Не просто ужасный, а мягко говоря отвратительный сервис с увядающими букетами: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

оксана Отзыв написан 29 сентября, 2023 год 17 просмотров

Ужасная компания. Вот фото вчерашего букета. На мой отзыв ответили:

видим, что цветок свежий, но начинает увядать

Так фото сделано через 5 мин после доставки... я сразу же сделала фото, позвонила в компанию, отправила им реальное фото ...

Следовательно, для компании flowers.ua в порядке вещей и нормально привозить уже увядающие букеты. Кто захочет испорченный праздник и настроение, просто гарантировано если закажете букет у них. Это уже не первый раз, в августе тоже заказали, привезли не свежие 101 розу и шарики, которые на след день упали, а когда позвонили в сервис, нам сказали перезвонят, но так никто не перезвонил

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 5 октября, 2023 год

Приносим свои извинения за любые неудобства. Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. Флористы собирают букеты перед выездом курьера. Также мы ведем фотофиксацию композиций перед вручением заказа. Позвольте с Вашей помощью разобраться в данном вопросе. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

Ответить

оксана 6 октября, 2023 год

Не стоит спрашивать сейчас номер заказа, я сразу же через 5 мин как мне привезли букет вам позвонила в сервис, и мне только принесли извинения и попытались сделать из меня не умеющую ухаживать за цветами персонажа. Но опять же, если уже привезли сдыхающий цветок, я еще и ухаживать не успела.

А сейчас вы участливо интересуетесь номером заказа на публику. НЕ стоит. И отвечать мне вам больше не стоит. Это отзыв не для вас, а для ваших потенциальных заказчиков. Чтобы люди не попались на такой некачественный сервис, не тратили понапрасну нервы, время и деньги, которые сегодня всем не легко даются, чтобы отдавать таким мошенникам и настроение еще себе испортить

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 6 октября, 2023 год

Добрый день!

Если Вы обратились в нашу службу поддержки с жалобой, то эта ситуация не осталась бы без рассмотрения. Всегда связываемся с заказчиком для решения вопроса. Уточните номер заказа, пожалуйста, чтобы мы проверили информацию.

Ответить

Marina Kruglova 4 декабря, 2023 год

Верю автору, вам не верю:) Сама оформляла заказ на прошлой неделе, приехали "уставшие" розы с абсолютно неравнозначной заменой цветов в букете. Несколько раз без толку писала и звонила вам с надеждой как-то уладить ситуацию Я нахожусь за границей и звонки с вашей стороны совершались моей ночью, хотя я предупреждала в какое время могу ответить. После первой попытки позвонить заявка просто закрывалась вами же.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66632 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов