Flowers.ua отзывы клиентов / страница 58

Воруют !!!!

Дмитрий Кузьменко 15 марта, 2024 год

Это мошенники! Цветы не доставляют, деньги не возвращают!!! Ответ один - ждите 3,5 дней, ответ бухгалтерии

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

не пожаліла з вибором.

Оля Сикач 15 марта, 2024 год

Вирішила замовити саме у Вас, в чому переконалася і не пожаліла з вибором.
Оперативний зв'язок, уважний та чуйний менеджер . Дякую

1 согласен 3 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

крутые тюльпаны

Богдан 15 марта, 2024 год

Доставка цветов на уровне, тюльпан очень "годный", красочный букет который понравился моей девушке. Спасибо еще раз!

2 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Великий вибір

Ксенія М 14 марта, 2024 год

Великий вибір найсвіжіших і найрізноманітніших квітів. Тут можна знайти як класичні троянди та тюльпани, так і більш екзотичні варіанти

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

получатель счастлив

Леонід Кора 14 марта, 2024 год

Доставка вовремя, получатель счастлив и я тоже. Цветы свежие, шоколад вкусный!!! Рекомендую магазин всем знакомым.

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Ціни демократичні

Вера Большова 14 марта, 2024 год

Ціни демократичні на тлі конкурентів, особливо для акційних пропозицій.
Робота спеціалістів на 10 балів, доставка на 10, якість на 10.

3 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Хороший квітковий магазин

Алексей Ладский 14 марта, 2024 год

Хороший квітковий магазин – рекомендую!
Хочу висловити свою подяку та вдячність чудовому квітковому магазину, який я нещодавно виявив у нашому місті. Цей магазин став для мене справжнім відкриттям та приємним сюрпризом!

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Залишили заявку

Алексей Ладский 14 марта, 2024 год

Залишили заявку на сайті, миттєво вийшли на зв'язок, вирішують всі питання, що виникають (у будь-який час дня і ночі). ДЯкую!

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

хорошее качество тюльпанов

Добровольский Евгений 14 марта, 2024 год

Цветы заказывал для жены, она довольна, тюльпаны стоят уже 3 дня вообще и такое чувство будто только сейчас начинают рости. Цветок действительно качественный.

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

не натішуся.

Люба Народова 13 марта, 2024 год

Знайшла цю компанію і не натішуся. Вже роблю не перше замовлення і дуже гарні букети та композиції! Рекомендуватиму всім своїм знайомим! Повірте, мені є з чим порівняти роботу цієї компанії.

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

залишилися задоволені!

Каміла Бук 13 марта, 2024 год

Замовила букет з іншого міста, дуже переживала за якість доставки та сам букет, бо потрібний був у подарунок на свято. Але мене дуже порадувало ставлення до клієнтів та пунктуальність у доставці! Букет прекрасний, усі залишилися задоволені!Рекомендую.

3 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

замовлятимемо квіти тільки тут

Анатолій Курбас 13 марта, 2024 год

Робили кілька разів замовлення квітів у цій компанії. Дуже сподобалася якість та свіжість кольорів. Доставка працює на ура! Навіть рано робили замовлення і все привезли вчасно. Тепер замовлятимемо квіти тільки тут!

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

гарний сервіс

yocona 13 марта, 2024 год

моє замовлення було доставлено вчасно, питань щодо якості квітки не виникнуло, цим сервісом я точно скористаюсь ще раз.

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Невиправні ....шахраї

Антон 13 марта, 2024 год

Час іде а flowers.ua як і їхній інший сайт proflowers.ua кидають у відкриту людей на гроші 2 сайти а шахраї одні і ті самі !!! Але дякуючи цьому сайту де ви не можете прибрати негативні коментарі як на сайті у себе де ви собі строчите лише позитивні коментарі то багато людей про вас знають і попереджують інших людей !!! Ваші... Читать отзыв Час іде а flowers.ua як і їхній інший сайт proflowers.ua кидають у відкриту людей на гроші 2 сайти а шахраї одні і ті самі !!! Але дякуючи цьому сайту де ви не можете прибрати негативні коментарі як на сайті у себе де ви собі строчите лише позитивні коментарі то багато людей про вас знають і попереджують інших людей !!! Ваші боти які вам пишутть позитивні відгуки не допоможуть !!!! Правду ні як не приховати !!!!

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Один великий мінус ще не заченили їх

8 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв'язок.
Назва нашого сайту саме https://flowers.ua/

Якщо у Вас є питання до іншого сайту, Ви можете зайти на сторінку відгуків цього сайту та звернутися до їх представників.

Стосовно наших відгуків. У нас щодня більше тисячі замовлень по всій країні та за її межами. Вдячні кожному, хто приділяє свій час для того, щоб залишити свої враження.

Ми не ідеальні нам є до чого прагнути. Кожен відгук із зауваженням не залишається поза увагою. Ми працюємо над тим, щоб ставати кращими.

Завжди на зв'язку:

0-800-357-000 – Безкоштовний

(067) 355-77-55 – Київстар

+1-718-475-92-72 – Нью-Йорк

(044) 585-88-99 – Київ

(056) 790-98-00 – Дніпро

пошта: [email protected]

Жахливий сервіс

Валерій 13 марта, 2024 год

Замовлення на 8 березня (замовленнясплачено заздалегіть)
Доставка запізнилась на пів дня
Доставлено зовсім не той букет що замовлявся. Вартість букета що привезли на 1000 меньше ніж у того який замовлявся (хоча гроші вже сплачено)
Реакція компанії на всі спроби звʼязатись - нулова (оператори гарячої лінії відправляють в чат, в чаті реакції нема)
підсумок:
Хамський сервіс
-1 тис грн
- настрій
Читать отзыв Замовлення на 8 березня (замовленнясплачено заздалегіть)
Доставка запізнилась на пів дня
Доставлено зовсім не той букет що замовлявся. Вартість букета що привезли на 1000 меньше ніж у того який замовлявся (хоча гроші вже сплачено)
Реакція компанії на всі спроби звʼязатись - нулова (оператори гарячої лінії відправляють в чат, в чаті реакції нема)

підсумок:
Хамський сервіс
-1 тис грн
- настрій

не рекомендую цей сервіс

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення. Показать 1 ответ

Ненадійний квітковий магазин

Nataliia 12 марта, 2024 год

Ніхто ніколи ще так не псував мені свято! Друзі замовили доставку на 8 березня. Я як привʼязана чекала в призначений магазином час з 13:00 до 17:00. Весь день! Ніхто навіть не зателефонував сказати, що доставки не буде. Коли сама зателефонувала в 17.10 слухавку не брали і не передзвонили. На наступний день сухо запитали, чи отримала квіти?! Не вибачилися навіть! А... Читать отзыв Ніхто ніколи ще так не псував мені свято! Друзі замовили доставку на 8 березня. Я як привʼязана чекала в призначений магазином час з 13:00 до 17:00. Весь день! Ніхто навіть не зателефонував сказати, що доставки не буде. Коли сама зателефонувала в 17.10 слухавку не брали і не передзвонили. На наступний день сухо запитали, чи отримала квіти?! Не вибачилися навіть! А потім просто мовчки скасували замовлення. Дякую за зіпсоване свято, flowers.ua

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо Вам за зворотній зв‘язок, для нас дуже важлива оцінка нашої діяльності.
Прийміть наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Дозвольте перевірити та виправити ситуацію.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення або зручний для Вас спосіб зв'язку, щоб спеціаліст відділу контролю якості міг з Вами зв'язатися для вирішення питання.

Аферисти.ua

Pavel 11 марта, 2024 год

Як шо бажаєте зіпсувати своє свято, звісно закажіть доставку у цієї шараш контори
Віник.ua ось реальна назва
Як можно так працювати і втюхувати людям таке

Достоинства:

Як шо вони збанкрутують це буде +
А так поки немає

Недостатки:

Шахраї продають завʼявші квіти під видом свіжих
Аферисти
Гроші зразу а тільки вони самі вирішують буде доставка чи ні
І відміняють закази а ти як лох видих без гоошей бо реал чекати повернення

9 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 14 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Вдячні Вам за наданий зворотній зв'язок, щодо емоцій які ми залиши після себе. Це показник нашої роботи і ми завжди прагнемо його тільки удосконалювати. Просимо вибачення за надані незручності. Уточніть, будь ласка, номер замовлення, щоб фахівець відділу контролю якості міг з Вами зв'язатися для з'ясування ситуації та розв’язання питання. Показать 1 ответ

Жах і повна некомпетентність

Vera Run 11 марта, 2024 год

Замовлення на 08.03 навіть 11.03 не доставили! Гроші не повернули
Потім перестали брати трубку!
Таким не варто бути на ринку!

9 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 18 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Якщо замовлення не було доставлене і не узгоджена доставка на інший час, то кошти повертаються в повному обсязі на карту, з якої була оплата. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення.

Встигли з доставкою.

given 11 марта, 2024 год

14.02 дійсно були невеликі затримки з доставки, на 8 березня ж все прийшло вчасно, за що я вам вдячний. Квіти приїхали свіжі та стоять в гарному стані до сих пір.

6 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Выброшенные деньги

Екатерина 11 марта, 2024 год

Цветы явно не свежие! И это второй раз подряд! Шарики гелевые сдулись через 2 часа! Если хотите испортить праздник и просто выкинуть деньги, то эта компания именно для этого.

6 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука та фото квітів.

чудово впоралися.

Анна Стельмах 11 марта, 2024 год

Звернулися за рекомендацією. Швидко прийняли замовлення, знайшлося достатньо квітів потрібного кольору. Гарно оформили листівку з текстом. Був нюанс доставити букет о 12-й ночі, чудово впоралися. 5 балів. Так тримати!

6 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Крайня неуважність.

Максим 11 марта, 2024 год

Користуюсь сервісом вдруге. Якщо перший раз все було чудово, то в цей раз мені бракує цензурних слів, щоб оцінити те, що ви зробили. Я знаходжуся в збройних силах України. На лінії фронту. В день доставки знаходився на бойовому виході без можливості вийти на зв'язок з родиною протягом декількох діб. Родина і так нервує, а ви приперли букет з парною... Читать отзыв Користуюсь сервісом вдруге. Якщо перший раз все було чудово, то в цей раз мені бракує цензурних слів, щоб оцінити те, що ви зробили. Я знаходжуся в збройних силах України. На лінії фронту. В день доставки знаходився на бойовому виході без можливості вийти на зв'язок з родиною протягом декількох діб. Родина і так нервує, а ви приперли букет з парною кількістю квітів! Парною!!! Ви знаєте, коли актуальна така кількість? Уявляєте стан моєї дружини? Уявили, при*урки? Йдемо далі. В цьому ж замовленні була іграшка для доньки. Іграшку "забули" принести. І якщо б я не попередив про подарунок для дитини, і дружина про нього не запитала, то підозрюю що іграшка так би і не знайшлася. Так, іграшку принесли, але після нагадування.
Це треш. Я ніколи не буду більше користуватися вашими послугами і нікому радити не буду.

6 согласны Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Прийміть, будь ласка, наші щирі вибачення за ситуацію, що склалася. Сподіваємося на розуміння, що іноді є місце людському фактору або форс-мажорам. Уточніть, будь ласка, номер замовлення і ми зробимо все, що від нас залежить, щоб виправити ситуацію. Показать 2 ответа

Чудова компанія!

Олег Перлов 11 марта, 2024 год

Чудова компанія! Все зручно, красиво, доступно, оперативно та професійно. Давно замовляю у них. І ні на кого вже більше не дивлюся. Рекомендую!

4 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

цілком бюджетно

Римма О 11 марта, 2024 год

Вперше скористалася та залишилася задоволена. Свіжі квіти, цукерки та листівка з нашими побажаннями як сюрприз іменинниці порадували всіх. І цілком бюджетно, до речі

3 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Отличное соотношение цены и качества.

Денис Кощунський 11 марта, 2024 год

Заказал букет с доставкой. Помимо цветов можно выбрать множество подарочных приятностей. Сервис отзывчивый и что важно пунктуальный, все ко времени и в лучшем виде. Отличное соотношение цены и качества.

3 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Ужасное обслуживание

Dmitro Dolgov 11 марта, 2024 год

Оформив заказ на сайте я три дня слушал обещания что букет будит доставлен. Деньги сняли а цветов нет. Советую не пользоваться услугами этого сайта. Выброшенные зря деньги и потерянное время.

4 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотний зв’язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, номер замовлення і ми з радістю вирішимо всі труднощі на Вашу користь.

Зіпсоване свято

Галина Прокопенко 10 марта, 2024 год

Замовлення #273412432 зробила 07.03.2024 на 08.03.2024. Сервіс самовільно змінив дату поставки на 9 березня. Та ні 9 березня ні 10 березня доставку квітів та вина не виконали. Ніхто не перетелефонував навіть. Кошти не повертають кажуть " зробіть замовлення на ці кошти". Жах!!! Після такого сервісу не хочеться на далі бути Вашим клієнтом. Поверніть кошти. А квіти за зіпсоване свято як... Читать отзыв Замовлення #273412432 зробила 07.03.2024 на 08.03.2024. Сервіс самовільно змінив дату поставки на 9 березня. Та ні 9 березня ні 10 березня доставку квітів та вина не виконали. Ніхто не перетелефонував навіть. Кошти не повертають кажуть " зробіть замовлення на ці кошти". Жах!!! Після такого сервісу не хочеться на далі бути Вашим клієнтом. Поверніть кошти. А квіти за зіпсоване свято як моральний ущерб могли і безкоштовно доставити, якщо звісно ви цінуєте своїх постійних клієнтів.

Недостатки:

Самовільна зміна дати доставки. Відсутність вчасного зворотнього зв'язку з замовником та отримувачем. Не повертають коштів.

4 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. З Вами не змогли зв'язатися в телефонному режимі стосовна уточнення інформації щодо Вашого замовлення, будь ласка, перевірте від нас листи та надайте відповідь. Наша пошта: [email protected]

Велике спасибі!

Кирилл Р 10 марта, 2024 год

Дякую хлопцям велике.
Крім того, що завжди все швидко та оперативно, хлопці добре працюють із фідбеком – нещодавно замінили неякісні квіти. Велике спасибі!

8 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Приємно вражена

Марьяна Я 10 марта, 2024 год

Приємно вражена якістю сервісу. Все чітко та оперативно. Букет чудовий, надіслали смс, завжди були на зв'язку. Букет приїхав у надійній упаковці. Велике дякую!

8 не согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за відгук! Ми раді, що Ви залишилися задоволені послугами нашої компанії.

Зіпсоване свято без вибачень

Вікторія 10 марта, 2024 год

Жахливий сервіс, де навіть не вміють вибачатися за зіпсоване свято. Замовляла квіти на 8 березня, щоб привітати колег в офісі. 2 букети не доставили вчасно, і навіть не подзвонили, щоб попередити, що вони не встигають доставити. Я дзвонила кожен день потягом трьох днів, і чула лише « ми не встигаємо доставити», і сама просила їх вибачатися перед людиною, яка чекає... Читать отзыв Жахливий сервіс, де навіть не вміють вибачатися за зіпсоване свято. Замовляла квіти на 8 березня, щоб привітати колег в офісі. 2 букети не доставили вчасно, і навіть не подзвонили, щоб попередити, що вони не встигають доставити. Я дзвонила кожен день потягом трьох днів, і чула лише « ми не встигаємо доставити», і сама просила їх вибачатися перед людиною, яка чекає букет вже 3 й день. А для чого ви тоді берете гроші, якшо ви не встигаєте?
А сам букет, я навіть коментувати не хочу. Фото самі все скажуть за себе. Фото зроблені відразу після отримання курʼєром

Flowers.ua - Зіпсоване свято без вибачень

7 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 11 марта, 2024 год

Дякуємо за зворотній зв'язок. Просимо вибачення за надані незручності. Дозвольте з Вашою допомогою з'ясувати та виправити ситуацію. Повідомте, будь ласка, Ваш номер замовлення або напишіть нам на пошту [email protected] та відправте скрін відгука.