Name: Не беріть таку кількість замовлень якщо ви не взмозі надатиякісний сервіс.
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 15 февраля, 2024 год 26 просмотров

Вчора чоловік замовив квіти , номер замовлення #266283172 . Спочатку надали інформацію що курьєр буде з 13:00 - 17:00. Чекала так і не дочекалась. Потім чоловік дозвонился менеджеру, пообіцяли доставити до 21:00 сказали що Букет взагалі забули віддати курьєру. Але букет так і не був доставлений. Я дзвонила менеджеру і запитала де доставка? А він мені відповідає Що Доставки сьогодні не буде. Спитала чому не попередили? А він каже що чоловік сам повинен подзвонити і спитати як довго йще чекати. Чоловік військовий, і не має змоги дзвонити кожен 5 хвилин. Такого безвідповідального сервісу я йще не бачила. Залишився тільки поганий настрій. Йще й грощі повернути ціла проблема. ДОСТАВКА КВІТІВ Flowers.ua Не кому не рекомендую Шахраї. Скільком Людям ви в Свято зіпсували настрій.

Недостатки:

Зневага до своїх клієнтів

7 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 17 февраля, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Згідно з нашою інформацією по Вашому замовленню, запит на повернення поданий, кошти будуть зараховані протягом 1-3х робочих днів.

Ответить

Антон 15 февраля, 2024 год

Вони потім скажуть що це все боти винні і зламали їм сайт :))) вони доречі вчора вранці про ботів писали :)))це так жалюгідно :))

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66584 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов