Любимый человек хотел поздравить,заказал цветы по непонятным ценам,с их «заграничного сайта».Позвонили сегодня и сказали с 18 до 23 доставка,ждите)23.15 на часах,ложусь спать в отличном настроении)»СПАСИБО»это был не первый,но последний заказ!
Не пользуйтесь этой компанией. Цветы привезли поздно вечером когда темно. Занес в дом а цветы не первой свежести. Сказал курьер что это и так хорошо а были-бы и ещё позже так как у них много заказов .
Заказ был сделан на диапазон с 15.00 до 18.00, в 17.00 уточнял когда доставят. Сказали в течении часа. В итоге позвонили адресату в 18.00 и сказали ждать доставку с 6 до 11. Больше никогда!!
Неадекватный сайт. Разная цена для иностранцев. Муж пытался заказать на украинской версии и не проходило. А на английской где цена выше в два раза, пожалуйста прошло. Просто развод на ровном месте Написала жалобу, перезвонили, и уже из меня дуру делали
Паршивая конторка. Время доставки в течении дня они не могут гарантировать даже примерно, наличными товар оплатить нельзя (вообще нонсенс), зато цены в День Святого Валентина взвинтить на 50% без всяких гарантий, это пожалуйста.
Достоинства:
Плюсов нет
Недостатки:
- нельзя оплатить наличными;
- абсолютно никаких гарантий даже примерного времени доставки;
Не рекомендую заказівать в єтом магазине!!!! Обслуживание ужасное, своих курьеров нет, доставка через посредников, что доставляет дополнительные неудобства, так как контакты курьера не предоставляю. Мы почему-то заплатили за бесплатную доставку (59 грн, якобы за раннюю доставку) Врут что курьер не может дозвониться. А букет это отдельная история!!!! Заказали композицию из конфет, яблок и апельсин. Яблоки покоцаные, апельсины в разводах! Неужели... Читать отзыв Не рекомендую заказівать в єтом магазине!!!! Обслуживание ужасное, своих курьеров нет, доставка через посредников, что доставляет дополнительные неудобства, так как контакты курьера не предоставляю. Мы почему-то заплатили за бесплатную доставку (59 грн, якобы за раннюю доставку) Врут что курьер не может дозвониться. А букет это отдельная история!!!! Заказали композицию из конфет, яблок и апельсин. Яблоки покоцаные, апельсины в разводах! Неужели букет за 800 грн выглядит именно так????? УЖАС! АФЕРИСТЫ!!! Предоплата 100%, деньги взяли и клиент уже связан по рукам и ногам. После получения денег их ничего не интересует. Дольше - больше! Оказалось что фрукты в букете сажают на клей)))))) На клей! И их нужно разобрать и выбросить, фрукты не съедобные. В то время как нормальные флористы крепят на шпажки и букет полностью съедобный. Все фрукты и часть конфет испачканы в клей. После двухчасовых разбирательств мне предложили сделать скидку на следующий заказ)))))))) Естественно я отказалась, в конечном итоге мне согласились вернуть деньги. Настроение испорчено, время потрачено, букет в мусорном ящике. Менеджер меня убеждала что такие фрукты в букете это нормально, в порядке вещей и ничего такого здесь нет, все равно они выбросятся)))))))))))))))) Это просто жесть! Мне жаль клиентов этой компании, которые, кстати, не увидят плохих отзывов на их сайте так как отзывы проходят цензуру и отбирают только хорошие, об этом мне сказала МЕНЕДЖЕР В ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ.
Цветы были далеко не свежими. С пары роз начали осыпаться лепестки, как только занесла в квартиру. И другие некоторые цветы подвявшие (не знаю названия). Мужчине, заказавшему мне цветы не стала ничего говорить конечно, в любом случае приятно. И не хотелось позорить страну перед иностранцем, что у нас такой "замечательный" сервис. Неужели несколько цветов стоят репутации
Когда то очень давно лет 5 назад эта компания меня очень подвела и расстроила (это очень мягко говоря), зарекся даже думать о них и всех знакомых предупреждал о моих "граблях" с ними! Но вот как то случайно набрел на этот раздел и просто ох.... у них нет положительных отзывов, столько негатива и мерзости они несут людям, как вопрос, они столько... Читать отзыв Когда то очень давно лет 5 назад эта компания меня очень подвела и расстроила (это очень мягко говоря), зарекся даже думать о них и всех знакомых предупреждал о моих "граблях" с ними! Но вот как то случайно набрел на этот раздел и просто ох.... у них нет положительных отзывов, столько негатива и мерзости они несут людям, как вопрос, они столько лет на плаву - ответ на поверхности: "ДЕРЬМО КАК ИЗВЕСТНО НЕ ТОНЕТ!" Увы но это парадокс! Возможно ни кто из "обиженных" клиентов серьезно не прихватил их за это время! Навел справки, кто стоит за этой гавноконторой, кто рулит и кто бенефициар! Так вот страна должна знать своих хероев - во первых эта шайка жуликов находится в Днепре, "прячутся" от гнева людского в здании синагоги! (прикольно, что сказать!) Управляют всем этим шабашем некто Дмитрий Ильин и Варшавский Михаил, а бенефициаром является уважаемый в этой же синагоге Пинкус Михаил! Люди держитесь по дальше от услуг интернет-магазина flowers.ua Берегите свои нервы и нервы своих близких...!!!
Позвонила уточнить по поводу доставки цветов срочно перед свадьбой, задавала вопросы чтобы определиться с букетом и по поводу времени чтобы успеть. Девушка как-то странно отвечала а потом вообще слышу, что смеется - я ей сделала замечание, она говорит, что пока мы разговариваем - то теряем время, курьеры по ее словам выезжают ровно в 12. Я в шоке. Во-первых, я имею... Читать отзыв Позвонила уточнить по поводу доставки цветов срочно перед свадьбой, задавала вопросы чтобы определиться с букетом и по поводу времени чтобы успеть. Девушка как-то странно отвечала а потом вообще слышу, что смеется - я ей сделала замечание, она говорит, что пока мы разговариваем - то теряем время, курьеры по ее словам выезжают ровно в 12. Я в шоке. Во-первых, я имею полное право спросить относительно длины цветов, упаковки и условий доставки, во-вторых, курьер что, не может на 2 минуты позже выехать? В-третьих ее поведение было неприемлемым. В четвертых, в другом интернет-магазине мне сказали, что доставляют в течение 2-х часов, то есть не нужно ориентироваться на 12 часов как у них. В общем однозначно не рекомендую. Звонок был 20.10.2017
Заказал у них медведя из цветов. Цена была 2к грн. Показал им фото, как я хочу, чтобы выглядел медведь из цветов, какая у него должна быть форма и цвет. Сказать что пришло чучело, не сказать ничего. У флориста руки растут явно не из плечей.
Неужели так сложно сделать адекватную доставку цветов? Оплатила заказ, указала все данные получателя, в итоге человеку испортили праздник. Позвонили рано утром, начали уточнять все данные вплоть чуть ли не до паспорта и сказали ждать их ужасный сервис 3 часа!!! Представьте реакцию именниника? Он был шокирован. Позвонила, начала выяснять как это так, нарвалась на грубость и хамство. Полное неуважение и неадекватность!... Читать отзыв Неужели так сложно сделать адекватную доставку цветов? Оплатила заказ, указала все данные получателя, в итоге человеку испортили праздник. Позвонили рано утром, начали уточнять все данные вплоть чуть ли не до паспорта и сказали ждать их ужасный сервис 3 часа!!! Представьте реакцию именниника? Он был шокирован. Позвонила, начала выяснять как это так, нарвалась на грубость и хамство. Полное неуважение и неадекватность! Ни в коем случае не заказывайте у них ничего!
Никогда больше не воспользуюсь услугами этого сайта, заказал шарики и цветы. То что приехало это просто ужас! Шарики наполовину сдутые, цветы не свежие и просто убого выглядят. абсолютно никакого сходства с фотографиями на сайте!
8.09.2017 заказала букет Астромелий в Киеве (минимальный заказ 11 штук), цветы при развороте бумаги оказались абсолютно несвежие (было только 2 цвета, белый и розовый) 2 цветка наполовину поломаны (и видно, что подсох стебель в месте разлома), листья в какой- то болячке; я не купила цветы по скидки и ожидала свежие цветы, как это было раньше, стандарт по свежести цветов упал... Читать отзыв 8.09.2017 заказала букет Астромелий в Киеве (минимальный заказ 11 штук), цветы при развороте бумаги оказались абсолютно несвежие (было только 2 цвета, белый и розовый) 2 цветка наполовину поломаны (и видно, что подсох стебель в месте разлома), листья в какой- то болячке; я не купила цветы по скидки и ожидала свежие цветы, как это было раньше, стандарт по свежести цветов упал в многократно! цветы предназначались как подарок, в результате вид цветов расстроил получателей, и в результате через пару дней они выкинут эти больные веники? такой сервис никуда не годится! или это новые стандарты от Flowers.ua? разговаривать с работниками бесполезно, они вторят заученые фразы и все, я предлагала приехать и оценить букет, они отказались. никому не советую пользоваться услугами данной фирмы, если не хотите выбросить деньги в пропасть и испортить всем праздник!
Недостатки:
доставили вялый веник, а не букет! 2 цветка из 11 сломаны, еще и украшеный какой-то зеленью с больными коричневыми пятнами
Сам живу на Кипре. Заказывал доставку в Харьков. В тогде выбирал пункт доставка сюрпризом за которую в пределах 4 евро нужно доплатить отдельно, но калькулятор на сайте у них работает очень интересно, вместо 4 евро приплюсовало 40. Обратился в саппорт, девушка по имени Юлия предложила помочь и оформить заказ за меня, а мне должно было прийти письмо на почту что... Читать отзыв Сам живу на Кипре. Заказывал доставку в Харьков. В тогде выбирал пункт доставка сюрпризом за которую в пределах 4 евро нужно доплатить отдельно, но калькулятор на сайте у них работает очень интересно, вместо 4 евро приплюсовало 40. Обратился в саппорт, девушка по имени Юлия предложила помочь и оформить заказ за меня, а мне должно было прийти письмо на почту что бы я оплатил. В итоге заказ букет цветов, конфеты, открытка и доставка сюрпризом. Окно доставки с 12:00 до 15:00. Все вроде супер, пришла ссылка на оплату и тут Юлия мне пишет :
Юлия Александр хотели Вам сообщить, что доставка Вашего заказа будет возможна с 15 до 18. 13 Jul 12:06 #6108-149905252 Статус оплаты: Оплата произведена успешно 13 Jul 12:06 #6108-149905252 вы издеваетесь? 13 Jul 12:06 #6108-149905252 какого вы не сказали это до оплаты? 13 Jul 12:06 Юлия Так как оплата Вашего заказа была проведена после 12. 13 Jul 12:08 Юлия Регламент работы нашей компании Вы можете посмотреть на сайте. 13 Jul 12:11 #6108-149905252 Почему при заказе не блокируется время, если у вас такой регламент? И Вы оформляли заказ и не сказали этого. Как можно связаться с менеджером. Желательно международный номер если есть 13 Jul 12:12 Юлия Время блокируется системой, заказ был оформлен до 12:00, а оплата прошла в 12:05. 13 Jul 12:12 #6108-149905252 это шутка? 13 Jul 12:12 #6108-149905252 https://take.ms/nVP2y 13 Jul 12:13 #6108-149905252 время на скриншоте посмотрите 13 Jul 12:13 #6108-149905252 и Вы мне не слова про это не сказали. прислав заказ в 12:00 13 Jul 12:13 #6108-149905252 дайте пожалуйста контакты менеджера 13 Jul 12:14 Юлия Все контактные телефоны Вы можете посмотреть у нас на сайте на главной странице. Юлия Наше руководство устанавливает регламент работы нашей компании. 13 Jul 12:16 #6108-149905252 вы мне прислали заказ в 12:00, как видно на скриншоте и не предупредили что он не будет доставлен. тут неувязочка с регламентом выходит 13 Jul 12:16 Юлия Вы хотите отменить заказ? 13 Jul 12:16 #6108-149905252 я все еще жду ответа логистов, доставят они в указаное время или нет 13 Jul 12:18 Юлия Я оформляла заказ вместо Вас так как у Вас не получалось и сумма совсем не соответствовала заявленной на сайте. Заказ был принят в 11:59:34, оплата прошла в 12:05:03. Юлия Спасибо за обращение! 13 Jul 12:20 Юлия Хорошего дня! 13 Jul 12:20 Юлия Если будут вопросы, пожалуйста обращайтесь. 13 Jul 12:21 #6108-149905252 Да не, я первый и последний раз этим сервисом пользуюсь. 13 Jul 12:21 Юлия Всегда рады помочь!Это Ваше право!
Вот меня интересует почему мне не сказали перед заказом что такое будет? Ну ок, они все же подтверждают мой заказ на это время. Через час со мной связывается менеджер которая извиняется и обещает провести работу с Юлией. Вроде букет доставили быстро, но опять же я не ожидал что будет даже не упакуют, тупо цветы без ничего. Но вот я только что узнаю от девушки, что перед доставкой ей звонил курьер и сказал что едет. Мне блин интересно за что тогда я платил, я про сервис доставка без звонка сюрпризом. Снова написал им жалобу и тишина. На сайте оставил 2 негативных комментария, которые не были опубликованы. В общем я не советую пользоваться данным сервисом.
Достоинства:
Нету
Недостатки:
Начиная от сайта, заканчивая работой с клиентами и доставкой.
Заказал мне парень цветы на День Рождения, находился сам в другом городу, поэтому хотел сделать приятный сюрприз, букет доставили намного позже чем должны были, из-за чего пришлось ломать все планы. Букет пришёл раз в 5 меньше чем на картинке, другие розы, совсем зеленые(хорошо что не завявшие, но вида у них тоже никакого) и 40$ как на этом сайте они совершенно... Читать отзыв Заказал мне парень цветы на День Рождения, находился сам в другом городу, поэтому хотел сделать приятный сюрприз, букет доставили намного позже чем должны были, из-за чего пришлось ломать все планы. Букет пришёл раз в 5 меньше чем на картинке, другие розы, совсем зеленые(хорошо что не завявшие, но вида у них тоже никакого) и 40$ как на этом сайте они совершенно не стоят! Так же было заказано 7 шариков, привезли 4! кто дарит парное число на День Рождения? нужно было доганять курьера и упрашивать его отдать ещё 3 шарика, которые у него числятся на другом заказе! в общем, их цветы своих денег абсолютно не стоят, обслуживание ещё хуже! Жаль испорченый день, старания парня сделать приятное, а получись головную боль. Берегите своих нервы, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЦТЕ на этом сайте)
Достоинства:
нет
Недостатки:
врем доставки - невовремя
букеты выглядят ужасно, как на шутках "ожидание - реальность",
очень завышенная цена
хамство обслуживание(не курьер, девушка менеджер заказов)
Мне друг заказал розы на 8 марта еще за неделю. Предупредил что будет доставка что бы взяла трубку. 8 марта мне перезвонил только в 16:30 и сказали что доставят завтра. Я попросила сделать доставку до обеда. На следующий день до обеда доставку так и не сделали. Перезвонили вечером и спросили когда привести.при том что я просила до обеда Я попросила... Читать отзыв Мне друг заказал розы на 8 марта еще за неделю. Предупредил что будет доставка что бы взяла трубку. 8 марта мне перезвонил только в 16:30 и сказали что доставят завтра. Я попросила сделать доставку до обеда. На следующий день до обеда доставку так и не сделали. Перезвонили вечером и спросили когда привести.при том что я просила до обеда Я попросила на следующий день так как был в занята. Вообщем свой букет я получила только 10 марта. Розы были подуставшие и одна роза была сломан. Не советую данную компанию. халатное отношения.
Мне приготовили сюрприз на 8-е Марта, предупредили, чтобы была на связи с самого утра, в ожидании я провела практически весь праздник- в 16.00 позвонил оператор, уточнили адрес, пообещали. что доставку сделают после 18.00, в 21.30 перезвонил курьер , после долгих дебатов оказалось, что он делает доставку цветов в другом городе. В результате после долгих уговоров с моей стороны на следующий... Читать отзыв Мне приготовили сюрприз на 8-е Марта, предупредили, чтобы была на связи с самого утра, в ожидании я провела практически весь праздник- в 16.00 позвонил оператор, уточнили адрес, пообещали. что доставку сделают после 18.00, в 21.30 перезвонил курьер , после долгих дебатов оказалось, что он делает доставку цветов в другом городе. В результате после долгих уговоров с моей стороны на следующий день к вечеру привезли букет цветов - праздник был испорчен у меня, у моего любимого мужчины, который заказал доставку. Жуткая компания, никогда не пользуйтесь их услугами!!!
Заказал к 8 марта доставку. Думаю, специально пораньше заказ оформлю, заказал за неделю доставка с 18 до 22. В 18-30 8 Марта мне позвонили и сказали, что заказа не будет. Подарок который обещал не доставили, я выгляжу как мудак. Пообещали деньги вернуть. Денег нет. Очень недоволен.
Всем привет. Заказываю своей любимой девушке цветы из России в Киев. Года 3 пользовался этим ресурсом Flovers.ua. И каждый, су*ка раз у них какие-то проблемы и траблы возникают. Сперва всё было нормально, насколько я помню. Потом началось: то упаковок нет, то не вовремя заказ доставят. В том году на 8 марта делал заказ, его доставили только через 2 дня. ДВА... Читать отзыв Всем привет. Заказываю своей любимой девушке цветы из России в Киев. Года 3 пользовался этим ресурсом Flovers.ua. И каждый, су*ка раз у них какие-то проблемы и траблы возникают. Сперва всё было нормально, насколько я помню. Потом началось: то упаковок нет, то не вовремя заказ доставят. В том году на 8 марта делал заказ, его доставили только через 2 дня. ДВА ДНЯ!!! Капец, всё испортили просто! В этом году заказывал три раза. Первый раз нормально - доставили. Второй раз не в полном объеме был сделан заказ. Написал негативный отзыв. Тут же со мной связались сотрудники, извинялись, говорили, что больше не будет такого. Обещали скидку в дальнейшем. Стал напрягаться. Заметил, что негативных отзывов у них нету. Подозрительно вежливые, а каждый раз косячат. Я уже думал, что это мне не везёт может быть, ибо у других якобы всё нормально. Сегодня на 8 Марта делаю заказ, а время доставки прошло! Заказ мой не доставлен. В чате тишина. Никто мне не звонит, ничего не известно. Думаю, про деньги можно забыть. А заказ в любом случае уже не выполнен в срок, хоть и заказывал я ЗАБЛАГОВРЕМЕННО, чтобы потом вопросов не было. Написал им отзыв, жду может позвонят. Хотя прошел уже час. В чате мне не отвечают. Пи*дец. Короче, я не советую вам пользоваться этой компанией. Они трут негативные отзывы. На самом деле у них там чёрте-что происходит. Вонючие уроды.
Всегда хочется порадовать дорогих тебе людей подарками к праздникам, особенно если они живут не на соседней улице, а в другом государстве. я заказала букет "Дарю тебе улыбку" и две коробки конфет. Подарок был вручен, о чем мне поспешили сообщить на е-мейл. Но оказалось, что заказ, о котором поспешили мне сообщить, выполнен так безобразно, что просто удивляет: 4 желтые герберы, ради... Читать отзыв Всегда хочется порадовать дорогих тебе людей подарками к праздникам, особенно если они живут не на соседней улице, а в другом государстве. я заказала букет "Дарю тебе улыбку" и две коробки конфет. Подарок был вручен, о чем мне поспешили сообщить на е-мейл. Но оказалось, что заказ, о котором поспешили мне сообщить, выполнен так безобразно, что просто удивляет: 4 желтые герберы, ради которых и был заказан букет, превратились в одинокую розу цвета жухлой листвы, кустовые розовые розы неожиданно переродились в белые хризантемы и даже ведерко умудрилось измениться. Кроме того коробка конфет неожиданно оказалась слегка помятым пакетиком. Хотелось сказать огромное спасибо за испорченный праздник. Когда в следующий раз нужно будет кому-нибудь испортить настроение, я обязательно обращусь к Flowers.ua. Cветлана. г. Москва
Если вы хотите заказать доставку на определенное время (в рамках указанных на сайте интервалов), то даже и не думайте делать заказ. Вашу просьбу проигнорируют. Если вы попросите в онлайн чате поспособствовать этому, вам "ничем не смогут помочь" - фраза из диалога (прозвучала примерно 3-4 раза). Заказал жене букет за 47$ (так как нахожусь в командировке) на 8:30-9:00, что входит... Читать отзыв Если вы хотите заказать доставку на определенное время (в рамках указанных на сайте интервалов), то даже и не думайте делать заказ. Вашу просьбу проигнорируют. Если вы попросите в онлайн чате поспособствовать этому, вам "ничем не смогут помочь" - фраза из диалога (прозвучала примерно 3-4 раза).
Заказал жене букет за 47$ (так как нахожусь в командировке) на 8:30-9:00, что входит в рамки утренней доставки (кстати за доплату в размере 59 грн.), однако курьер припёрся в 6:30 утра.
Помимо этого, так как заказ был оплачен, попросил не звонить предварительно и, так сказать, не портить сюрприз. И угадайте что? Им ровно по**й на ваши просьбы. Они заблаговременно позвонили и любезно сообщили, что жене уготована посылка.
В общем, если вам безразлично на время доставки и сюрпризы, то эта доставка для вас. Лично я не рекомендую.
Доставили букет поздно, фотографию вообще не выслали, деньги не возвращают "они останутся у вас на балансе". Курс доллара в два раза выше рыночного при оплате картой. NEVER AGAIN!!!!!
Дорогие товарищи, если не хотите испортить настороение своим близким, то ни когда не заказывайте цветы на сайте flowers.ua Это помойка и полный развод. Заказал цветы для своей девушки на 14 февраля, думал порадовать хотя сам находился в другом городе. В итоге flowers.ua порадовал и меня и ее. Ладно я, потерять деньги в сумме 899 гр. не страшно, но испортить настроение... Читать отзыв Дорогие товарищи, если не хотите испортить настороение своим близким, то ни когда не заказывайте цветы на сайте flowers.ua Это помойка и полный развод. Заказал цветы для своей девушки на 14 февраля, думал порадовать хотя сам находился в другом городе. В итоге flowers.ua порадовал и меня и ее. Ладно я, потерять деньги в сумме 899 гр. не страшно, но испортить настроение девушке в такой день это надо суметь. Flowers.ua может это и очень хорошо. Деньги списали с карты сразу, заказ приняли 13 февраля, но 14 его так и не доставили. Позвонил девушке какой то олень и спросил до скольких Вы там? Ответ: до 18 на работе (заказ на офис бы). И на этом все. Ни в 18 часов, ни в другое время ей больше не позвонили. В итоге без цветов и настроения. Возврат денег, пока только обещают. Подождем еще.
14. 02.2017 Получила доставку от Flowers.ua в день влюбленных 26 роз(((( Мало того что в 22:30 они не успевали, заказ был оплачен за неделю раньше + дополнительные деньги за доставку. Праздник испортили. Вот так и заказывать здесь цветы, когда твой любимый человек в другом городе в этот день(
Доставили почти вовремя, но! Товар резко отличался от того, что предлагали на картинке. Заказывал котенка из хризантем, а привезли какое-то ни на что не похожее сооружение, одним словом «чучело». На мои просьбы вернуть деньги (1559грн), предложили конфеты…Написал негативный отзыв на сайте , его не опубликовали. На следующий день (15.02.2017) позвонил снова о просьбе вернуть деньги и высказать свое недовольство, предложили... Читать отзыв Доставили почти вовремя, но! Товар резко отличался от того, что предлагали на картинке. Заказывал котенка из хризантем, а привезли какое-то ни на что не похожее сооружение, одним словом «чучело». На мои просьбы вернуть деньги (1559грн), предложили конфеты…Написал негативный отзыв на сайте , его не опубликовали. На следующий день (15.02.2017) позвонил снова о просьбе вернуть деньги и высказать свое недовольство, предложили букетик. Просто нет слов. Настроение испорчено. Отвратительная работа интернет-магазина. Мошенники! Удивляюсь как этот беспредел до сих пор работает.
Гость (Россия, Ростов-на-Дону)14 февраля, 2017 год
Отвратительная организация, испортили весь праздник 14 февраля. Они не то что не вовремя привезли букет, они его вообще не привезли. Трубку не берут, онлайн чат не работает, на вопросы почему вы не работаете отвечают: "Вы можете отменить свой заказ". Невероятно приятный подарок не правда ли?. Повторю еще раз: НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТУТ, ОНИ КИДАЮТ.
От службы доставки остались только негативные впечатления! Отдыхали в другом городе, и заказал доставку в отель композицию из 29 тюльпанов. Заказ оформили - я оплатил 1200 грн. В первый же день, когда я их получил (ближе к вечеру) от воды развалилось коробка (цилиндр), хотя менеджер утверждал, что коробка предназначена для композиций с оазисами, и она все выдержит. Наутро следующего... Читать отзыв От службы доставки остались только негативные впечатления! Отдыхали в другом городе, и заказал доставку в отель композицию из 29 тюльпанов. Заказ оформили - я оплатил 1200 грн. В первый же день, когда я их получил (ближе к вечеру) от воды развалилось коробка (цилиндр), хотя менеджер утверждал, что коробка предназначена для композиций с оазисами, и она все выдержит. Наутро следующего дня после получения обнаружили, что один тюльпан просто лежит на столике, где они стояли. Как оказалось, ножка у цветка была просто сгнившая. Вытянув второй, третий цветок - состояние стеблей было аналогичное. Листки пожелтели, а ножки гнилые. После обращения с претензией к менеджерам, мне заявили что их нужно было поливать, и что на улице очень холодно. Цветы не сезонные. Я конечно извиняюсь, но причем здесь то, что цветы не сезонные. Они не могли начать пропадать на второй день после того, как их привезли. Мало того, многие цветы в композиции были с листками-огрызками (они были поломаны). Поливались они еще вечером, в день получения. Администрация, менеджеры отказались решать вопрос, возместив компенсацию, а лишь предложили скидку на следующий заказ (которого точно не будет) и отправить "коробочку конфет получателю". Уважаемая администрация, ваше предложение - это максимум комплимент, но не компенсация. Итог: испорченное настроение в день праздника. Испорченное впечатление о службе доставки. Негативные рекомендации об это службе доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Спасибо Вам за испорченный праздник, уважаемая команда flowers
Живу в Киеве, мама - в Харькове. Решила заказать букет на юбилей. Выбрала букет, пришло подтверждение, я закрыла для себя этот вопрос и начала заниматься другими делами. Через 2-3 часа звонок - Извините, Ваш район города считается отдаленным, доставка в него стоит еще 129 грн. На мой вопрос: Почему об этом ничего не сказано на сайте, ведь я... Читать отзыв Живу в Киеве, мама - в Харькове. Решила заказать букет на юбилей. Выбрала букет, пришло подтверждение, я закрыла для себя этот вопрос и начала заниматься другими делами. Через 2-3 часа звонок - Извините, Ваш район города считается отдаленным, доставка в него стоит еще 129 грн. На мой вопрос: Почему об этом ничего не сказано на сайте, ведь я честно указала сразу адрес доставки, девушка-оператор пообещала передать руководству. В просьбе дать контакты руководства отказали. Теперь жду возврата денег, потому что неприятно, когда постфактумом выходят какие-о доп затраты. Вопрос не денег, а политики компании. Я хочу сразу знать финальную сумму своих трат.
Flowers.ua - это современный сервис доставки цветов, который дарит эмоции, удобство и качество. Мы работаем 24/7, чтобы вы могли заказать букеты для любого события: от праздничных мероприятий до спонтанных проявлений внимания. В нашем ассортименте только свежие цветы, изысканные композиции и стильные подарки. Flowers.ua - это забота о ваших самых важных... подробнее
Осталась без цветов)
Плохое качество обслуживания
Flowers.ua - доставляем разочарование
Больше никогда!!
Проходите мимо
Если хотите остаться анонимом -самый раз
Просто развод
Написала жалобу, перезвонили, и уже из меня дуру делали
Алчные наглые выскочки
Не рекомендую заказівать в єтом магазине!!!!
Дольше - больше! Оказалось что фрукты в букете сажают на клей)))))) На клей! И их нужно разобрать и выбросить, фрукты не съедобные. В то время как нормальные флористы крепят на шпажки и букет полностью съедобный. Все фрукты и часть конфет испачканы в клей. После двухчасовых разбирательств мне предложили сделать скидку на следующий заказ)))))))) Естественно я отказалась, в конечном итоге мне согласились вернуть деньги. Настроение испорчено, время потрачено, букет в мусорном ящике. Менеджер меня убеждала что такие фрукты в букете это нормально, в порядке вещей и ничего такого здесь нет, все равно они выбросятся)))))))))))))))) Это просто жесть! Мне жаль клиентов этой компании, которые, кстати, не увидят плохих отзывов на их сайте так как отзывы проходят цензуру и отбирают только хорошие, об этом мне сказала МЕНЕДЖЕР В ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ.
Никому не советую
Почему такой негатив столько лет на рынке?!!!
Оператор невежливая
Девушка как-то странно отвечала а потом вообще слышу, что смеется - я ей сделала замечание, она говорит, что пока мы разговариваем - то теряем время, курьеры по ее словам выезжают ровно в 12.
Я в шоке. Во-первых, я имею... Читать отзыв Позвонила уточнить по поводу доставки цветов срочно перед свадьбой, задавала вопросы чтобы определиться с букетом и по поводу времени чтобы успеть.
Девушка как-то странно отвечала а потом вообще слышу, что смеется - я ей сделала замечание, она говорит, что пока мы разговариваем - то теряем время, курьеры по ее словам выезжают ровно в 12.
Я в шоке. Во-первых, я имею полное право спросить относительно длины цветов, упаковки и условий доставки, во-вторых, курьер что, не может на 2 минуты позже выехать? В-третьих ее поведение было неприемлемым. В четвертых, в другом интернет-магазине мне сказали, что доставляют в течение 2-х часов, то есть не нужно ориентироваться на 12 часов как у них.
В общем однозначно не рекомендую.
Звонок был 20.10.2017
ПОЛНЫЙ ПИ.... оценка ноль
Сказать что пришло чучело, не сказать ничего. У флориста руки растут явно не из плечей.
Отвратительный сервис
Оплатила заказ, указала все данные получателя, в итоге человеку испортили праздник. Позвонили рано утром, начали уточнять все данные вплоть чуть ли не до паспорта и сказали ждать их ужасный сервис 3 часа!!! Представьте реакцию именниника? Он был шокирован. Позвонила, начала выяснять как это так, нарвалась на грубость и хамство. Полное неуважение и неадекватность!... Читать отзыв Неужели так сложно сделать адекватную доставку цветов?
Оплатила заказ, указала все данные получателя, в итоге человеку испортили праздник. Позвонили рано утром, начали уточнять все данные вплоть чуть ли не до паспорта и сказали ждать их ужасный сервис 3 часа!!! Представьте реакцию именниника? Он был шокирован. Позвонила, начала выяснять как это так, нарвалась на грубость и хамство. Полное неуважение и неадекватность! Ни в коем случае не заказывайте у них ничего!
Испортили сюрприз на День рождения.
никому не советую Flowers.ua
Это полный ***, а не сервис
Юлия
Александр хотели Вам сообщить, что доставка Вашего заказа будет возможна с 15 до 18.
13 Jul 12:06 #6108-149905252
Статус оплаты: Оплата произведена успешно
13 Jul 12:06 #6108-149905252
вы издеваетесь?
13 Jul 12:06 #6108-149905252
какого вы не сказали это до оплаты?
13 Jul 12:06 Юлия
Так как оплата Вашего заказа была проведена после 12.
13 Jul 12:08 Юлия
Регламент работы нашей компании Вы можете посмотреть на сайте.
13 Jul 12:11 #6108-149905252
Почему при заказе не блокируется время, если у вас такой регламент? И Вы оформляли заказ и не сказали этого. Как можно связаться с менеджером. Желательно международный номер если есть
13 Jul 12:12 Юлия
Время блокируется системой, заказ был оформлен до 12:00, а оплата прошла в 12:05.
13 Jul 12:12 #6108-149905252
это шутка?
13 Jul 12:12 #6108-149905252
https://take.ms/nVP2y
13 Jul 12:13 #6108-149905252
время на скриншоте посмотрите
13 Jul 12:13 #6108-149905252
и Вы мне не слова про это не сказали. прислав заказ в 12:00
13 Jul 12:13 #6108-149905252
дайте пожалуйста контакты менеджера
13 Jul 12:14 Юлия
Все контактные телефоны Вы можете посмотреть у нас на сайте на главной странице.
Юлия
Наше руководство устанавливает регламент работы нашей компании.
13 Jul 12:16 #6108-149905252
вы мне прислали заказ в 12:00, как видно на скриншоте и не предупредили что он не будет доставлен. тут неувязочка с регламентом выходит
13 Jul 12:16 Юлия
Вы хотите отменить заказ?
13 Jul 12:16 #6108-149905252
я все еще жду ответа логистов, доставят они в указаное время или нет
13 Jul 12:18 Юлия
Я оформляла заказ вместо Вас так как у Вас не получалось и сумма совсем не соответствовала заявленной на сайте. Заказ был принят в 11:59:34, оплата прошла в 12:05:03.
Юлия
Спасибо за обращение!
13 Jul 12:20 Юлия
Хорошего дня!
13 Jul 12:20 Юлия
Если будут вопросы, пожалуйста обращайтесь.
13 Jul 12:21 #6108-149905252
Да не, я первый и последний раз этим сервисом пользуюсь.
13 Jul 12:21 Юлия
Всегда рады помочь!Это Ваше право!
Вот меня интересует почему мне не сказали перед заказом что такое будет? Ну ок, они все же подтверждают мой заказ на это время. Через час со мной связывается менеджер которая извиняется и обещает провести работу с Юлией.
Вроде букет доставили быстро, но опять же я не ожидал что будет даже не упакуют, тупо цветы без ничего. Но вот я только что узнаю от девушки, что перед доставкой ей звонил курьер и сказал что едет. Мне блин интересно за что тогда я платил, я про сервис доставка без звонка сюрпризом.
Снова написал им жалобу и тишина. На сайте оставил 2 негативных комментария, которые не были опубликованы. В общем я не советую пользоваться данным сервисом.
ужас и испорченый праздник!
уроды
Доставили с опозданием и сломаной розой
УЖАС
Не держат обещаний
Очень недоволен.
УЖАС
О качестве доставки и испорченном празднике
Пунктуальность? Забота о клиента? Не, вам не сюда.
Заказал жене букет за 47$ (так как нахожусь в командировке) на 8:30-9:00, что входит... Читать отзыв Если вы хотите заказать доставку на определенное время (в рамках указанных на сайте интервалов), то даже и не думайте делать заказ. Вашу просьбу проигнорируют. Если вы попросите в онлайн чате поспособствовать этому, вам "ничем не смогут помочь" - фраза из диалога (прозвучала примерно 3-4 раза).
Заказал жене букет за 47$ (так как нахожусь в командировке) на 8:30-9:00, что входит в рамки утренней доставки (кстати за доплату в размере 59 грн.), однако курьер припёрся в 6:30 утра.
Помимо этого, так как заказ был оплачен, попросил не звонить предварительно и, так сказать, не портить сюрприз. И угадайте что? Им ровно по**й на ваши просьбы. Они заблаговременно позвонили и любезно сообщили, что жене уготована посылка.
В общем, если вам безразлично на время доставки и сюрпризы, то эта доставка для вас.
Лично я не рекомендую.
Осторожно, обманщики (
Полное разводилово
26 роз в букете!!!
Мошенники! Никогда не делайте заказ на сайте Flowers.ua!
Отвратительная служба доставки
ужасная служба доставки цветов
Администрация, менеджеры отказались решать вопрос, возместив компенсацию, а лишь предложили скидку на следующий заказ (которого точно не будет) и отправить "коробочку конфет получателю". Уважаемая администрация, ваше предложение - это максимум комплимент, но не компенсация.
Итог: испорченное настроение в день праздника. Испорченное впечатление о службе доставки. Негативные рекомендации об это службе доставки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Спасибо Вам за испорченный праздник, уважаемая команда flowers
Неудовлетворительный сервис