Фокстрот отзывы / страница 153
Сеть магазинов бытовой техники и электроники
Фокстрот
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 5198 отзывов
Супермаркеты электроники
Вопросы и ответы
- Скарга на гидку поведінку
- як повернути кошти по страховці ,якщо на час бойових дій магазин не працює а термін спливає 17 квітня 2022 року
- Как дополнить свой отзыв?
- Деньги обратно за гарантию
- Скидка
- Можно ли вернуть товар?
- Как вернут деньги за страховку
- как вернуть деньги за страховку
- в день рождения своего при покупке товара есть скидка 50%?
- когда вы закроете свои магазины с браковоной продукцией которая продается по всем магазинам
Я п1шла геть з магазину, тому що не хот1ла терп1ти самодурство "бог1н1"
Проблемы бывают но все оперативно решаются с менеджерами по почте или телефону
обычно это отсутствие позиции в наличии.
Был случай вернули деньги, авансом на след заказ перечислили. Обычный магазин, привык просто уже у них все покупать.
Суть лжецов и насильников над психикой!
Промывание мозгов, это второй логотип "Фокстрота!"
Люди, оглядывайтесь и прислушивайтесь к тому, что связано с этой "конторишкой", вам подскажет разум и сердце...
Никого не виню...
На фото продавец в белой рубашке, серьёзный или взрослый скорее, а в реальности дрищи какие-то, двух слов связать не умеющие...
Подпись "Цитата" здесь нужно понимать буквально,это в сокращенном варианте взято из известного сайта и отражает картину,часто встречающуюся в магазинах быттехники сетей Фокстрот,Комфи,Эльдорадо и др., и с чем лично я не единожды сталкивался.Почитайте отзывы по соответствующим веткам и убедитесь,что это правда.А то,что это правда, подтверждают эмоции этих самых "впаривателей",например 576)))
Читать отзыв Если вы молодая симпатичная девушка-женщина,то неудивительно ).
Подпись "Цитата" здесь нужно понимать буквально,это в сокращенном варианте взято из известного сайта и отражает картину,часто встречающуюся в магазинах быттехники сетей Фокстрот,Комфи,Эльдорадо и др., и с чем лично я не единожды сталкивался.Почитайте отзывы по соответствующим веткам и убедитесь,что это правда.А то,что это правда, подтверждают эмоции этих самых "впаривателей",например 576)))
Покупатель,описавший ситуацию,не худший вариант.Не корчит из себя цабе,не орет,не мелочится,всего лишь знает за чем пришел,реально оценивает финансовые возможности и цены,в курсе своих законных прав. Он просто НЕ ЛОХ.
Если 14 дней не прошло со дня покупки – Вам просто обязаны поменять телефон, или принять его обратно, вернув деньги. Обращайтесь сразу к главным продавцам!
Я так возвращал бракованный фотоаппарат Canon. Подошел с чеком к администратору магазина, объяснил ситуацию. Тот удостоверился, что брак действительно от производителя, а не я его где-то коцнул. Деньги мне вернули без проблем.
Начинается всё с входа. Чаще всего в отделе никого нет. Обращения к людям в форменной одежде цветов магазина наталкиваются на раздражённое: «Я не из этого отдела!»
Впрочем, достаточно часто в отделе кто-то есть.... Читать отзыв Продавцы-консультанты, я о вас. Хотя правильно вашу профессию следовало бы назвать «ВПАРИВАТЕЛИ-БОНУСОПОЛУЧАТЕЛИ». Это основное, чем вы занимаетесь: впариваете (а не продаёте) товар и получаете свои бонусы.
Начинается всё с входа. Чаще всего в отделе никого нет. Обращения к людям в форменной одежде цветов магазина наталкиваются на раздражённое: «Я не из этого отдела!»
Впрочем, достаточно часто в отделе кто-то есть. Я не гордый, я подойду к вам сам, бежать ко мне не надо. Если вы заняты клиентом, я не стану вас беспокоить: клиент — это святое. Но от разговора по сотовому или беседы с другим продавцом я вас оторву.
Чаще всего я знаю, за чем пришёл. Могу уже определиться с характеристиками или искать конкретную модель. Но могу и не знать всего этого, а назвать только функциональное назначение. Как-как это называется? «Увлажнитель воздуха»? А я как сказал? «Ионизатор»? Нет-нет, я ошибся, мне нужен именно увлажнитель. Плохо я подготовился к беседе с гуру бытовой техники? Задолбал, правда?
А теперь, по логике беседы, консультации. Если я не пришёл за конкретной моделью, мне они необходимы. Я не говорю, что вы некомпетентны (это редкость), но ваш расчёт всегда превыше ожиданий клиента. Я хочу хлебопечь с программой выпечки чёрного хлеба. Я знаю, что она дороже, и не надо мне врать, что я не смогу есть этот хлеб (пробовал у знакомых). Моей жене не нужна швейная машинка с оверлоком: оверлок у неё уже есть, и мне всё равно, что она стоит столько же. Мне так не нужно, понимаете? Не надо меня пугать стопроцентным возвратом этих мясорубок. Во-первых, это неправда — тогда бы их здесь не было; во-вторых, то, что вы предлагаете, выходит за рамки моего бюджета. Кстати, ничего из купленного мной за последние восемь лет не сломалось (разбитое членами семьи не в счёт), хотя при ряде покупок вы меня убеждали, что вещь скончается ещё по пути домой, и это будет негарантийный случай.
Иногда товар подобрать не удаётся. Как же вам жалко «потерянного» времени! Хотя если разобраться, то это ваши проблемы. Вы изначально знали, что у вас нет маленького телевизора с USB-видео, но тем не менее минут десять пытались мне впарить две модели, хотя наличие USB-видео было мной обозначено как обязательное требование.
— Невежливо уходить без покупки, когда на вас потрачено столько времени, — «гениальная» фраза одного из ваших коллег.
Сравнение цен вас бесит. Хотя это моё право.
Я не ищу, где дешевле всего, я согласен заплатить за обслуживание, но предоставьте же мне его! Кстати, цену на витрине я сравниваю с вашей же ценой в интернете. И не мешало бы своевременно обновлять там ценники — я бы сэкономил ваше и своё время
На этапе оформления покупки обязательное впаривание сопутствующих товаров. Нет, не предложение, а именно впаривание! Дополнительная гарантия, чехлы, батарейки, аксессуары — всё это так навязчиво! И обязательно со страшилками. Дорогие мои! Если с двигателем блендера за 2000 рублей что-то через год произойдёт, мне проще купить новый, чем тратить ещё почти 1000 на «дополнительный сервис». Ряд «умных» впаривателей уже включает все это в счёт и отказывается удалять:
"Это комплект, его нарушать нельзя, надо было раньше сказать, что будете покупать по отдельности, счёт уже сформирован, оплачивайте!"
Я не спорю. Я молча разворачиваюсь и ухожу.
А вот товар я проверю. И если можно, то в магазине, чтобы не ходить далеко. Но это уже с сотрудником на стойке выдачи. И это к нему у меня будут вопросы о том, где поддон моей СВЧ и почему не работают наушники у сотового.
И что же в сухом остатке? Да почти ничего. Искать вас надо, консультируете вы только по вопросу получения собственных бонусов, товар выписываете — как одолжение делаете. Словом, ЛИШНЕЕ ЗВЕНО в цепочке оформления покупки".
а) он вообще не может быть устранен;
б) его устранение требует свыше 14 календарных дней;
в) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
Сообщаем, что согласно 8 статьи Закона, если в процессе эксплуатации выявлены недостатки в работе изделия, потребитель , имеет право на:
1. Пропорциональное уменьшение цены;
2. Бесплатное устранение недостатков в разумный срок;
3. Возмещения убытков на устранение недостатков.
Для устранения недостатков потребитель может обратиться к продавцу, или в Авторизированный сервисный центр, который представляет интересы производителя.
В случае наличия у Вас акта на списание, Вы можете обратиться в магазин, в котором совершали покупку и оформить обмен или возврат основного товара, - магазин обязан удовлетворить Вашу просьбу.
1. Заманюють різними акціями, спецпропозиціями... А подивіться ціни на аналогічні товари в інтернеті - то знайдете ще й дешевше ніж в "славному" "Фокстроті" по акції.
2. Сервіс нікудишній. З власного досвіду - здавала телефон "Соні Еріксон" на гарантійний ремонт- протримали 2 місяці і віддали в такому ж стані.
3. Отримати гроші по екстрасервісу не вдалося -... Читать отзыв нічого хорошого!
1. Заманюють різними акціями, спецпропозиціями... А подивіться ціни на аналогічні товари в інтернеті - то знайдете ще й дешевше ніж в "славному" "Фокстроті" по акції.
2. Сервіс нікудишній. З власного досвіду - здавала телефон "Соні Еріксон" на гарантійний ремонт- протримали 2 місяці і віддали в такому ж стані.
3. Отримати гроші по екстрасервісу не вдалося - прийшли пізніше на 1 день. Буде мені наука, як зв"язуватися з "Фокстротом".
4. А втюхувати і обіцяти золоті гори мастаки. Хоча за це треба хвалити їх продавців. Молодці. Але обпікшись 2 рази, сама більше ні ногою до них. І іншим раджу. Удачі всім в покупках в інших торгових мережах!
Щодо додаткового сервісу - все вірно: покупця сповіщають, що якщо він не скористається даною послугою на протязі всього терміну дії договору Екстра-Сервісу, то протягом останнього місяця дії договору (не раніше і не пізніше зазначеної дати), він може отримати знижку на товар в магазині, рівну вартості придбаного ним сертифіката Екстра-Сервіс, тобто повернути витрачені ним гроші у вигляді купівлі товару. Проконсультуватися щодо якості роботи авторизованого сервісного центру Ви можете, звернувшись до Представництва Sony Ericsson в Україні: 044-590-15-15. Бажаємо Вам приємних покупок!