Не рекомендую!!!! Замовлення не виконують кошти не повертають!!!: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Сергій Отзыв написан 29 августа, 2023 год 79 просмотров

Свій негативний відгук писав 24.08.23
Якщо дуже коротко: взяли 100% передплату, замовлення не виконали. Але як виявилося, це не саме цікаве, є більш цікавіша річ, а саме- кошти, які я відправляв 22.08, мені досі не повернули!!! Сьогодні, між іншим, вже закінчився шостий день з моменту невиконаного замовлення!!! Це при тому що компанія декларує повернення коштів протягом трьох днів! Менеджер сьогодні вдень мене запевняв що кошти сьогодні повернуть, але цього не сталося!!! Це не просто компанія яка не виконує свої зобов’язання, це звичайні шахраї! Наполегливо не рекомендую!!!
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 31 августа, 2023 год

Доброго дня! Повернення коштів відбувається протягом 3х робочих днів, також деякий час потрібен на зарахування коштів банком саме на Вашу картку з якої була оплата. Причому, коли відміняється платіж та кошти зараховуються назад, від банку може не надходити повідомлення про зарахування суми.

Уточіть номер замовлення, будь ласка, щоб ми могли перевірити інформацію. Ви пишите вже другий негативний відгук, а не повідомляєте саме номер замовлення, тому дуже чекаємо на Вашу відповідь.

Ответить

Сергій 31 августа, 2023 год

Доброго дня. Компанія яка поважає своїх клієнтів має сприймати такі ситуації як надзвичайну подію і реагувати на неї. За останній тиждень я телефонував у вашу компанію чотири рази і залишав скаргу, у відповідь тільки чув що мені передзвонить відділ контролінгу протягом трьох днів! Ваші працівники не дають ніяких контактів людей які приймають рішення, не дають адресу центрального офісу, електронну адресу керівників, НІЧОГО! І ви зараз показушно питаєте мене номер замовлення? Вчора ваш оператор прислав мені на пошту, після чергового дзвінка, незрозумілу квитанцію, датовану вчорашнім днем, це пʼятий, а не третій як ви декларуєте! Але кошти на мій рахунок так і не надійшли!!! І не треба мені розказувати як працює банківська система і скільки ці кошти можуть іти. Сьогодні рівно тиждень з дня коли замовлення не виконалось, відповідно тиждень кошти не повертаються! 239101050- номер замовлення. Дуже цікаво як ви вкотре будете пояснювати чому все так вийшло. Доречі для людей які читають ці відгуки, модератор сайту на якому Ви робите замовлення, негативні відгуки банить, саме тому там все так гарно і всі «вдячні» за «бездоганний» сервіз)

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 5 сентября, 2023 год

Доброго дня! На Вашу пошту, яку Ви вказали при оформленні замовлення, ми відправляли ще 30,08 квітанцію-підтвердження про виконання повернення. Будь ласка, перевірте пошту та свій баланс по банківській картці.

Ответить

Сергій 5 сентября, 2023 год

Добрий день. Якщо Ви уважно читали мою відповідь Вам, то я саме так і написав- оператор прислав мені квитанцію, датована вона 30.08.23, і сфокусував увагу на тому що це пʼятий, а не третій день! Більше того, це пʼятий банківський день, якщо враховувати календарні, то це вже був сьомий!

Тепер підрезюмую:

Замовлення сплачене за дві доби до свята не виконали, на чотири мої звернення по телефону ніяк не відреагували, від слова взагалі ніяк, кошти на рахунок повернули на девʼяті сутки, 01.09.23., не виключаю що повернули саме тому що звонив стільки разів і писав свої відгуки, і тут, і на Вашому сайті, на якому Ваш модератор так його і не пропустив. Тому людям які в майбутньому захочуть робити замовлення у Вас слід розуміти що свято може бути зіпсоване.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66634 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов