Name: Перенос времени поздравления
Item: Flowers.ua
Rating: 1
Author: Татьяна Скибина

› › ›

Татьяна Скибина Отзыв написан 8 января, 2021 год 50 просмотров

Заказали поздравление с утра, специально подобрав промежуток по времени. Flowers перенесли поздравление на другое время, поставили перед фактом о том, что время поздравления перенесено. Я понимаю, что для курьера не проблема подъехать в другое место для вручения цветов, но не всем удобно и приятно будет решать запланированные вопросы на этот промежуток времени с букет цветов в руках. Оператор объяснил такой перенос поздравления на другое время отсутствием цветов... Поздравление просто испорчено.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 8 января, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании, поэтому очень хотим узнать информацию и провести работу над ошибками. Уточните, пожалуйста, номер заказа или удобный для Вас способ связи, чтобы специалист отдела контроля качества мог с Вами связаться для решения вопроса.

Ответить

Татьяна Скибина 8 января, 2021 год

Заказ 80915290. Был оформлен на 08.01.

Ответить

Ответ представителя Flowers.ua 8 января, 2021 год

Спасибо за уточнение! Проверили информацию, действительно, нас подвел поставщик - задержалась поставка цветка, поэтому нам пришлось перенести время доставки на пару часов позже. Заказ уже был доставлен. Мы совсем не хотели Вас расстроить или подвести.

Примите, пожалуйста, в качестве извинений сладкий подарок на баланс, который Вы можете добавить к следующему заказу, а также на почту, указанную в заказе, будет отправлена скидка на следующий заказ.

Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67774 просмотра

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов