Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

1094 отзыва / 64824 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не рекомендую

Лідія Афанасьєва Колеснік 8 июля, 2023 год

Їхала 29.06.23 рейс 3242 напрямок Умань - Варшава. Гіршої поїздки у моєму житті не було. Їхала я до Варшави на консультацію до лікаря. Заплатила додатково 55 грн за 1 білет, щоб вибрати собі місце. Подорожувала разом з донькою. Місць поруч не було, і я вибрала одне біля одного через прохід. Зауважу, що обирала не задні місця, бо вони мені не... Читать отзыв Їхала 29.06.23 рейс 3242 напрямок Умань - Варшава. Гіршої поїздки у моєму житті не було. Їхала я до Варшави на консультацію до лікаря. Заплатила додатково 55 грн за 1 білет, щоб вибрати собі місце. Подорожувала разом з донькою. Місць поруч не було, і я вибрала одне біля одного через прохід. Зауважу, що обирала не задні місця, бо вони мені не підходили через мої проблеми зі здоров'ям. Мені потрібно, щоб крісло хоч трохи опускалось.Проблема розпочалася з того, що в білеті не було вказано платформу, і працівники автовокзалу не хотіли пояснити, оскільки квиток був придбаний не в них. Дякую дівчатам з Автолюкс, вони пояснили, де чекати. Прийшов автобус, зовні він був гарний, але коли я зайшла всередину, виявилося, що мої місця були в останньому ряду. Я шокована і йду до водія, пояснюючи, що я придбала квиток не на останній ряд, і показую скріншот на екрані телефону, де показую, які саме місця повинні бути. Водій не подивився нічого, а лише сказав сідати на місця, які вказані в білеті, оскільки була заміна автобуса і ми маємо те, що маємо. Але в мене були місця в Хмельницьку і Тернополі, і приходили пасажири з місцями 21 A, B, 22, а їх взагалі не було. Але потім на кордоні я побачила цих пасажирів і думаю, що водій їх десь на першому поверсі посадив.В Хмельницьку на зупинці ми вийшли розімнути ноги, пішли купити каву, але чуємо шум. Як виявилося, всі пасажири нашого автобусу перемістилися в інший автобус, і водій забув про це сказати пасажирам на другому поверсі. Тобто на першому поверс пасажири знали про пересадку до іншого автобусу, а пасажири на другому ні. Почалися сварки. Я думала, що новий автобус буде більший і я зможу сісти на свої місця, але на жаль, так не сталося.
Ми простояли на кордоні більше 10 годин, але це не вина водіїв. Проте, на моїх задніх місцях крісло майже не опускалося через задню стіну автобуса, яка заважала. У мене не було підставки під ноги, оскільки це було середнє місце, і коли автобус різко гальмував, потрібно було триматися за щось, щоб не випасти з крісла.Ніколи більше не скористаюся цим перевізником і нікому не раджу. Вони беруть гроші, а на решту не звертають уваги. Крім того, заявлено, що в автобусі є Wi-Fi, але ні Wi-Fi не було, навіть на території України, не те щоб поза нею.

Достоинства:

Кондиціонер і туалет працювали

Недостатки:

Найгірша поїздка, ніколи більше не зкортстуюсь цим перевізником. Wi-Fi немає , хоч заявлений перевізником.

Одесса - Познань.

Илья Мунтяну 7 июля, 2023 год

Конченая фирма. Ехала сегодня племянница, выгрузили в Варшаве. Должна была быть в Познания в 12.45. Дали билет так как пересадка, и приезд в Познань в 14.40.

Недостатки:

Нужно лишить лицензии.

Европейский сервис?

Tamara 6 июля, 2023 год

Нет службы поддержки для пассажиров работает отврат ительно.Бездушие и безразличие к пожилым.почему на сайте должно быть не менее 100 символов?

Достоинства:

Не собирает чемоданы ,отклоняясь от маршрута.Работает кондиционер.

Недостатки:

В заголовке написано.Плохо работает служба поддержки пассажиров.

Поїздка була жахлива!!

София 6 июля, 2023 год

Наш автобус Варшава- Київ 3223 був на 01:30 але він поїхав без нас і на платформі зібралося 60 людей. Не було ніякої інформації: де він? Та: приїде він взагалі? Гаряча лінія не працювала але ми змогли додзвонитися в іноземну службу підтримки. Він приїхав десь у 02:10. Коли ми запитували що відбулося у персоналу вони погано ставились до нас: грубили та... Читать отзыв Наш автобус Варшава- Київ 3223 був на 01:30 але він поїхав без нас і на платформі зібралося 60 людей. Не було ніякої інформації: де він? Та: приїде він взагалі? Гаряча лінія не працювала але ми змогли додзвонитися в іноземну службу підтримки. Він приїхав десь у 02:10. Коли ми запитували що відбулося у персоналу вони погано ставились до нас: грубили та із усмішкою жартували але не було смішно, ми дуже переживали та не знали що нам робити в іншій країні. Автобус також жахливий всередині. Тут немає карманів куди можно скласти воду, телефон та інші речі також не має екранів, сидіння не відкідиваються. Туалет маленький, грізний та не працює вода.Сам по собі автобус грізний. WI-FI також поганний. Персонал, як я вже говорила теж жахливий вони хамлять не поважають та їм була не важлива думка пасажирів.

Это ужасно! Не рекомендую

Екатерина 6 июля, 2023 год

Поездка Варшава-Киев с выездом в 01:30.
Я контролировала поездку в реальном времени, было написано, что выезду вовремя! Но когда я приехала на автовокзал, и еще раз зашла и увидела, что автобус уже уехал в 00:57, то есть на пол часа раньше. Таких, как я собрался весь автобус, человек 60, которые-нибудь могли понять, где автобус и почему нет никакой дополнительной информации.... Читать отзыв Поездка Варшава-Киев с выездом в 01:30.
Я контролировала поездку в реальном времени, было написано, что выезду вовремя! Но когда я приехала на автовокзал, и еще раз зашла и увидела, что автобус уже уехал в 00:57, то есть на пол часа раньше. Таких, как я собрался весь автобус, человек 60, которые-нибудь могли понять, где автобус и почему нет никакой дополнительной информации. Мы чудным образом дозвонились и иностранный кол центр, где также не давали конкретного комментарии, на второй звонок, сказали, что может через 15 минут будет автобус! И вот чудо: приехал автобус в 02:15 на вопрос: что случилось? Водитель ответил совершенно грубо и не было никаких объяснений и извинений. Выехали мы из Варшавы в 02:40.
Опыт поездки на автобусе у меня был не один и это треш! 2 билета у меня вышли 3500 грн( это не дешево совсем) в итоге мы получили: сиденье не отодвигаются, постоянно сидячее положение, нет никакой шторки, когда светило солнце невозможно было спрятаться, нет карманчика для воды, нет столика перед сиденьем, чтобы покушать, туалет грязнючий, вода в туалете не работает, руки помыть нельзя.
Это первый опыт поездки компанией FlixBus, исключительно удобное было время, которое по неизвестным причинам перенеслось.
Я ехала в Варшаву другой компанией в 3 раза дешевле: и все было комфортно. Чистенький туалет с водой, даже планшетки с фильмами, откидывались сиденья.
Вообщем отвратительное отношение водителей, некомфортный автобус, переплачивать не за что. Категорически не рекомендую !

Найжахливіший перевізник Flixbes

Віта 5 июля, 2023 год

Це найгірший перевізник яким я подорожувала. Ціна квитка з Варшави до Києва 2800 гривень в квитку вказано 1 багаж 20 кг і ручна поклажа 7кг.
З собою в мене було дві валізи одна 23 кг і інша 7кг, на що водій відповів в вас в квитку лише одна валіза куплена і то в вас перевес тому ви маєте заплатити... Читать отзыв Це найгірший перевізник яким я подорожувала. Ціна квитка з Варшави до Києва 2800 гривень в квитку вказано 1 багаж 20 кг і ручна поклажа 7кг.
З собою в мене було дві валізи одна 23 кг і інша 7кг, на що водій відповів в вас в квитку лише одна валіза куплена і то в вас перевес тому ви маєте заплатити 200 грн додатково за одину валізу. Тобто я заплатила за квиток 2800 та за дві валізи 400 грн.
Це шахрайство. Я нікому не рекомендую користуватися цією компанією. І на всіх сайтах напишу відгук. Тому що ти купляєш квиток в якому в тебе входить валіза а по факту з тебе деруть гроші. Я кажу водію добре в мене одна валіза перевес 3 кг але в мене інша валіза маленька взагалі 7 кг це є ручна поклажа на що він відповів ні ще багаж.
Підсумок потрачені кошти і зіпсований настрій.

Flixbus это дно

Мария Рекуха 5 июля, 2023 год

Ехала в автобусе с Киева в Варшаву . Сказали перевес в багаже (которого нету ) взяли 200 грн !! Отношение ужасное . Подошла к одному из автобусов ,спросила не наш ли ,очень грубо ответили «Слепая? Видишь тут "слово Варшава" ,тогда вали отсюда (только с матами ). Наш опоздал на 2 минуты . Говорю ,можна ли показать Дию ,на что мне... Читать отзыв Ехала в автобусе с Киева в Варшаву . Сказали перевес в багаже (которого нету ) взяли 200 грн !! Отношение ужасное . Подошла к одному из автобусов ,спросила не наш ли ,очень грубо ответили «Слепая? Видишь тут "слово Варшава" ,тогда вали отсюда (только с матами ). Наш опоздал на 2 минуты . Говорю ,можна ли показать Дию ,на что мне возмутились и сказали «Зеленскому своему будешь Дию показывать » Описание на сайте об автобусе полностью отличается от содержимого . Ещё не проверяла розетки и все остальное ,но могу сказать что это полное дно .

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отношение к людям ,состояние автобуса . Враньё по поводу доплаты и все только худшее

Шок, больше никаких эмоций.

Анастасия 4 июля, 2023 год

Купила билет полмесяца назад, Оснабрюк- Киев. За неделю, мою поездку просто отменили, без причин, и без альтернативы.

Страйк фліксбу

Яна 3 июля, 2023 год

Купили білет 01.07 на маршрут Кошице-Будапешт, Будапешт-ФРАНКФУРТ. Чоловік доїхав до Будапешта о 10.00 мені на електронку повідомлення що частину маршруту змінено ви вдумайтеся білет прийшов на Кошице-Варшава, Варшава-Франкфурт, а він уже в Будапешті. І так о 01.00 ночі приїжджає автобус в Будапешт на Кошице -Варшава чоловік показує білет. Водій каже так білет дійсний але він із Кошиц а чоловік у... Читать отзыв Купили білет 01.07 на маршрут Кошице-Будапешт, Будапешт-ФРАНКФУРТ. Чоловік доїхав до Будапешта о 10.00 мені на електронку повідомлення що частину маршруту змінено ви вдумайтеся білет прийшов на Кошице-Варшава, Варшава-Франкфурт, а він уже в Будапешті. І так о 01.00 ночі приїжджає автобус в Будапешт на Кошице -Варшава чоловік показує білет. Водій каже так білет дійсний але він із Кошиц а чоловік у Будапешті уже от що людині робити на їхню думку. Добре що чоловік сообразив і заплатив їм гроші щоб його взяли. І висновок виїхав 01.07 а приїхав 03.07.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Страйк фліксбусу

Водіі стровюють жахливі умови

Катерина 3 июля, 2023 год

1. туалет - в него водители ходить не рекомендут и его использовали оч мало - в большей степени на остановках ходили в туалеты.
2. !!! Но ВОНЬ стояла в салоне аж глаза слезились во второй половине поездки
3. Туалетной бумаги не положили воообще даже с начала поезки. На вопрос где она - ответ водителя - если я ее... Читать отзыв 1. туалет - в него водители ходить не рекомендут и его использовали оч мало - в большей степени на остановках ходили в туалеты.
2. !!! Но ВОНЬ стояла в салоне аж глаза слезились во второй половине поездки
3. Туалетной бумаги не положили воообще даже с начала поезки. На вопрос где она - ответ водителя - если я ее положу вы сразу забьете туалет
4. Мыла нет … не знаю в чем риск
5. Чей ребенок есть? Есть и пить в салоне при поездке сутки нельзя. Ответ водителя - Если все будут есть вы уничтожите автобус.. странно что в самолетах и кинотеатрах всех кормят и продают еду и напитки даже при нахождении 1.5 часа
6. * в Автолюксе автомат с напитками и стаканами стоит в салоне и пить горячие напитки можно всю поездку и … странное сравнение получается
7. Очень сомневаюсь в таких клиентоориентированих Правилах компании - тогда вопрос почему так себя вести позволяют водители в красивых белых рубашках… думаю у них есть своя выгода не ложить туал бумагу, не засыпать спец средства в туалет и не убирать салон - это вопрос к РУКОВОДСТВУ!
8. Припокупке билета не в машрутке за 600-800 грн а в автобусе с комфортнми условиями за 2000 грн получаеш совсем не то, что в позиционировании компании, ну кроме кондиционера в салоне.

9. Рейс наш 22.06 Киев -Катевице номер АВ9750КС
* ранее ездила не однокоатно в Флисбасах но отношение водителей где-то тоже, но в этот раз вонь в салоне превзошла уровень любой машрутки за 600 грн

Не рекомендую перевізника Flixbus

Irina 3 июля, 2023 год

Їхали з чоловіком 30.06.2023 з Осло до Берліна, автобус 132. На одне місце було по 3-4 особи, всю дорогу відвойовували свої місця, кондиціонер взагалі не включали, в автобусі було брудно і душно, туалет то катастрофа - брудний, туалетного паперу не було. А далі ще веселіше...01.07.2023 автобус 1323, Берлін - Вільнюс. На email прийшло повідомлення, що автобус буде відправлятися на годину... Читать отзыв Їхали з чоловіком 30.06.2023 з Осло до Берліна, автобус 132. На одне місце було по 3-4 особи, всю дорогу відвойовували свої місця, кондиціонер взагалі не включали, в автобусі було брудно і душно, туалет то катастрофа - брудний, туалетного паперу не було. А далі ще веселіше...01.07.2023 автобус 1323, Берлін - Вільнюс. На email прийшло повідомлення, що автобус буде відправлятися на годину раніше і білети залишаються ті самі. Але коли прийшов автобус, то водій нас не впускав бо наші квитки були не на той рейс. Але дякую водію (це мабуть найкраще що в них є) підказав що потрібно робити. Поміняли білети і встигли на той автобус. Але багато інших осіб з такою ж проблемою залишилися в Берліні. Я не рекомендую перевізника Flixbus

Ужасный перевозчик!!!

Игорь Гуренко 2 июля, 2023 год

Категорически не рекомендую. Майнс - Львов рейс отменили, пришлось брать билеты на автобус другого перевозчика. Львов - Майнс автобус из Львова опоздал на пересадку в Кракове. Фирма билетов на другой рейс не предоставила.

Водії шахраї

Дарья 2 июля, 2023 год

Дуже не задоволена перевізником. Водії мабуть шахраї. Літня жінка хотіла поїхати 30.06.2023 з Львову до Дрездену. Але на автобусі не було опізнавальних знаків рейсу, а водій сказав що квиток то не до нього. Підозрюю що взяв за гроші собі іншого пасажира. Вона не поїхала. Залишилась на вокзалі чужого міста майже вночі. Кошти повертати відмовляються , бо ніби вона сама не... Читать отзыв Дуже не задоволена перевізником. Водії мабуть шахраї. Літня жінка хотіла поїхати 30.06.2023 з Львову до Дрездену. Але на автобусі не було опізнавальних знаків рейсу, а водій сказав що квиток то не до нього. Підозрюю що взяв за гроші собі іншого пасажира. Вона не поїхала. Залишилась на вокзалі чужого міста майже вночі. Кошти повертати відмовляються , бо ніби вона сама не встигла на рейс.Знайти як з ними зв'язатися ввечері нереально, ніде не відповідають, на квитку жодного номеру телефону. Пасажирці також ні набрали ні написали. Хоча данні при покупці квитка беруть. Але нащо, якщо можна просто не взяти на рейс, а потім сказати що запізнилася. Рейс с пересадкою. Виходить водій або просто не схотів або не поцікавився заглянути в квиток який вона показувала, що він йде першим в повному маршруту . Нащо так взагалі продавати? Якщо рейси не пов'язані один з одним взагалі. Якби хотіла я могла б сама купувати квитки на різні рейси і регулювати свої пересадки.А не ні поїздки ні грошей.

Все дуже погано

Наталія Рудик 2 июля, 2023 год

Придбала два квитки Росток- Львів з пересадкою в Берліні (30хв.), на Берлін прийшов автобус із запізненням, тому на Львів автобус уже поїхав без мене, а там вже куплені жд білети до Сум, звернутися за довідкою немає до кого, бо у 20. 00 все вже закрито. Залишилося тільки стояти та плакати, ні автобуса, ні квитків, ні допомоги

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вина перевізника, а 10 тисяч втратила я

Не пользуйтесь компанией Flixbus!

Любовь 30 июня, 2023 год

Никогда не пользуйтесь услугами компании автоперевозок Flixbus, если не хотите испортить себе настроение и саму поездку. Я ехала 15.06.23года Пшемысль- Роттердам и 26.06.23год Роттердам-Пшемысль.Эти поездки объединяет сплошной дискомфорт, зря потраченные деньги, испорченное настроение и т.п.В автобусе грязь, мусор. Водители злобные, спросить что нибудь нельзя,не объявляют сколько минут стоит автобус на остановке,поэтому выйти из автобуса опасно, уедут без... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами компании автоперевозок Flixbus, если не хотите испортить себе настроение и саму поездку. Я ехала 15.06.23года Пшемысль- Роттердам и 26.06.23год Роттердам-Пшемысль.Эти поездки объединяет сплошной дискомфорт, зря потраченные деньги, испорченное настроение и т.п.В автобусе грязь, мусор. Водители злобные, спросить что нибудь нельзя,не объявляют сколько минут стоит автобус на остановке,поэтому выйти из автобуса опасно, уедут без тебя. Купить перекусить или сходить в приличный туалет нет возможности. Туалет в автобусе это мерзость полная, вонь на весь автобус, ни туалетной бумаги, ни воды там нет. Хотя рулоны туалетной бумаги лежали на верхней полке для багажа в автобусе. Wi-Fi не было. Ночью было холодно, слёзно просили водителей на английском, на немецком, на польском, на украинском языках выключить кондиционер . НЕ ВЫКЛЮЧИЛИ! Эти молодчики- водители просто издевались над пассажирами.

Достоинства:

За минутами плюсов не видно.

Недостатки:

Перечислила в тексте.

автобус запізнився на 4 години

VadiaRotor SuperTurbo 28 июня, 2023 год

оплатили поїздку, отримали квиток та інвойс. На інвойсі відправлення о 9:00, на квитку о 10:00. Приїхали на автостанцію і на місці дізналися, що рейс переноситься на 11:00. Причому це міжнародний рейс до аеропорту, тобто пасажири їдуть для того, щоб сісти на літак, і пунктуальність тут важлива. На кордоні автобус протримали на три години довше, ніж планувалося, він приїхав до аеропорту... Читать отзыв оплатили поїздку, отримали квиток та інвойс. На інвойсі відправлення о 9:00, на квитку о 10:00. Приїхали на автостанцію і на місці дізналися, що рейс переноситься на 11:00. Причому це міжнародний рейс до аеропорту, тобто пасажири їдуть для того, щоб сісти на літак, і пунктуальність тут важлива. На кордоні автобус протримали на три години довше, ніж планувалося, він приїхав до аеропорту з запізненням на 4 години, коли реєстрація на політ була вже завершена. Через провину FlixBus не встигли на літак. Додзвонитися у FlixBus не можна: 8 хвилин слухаєш музику, потім дзвінок скидається. Письмово зв'язатися з ним теж не можна: і на сайті і в соцмережах автовідповідачі зі стандартними відповідями. Категорично не рекомендую цю компанію: зіпсують відпустку тільки так.

Пасажирські перевезення

Olena 27 июня, 2023 год

Якщо хотече безнадійно зіпсувати свою подорож "welcome to Flixbus". Я зарезервувала та оплатила квиток з додатковим місцем для пасажира, оскільки для комфортної подорожі мого пасажира та оточуючих, пасажир потребує два місця. За два дні до відправки автобуса Flixbus мені скасували одне місце (тобто перепродав третій особі) та написали мені, що їм прикро. Гроші не повернули, а видали ваучер на суму,... Читать отзыв Якщо хотече безнадійно зіпсувати свою подорож "welcome to Flixbus". Я зарезервувала та оплатила квиток з додатковим місцем для пасажира, оскільки для комфортної подорожі мого пасажира та оточуючих, пасажир потребує два місця. За два дні до відправки автобуса Flixbus мені скасували одне місце (тобто перепродав третій особі) та написали мені, що їм прикро. Гроші не повернули, а видали ваучер на суму, яку я оплатила за додаткове місце, який я при бажанні можу використати в іхній компанії на наступну поїздку. Звісно бажання з ними подорожувати наступного разу немає. Так що, послуга "додаткове місце" фактично відсутня, оскільки інший пасажир може викупити ваше місце.

Достоинства:

Ніяких.

Недостатки:

Зіпсовані нерви, втрачений час та кошти.

Отсутствие оплаченных услуг

Галина 27 июня, 2023 год

27.06.23 в автобусе HSK HR21, который в 07.20 отправился из Эссена в Амстердам, был закрыт туалет и отсутствовал вайфай. Когда попросили водителя открыть туалет, он сказал, что не может этого сделать, так как пол туалета залит водой по - косточку и предложил посетить платный туалет на стоянке. На просьбу осмотреть автобусный туалет, водитель сказал, что мы не имеем права его... Читать отзыв 27.06.23 в автобусе HSK HR21, который в 07.20 отправился из Эссена в Амстердам, был закрыт туалет и отсутствовал вайфай. Когда попросили водителя открыть туалет, он сказал, что не может этого сделать, так как пол туалета залит водой по - косточку и предложил посетить платный туалет на стоянке. На просьбу осмотреть автобусный туалет, водитель сказал, что мы не имеем права его контролировать.
Мы вынуждены были воспользоваться услугами платного туалета, по поводу отсутствия точки доступа к вайфай получили эмоциональный невразумительный ответ, из которого поняли, что вайфай отсутствует.
Настроение от поездки ухудшилось. В следующий раз будем искать другого перевозчика.
Но всё таки обращаюсь к компании с просьбой проконтролировать фактическое отсутствие услуг, которыми фликсбус привлекает пассажиров. Возможно ваши сотрудники не очень дорожат репутацией компании и выше ценят свое личное спокойствие

Достоинства:

+Внешний вид автобуса и водителя.

Недостатки:

Отсутствие гарантироаанных услуг при высокой стоимости проезда

Клопы в седушках. Автобус в Польше. Водители разводят руки.

MiraS 26 июня, 2023 год

Автобус номер √1261 на самом заднем сидении, оказались клопы.
Пока я в дороге спала, они меня искусали.
Вначале я думала что это аллергия пошла после водной горы, так как часто там мыла руки.
Пока не увидела на себе подобии клещей, ещё й в таком количестве.
Я их на себе и на сидушке убила более 40 штук.
В итоге нервы... Читать отзыв Автобус номер √1261 на самом заднем сидении, оказались клопы.
Пока я в дороге спала, они меня искусали.
Вначале я думала что это аллергия пошла после водной горы, так как часто там мыла руки.
Пока не увидела на себе подобии клещей, ещё й в таком количестве.
Я их на себе и на сидушке убила более 40 штук.
В итоге нервы сдали и я просто сбежала и села на ступеньки, на проходной.
Там убивала на себе остатки.

С собой притащить не могла, так как до этого автобус на остановке ждала 3 часа и меня ничего не кусало.

С того заднего места сбежала я не одна, ещё женщина и мужчина тоже ушли на другие места, которые сидели по бокам от меня.

Когда водителям я это сказала, они такие: "может быть"
Такого не может быть, мы платим за это деньги. Нужно вызывать спец службу и выводить их с седушек.

Ми були в шоці!!!

Valerii Grigorenko 25 июня, 2023 год

На превеликий жаль не читали відгуків до того, як вирішили скористатись послугою Flixbus. Ми маємо статус біженців у Норвегії. Втікаючи від війни перетнули кордон без дитячих закордонних паспортів. І ось, дивлячись, на досвід наших друзів які їздили в Україну і виготовляли паспорти, вирішили поїхати з дітьми. Квиток купили для дружини, та трьох дітей. Старша донька на момент подорожі вже... Читать отзыв На превеликий жаль не читали відгуків до того, як вирішили скористатись послугою Flixbus. Ми маємо статус біженців у Норвегії. Втікаючи від війни перетнули кордон без дитячих закордонних паспортів. І ось, дивлячись, на досвід наших друзів які їздили в Україну і виготовляли паспорти, вирішили поїхати з дітьми. Квиток купили для дружини, та трьох дітей. Старша донька на момент подорожі вже була повнолітня і зробила закордонний паспорт. Дружина мала діючий зак. паспорт від початку, менші доньки мали лише норвежські id-посвідчення. Хочу зазначити, що середня донька хвора на рідкісну хворобу, і потребує постійного лікування. І це був єдиний період, коли проміжок між капанням був достатньо довгий, щоб з'їздити в Україну і зробити паспорти. Проблеми розпочалися при посадці у автобус. Водії (поляки, особи чоловічої, та жіночої статі) відмовилися впустити дружину з двома дітьми до автобуса. В автобус впустили лише старшу доньку(18 років). Мотивували відсутністю закордонних паспортів у дітей. Наявність зак. паспорта у дружини, та норвежські посвідчення до уваги не брались. Аргументи про те, що вони їдуть транзитом через Європу в Україну для виготовлення паспортів, не діяли. На благання дітей ніяк не реагували. Діти мріяли про повернення до дому понад рік. Прохання дружини визвати поліцію ігнорили. Дружина сказала, що вона поїде зі старшою донькою, а менших відвезуть до місця проживання. Водії силою випхали її з автобуса і зачинили двері. Через стрес дружині стало погано, вона впала біля автобуса ( була 12 година ночі). Водії не надали допомоги, і не викликали швидку. Вони просто дивилися на лежачу жінку і бігаючих навколо неї дітей. Більше того, вони не випускали з автобуса старшу доньку щоб та допомогла. Старша донька викликала поліцію, але та нічим не допомогла, окрім, як завезли на швидку. В результаті поїздка не сталася. Ми влетіли на гроші. Дружина в стресі, діти в стресі. Особливо донька, яка хворіє. Їй тільки відновили можливість ходити, і тут такий стрес ... Сказати, що ми обурені - це нічого не сказати. Такого скотського відношення з боку водіїв ми не зустрічали ніколи. Старша донька, яка поїхала, казала що цей екіпаж навіть туалета не відкрив. На прохання пасажирів не реагували. Для чого таких осіб тримати на роботі я не розумію. Звичайно ми будемо писати скарги на компанію і пробувати відстояти свої права. Всім вдалих подорожей і зважуйте перш ніж подорожувати з цією компанією.

Достоинства:

Плюсів не має

Недостатки:

Мінуси описав вище.

Все чудово.

Юлия Сергиенко 25 июня, 2023 год

Їхала з Києва до Кракова 23.06.23 р. ( рейс Київ-Вроцлав) номер 3220,відправлення 11-30.
Перечитала багато відгуків. Майже всі негативні. Була засмучена.
Але...
Все пройшло чудово.
Чистий автобус,зручні крісла,вимитий і чистий туалет,ввічливі водії.
Едине,що зіпсувало настрій і забрало час,це кордон.5,5 годин.
Але до перевізника це не має відношення.
Вдячна перевізнику і особливо водіям за ввічливе і толерантне ставлення до пасажирів. За... Читать отзыв Їхала з Києва до Кракова 23.06.23 р. ( рейс Київ-Вроцлав) номер 3220,відправлення 11-30.
Перечитала багато відгуків. Майже всі негативні. Була засмучена.
Але...
Все пройшло чудово.
Чистий автобус,зручні крісла,вимитий і чистий туалет,ввічливі водії.
Едине,що зіпсувало настрій і забрало час,це кордон.5,5 годин.
Але до перевізника це не має відношення.
Вдячна перевізнику і особливо водіям за ввічливе і толерантне ставлення до пасажирів. За допомогу з важкими чемоданами і сумками.
Особлива подяка за підказку на кордоні!

Достоинства:

Все ок

Недостатки:

Нема

Як це можливо ???

Ирина 22 июня, 2023 год

Завжди раніше користувалась Flix bus ,і не один рік ,але нажаль зараз бачу значне погіршення сервісу . Я забронювала подорож в дві сторони ,дорога дуже далека і важка ,більше 30 годин , знаючи , що я важко переношу такі поїздки, заздалегідь забронювала місця (попереду) і оплатила їх . Раптом за 2 дні до виїзду бачу зміни у додатку ,місце яке... Читать отзыв Завжди раніше користувалась Flix bus ,і не один рік ,але нажаль зараз бачу значне погіршення сервісу . Я забронювала подорож в дві сторони ,дорога дуже далека і важка ,більше 30 годин , знаючи , що я важко переношу такі поїздки, заздалегідь забронювала місця (попереду) і оплатила їх . Раптом за 2 дні до виїзду бачу зміни у додатку ,місце яке я забронювала змінилось на абсолютно інше ( далекий ряд і місце ледь не вкінці автобусу ), я подумала що це якась помилка у додатку , і почала дзвонити і писати в сервісні служби, щоб переконатись ,що це просто помилка . Натомість мені пояснили, що з якихось ( досі мені незрозумілих ) причин моє місце було віддано людині яка нібито більше потребує його чим я . Це взагалі викликало в мене шок ,тобто невже після того як ти бронюєш квиток хтось може в тебе ще й місце забрати ??? і хто вирішує кому воно більш важливе ( зауважую я замовила саме ці місця бо знаю що важко переношу далекі поїздки ,тому воно для мене було надважливим ) .Після того як мені чемно сказали «нам дуже жаль» рази 4 в чаті ,я вирішила телефонувати бо мене таке рішення взагалі не влаштовувало , по телефону мені пояснили,що начебто їде якась група людей з якимсь фізичними особливостями і ніби то їм віддали перші 8 місць в рейсі , і мені повернули ваучером кошти за бронювання місця . Після того як я остаточно впевнилась ,що я вже не в силах щось змінити , яким подивом було побачити на місці яке я бронювала просто дівчину , яка нормально виглядала і не мала фізичних вад (до слова і групи із 8 людей ніякої не було ). Мені стало дуже образливо і неприємно,я відчула себе обманутою ,але попереду мене чекає ще повернення , і ось завтра мій рейс назад і що я бачу - мене знов пересаджують на інше місце , у кінці автобусу ( це просто остаточне розчарування!) я не можу додзвонитись (сервісна служба цілий день занята ) і навіть чат-агент мовчить . Я просто максимально зла ! Невже бронюючи місце і оплативши його в тебе може хтось із якихось причин забрати ??? Це просто абсурд ! То може і квиток так теж можна відібрати бо комусь типу важливіше туди поїхати ніж вам ?? Що це за дискримінація і брехня ? На якій підставі мені взагалі змінюють місце ? І чому я повинна доказувати що воно мені теж важливе ? Як інакше якщо не бронюванням забезпечити собі нормальні умови для поїздки ,поясніть ? Я чесно обурена настільки ,що я так просто це не залишу!!!

Показать 1 ответ

3280 рейс Будапешт-Київ

Ирина 21 июня, 2023 год

Автобус без заявленого комфорту, ні WI-Fi, ні розеток,сидіння малі і вузьких, зупинок роблять тільки на автостанціях з проміжком в 5-6 годин, жесть люди мусять терпіти. Про вихованість і ввічливість водіїв взагалі немає слів, відношення як худобу везуть. Особисто сиділи на другому ряду, так надуло голову і ноги кондиціонером, що спухло око і півлиця, але водії на прохання якось допомогти і... Читать отзыв Автобус без заявленого комфорту, ні WI-Fi, ні розеток,сидіння малі і вузьких, зупинок роблять тільки на автостанціях з проміжком в 5-6 годин, жесть люди мусять терпіти. Про вихованість і ввічливість водіїв взагалі немає слів, відношення як худобу везуть. Особисто сиділи на другому ряду, так надуло голову і ноги кондиціонером, що спухло око і півлиця, але водії на прохання якось допомогти і розібратися просто хамят. Весь час, а в дорозі сутку навіть на якісь заправці чи кемпінгу не стали, щоб поїсти чи випити каву. Все ж таки квитки коштують не сами економ варіант і взагалі просте людське ставлення повністю відсутнє. Зрозуміло, що 40 людей в автобусі, але всі терплять і мовчать, а водії як бариги.

Гарна поїздка

Аліна 19 июня, 2023 год

Начиталися відзивів на цьому сайті, дуже переживали за поїздку)
Їхали маршрутом 1360В Перемишль-Жешув, а потім 1250 Жешув-Аеропорт Шопена (Варшава).
Обидва автобуси виїхали вчасно, приїхали також по розкладу, без затримок. Гарні доброзичливі водії, всі поляки та розмовляли польською.
На маршруті 1360В автобус приїхав не такий, що був заявлений в розкладі: повинен був бути двоповерховий, а приїхав одноповерховий. Через це... Читать отзыв Начиталися відзивів на цьому сайті, дуже переживали за поїздку)
Їхали маршрутом 1360В Перемишль-Жешув, а потім 1250 Жешув-Аеропорт Шопена (Варшава).
Обидва автобуси виїхали вчасно, приїхали також по розкладу, без затримок. Гарні доброзичливі водії, всі поляки та розмовляли польською.
На маршруті 1360В автобус приїхав не такий, що був заявлений в розкладі: повинен був бути двоповерховий, а приїхав одноповерховий. Через це водії сказали обирати місце всім за бажанням, тому бронь не мала сенсу.
Є претензія до самого Flixbus - забронювали собі місця, а фліксбас змінив усі броні на інші. У второму автобусі розсадив двох людей у різні кінці автівки. Але автобус був майже пустий, тому сіли як хотіли

Полный треш.

Вячеслав 19 июня, 2023 год

16.06.2023 пытался добраться с помощью компании до Касселя . Ехал с Киева,пересадка во вроцлаве. Первое -расписание прибытия автобуса в конечный пункт -полное вранье.На границе автобус простоял 7 часов, а не два, как в расписании компании. Люди ,которые купили билеты на самолеты опоздали,либо водители на таможне предложили договориться в очереди с первыми автобусами,чтобы успеть.Цена вопроса 800-1000 грн.Второе- в Кракове была остановка... Читать отзыв 16.06.2023 пытался добраться с помощью компании до Касселя . Ехал с Киева,пересадка во вроцлаве. Первое -расписание прибытия автобуса в конечный пункт -полное вранье.На границе автобус простоял 7 часов, а не два, как в расписании компании. Люди ,которые купили билеты на самолеты опоздали,либо водители на таможне предложили договориться в очереди с первыми автобусами,чтобы успеть.Цена вопроса 800-1000 грн.Второе- в Кракове была остановка 10 минут.Две девушки ушли в туалет, автобус начал движение.Пассажиры начали говорить водителю,что два человека не вернулось.Никакой реакции-продолжили движение и сказали,что у них большые штрафы за задержку. Ну,вишенка на торте- уже намучавшись поездкой ,ждал в ВроЦлаве автобус на Дрезден,чтобы там еще раз пересесть на автобус в Кассель.Автобус опоздал на 45 минут, время на пересадку у меня час,на вопрос к водителям ,что мне делать ,если не успею- либо пан едет до Дрездена,либо пошел. Попытка выяснить ситуацию у другого водителя закончилась тем ,что водитель начал закрывать двери ,а багаж на улице.Далее дичь.Я выпрыгнул с автобуса и пытался блокировать движение -драка с одним из водителей,дальнейшая блокировка движения. На требование вызвать полицию для разбирательства на место-тупо попытки чтобы я дал возможность автобусу движение. Короче-администрация вокзала никак не отреагировала. Треш полный .Вот вам Европа.Мой совет -кто решится на сотрудничество- закладывайте время на опоздание, будьте готовы к хамству и физ.насилию- хотя бы газовый балон и сразу снимайте ваше общение с ними на телефон ,чтобы были доказательства.

Нагадує шахрайство

Olena 18 июня, 2023 год

16.06 їхали з Вроцлава до Києва з пересадкою у Варшаві. У Вроцлаві виявилося, що наші місця зайняті, прийшлося сідати на вільні місця. Пересіли у Варшаві на інший автобус і там така сама ситуація, знову на наші місця продано квиткі. В Любліні, заходять пасажири і знову з квитками на наші місця. І це при тому, що Фліксбас за вибір місця бере... Читать отзыв 16.06 їхали з Вроцлава до Києва з пересадкою у Варшаві. У Вроцлаві виявилося, що наші місця зайняті, прийшлося сідати на вільні місця. Пересіли у Варшаві на інший автобус і там така сама ситуація, знову на наші місця продано квиткі. В Любліні, заходять пасажири і знову з квитками на наші місця. І це при тому, що Фліксбас за вибір місця бере плату. Гроші зібрали, а послугу не надали.

Мошенніки та брехуни

Вика Решетник 17 июня, 2023 год

Дурять як хочуть . Читала відгуки на багатьох перевізників, і всюди є багато поганих. Але їхати якось треба , вирішила фліксбасом. Заплатила около 130 євро з усіма зборами . В Парижі сіла на фліксбас до Будапешта . Там мала бути пересадка щоб їхати в Україну. Приїхала в Будапешт о дев'ятій вечора , а там не прийшов автобус . І ніхто... Читать отзыв Дурять як хочуть . Читала відгуки на багатьох перевізників, і всюди є багато поганих. Але їхати якось треба , вирішила фліксбасом. Заплатила около 130 євро з усіма зборами . В Парижі сіла на фліксбас до Будапешта . Там мала бути пересадка щоб їхати в Україну. Приїхала в Будапешт о дев'ятій вечора , а там не прийшов автобус . І ніхто не попередив. Там від других пасажирів дізналася що їм повідомили що автобус зламався . А на справді він змінив рейс. Через те що набралося мало людей , він змінив направлення. Довелося оплачувати іншого перевізника . Просто немає слів , які бестижі люди . Я потрапила свої нерви, час та гроші і все!!!! Гроші мені так і не повернули, натомість запропонували скидку 15 % на наступну поїздки 😒😒😒😒😒. Як після такого можна з ними ще їхати 😒😒😒😒

Достоинства:

Нормальні водії. Ввічливі, робили часто зупинки. Де можна було набрати води . В автобусі є туалет. І можна зарядити телефон

Недостатки:

Купила квитка , вони не приїхали . І не возмістили трати на квиток

Полный отстой

Владимир 15 июня, 2023 год

29.05.2023 в автобусе Flixbus отправляющемуся в 13.45 из Франкфурт-на Майне - Кельн в Кельне был забыт бумажный пакет, в Кельн автобус пришел с опозданием и из-за этого и забыли багаж, но уже через 2 часа забили тревогу, но всем в этой компании наплевать на пассажиров. Уже 3 неделю получаю отписки вместо багажа!

Достоинства:

нет

Недостатки:

1.Нигде нет нормального маршрута автобуса 2.Автобус прибыл в Кельн с опозданием. 3.WI-FI в автобусе «Flixbus» не работал на протяжении всего маршрута 4.Забытый багаж никто и не думает искать и возвращать

Хамство і брехня

Yevhen Pavlov 15 июня, 2023 год

Їду автобусом Київ - Берлін, на сайті забронювали місце за водієм із панорамним виглядом (це місце із доплатою) але водій завісив весь обзор своїми речами, дороги не видно взагалі, бокове скло зафарбовано. Водій на прохання прибрати речі, відповідає хамськи, те що людині погано не звертає уваги!

Достоинства:

немає

Не вернули чемодан

Andrei 13 июня, 2023 год

Ехал на автобусе Flixbus из Вильнюса до Будапешта, пересаживался в Брно и на пересадке забыл чемодан, сразу написал на help Flixbus и зарегистрировал пропажу, мне ответили только через 14 дней, что чемодан не найден, видимо даже с водителем автобуса не связывались. Ужасно работает служба богажа. С каждым может случится.