Больше не буду обращаться и другим не советую!: Отзывы о Flowers.ua

› › ›

Наталия Отзыв написан 10 мая, 2020 год 110 просмотров

Делала заказ букета в подарок маме. Утром было согласовано время доставки уже непосредственно с получателем. Это был промежуток с 15:00 до 17:00. В 16:59 позвонил менеджер и сообщил, что цветов для выбранного, заказанного и оплаченного букета нет в наличии. Вместо тюльпанов, ирисов и эустом (если, не ошибаюсь) предложили выполнить композицию полностью из альстромерий или выбрать другой букет. Ко всему время доставки соответственно увеличилось...до 23:00. Чтобы не заставлять получателя ждать до глубокой ночи, отказалась от заказа. Праздник испорчен. Ужасный сервис. Больше никогда не буду к ним обращаться и другим не советую.
И да, почитав другие отзывы ниже, теперь беспокоюсь о возврате денег...
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Flowers.ua 15 мая, 2020 год

Добрый день! Возврат денег происходит в течении 1 рабочего дня в обычные дни, в праздники это может занять несколько больше времени. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа?

С уважением,

компания Flowers.ua

Ответить

Антон 10 мая, 2020 год

Не злізайте з шиї саппорта. У мене після місяця "поверення" виявилось, що їм "бракує" МФО мого банку для повернення. Це коли я їх почав довбити, то раптом з'ясувалось. До того вони просто нічого не робили, на мейли перестали відповідати. Ну якби це було справжньому причиною, вони би в той же день перепитали самі той МФО. А так я тижнями чекав і коли їх дістав, то вигадали причину.

Крім того, зауважте, як багато вони тут ліплять собі позитивних відгуків і мінусують негативні. Це свідчить про "порядність" цієї фірми. Ваш справжні відгук у вівторок (коли почнеться робочий день) спробують перебити десятками самохвалебних. Я би просив вас не лишати цю справу так, щоби інші люди не попадались на цю фірму з "хорошими відгуками".

Ответить

Flowers.ua
Все отзывы

4.0 5

4357 отзывов / 67787 просмотров

Все отзывы

Flowers.ua

Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее

Доставка цветов