КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!! - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 2 августа, 2023 год 10 просмотров
Номер, на который делали заказ: 0951623859
Заказал 3 недели назад +- доставку цветов по Николаеву, красные кустовые розы - сказали, что нету (ПОСЛЕ ОПЛАТЫ) . Согласовали, чтобы привезли жёлтые. Девушка моя осталась довольна, значит и я доволен!
31.08 решил я снова заказать девушке, снова Красные - даже позвонил, чтобы точно были, сказали - что ДА, есть, можете оплачивать. Окей - делаю оплату. В ИТОГЕ через некоторое время, звонит менеджер говорит таких нету, есть РОЗОВЫЕ - супер свежие, новые, классные - ну просто супер, лучше не найдёте. Я снова согласился, думаю окей, нет - так нет. В итоге вечером девушка заметила, что с букетом что-то не так, он уже Вялый. На следующий день, после работы - они видит цветы и просто в шоке!! СУПЕР СВЕЖИЯЕ цветы - оказались половой тряпкой, извините за грубость, сами довели уже. В итоге, причиной вялых РОЗОВЫХ роз, оказалось то, что им мало воды оказывается, поэтому они сдохли на следующий день, хуже чем цветы стоят неделями.
Итог:
- обман супер свежие розы, не свежие вовсе
- расстроенная девушка
- Красных роз нету после 2 оплат, хотя на сайте все актуально и менеджер при звонке сказал, что есть, а не тут то было
- Попал на 1300 грн, деньги небольшие, но в день тратить столько на цветы - извините, не интересно
+ Мне в качестве извинений за эти цветы, предложили бесплатно конфеты, при заказе. Конечно же я никогда больше у них не закажу. Не велика потеря, но все же! Надеюсь другим это даст толчок задуматься над заказом!!
Я лояльно общался и просто просил привезти нормальные цветы. В ИТОГЕ оказалось, что виновато количество воды в бутылке!)) Это бред, столько цветов покупал - никогда такого не было. Зато извинялись много, Спасибо конечно - но это не поможет!
На фото видно реально предостаточное количество воды!! Flowers.ua - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!! Flowers.ua - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!! Flowers.ua - КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ПОДУМАЙТЕ, ПЕРЕД ПОКУПКОЙ!!!

Достоинства:
  1. Доставляют вовремя, адекватный персонал
Недостатки:
  1. 1)Берут деньги, потом говорят, что нет в наличии, предлагают другие варианты
  2. 2)Не лояльны к решению конфликта от слова совсем
  3. 3)Если говорят - что виноваты вы, потому что мало воды, то никаким образом они об этом не говорят по телефону и на сайте нету об этом никакой информации. Проверил и убедился ещё раз в этом, только что!
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 2 августа, 2023 год
Приносим свои извинения за любые неудобства. Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно.

В связи с ситуацией в стране, иногда задерживаются поставки или не приходит заказанный цветок.

Флористы собирают букеты перед выездом курьера. Также мы ведем фото фиксацию композиции перед вручением заказа.

Мы нашли Ваш заказ по указанному номеру телефона от 31.07.23, можете номер телефона с отзыва удалить.

Цветок перед вручением был свежим. Flowers.ua -

Очень важно правильно ухаживать за срезанным цветком. Роза нуждается в большом количестве влаги, особенно в жаркое время. Рекомендуется ставить розу/кустовую розу в емкость с водой, чтобы вода покрывала не менее половины стебля, а перед тем, как ставить розу в вазу, ее обязательно нужно подрезать, чтобы обновить срез и она могла беспрепятственно поглощать воду.

У нас есть рекомендации по уходу за цветами на сайте. По поводу высоты ваз и наличия в ней нужного количества воды для разных цветов - замечание приняли во внимание

В ближайшее рабочее время с Вами свяжется наш специалист отдела контроля качества.


Flowers.ua
Все отзывы

4.5 5
4342 отзыва / 67142 просмотра
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее