Клієнт орієнтованість компанії відсутня її - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 20 февраля, 2025 год
Мій досвід співпраці з компанією flowers.ua - жахливий, не розумію звідки стільки задоволених клієнтів, таке враження, що відгуки лишають боти.
Я звернулась до цієї компанії за проханням дитини, яка хотіла зробити своїй мамі подарунок, це для неї було надважливо. Подзвонивши оператору і запитавши чи можна певну композицію зробити з рожевими трояндами, оскільки це було проханням дитини, щоб троянди були саме рожеві, мене запевнили, що букет буде в біло-кремово-рожевому кольорах, пообіцяли, що чайні рози будуть замінені на рожеві і що відповідний коментар для флориста залишено.
Отримала букет з чайними жовтими, не заміненими розами, звʼязатись з співробітниками для вирішення даного питання неможливо! Переводять на якийсь відповідальний відділ і кидають слухавку, другий день намагаюсь звʼязатись усіма месенджерами, телефоном- все марно!!!
Дитині і мамі сюрприз зруйновано ще й тим, що на другий день квіти зівʼяли, така якість точно не коштує майже 2000 грн.
Не рекомендую співпрацю з данною компанією!

4 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 20 февраля, 2025 год
Олено, дуже прикро, що ви залишилися незадоволені 😔 Нам важливо розібратися в цій ситуації! Будь ласка, напишіть номер замовлення тут або в нашому чат-боті https://telegram.me/FlowersUaChatBot, щоб ми могли якнайшвидше допомогти вам. 🌸
Ответ представителя Flowers.ua 20 февраля, 2025 год
Олено, дякуємо, що надали номер замовлення. Ми узгодили з вами часткове повернення коштів. Також пропонували вибачальний букет, але ви від нього відмовилися – поважаємо ваше рішення. Якщо у вас залишилися запитання, будемо раді допомогти! 💐


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66584 просмотра
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
568 отзывов
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов