Flowers.ua отзывы клиентов / страница 74

Жахливий сервіс

Olga 11 сентября, 2023 год

Після 1 негативного відгуку
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, ну щоб вирівняти рейтинг))
до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

Недостатки:

Недоліки:
позитивні відгуки на сайті для рейтинга на замовлення
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 12 сентября, 2023 год

Доброго дня! Бачимо Ваших 2 однакових відгука. Дозвольте дізнатися причину негативу, щоб розуміти що сталося. Уточніть будь ласка номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію.
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1

Жахливий сервіс!

Olga 11 сентября, 2023 год

Після 1 негативного відгуку
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, гу щоб вирівняти рейтинг)) до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

Недостатки:

позитивні відгуки на сайті для рейтинга на замовлення
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 12 сентября, 2023 год

Доброго дня! Бачимо Ваших 2 однакових відгука. Дозвольте дізнатися причину негативу, щоб розуміти що сталося. Уточніть будь ласка номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію.
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1

Букеты всегда собирают из свежих цветов

Полина Самсонова 11 сентября, 2023 год

Очень хороший цветочный магазин!!! На все мероприятия заказываю там цветы. Букеты всегда собирают из свежих цветов и всегда вовремя.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Магазин-супер

Оксана Загорская 11 сентября, 2023 год

Магазин-супер.Оператор дуже ввічлива, доставка швидка, букет оформлений відмінно, упакований в коробку. Радитиму всім.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Букет выглядит также как на фото

Ольга Тодорова 11 сентября, 2023 год

Букет выглядит также как на фото на сайте, цветы свежие, очень вежливый курьер доставил точно в срок.Рекомендую

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Користувалася послугами доставки двічі

Эля Мартинова 11 сентября, 2023 год

Користувалася послугами доставки двічі. Все влаштувало. Ціна адекватна, якість відмінна, букети виглядають як на сайті, доставка в обумовлений час.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

одержувач був дуже задоволений!

Екатерина Михеева 11 сентября, 2023 год

Складання букету хороше, квіти свіжі, одержувач був дуже задоволений!
Задоволена я як замовник. Замовлятиму у вас ще. Дякую!

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Замовляв букет з троянд для дівчини

Сергей Короткий 10 сентября, 2023 год

Замовляв букет з троянд для дівчини, прийшли дуже швидко, свіжі квіти і стояли довго, запах був приголомшливий, дівчина дуже задоволена. Буду звертатися ще)

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Цветы очень свежие и красивые

Таня Бойко 10 сентября, 2023 год

Цветы очень свежие и красивые. Цена адекватная. Вежливое обслуживание. Своевременная доставка. Недостатков-нет.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

нарешті знайшла

Олена Таран 10 сентября, 2023 год

Дуже довго шукала інтернет-магазин квітів з доставкою ... і нарешті знайшла рекомендую цей магазин всім, хто звик економити свій час

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Хороший выбор и ценовая политика

Катерина Лісова 10 сентября, 2023 год

Хороший выбор и ценовая политика, коммуникабельные сотрудники и курьеры. Букеты красивые) Рекомендую

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Багато років замовляю і жодного запізнення

Егор 10 сентября, 2023 год

Багато років замовляю і жодного запізнення. Завжди свіжі цаєти, що відповідають картинкам на сайті. Всім задоволені!

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

професійний підхід до роботи

Руслан Воля 9 сентября, 2023 год

Відмінний сервіс та професійний підхід до роботи! Співробітники магазину завжди готові допомогти у виборі квітів і дати пораду щодо догляду за ними. Я повністю задоволений їхньою роботою.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

надійність сервісу

Евгений Яшин 9 сентября, 2023 год

Особливо мені сподобалося, що доставка квітів була точно у вказаний час. Я був упевнений, що мій подарунок прийде вчасно і не підведе. Тішить надійність сервісу.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Величезний вибір квітів і композицій

Анастасия Ремень 9 сентября, 2023 год

Величезний вибір квітів і композицій! Мені було важко зробити вибір, тому що всі букети виглядали дуже круто. Кожен знайде щось на свій смак.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

приїхав дуже гарний букет свіжих квітів

Олена Борщакова 9 сентября, 2023 год

Рекомендую цю доставку квітів в Києві, приїхав дуже гарний букет свіжих квітів.Мені дуже сподобався.

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Оператор не рекомендую користуватися їх сервісом

Ольга 9 сентября, 2023 год

Ітого 9 години очікування від вказаного інтервалу і 11 годин від дзвінка оператора!!!
Гарний сюрприз!
І відповідь оператора доставки на мою скаргу - 'це Ваш вибір користуватися Вам нашим сервісом чи ні!'
Це замість вибачення!!
Сподіваюся що розмова була записана!
+380443395770

Недостатки:

Оператор замість вибачення сказав , що це Ваш вибір користуватися нашим сервісом чи ні)) чудова клієнтоорієн ованість!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показать 1 ответ

Жахливий сервіс! Не рекомендую!

Ольга 9 сентября, 2023 год

Не рекомендую!!! Будете чекати квіти увесь день!
О 10.00 мені зателефонували
'Для Вас подарунок чекайте доставку з 12.00 до 15.00'
О 15.30 мені зателефонували чекайте доставку з 18.00 до 21.00
Я цілий день сиджу дома і чекаю подарунок
Вам не соромно за такий сервіс???? І це по Києву!!!!

Недостатки:

Сервіс жахливий треба чекати увесь день!!!
не попереджають, що запізнюються і переносять час доставки після закінчення вказаного інтервалу
через 3години з діапазоном на наступні 3 години!
І це не враховуючи 3 попередні години очікування
Ітого 9 години очікування від вказаного інтервалу і 11 годин від дзвінка оператора!!!
Гарний сюрприз!
Тобто затримка на 11 годин всього навсього
Жахливий сервіс...
...

2 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 11 сентября, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показать 1 ответ

Завжди свіжі квіти

Михайло 5 сентября, 2023 год

Часто замовляю тут квіти, завжди свіжі і довго стоять. Доставка не підводила, зручно замовляти онлайн, флористи знают свою справу, ще й спортбанк повертає кешбек за замовлення. Так тримати.

Ответ представителя Flowers.ua 8 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Жахлива якість повітряних кульок

Анна 5 сентября, 2023 год

На 1 вересня дитині було замовлено повітряні кульки у кількості 5 шт. Кульки нам доставили . На наступний ранок дитина проснулась у сльозах , томі що дві кульки з п’яти просто здулись і впали. А вечором цього ж дня- вже було здутих три кульки. На ранок третього вересня було вже здутих чотири кульки . Ось таке свято влаштувала компанія моїй... Читать отзыв На 1 вересня дитині було замовлено повітряні кульки у кількості 5 шт. Кульки нам доставили . На наступний ранок дитина проснулась у сльозах , томі що дві кульки з п’яти просто здулись і впали. А вечором цього ж дня- вже було здутих три кульки. На ранок третього вересня було вже здутих чотири кульки . Ось таке свято влаштувала компанія моїй дитині. При зверненні до відділу якості цієї компанії -вони свою провину не визнали і доставити дитині нормальні кульки нормальної якості Відмовились. Тобто закон про захист прав споживачів на цю компанію не діє. Самі вирішуйте чи користуватись послугами цієі компаніі.

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 8 сентября, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Зовсім не хотіли Вас засмутити. На швидкість виходу гелію з кульок впливають найрізноманітніші причини: перепад температури, сонячні промені, контакт зі стелею і стінами, оскільки можуть утворюватися мікротріщини в латексі, що сприяє виходу гелію.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показать 1 ответ

Flowers.ua обманщики

Denis Dengleo 3 сентября, 2023 год

На фото были большие розы и по цене должны были быть нормальные, а прислали очень маленькие. Больше не закажу

3 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 5 сентября, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли связаться с Вами для проверки информации и решения вопроса.

врахували всі мої побажання

Антон Родников 31 августа, 2023 год

Доставили букет із троянд чітко у зазначений час та місце. Сервіс 5+, врахували всі мої побажання щодо розміру, кольору та вигляду. Рекомендую!

Ответ представителя Flowers.ua 1 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Дуже сподобався сервіс доставки

Вадим Ракушов 31 августа, 2023 год

Дуже сподобався сервіс доставки, красиві квіти. У нас з дружиною була дата, і я вирішив порадувати її. Привезли саме те, що замовляв! дякую вам!

Ответ представителя Flowers.ua 1 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Зібрали чудову композицію із квітів

Рита Гусева 31 августа, 2023 год

Зібрали чудову композицію із квітів. Дуже подобається їхній стиль, роблять оригінально та стильно. З доставкою не підвели, швидко оформлюють замовлення.

Ответ представителя Flowers.ua 1 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Порадували зручною доставкою квітів в Києві

Лера Шашкова 31 августа, 2023 год

Порадували зручною доставкою квітів в Києві. Вибір багатий, та й оформлення відповідає заявленому. Дякую за сервіс.

Ответ представителя Flowers.ua 1 сентября, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Букети роблять на різні дати і свята

Андрей Молоток 30 августа, 2023 год

Букети роблять на різні дати і свята, щоправда, не завжди наприклад тюльпани, хотів замовити у грудні, але, на жаль не було.

Ответ представителя Flowers.ua 31 августа, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Нравится этот магазин

Екатерина 30 августа, 2023 год

Мне нравится этот магазин, потому я у них заказываю цветы довольно часто. Удобно, что привозят по адресу и могут быть уверены в свежести.

Ответ представителя Flowers.ua 31 августа, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

привезли жене очень красивые ирисы

Саша Мартинов 30 августа, 2023 год

Первый раз случайно наткнулся на этот сайт, просто искал где-бы сделать заказ и это был один из вариантов. Вот как только я попробовал и оценил удобство и преимущества, больше не бегаю на рынок за цветами, тут и свежие цветы всегда и красиво упакованы, оригинально. На прошлой неделе привезли жене очень красивые ирисы.

Ответ представителя Flowers.ua 31 августа, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

приятно удивили

Надежда Абрасова 30 августа, 2023 год

На любой повод можно найти цветы, кроме того, обслуживание в магазине прекрасно. Я впервые заказала весной на выпускной в школе, у меня дочь в 8 классе, наша учительница любит цветы, а мы за где-то приехали из отпуска и бегать искать букет не имела сил. Решила рискнуть и честно приятно удивили.