Flowers.ua отзывы

Однозначно рекомендую

Владислав 6 августа, 2021 год

Город Харьков. Заказал вчера букет на День Рождения девушке, букет пережил ночь покатушек на машине, жару, и сегодня стоит как новый. Прошли сутки от момента вручения. Поражает, цветы выглядят очень свежими. Буду заказывать еще.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 9 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

букет неповторимый!

ksuna 6 августа, 2021 год

Ооочень суперский букет из разноцветных роз! Курьер позвонил, тактично все расспросил, могу ли я принять подарок, вообще какое то обслуживание на уровне! Спасибо! Букет повторюсь неповторимый

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 9 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

101 роза точь в точь как на картинке

Кузя Кузнецов 5 августа, 2021 год

Букет 101 роза как на картинке! Безупречный стиль, шик и роскошь. Несомненно буду заказывать еще и еще!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 6 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

искренние эмоции

Олеся 5 августа, 2021 год

очень шикарные цветы. Сюрприз был истинным сюрпризом. Очень много положительных эмоций! Спасибо! Букет неймоверный!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 6 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Качественно и быстро.

Михаил Поляков 5 августа, 2021 год

Остался мега доволен что выбрал именно эту доставку цветов. Цены достаточно адекватные, удобное приложение для оформления заказа. Заказывал корзину с фруктами и букет- и то и то оказалось свежими. Видно что собирали непосредственно перед тем как доставить, а не заранее!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 6 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Отвратительный сервис

Nadia Nadia 5 августа, 2021 год

Настоятельно не рекомендую заказывать. Заказали 2 букета по случаю дня рождения сестры. Первый букет от мамы должны были доставить в 8:30, второй от бабушки с 9 до 11. Позвонили утром, сказали, что поломалась машина, букет будет позже. ну, ок. начало 10-го привезли букет с открыткой, в которой поздравление ко дню годовщины свадьбы от мамы и папы (учитывая, что именинница не... Читать отзыв Настоятельно не рекомендую заказывать. Заказали 2 букета по случаю дня рождения сестры. Первый букет от мамы должны были доставить в 8:30, второй от бабушки с 9 до 11. Позвонили утром, сказали, что поломалась машина, букет будет позже. ну, ок. начало 10-го привезли букет с открыткой, в которой поздравление ко дню годовщины свадьбы от мамы и папы (учитывая, что именинница не замужем, и 3 месяца назад умер папа, эмоции были соответствующие). после долгих скандалов с менеджером - вернули стоимость доставки и открытки. но это явно не та реакция магазина, у которого слоган "Flowers.ua доставляем радость". со вторым букетом история тоже не самая приятная - с 9 до 11 его не доставили. набрали в 12, что не могут дозвониться до именинницы. Действительно, примерно полчаса у нее не было связи (но это было с 11-30, напомню, что букет ожидался с 9 до 11). спросили, когда можно доставить. мы ответили, что через 20 минут. курьер сказал, что единственное возможное время - с 15 до 17. ок, согласились. хотя бабушка при заказе специально выбирала самое раннее время доставки. в итоге набирает курьер и говорит, что не успеет доставить, он рядом живет и привезет ночью или на следующий день. естественно такой вариант нас категорически не устроил, и мы сказали. чтобы цветы привезли в ресторан. пообещали доставить с 18 до 21. с 20-00 я начала набирать службу поддержки, чтобы узнать стоит ли нам вообще ждать букет. в итоге букет привезли в 20:29 с маленькой коробкой конфет в качестве компенсации. компания клиентоориентированная до момента получения от вас денег, а когда деньги получены, уже неважно как, когда и в каком виде они "доставят радость". плохие отзывы на сайте они не публикуют. модерация заключается в фильтрации и блокировании плохих отзывов.
Если вам дорого ваше время и нервы, не советую связываться с данной компанией.

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 5 августа, 2021 год

Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Мы занимаемся доставкой цветов и подарков уже более 17 лет и имеем большой опыт в организации поздравлений. Осуществляем персональное сопровождение каждого клиента и стремимся к тому, чтобы сотрудничество с нами было легким и приятным.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Надеемся на понимание, что иногда есть место человеческому фактору или форс-мажорам. Мы пытались хоть как-то сгладить ситуацию, отправив заказ с подарком от нашей компании.
Обязательно проведем работу над ошибками. Благодаря Вам мы становимся лучше!

цветы стоят уже 2 дня!

.Короткова Инна Александровна. 4 августа, 2021 год

Спасибо за нежные цветы на мой день! Получила два дня назад, но до сих пор стоят в отличном состоянии и радуют глаз! Однозначно оценка найвысшая

При чем стоят ВСЕ цветы. Показательно.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 5 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Пользуюсь услугами с другой страны :)

Timur 4 августа, 2021 год

Четвертый год уже с вами, заказываю с другой страны. Ребята- красавцы, никогда не подводили! Возлюбленная моя всегда присылает фото красивых букетов. Огромная вам благодарность.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 5 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

25 Красных роз ОЧЕНЬ свежие!

Сытникова Т. 4 августа, 2021 год

Спасибо за свежайшие красные розы! Моя любимая классика! теперь я ваша поклонница и в будущем клиент!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 5 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Спасибо все понравилось.

Юличка Горбунова 3 августа, 2021 год

Получила сегодня цветочки от вас! Очень понравились, хоть я и привередлива в этом плане, а еще заказчик счастлив, он очень переживал. Так что от лица нас двоих пишу вам СПАСИБО.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 4 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

цветы отпад!))))

Павлова Катюша 3 августа, 2021 год

И я хочу похвастаться! Заказала брату и его жене цветы на годовщину, просто СВЕЖАЙШИЙ букет. Он идеальный, просто супер! Довольна покупкой. Все красиво. Палитра красок нереальная.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 4 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

остался доволен

Алиев 3 августа, 2021 год

заказывал такой букет на День Рождения крестницы! Остались довольны. Все свежее. Заказывал доставку в Каменском. Салон просто нереально крутой!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 4 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашими услугами и так оценили наши старания - открытие нового магазина в Каменском.
Будем счастливы радовать Ваших близких красивыми букетами цветов и в дальнейшем!

хорошее отношение и качество товара

ДИМА 2 августа, 2021 год

отличное обслуживание, и на выходе отличные цветы. Заказываю тут не первый год, как постонный клиент имею скидку. Удачи вам в развитии.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 3 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

розы точно можно заказывать

Литвин 2 августа, 2021 год

Заказал букет "Королеве сердца" и был доволен. Очень нежный, в пастельных тонах букет, но со своей изюминкой. Девушка осталась довольна. Все до единой розы были свежие, чистенькие такие, без всяких повреждений. И очень пышные

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 3 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Только качественные цветы

Елена Серебрякова 2 августа, 2021 год

Жаль не осталось фото, но можете поверить на слово, цветы всегда в отличном качестве. Получила уже букета 3. И розы, и весной тюльпаны, и еще был букет -микс (нексколько видов цветов). Всегда всем была довольна и стояли долго.. Теперь я в роли заказчика- уверена что все будет на высоте.

Достоинства:

только свежие цветы

Недостатки:

-

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 3 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Разочарование от букета

Воронова Наталья Сергеевна 31 июля, 2021 год

Прошу прощения за качество фото, но общее впечатление получить можно. Называется, почувствуйте разницу. Наверняка, 25 роз там есть. Но количество статицы (синие полевые цветочки) - меньше раз в пять. Я ожидала, что будет отличаться от рекламного фото и видео букета, но не на столько же?
Отрицательный отзыв на сайте не опубликовали.
Поступил звонок от менеджера сервиса с целью... Читать отзыв

Сервис доставки цветов и подарков по Украине и миру Flowers.ua - Разочарование от букета

Прошу прощения за качество фото, но общее впечатление получить можно. Называется, почувствуйте разницу. Наверняка, 25 роз там есть. Но количество статицы (синие полевые цветочки) - меньше раз в пять. Я ожидала, что будет отличаться от рекламного фото и видео букета, но не на столько же?

Отрицательный отзыв на сайте не опубликовали.

Поступил звонок от менеджера сервиса с целью загладить ситуацию. Но аргументы... То статица поступила не того поставщика и другая и в ней на одном стебле другое количество соцветий, то попытка всю вину переложить на меня как заказчика, что я не посмотрела фото РЕАЛЬНЫХ доставок с РЕАЛЬНЫМИ букетами... Детский сад.

Простите, я прочитала и просмотрела рекламный ролик, несколько отзывов - и оформила заказ. Если изменилась цена статицы или ее внешний вид в данной поставке не соответствует рекламному - сообщите, я доплачу или выберу другой букет.

Из-за пандемии и закрытых границ не смогли сами из Беларуси приехать на торжество к друзьям, повелись на 100% положительные отзывы - и пожалуйста. Доставили 25 роз в бумаге, но не оформленный БУКЕТ. Кстати, теперь понятно, почему отзывы 100% положительные. Модерация работает действительно хорошо.

Ради справедливости нужно отметить, что организация процесса и работа консультантов на высоте, никаких претензий и нареканий. Но главное ведь в данном случае - цветы. Букет - расстроил меня неимоверно. Хорошо, что виновники торжества не видели рекламный образец, но когда-нибудь мы им его тоже покажем и посмеемся. Но больше никому этот сервис не посоветую.

Достоинства:

Хорошая работа консультантов, разнообразие способов оплаты, доставка вовремя, удобный сайт.

Недостатки:

Внешний вид букета не соответствует заявленному, количество полевых (кустовых) цветов гораздо меньше, отрицательные отзывы отсутствуют не по причине их отсутствия, а благодаря специфической модерации, "менеджер по улаживанию спорных ситуаций" занимается явным очковтирательством

2 согласны

Ответ представителя Flowers.ua 3 августа, 2021 год

Спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании и нам жаль, что полученный букет Вам не понравился.
Мы проверили информацию по Вашему заказу. Букет, который был доставлен получателю, полностью соответствовал составу в описании: 25 белых роз, статица и оформление. Вид букета может немного отличаться от вида на фото, так как мы работаем с живыми цветами, зеленью и составляющими, которые индивидуальны и могут иметь разную форму и оттенок. Статица, которая использовалась в букете - импортная, она не такая крупная и пышная как местная, поэтому объем ее в букете немного меньше. Приносим свои извинения за данную ситуацию.

хорошая доставка

Коля Николаевич 29 июля, 2021 год

хорошая доставка, стоит своих денег. Самое главное- что свежие цветы. Заказывал впервые, но впечатление отличное.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 30 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

девочкам нравится это

Данечка 29 июля, 2021 год

Подарил своей малышке букетик, спасибо вам от души, привезли быстро, вообще четко все получилось. Розовый букет- вообще топ тема для любой девченки.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 30 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

служба на уровне

Виктор 29 июля, 2021 год

предоставление услуг на уровне! продумано все! Очень круто что у нас в стране есть такая служба доставки.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 30 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

привезли букет в Донецк

Букина Наталья Олеговна 28 июля, 2021 год

очень тронуло то, что даже в такое не простое время для нашей страны вы смогли доставить букет в Донецк. Низкий вам поклон. Я поздравила бабушку с ее 80-м Днем Рождения. Только представьте эти эмоции!

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 29 июля, 2021 год

Благодарим за отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

просто идеальная доставка

Алешин Иван 28 июля, 2021 год

Пару лет назад услышал что есть такая доставка цветов, и до сих пор пользуюсь только вашими услугами! Это ли не говорит о том что сервис действительно топ? НИКОГДА не было "фейлов".

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 28 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Понравился букет

Ирина Досягаева 28 июля, 2021 год

Впервые в жизни получила доставку цветов. Очень поразил этот букет, плюс к нему были шары, что тоже создает ощущение праздника. Осталась довольна.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 28 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Не доволен

Влад Маев 27 июля, 2021 год

Заказывал первый раз. Доставили раньше указанного времени. Цветы были без какой либо упаковки, хотя в примере упаковка была. Сами цветы были не первой свежести, по всей видимости были без воды продолжительное время.

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 28 июля, 2021 год

Для составления букетов мы используем только свежий цветок, который получаем ежедневно и собираем композиции перед самой доставкой. Курьеры доставляют цветы в машинах с климатическим оборудованием и в воде. Перед выездом курьер набрал получателя и сообщил, что будет по адресу в выбранное Вами время, а получатель сообщил, что уже на месте и может принять доставку, поэтому курьер выполнил ее раньше. Перед вручением букета были сделаны его фото для отчетности и на фото видно, что роза свежая, крайние лепестки роз - это "рубашка" розы. Многие покупатели ошибочно принимают рубашечные лепестки за несвежие, но все как раз-таки наоборот. Наличие последних лепестков - признак свежести цветка.

Цветы отличные

Эдик 27 июля, 2021 год

Заказал пару часов назад а уже приехал букет. Цветы очень красивые, хорошо пахнут. Выполнением своего заказа доволен. Жду жену и буду радовать ее.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 27 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Заказ выполнен очень аккуратно

Саша 27 июля, 2021 год

Спасибо большое за вашу работу и за то,что смогли порадовать нашу именинницу своим букетом!!
Ко всему прочему, я получала информацию на всех стадиях выполнения заказа!Будем теперь обращаться к вам ещё

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 27 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

хорошее обслуживание

Лена 27 июля, 2021 год

Выбрать цветы и букеты можно действительно под любой праздник или событие! А менеджеры колл центра в этом помогут. Очень понравилось обслуживание и конечный результат, цветы просто бомба

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 27 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Процветания вашей фирме.

Ирина 26 июля, 2021 год

Добрый день! Огромное Вам спасибо за доставленную радость в виде букета для моей внучки.
Буду с радостью пользоваться вашими услугами.

1 не согласен

Ответ представителя Flowers.ua 27 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

хороший сервис

Шабардин 26 июля, 2021 год

Заказываю букет не первый раз, никогда никаких проблем не было! Очень рад что наткнулся на ваш сайт, заказывал как у себя в городе (Харьков), так и в другой город бабушке (Ивано-Франковск). Качество высший класс

1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Flowers.ua 27 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны услугами нашей компании.

Компания тупых бессовестных кретинов

Виталий 25 июля, 2021 год

Заказал 24.07 букет роз 51 штука жене на др в кафе.мало того что они звонят каждые пять минут чтобы подтвердить заказ так ещё и кучу смс шлют что привело к тому что жена увидела эти звонки и смс.отличный сюрприз вышел.в итоге цветы были не 60 см а примерно 40.курьер начал набирать мне и спрашивать куда нести цветы вместо того чтобы... Читать отзыв Заказал 24.07 букет роз 51 штука жене на др в кафе.мало того что они звонят каждые пять минут чтобы подтвердить заказ так ещё и кучу смс шлют что привело к тому что жена увидела эти звонки и смс.отличный сюрприз вышел.в итоге цветы были не 60 см а примерно 40.курьер начал набирать мне и спрашивать куда нести цветы вместо того чтобы набрать жену,у него номера моей жены не было даже,я его ему прислал смс и попросил через 10 минут их ей вручить,но этот тупой колхозник вручил ей их меньше чем за полторы минуты, предварительно набрал жену сразу же после того как я положил трубку и не успел даже отойти от неё.ну и самый сок что в открытке адресованной моей жене эти недоумки написали другое имя.никому не советую пользоваться их услугами и товарами,жалко владельца сети что страдает из за халатности работников

1 согласен

Ответ представителя Flowers.ua 26 июля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Для нас важно, чтобы каждый клиент оставался доволен услугами нашей компании. Мы хотим понять проблему и исправить ситуацию. Уточните, пожалуйста, номер заказа или другой способ связи, чтобы мы могли связаться с Вами для решения вопроса.