Развод. Не доставили от слова совсем! Деньги не вернули! - Отзывы о Flowers.ua

Flowers.ua
Отзыв написан 8 марта, 2021 год 43 просмотра
Пользовался сайтом лет 10. Первое время было все нормально, но в последние года - подстава за подставой. Этот год был вершиной дна!

Представьте себе настроение девушки, которая НА 8 МАРТА зная о доставке весь день прождала, убила время и еще и осталась без цветов в этот праздник!
Испорченное настроение, испорченная моя репутация и осадок о празднике на долгие года...

В том году курьер сказал, что ни кто не открыл и поэтому повторный приезд стоит дополнительных денег! Ок, оплатил...

В этом году курьер вообще не соизволил явиться сославшись на то, что абонент недоступен.
Ну ДОПУСТИМ ЕСЛИ недоступен - есть адрес! Почему не приехали, как всегда это делали в прошлые года?...
НО абонент был на связи! Я сам с девушкой общался в это время!
Ок, если даже предположить, что в доме где-то мобильный недоступен, то позже, когда я вновь звонил и интересовался (кстати, опять же, я как-то дозванивался), абонент был в сети и курьеру должно было прийти смс, что абонент снова в сети... Девушке, кстати, ничего не приходило, никаких оповещений, что ей кто-то пытался дозвониться!!!

А теперь самый прикол: В 11:39 пришло письмо на почту! Мне даже не позвонили, как они раньше это делали...
"Телефон Вашего получателя отключен или находится вне зоны действия сети! Если у Вас есть альтернативный номер телефона получателя - сообщите его нам, пожалуйста, любым удобным для Вас способом. Ваш заказ будет доставлен, как только получатель выйдет на связь. Если получатель не выйдет на связь сегодня до 16:00, доставка Вашего заказа будет возможна только завтра."

... офигенно! Праздник прошел, а после вручим... когда это будет не актуально!

НО ЭТО НЕ ВЕСЬ ПРИКОЛ!

Ни с того ни с сего, приходит следующее сообщение:
"Мы очень признательны Вам за выбор нашей компании и оказанное нам доверие в поздравлении дорогих Вам людей! Так как мы не смогли связаться с Вашим получателем и осуществить доставку Вашего заказа о чем Вам ранее сообщали. По этой причине сумму, которую Вы оплатили мы оставляем на вашем балансе или ждём дополнительную информацию о новой дате доставки. Данными средствами Вы можете воспользоваться в любое время при оформлении Вашего нового заказа. Мы очень дорожим Вашим отношением к нашей компании. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество!"

Т.Е. ОНИ ВООБЩЕ НЕ СОБИРАЮТСЯ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКАЗ!
Тупо оставим деньги на балансе...

КАКОЕ НАФИГ ДАЛЬНЕЙШЕЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!!! Вообще забыть эту компанию, как страшный сон!...

НИ КОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Достоинства:
  1. нет таковых
Недостатки:
  1. Разочарование, подстава, испорченное настроение и репутация, осадок о празднике на многие года...
7 согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2021 год
Позвольте с Вашей помощью выяснить и исправить ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер заказа или напишите нам на почту [email protected] номер телефона и скриншот отзыва.
ВиктОр 10 марта, 2021 год
Справедливости ради отпишу, что деньги через 2 дня вернули, но осадок и разочарование, что тебя так подставила компания, в которой ты 10 лет! производил заказы по каждому празднику останется навсегда :(
Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2021 год
Приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам очень жаль, что так получилось. Ваше замечание примем во внимание и обязательно проведем работу над ошибками.


Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5
4324 отзыва / 66581 просмотр
Flowers.ua
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов
Proflowers.ua
Proflowers.ua

Рейтинг: 4.3
568 отзывов
buketik.kharkov.ua
buketik.kharkov.ua

Рейтинг: 4.5
2 отзыва
Roza.kiev.ua
Roza.kiev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Roza.nikolaev.ua
Roza.nikolaev.ua

Рейтинг: 5
2 отзыва
Annetflowers
Annetflowers

Рейтинг: 4.9
149 отзывов