Name: Не якісне обслуговування
Item: Flowers.ua
Rating: 2
Author: Ильч

› › ›

Ильч Отзыв написан среда, 27 мая 10 просмотров

Робив замовлення перший раз через цей сервіс доставки для дівчини на день народження. Замовив квіти, мішку і листівку + експрес доставка. Експрес це як виявилося 3,5 години. Бо не було заявлених на сайті квітів в наявності і це виявилося коли я сам зателефонував через 2 години. Запропонували інший букет. Домовилися з оператором що встигнуть до 14 тому що дівчині вже за цей час потрібно було по справах. У 14 мені тільки подзвонив курьєр, моє зауваження що домовлялися що в 14 він вже буде під під'їздом він тактично проігнорував. Також виявилося що до квартири вони чомусь не доставляють (хоча при оформленні замовлення треба вказати квартиру), й треба спускатися й забирати власноруч. З букетом і мішкою все норм, а листівку не поклали, або загубили, дівчина її не отримала. Сервіс жахливий, квіти норм, сподобалися. Великий мінус, що не робиться фото для замовника перед відправленням, не зроміло що получить отримувач і за що сплачені кошти.

Достоинства:

Наче норм квіти

Недостатки:

Немає в наявності квітів які указані в наявності на сайті, про це не повідомляють а замість цього потрібно дзвонити самому і розбиратися. Немає листівки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua среда, 27 мая

Бачимо, що у вашому замовленні дійсно виникло декілька неприємних моментів. Через відсутність необхідних квітів оператор погоджував із вами заміну букета, через що час доставки змістився. Також інформацію щодо листівки та комунікації з кур’єром передамо для додаткової перевірки.

Будь ласка, напишіть номер замовлення тут у коментарях або в чат-бот підтримки, щоб ми могли детально перевірити ситуацію та надати вам зворотний зв’язок:

https://telegram.me/FlowersUaChatBot

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.6 5

4674 отзыва / 71432 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов