Не выполнен заказ, полный игнор - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 15 февраля, 2024 год 36 просмотров
Заказ #266504778

Утром в 9.21 14.02.24 сделал и оплатил заказ, менеджер заверил, что заказ будет доставлен с 13 до 17.

Примерно в обед заказ получил статус "передано на доставку курьеру". После 19.00 пытался к ним писать и дозвониться, но как и у всех остальных, полный игнор.

В 22.23 прислали письмо, цитирую:
"Мы не смогли связаться с Вами в телефонном режиме и не получили от Вас ответ на письмо о замене цветка. По этой причине сумму, которую Вы оплатили мы оставляем на вашем балансе"

Максимально глупая отписка.

Деньги верну, в этом уверен, но тут заказывать, либо сотрудничать категорически не рекомендую.

Всем пострадавшим советую открывать диспут в вашем банке и писать заявление в полицию, так как это не возврат денег за товар, а не выполнение заказа, банальное мошенничество.

Достоинства:
  1. Нет их
Недостатки:
  1. Дно пробито
7 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 17 февраля, 2024 год
Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Згідно з нашою інформацією по Вашому замовленню, запит на повернення поданий, кошти будуть зараховані протягом 1-3х робочих днів.
Антон 15 февраля, 2024 год
Тут взагалі всі пишуть про те що вони всім пишуть так

1 ми телефонували ви не відповіли

2 ми не маємо понаявності квітів і одразу пропонують замінити букет

Але гроші треба завжди платити наперед :)))) вчора просто вони себе проявили взагалі як останні ...з ранку написали що їх боти атакують ;)))) бо вони найкращий сайт в галактиці ;))))вони знали що ошукані люди будуть тут масово писати негативні відгуки і вирішили так нікчемно прикритися !! Тому що на їхньому сайті тільки позитивні відгуки які вони самі собі пишуть :))) негативні просто не публікують на запитання чому в чат боті пише оператор що ваш коментар в порядку черги :)))) якщо так то вже завтра буде місяць ;))) а мій негативний коментар ьак і не опублікували!!!


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66584 просмотра
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
568 отзывов
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов