Flowers.ua відгуки клієнтів / страница 74

Жахливий сервіс

Olga 11 вересня, 2023 год

Після 1 негативного відгуку
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, ну щоб вирівняти рейтинг))
до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

Недоліки:

Недоліки:
позитивні відгуки на сайті для рейтинга на замовлення
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 12 вересня, 2023 год

Доброго дня! Бачимо Ваших 2 однакових відгука. Дозвольте дізнатися причину негативу, щоб розуміти що сталося. Уточніть будь ласка номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію.
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1

Жахливий сервіс!

Olga 11 вересня, 2023 год

Після 1 негативного відгуку
За 1 добу з'явилося 14 позитивних, гу щоб вирівняти рейтинг)) до цього в середньому на сайті 3-4 відгуки протягом місяця _ отже компанія штучно накручує рейтинг!
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

Недоліки:

позитивні відгуки на сайті для рейтинга на замовлення
Залишена скаргу на доставку і служба якості ніяк не реагує

1 згоден

Відповідь представника Flowers.ua 12 вересня, 2023 год

Доброго дня! Бачимо Ваших 2 однакових відгука. Дозвольте дізнатися причину негативу, щоб розуміти що сталося. Уточніть будь ласка номер замовлення, щоб ми перевірили інформацію.
Стосовно відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Зараз ми пропонуємо дуже цікаві пропозиції для наших клієнтів. Багато акційних пропозицій на нашому сайті, якими можна у найближчий час скористуватися та привітати свою близьку людину.
Кожному нашому користувачеві дуже вдячні за час, який вони приділяють для того, щоб залишити відгук на нашому сайті або сторонніх майданчиках.
Для інформації про акції: https://flowers.ua/ua/promo/sortby_3/sorttype_1

Букеты всегда собирают из свежих цветов

Полина Самсонова 11 вересня, 2023 год

Очень хороший цветочный магазин!!! На все мероприятия заказываю там цветы. Букеты всегда собирают из свежих цветов и всегда вовремя.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Магазин-супер

Оксана Загорская 11 вересня, 2023 год

Магазин-супер.Оператор дуже ввічлива, доставка швидка, букет оформлений відмінно, упакований в коробку. Радитиму всім.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Букет выглядит также как на фото

Ольга Тодорова 11 вересня, 2023 год

Букет выглядит также как на фото на сайте, цветы свежие, очень вежливый курьер доставил точно в срок.Рекомендую

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Користувалася послугами доставки двічі

Эля Мартинова 11 вересня, 2023 год

Користувалася послугами доставки двічі. Все влаштувало. Ціна адекватна, якість відмінна, букети виглядають як на сайті, доставка в обумовлений час.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

одержувач був дуже задоволений!

Екатерина Михеева 11 вересня, 2023 год

Складання букету хороше, квіти свіжі, одержувач був дуже задоволений!
Задоволена я як замовник. Замовлятиму у вас ще. Дякую!

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Замовляв букет з троянд для дівчини

Сергей Короткий 10 вересня, 2023 год

Замовляв букет з троянд для дівчини, прийшли дуже швидко, свіжі квіти і стояли довго, запах був приголомшливий, дівчина дуже задоволена. Буду звертатися ще)

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Цветы очень свежие и красивые

Таня Бойко 10 вересня, 2023 год

Цветы очень свежие и красивые. Цена адекватная. Вежливое обслуживание. Своевременная доставка. Недостатков-нет.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

нарешті знайшла

Олена Таран 10 вересня, 2023 год

Дуже довго шукала інтернет-магазин квітів з доставкою ... і нарешті знайшла рекомендую цей магазин всім, хто звик економити свій час

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Хороший выбор и ценовая политика

Катерина Лісова 10 вересня, 2023 год

Хороший выбор и ценовая политика, коммуникабельные сотрудники и курьеры. Букеты красивые) Рекомендую

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Багато років замовляю і жодного запізнення

Егор 10 вересня, 2023 год

Багато років замовляю і жодного запізнення. Завжди свіжі цаєти, що відповідають картинкам на сайті. Всім задоволені!

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

професійний підхід до роботи

Руслан Воля 9 вересня, 2023 год

Відмінний сервіс та професійний підхід до роботи! Співробітники магазину завжди готові допомогти у виборі квітів і дати пораду щодо догляду за ними. Я повністю задоволений їхньою роботою.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

надійність сервісу

Евгений Яшин 9 вересня, 2023 год

Особливо мені сподобалося, що доставка квітів була точно у вказаний час. Я був упевнений, що мій подарунок прийде вчасно і не підведе. Тішить надійність сервісу.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Величезний вибір квітів і композицій

Анастасия Ремень 9 вересня, 2023 год

Величезний вибір квітів і композицій! Мені було важко зробити вибір, тому що всі букети виглядали дуже круто. Кожен знайде щось на свій смак.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

приїхав дуже гарний букет свіжих квітів

Олена Борщакова 9 вересня, 2023 год

Рекомендую цю доставку квітів в Києві, приїхав дуже гарний букет свіжих квітів.Мені дуже сподобався.

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Оператор не рекомендую користуватися їх сервісом

Ольга 9 вересня, 2023 год

Ітого 9 години очікування від вказаного інтервалу і 11 годин від дзвінка оператора!!!
Гарний сюрприз!
І відповідь оператора доставки на мою скаргу - 'це Ваш вибір користуватися Вам нашим сервісом чи ні!'
Це замість вибачення!!
Сподіваюся що розмова була записана!
+380443395770

Недоліки:

Оператор замість вибачення сказав , що це Ваш вибір користуватися нашим сервісом чи ні)) чудова клієнтоорієн ованість!

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс! Не рекомендую!

Ольга 9 вересня, 2023 год

Не рекомендую!!! Будете чекати квіти увесь день!
О 10.00 мені зателефонували
'Для Вас подарунок чекайте доставку з 12.00 до 15.00'
О 15.30 мені зателефонували чекайте доставку з 18.00 до 21.00
Я цілий день сиджу дома і чекаю подарунок
Вам не соромно за такий сервіс???? І це по Києву!!!!

Недоліки:

Сервіс жахливий треба чекати увесь день!!!
не попереджають, що запізнюються і переносять час доставки після закінчення вказаного інтервалу
через 3години з діапазоном на наступні 3 години!
І це не враховуючи 3 попередні години очікування
Ітого 9 години очікування від вказаного інтервалу і 11 годин від дзвінка оператора!!!
Гарний сюрприз!
Тобто затримка на 11 годин всього навсього
Жахливий сервіс...
...

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Flowers.ua 11 вересня, 2023 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Ми приносимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою перевірити інформацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Завжди свіжі квіти

Михайло 5 вересня, 2023 год

Часто замовляю тут квіти, завжди свіжі і довго стоять. Доставка не підводила, зручно замовляти онлайн, флористи знают свою справу, ще й спортбанк повертає кешбек за замовлення. Так тримати.

Відповідь представника Flowers.ua 8 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Жахлива якість повітряних кульок

Анна 5 вересня, 2023 год

На 1 вересня дитині було замовлено повітряні кульки у кількості 5 шт. Кульки нам доставили . На наступний ранок дитина проснулась у сльозах , томі що дві кульки з п’яти просто здулись і впали. А вечором цього ж дня- вже було здутих три кульки. На ранок третього вересня було вже здутих чотири кульки . Ось таке свято влаштувала компанія моїй... Читати відгук На 1 вересня дитині було замовлено повітряні кульки у кількості 5 шт. Кульки нам доставили . На наступний ранок дитина проснулась у сльозах , томі що дві кульки з п’яти просто здулись і впали. А вечором цього ж дня- вже було здутих три кульки. На ранок третього вересня було вже здутих чотири кульки . Ось таке свято влаштувала компанія моїй дитині. При зверненні до відділу якості цієї компанії -вони свою провину не визнали і доставити дитині нормальні кульки нормальної якості Відмовились. Тобто закон про захист прав споживачів на цю компанію не діє. Самі вирішуйте чи користуватись послугами цієі компаніі.

2 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 8 вересня, 2023 год

Просимо вибачення за надані незручності. Зовсім не хотіли Вас засмутити. На швидкість виходу гелію з кульок впливають найрізноманітніші причини: перепад температури, сонячні промені, контакт зі стелею і стінами, оскільки можуть утворюватися мікротріщини в латексі, що сприяє виходу гелію.
Будь ласка, повідомте нам номер замовлення, щоб ми могли перевірити інформацію та зв'язатися з Вами для вирішення питання. Показати 1 відповідь

Flowers.ua обманщики

Denis Dengleo 3 вересня, 2023 год

На фото были большие розы и по цене должны были быть нормальные, а прислали очень маленькие. Больше не закажу

3 згодні

Відповідь представника Flowers.ua 5 вересня, 2023 год

Благодарим за обратную связь. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы могли связаться с Вами для проверки информации и решения вопроса.

врахували всі мої побажання

Антон Родников 31 серпня, 2023 год

Доставили букет із троянд чітко у зазначений час та місце. Сервіс 5+, врахували всі мої побажання щодо розміру, кольору та вигляду. Рекомендую!

Відповідь представника Flowers.ua 1 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Дуже сподобався сервіс доставки

Вадим Ракушов 31 серпня, 2023 год

Дуже сподобався сервіс доставки, красиві квіти. У нас з дружиною була дата, і я вирішив порадувати її. Привезли саме те, що замовляв! дякую вам!

Відповідь представника Flowers.ua 1 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Зібрали чудову композицію із квітів

Рита Гусева 31 серпня, 2023 год

Зібрали чудову композицію із квітів. Дуже подобається їхній стиль, роблять оригінально та стильно. З доставкою не підвели, швидко оформлюють замовлення.

Відповідь представника Flowers.ua 1 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Порадували зручною доставкою квітів в Києві

Лера Шашкова 31 серпня, 2023 год

Порадували зручною доставкою квітів в Києві. Вибір багатий, та й оформлення відповідає заявленому. Дякую за сервіс.

Відповідь представника Flowers.ua 1 вересня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Букети роблять на різні дати і свята

Андрей Молоток 30 серпня, 2023 год

Букети роблять на різні дати і свята, щоправда, не завжди наприклад тюльпани, хотів замовити у грудні, але, на жаль не було.

Відповідь представника Flowers.ua 31 серпня, 2023 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Нравится этот магазин

Екатерина 30 серпня, 2023 год

Мне нравится этот магазин, потому я у них заказываю цветы довольно часто. Удобно, что привозят по адресу и могут быть уверены в свежести.

Відповідь представника Flowers.ua 31 серпня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

привезли жене очень красивые ирисы

Саша Мартинов 30 серпня, 2023 год

Первый раз случайно наткнулся на этот сайт, просто искал где-бы сделать заказ и это был один из вариантов. Вот как только я попробовал и оценил удобство и преимущества, больше не бегаю на рынок за цветами, тут и свежие цветы всегда и красиво упакованы, оригинально. На прошлой неделе привезли жене очень красивые ирисы.

Відповідь представника Flowers.ua 31 серпня, 2023 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

приятно удивили

Надежда Абрасова 30 серпня, 2023 год

На любой повод можно найти цветы, кроме того, обслуживание в магазине прекрасно. Я впервые заказала весной на выпускной в школе, у меня дочь в 8 классе, наша учительница любит цветы, а мы за где-то приехали из отпуска и бегать искать букет не имела сил. Решила рискнуть и честно приятно удивили.