Name: Зіпсований сюрприз
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Наталія

› › ›

Наталія Отзыв написан 22 ноября, 2022 год 2 просмотра

Зробила замовлення №204179518 21.11.2022 в 10:30 і одразу оплатила, замовлення повинні були доставити 21.11.2022 з 12:00 по 15:00, цілий день в статусі в особистому кабінеті було написано, що готується флористом, коли в 17:59 досі нічого не було доставлено написала їм в чат, у відповідь був ігнор, в 18:03 подзвонила за вказаним номером, оператор сказав, що дізнається, що трапилося і мені перетелефонує, пройшло 15 хвилин, звісно мені ніхто так і не перетелефонував, і 18:18 знову набрала їх сама, той самий оператор сказав, що ще не уточнив, що трапилося і щоб я зачекала на лінії, через хвилину він знову взяв трубку і сказав, що замовлення не змогли доставити через відключення світла у Києві🤔, сказав, що замовлення доставлять завтра 22.11.2022 з 9:00 по 12:00, і що їм дуже прикро, що так сталося, після цього ожив оператор чату і написав, що замовлення доставлять сьогодні 21.11.2022 до 21:00, якщо не буде проблем зі світлом, звісно квіти того дня так ніхто і не доставив, настрій спаскудили на цілий день(може я чогось не розумію, але щоб взяти готовий букет з 11 нещасних троянд обмотаних папером і відвезти, той букет за адресою, світло не потрібно, тим паче світло в Києві вчора вимикали за графіком, тобто 4 години є, 4 немає, а вони морозили мене цілий день з 10:30 по 21:00). На наступний день, коли вже була 9:33, а в особистому кабінеті навіть не було написано, що букет готують, я знову написала в чат, де мені відповіли, що вже узгодили з отримувачем і букет буде доставлено, коли в 12:00 букет досі не було доставлено, я зайшла в особистий кабінет і побачила, що вони змінили час доставки на з 12:00 по 18:00😤, в 13:31 знову пишу в чат щоб дізнатися, що таке, відповіли, що узгодили доставку з отримувачем з 12 по 18(на що я вже зовсім їм не повірила), запитала з ким вони це узгодили, з отримувачем після 10 хвилин ігнору відповіли, що так. В кінці кінців квіти отримали 22.11.2022 в 16:11, а я отримала два дні тріпання моїх нервів. А уявіть, якщо квіти ви замовляєте на день народження, а їх просто не доставляють. Ні в якому разі не рекомендую цей сервіс нікому. І сама більше ніколи в них не замовлю😡😡😡

Достоинства:

Абсолютно ніяких

Недостатки:

Сервіс, компетентність, комунікації взагалі нуль, не телефонували і не ставили до відома, що самовільно змінюють час і дату

1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66577 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов