Name: Категорично не раджу замовляти тут квіти, якщо не хочете зіпсувати собі день
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Владислав

› › ›

Владислав Отзыв написан 30 марта, 2024 год 20 просмотров

Зробив замовлення квітів на flowers ua для дівчини, яка в цей момент їхала зі мною в машині, томі в замовленні я вказав коментар, щоб мені не телефонували. Через декілька хвилин після замовлення мені телефонують. Я скинув слухавку, бо не міг говорити, та поруч була дівчина, але вони знову зателефонували, і знову, і знову багато разів (прикладаю скрін). Телефон в мене був підключений до машини, я за кермом, тому я не зміг швидко перемикнути звук та їх одразу було чутно в усій машині, як вони кажуть, що це телефонують flowers ua з приводу мого замовлення квітів. Коли я спитав, чи вони читали мій коментар, вони відповіли, що по їх правилам вони роблять так, а мені слід було прочитати їх правила перед замовленням, тому кажіть чи підходить вам доставка квітів. Сюрприз одразу перестав бути сюрпризом, тому залишилось лише чекати доставку, за яку я окремо заплатив, щоб доставили за 30 хв, як у них вказано при замовленні, але квіти мені приїхали через годину. Мені додатково довелось чекати 30 хв на вулиці з дівчиною ці ср*ні квіти. Та коли я кажу ср*ні, я це роблю не через злість, а тому що їх дійсно ніби дістали зі ср*ки, тому вони приїхали вʼялі, почорнілі та страшні. Оператор замість вибачень почав звинувачувати мене в тому, що вони ніколи не кажуть, що вони доставляють. Навіть якщо б вони не казали (а вони казали), то коли оператор каже “Добрий день, це flowers ua”, то навряд чи дівчина подумає, що це телефонує доставка піци. Зіпсований сюрприз та зіпсований день, дякую.

Flowers.ua - Категорично не раджу замовляти тут квіти, якщо не хочете зіпсувати собі день

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 1 апреля, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності.

Якщо ми телефонуємо замовнику, стосовно уточнення інформації по замовленню, то, дійсно, ми представляємося звідки ми.

Якщо ми телефонуємо отримувачу для узгодження часу та адреси доставки, то ми розуміємо важливість збереження сюрпризу перед Вашим одержувачем та не повідомляємо, що конкретно буде доставлено та від кого (детальніше на сайті: https://flowers.ua/ua/delivery).

Замовлення доставляємо із свіжих квітів, постачання квітів у нас щодня. Контролюємо якість квітів на всіх етапах замовлення. Після створення композиції та перед врученням букету робиться фото товару. Тому, для нас важливо перевірити інформацію стосовно якості доставлених квітів та, якщо з нашого боку була допущена помилка, виправити її.

Уточніть, будь ласка, номер замовлення.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66634 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов