Name: Последний заказ
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 14 февраля, 2024 год 38 просмотров

Сделал вчера еще, как теперь оказалось, последний заказ. Оформил доставку с 13 до 17. Уже полтора часа пытаюсь дозвониться - линия занята, пишу во все месенджеры - тишина. Такое отношение к клиентам недопустимо, тем более к постоянным (уже нет). У вас куча возможностей подготовиться к 2 дням в году - 14 февраля и 8 марта - заранее. Нанять больше людей в поддержку, в помощь флористам или осуществлять доставку такси. В общем буду искать в будущем другие варианты.
8 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 21 февраля, 2024 год

Ми дуже вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залишили після себе. Це показник нашої роботи та ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення за запізнення, не хотіли Вас засмутити. З Вами додатково зв'яжеться наш спеціаліст відділу якості.

Ответить

Антон 14 февраля, 2024 год

А раніше з ними у вас не було проблем ????? дивно тут люди на них колективну скаргу хочуть писати в захист споживачів !!!! А контора на всіх каже що це все боти які хочуть щось погане їм зробити бо вони магазин номер один ;)))) а боти беруть і пишуть коменти з номерами замовлення :))) опа не стиковка :))

Ответить

Игорь 14 февраля, 2024 год

Проблемы были с большой разницей того, что на картинке, и что привозят, но я как-то спускал на тормозах, обычно сервис не подводил. Сегодня уже терпение лопнуло.

Ответить

Игорь 14 февраля, 2024 год

ровно через 2 часа приходит смс))))) это реально либо троллинг либо издевательство

Ответить

Роман 14 февраля, 2024 год

Продовжуючи тему тролінга. Оттаке отримав. По жодному з доступних на сайті контактів ніхто ніде не відповідає, але ви зв'яжіться як вам зручно буде. лол

Ответить

Антон 14 февраля, 2024 год

Так це накатана схема :)) а ще люблять з оператора на оператора перекидати коли не знають що брехати і так по кругу кожному треба знову пояснювати чекають поки людина задовбеться :)

Ответить

Игорь 14 февраля, 2024 год

ахахахха))) ну, ви зрозуміли сьогодні, як і я, що це за контора))

Ответить

Антон 15 февраля, 2024 год

Так я ще місяць тому зрозумів коли привезли букет маленький з троянд згодився на заміну бо в них за пів години до доставки не виявилося звичайних червоних троянд !!! Але коли привезли букет був дуже маленький рози малі а кошти майже в 2 рази переплатив :на ринку дешевше )) пожалкував що згодився на заміну іншими квітами бо думав що будуть нормальні краще би гроші повернув ну то таке :))) вони на мене скаржаться мене блокують тут на сайті бо пишу людям про їхні схеми і їм це муляє ;))але нічого потім пишу модератору і мене разблоковують і знову пишу :))))правда за нами ;)

Ответить

Роман 14 февраля, 2024 год

Та да. Оце не вистачало тільки ще шоб в кінці дописали шось типу "Цвєтов нєт, но ви дєржитєсь там. Хорошего вам настроєнія!".

Ответить

Антон 14 февраля, 2024 год

І сміх і гріх :) мені шкода вас що ви з таким стикнулися ! Вони навіть на час не дивляться ;))) і дивно що коли люди кажуть що вони запізнились або взагалі не приїхали вони всім відповідають що час було узгоджено з замовником :) хоча люди кажуть що їм навіть не телефонували :))) але потім контора пише що ні курєр телефонував але ви не відповіли ;))) тобто у них підхід що клієнт завжди не правий :) мені просто дуже шкода людей!!які потрапили на цю контору бо сьогодні тут взагалі треш !!

Ответить

Игорь 14 февраля, 2024 год

головне зрозумів, що це за контора загалом. жалкую що раніше це не сталось...

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66624 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов