Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Доставка цветов
Ужасный сервис и неоправданные деньги - Отзывы о Flowers.ua
Началась переписка - скрины все приложил. Мне предложили дополнительные услуги и я оплатил ещё своевременную доставку в назначенное время, фототчёт и подпись на открытке. Вышло почти на 3000 грн. Но я ожидал, что оно того стоит. Ничего мне заблаговременно не прислали на согласование - ни букет, ни шаблон открытки.
В результате заказывал 2,5 часа с учётом того что я был на встрече и оператор долго отвечала на сообщения. А сам букет доставили на 3 с небольшим часа позже, маленький, открытка совсем не открытка, а просто фирменный их бланк с мелкой подписью, которая того вообще не стоила, испортили настроение и вымотали морально нервы мне и невесте.
Через 15 минут после недоставленного вовремя сюрприза, сам сюрприз был сорван и ввел в шок мою невесту. Она начала звонить мне и выяснять, что это за стрёмные мероприятия в которых она не хочет участвовать и всё что ей должны доставить в нерабочее время она сказала вернуть тому кто отправил - мне пришлось открыть ей правду, что это я заказал, но в договорённости была доставка на 16:00 к ней на работу (работает до 17:00). А ей в то время как я начал выяснять у оператора что с доставкой - позвонили и сказали, что не успевают и доставят в 18:00. Невеста, уже поняв, что доставка от меня, назвала другой адрес, где она будет после работы ("Золотые ключи" кто в курсе), а мне оператор написал, что я не тот адрес указал и это якобы за городом, поэтому доставка будет несвоевременно. Это походу они так решили оправдать свою несвоевременность. На мой запрос возврата денег за испорченное всё - ответили, что уже поздно. КАК ПОЗДНО, ЕСЛИ ВЫ ЕЩË,
2 ЧАСА БУДЕТЕ ВЕЗТИ букет который завянет? В результате так и произошло - букет стоял до следующего вечера и большая половина бутонов завяли в воде в комнате с кондиционером. Я же уже успел заказать в другом месте, чтобы доставили вовремя, но после их ответа - тут же отменил.
В результате букет доставили около 19:15 - жена сделала фото и прислала что получила.
От сервиса фотоотчёт я так и не получил даже на следующее утро. Решил уточнить, за что они вообще берут деньги. На что мне ПРИСЛАЛИ ФОТО ВООБЩЕ НЕ МОЕЙ НЕВЕСТЫ С ДРУГИМ БУКЕТОМ!!!
И ПОСЛЕ ВСЕГО ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛИСЬ КАК-ТО ЗАГЛАДИТЬ СВОИ КОСЯКИ или вернуть деньги хотя бы за несовевременную доставку за которую взяли.
Смотрите фото переписки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ С НИМИ РАБОТАТЬ.
отзыв
Комментарии к отзыву