испорченный подарок ко Дню рождения: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Наталья Отзыв написан 10 февраля, 2021 год 42 просмотра

9 февраля заказала мне доченька подарок в виде букета цветов на ДР. Это у нас уже стало традицией. Она живет в Киеве, а мы с мужем - в Днепре. Раньше пользовалась услугами другой компании, сейчас решили попробовать эту. Сильно разочарована. Странным мне показалось то, что курьер даже не сфотографировал меня с букетом, в подтверждение его качества, чтобы послать фотоотчет заказчику, так даже нигде не нужно было расписаться о получении. Когда курьер убежал, в прямом смысле этого слова ( под предлогом, что много ещё доставок, а это было в 18-45), я поняла причину таких странностей.То, что цветы были запакованы в огромное количество бумаги, ещё полбеды, но под бумагой прятались тоненькие то ли розочки, то ли какие-то другие цветы вперемешку с такой же слабой эустомой. В попытках реанимировать всю эту предполагаемую красоту мне пришлось поотрывать много листочков на бутонах розы, потому что они просто свисали и в вазу их ставить в таком виде не было никакого смысла. Один выход был - разделить их и поставить отдельно. Но, Надежда на спасение не оправдалась. Сегодня утром я увидела вообще жалкое зрелище.
Вопрос: как можно доставлять цветы в таком ужасном состоянии?Ведь заказчик искренне рассчитывает, что, заплатив такие большие деньги, именинник получит адекватный подарок?
Абсолютно непорядочное отношение работников к сервису, который призван дарить радость людям, а не разочарование.

Достоинства:

Плюсов в моем заказе нет

Недостатки:

Некачественные цветы

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 10 февраля, 2021 год

Мы очень ценим своих клиентов и дорожим репутацией нашей компании, поэтому работаем только с проверенными поставщиками, которые нам доставляют цветы ежедневно. Помогите нам разобраться в данном вопросе. Сообщите, пожалуйста, номер заказа или напишите нам на нашу почту [email protected], указав свой номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами для уточнения информации.

Что касается фотоотчета при доставке, то курьер делает фото с получателем, только если заказчик выбрал такую услугу. Расписываться о получении букета не нужно, у нас автоматическая фиксация доставок. В связи с трудными погодными условиями, действительно, курьер мог спешить, так как много заказов и важно их доставить вовремя.

Ответить

Наталья 10 февраля, 2021 год

В качестве подтверждения прикрепила несколько фото цветов, вернее, того, что от них осталось

Доставка была в 18-45, 09 февраля

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.9 5

4324 отзыва / 66584 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов