Name: Отзыв на сайте не публикуют!!
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 6 января, 2024 год 8 просмотров

Отвратительное обслуживание!!заказала доставку для близкого человека за день до события.уточнила наличие цветов,подтвердили,прислали ссылку на оплату,оплатила.звонит оператор и говорит,что наших цветов уже нет в наличии и предлагает почти в два раза меньше букет,без возврата средств,и что получатель букета вне зоны действия сети.я даю номер телефона мужа,объясняю,что человек будет дома в 9 утра 100%,и очень важно,что бы доставили именно в 9 утра(плачу за точную доставку 99 грн)на что оператор отвечает,что я могу не переживать,и букет будет точно в 9-00 у получателя.в 10-30 никто так и не принес букет,я звоню оператору,и мне говорят,что у всех были отключены телефоны (хотя абсолютно все смогли ей дозвониться,кроме курьера).Как выяснилось позже,после общения с 3-мя операторами,(тк другие бросали трубки),что если до 17 вечера не дозвонились до получателя,то и букета с утра не будет.КАК ЭТО????я сказала,что человек будет дома 100%!и это важно,что бы доставили букет в9-00!!но и с утра тоже никто не позвонил,ни получателю,ни ее мужу,ни мне(заказчику)!!!КАК вы работаете так???и только когда я к 11-00 начала выяснять что к чему,только тогда вы соизволили позвонить получателю!!!!это как так????я очень разочарована и расстроена!никогда такого не было и вот …
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 8 января, 2024 год

Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за предоставленные неудобства. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа, чтобы мы могли проверить информацию и связаться с Вами для решения вопроса.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66634 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов