Не покупайте у них цветы. Вас обманут.: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Вячеслав Отзыв написан 26 февраля, 2025 год

Два дня назад сделал заказ №343627956 букета "Дыхание весны", который был доступен на сайте и сейчас также... (тюльпаны белые, розовые и ирисы). Оплатил. Доставка должна была состояться сегодня с 09 до 11 часов. Звонят мне в 08-09 и говорят, что цветов из букета нет в наличии, поэтому предлагают подарить красные с желтыми тюльпанами... Подход просто убил. Ставят перед фактом в день доставки, когда изменить уже по сути ничего нельзя. Написал негативный отзыв на сайте "Flowers.ua" - не опубликовали... Публикуют только хорошие отзывы. Ни кто не извинился. Помимо этого сорвали также и время доставки. Подарок должен был быть сюрпризом, о чем написал в заказе - позвонили имениннику за день... То, что заказанных цветов нет в наличии за день не позвонили, а человек, для которого сюрприз готовился - позвонили.
Обещали прислать фото перед отправкой получателю - не отправили.

Достоинства:

1. Если нет возможности сделать подарок, можно заказать удаленно с доставкой.

Недостатки:

1. Товара нет в наличии.
2. Узнаете об этом в день получения подарка близким.
3. Дарить придется то, что будет в наличии...
4. Ни кто не принесет извинения...
5. Срыв времени доставки вам обеспечат.
6. На сайте Flowers.ua ваш гневный отзыв не опубликуют.
7. Собственнику компании не интересен имидж своей компании, исполнителям и подавно на вас плевать.
8. Для данной компании важен не клиент, а просто заработок любыми средствами.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 26 февраля, 2025 год

Доброго дня, Вячеславе!

Щиро вибачаємося за ситуацію. Ми розуміємо ваше розчарування та передамо цю інформацію команді для покращення сервісу. Щоб виправити враження,ми зв'язались з вами та вже додали на ваш баланс бонус – коробочку Ferrero Rocher та 5 гелевих кульок. Ви зможете використати їх при наступному замовленні.

Дякуємо за зворотний зв’язок, і сподіваємося ще не раз порадувати вас у майбутньому! 🌸

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66632 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов