Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Доставка цветов
Отвратительный сервис. Не возвращают деньги - Отзывы о Flowers.ua
15.03 оплатила заказ в магазине flowers.ua, оформленный на доставку 16.03 с 9:00 до 12:00. Мне сказали что с 8:00 со мной свяжутся для уточнения деталей по доставке. В 9 с чем-то позвонила сама(поскольку никто не набрал), и мне сказали что тех цветов, что я заказала, нет в наличии, и что могут дать другие, но уже с 15:00, потому что курьеры уехали, а мне никто вовремя не позвонил почему-то. Естественно, я отказалась от их услуг, и договорились о возврате средств. Пришлось потратить ещё 1500 грн на новый букет в другом месте.
Flowrs меня уверяли что деньги вернуться в течение 14 дней. Я в этом не сомневалась, потому что не раз сталкивалась с подобными операциями, и всегда деньги приходили в этот срок. Но не тут. Уже через более чем 14 дней обратилась к ним с вопросом о том, где мои деньги. И мне ответили в письме, что я должна сама уточнить у какой-то платёжной системы. Я обратилась к своему Monobank. Тут мне сказали что в течение 30 дней могут прийти средства, а если нет, то они(банк) обращаются в платёжную систему и оспаривают что-то. С 16.03 на сегодня прошёл уже 31-ый день. Денег нет.
Ах, да. Изначально, ещё 15.03 вечером обсудили, с оператором что всё есть в наличии и будет вовремя. Это было уточнено специально, потому что букет нужен был на определённое время. И да, со мной уже после отзывов в разных местах, связалась менеджер и предложила букет за счёт компании. Прислали. Естественно, дешевле моего заказа) И это было бы позитивным моментом, если бы не то, что мне мои деньги не могут вернуть вот уже 31 день, и говорят мне что я сама должна их искать
отзыв
Комментарии к отзыву