Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Доставка цветов
Ни в коем случае! - Отзывы о Flowers.ua
К сожалению на кануне дня матери нашел этот сайт.... 13.05.2023 в промежутке между 23 и 00 по Киевскому, выбрал два букета для жены и для мамы. Полностью оплатил 2 заказа с дополнительной услугой "открытка". Время получения заказа с 9 до 12. Пришли уведомления и квитанции о том что все оплачено и доставка по заказам будет осуществлятся БЕСПЛАТНО!
В итоге в 08:04 14.05.2023 приходят уведомления о том что по каждому заказу мне нужно оплатить еще по 319 грн. Так как Корабельный район города Николаев у них почемуто не считается частью Николаева и находится ОЧЕНЬ далеко от их офиса. Для тех кто не знает и не бывал в Николаеве то на машине это 30-40 минут от центра.На вопрос "Откуда дополнительная плата?" мне тупо твердили "оплатите 319грн либо заказ не будет выполнен". На мою просьбу отом чтобы обьеденить 2 доставки в одну или хотябы понизить стоимость (мама и жена живут около 3км друг от друга) мне было отказано. Дальше я понял/не понял почему. В общем так как небыло возможности заказать у когонибудь другого букеты, потомучто не понятно когда вернут средства на карту. Пришлось залезть в кредит и оплатить 638грн. Оплата была в 10:12 и 10:19. Интересный момент, когда у тебя 2 и более заказов и ты оплатил доплату за один, за второй ты заплатить не можешь. На всех заказах висит "Оплата в обработке" и сделать ты с ним в этот момент ничего не можешь. После того как все оплаты прошли мне пообещали что все будет в лучшем виде и максимально быстро. После чего мне в 13:04 звонит жена (хотел поздравить в указанном промежутке с 9 до 12) и говорит что ей позвонили из службы доставки и сказали ожидать "доставку сюрприз" с 15 до 18, а возможно и до 20. Маме звонили с 9 утра около 3-4 раз в итоге она испугалась и добавила их в черный список (классный сюрприз!). Жене пришел "сюрприз" в 15:41, маме в 16:17. Ехать 5 - 7 минут друг от друга со всеми светофорами (у самого водительского нет, но на такси и с друзьями не раз ездил. Поверте!). Вернесмя к доставке. Приезжает такси, из него выходит типок (не таксист), отдает букет, садиться назад в машину и уезжает. Одно и тоже было такси и тип? Немогу ответить. Жена не обратила внимания, в вместо мамы букет получил брат. Своей доставки получается нет. Что жена, что мама находятся буквально на одном отрезке Богоявленского проспекта, едя к одной проезжаешь мимо другой.
Сейчас хочу прерватся и посочуствовать людям из поддержики. К ним у меня притензий нет! Работал когдато и в техподдержке и выездами занимался от провайдера.
Спасибо большое людям которые собирали букеты! Вы настоящие мастера! Моим дорогим людям очень понравились. Понимаю что их вины в этом случае нет.
В итоге. Данная компания является перекупом. И о каком "далеко от офиса" они говорят я понять не могу. Заказывают у ЧПшников букеты по более низкой цене, отправляют своего человека на такси (за букетом и к Вам).
После получения букетов пришло 2 уведомления на почту, и там указано что доставка БЕСПЛАТНО!
Учитесь на ошибках дураков! В данном случае дурак это Я... Попросите друга или обратитесь в такси. Сэкономите и деньги и время.
Пишу про Николаев, как в других городах не знаю!
отзыв
Комментарии к отзыву
В Николаеве у нас свой офис, соответственно, работают наши опытные флористы. Доставка в праздничные дни, когда повышенная нагрузка и заказов значительно больше, осуществляется также нашей компанией, возможно, чтобы доставить все заказы, дополнительно использовали помощь перевозки такси с нашими сотрудниками. Также в Правилах доставки описано, что мы осуществляем доставку по предварительному звонку к получателю, если не заказа услуга Сюрприз. Если у Вас 2 заказа по разным адресам, то объединить эти заказы в один, нет возможности, даже, если адреса находятся не дальше, чем 5 км друг от друга.
Извините, мы не хотели Вас расстроить.