Name: Flixbus
Rating: 1.8

› ›

1.8 5

1094 отзыва / 64813 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Пропустила пересадку з вини компанії

Iryna Movchan 25 июля, 2023 год

мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті.
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати... Читать отзыв мала квиток Відень-Київ, з пересадкою в Будапешті.
Водій першого автобуса висадив на вокзалі в Будапешті та сказав чекати наступного автобуса, як виявилось через годину, він висадив мене не на тому вокзалі, мій автобус пішов без мене з іншого місця, ніхто з того автобуса зі мною не зв'язався і не уточнював чи буду я.
як екстренно вирішити питання та взнати що з моім автобусом теж не ясно, телефонів не має, тільки чат, який завжди перевантажений запитами. навіть ніхто з водіїв інших напрямків Flixbus не зміг допомогти чи підстказати хто може допомогти.
я купила квиток в іншій компаніі, добре що були, а то мала б шукати де ночувати , це було 10 вечора.
по приїзду, написавши до підтримки з запитом повернути кошти за не використану поїдку отримала відмову, типу ми не причому, сама винна, що не сіла на автобус.
Сервіс та клієнторієнтованність у flixbus на 0.

Все хорошо

Ника 24 июля, 2023 год

За два дня до поездки начиталась отзывов на этом сайте и была напугана. 05.07 выехали с Гамбурга в Киев, рейс №3206. Водители замечательные, отзывчивые, с юморком.
Удивило, что в этом автобусе места 12 и 14 были за одним столом, хотя при выборе мест этого не показывали. Наши места как раз были 12, мы ехали спиной.
Туалет работал всю поездку,... Читать отзыв За два дня до поездки начиталась отзывов на этом сайте и была напугана. 05.07 выехали с Гамбурга в Киев, рейс №3206. Водители замечательные, отзывчивые, с юморком.
Удивило, что в этом автобусе места 12 и 14 были за одним столом, хотя при выборе мест этого не показывали. Наши места как раз были 12, мы ехали спиной.
Туалет работал всю поездку, розетки так же. Границу Польши переехали за два часа, нам повезло, что не было очереди.
Назад поездка тоже прошла хорошо. Выехали 23.07 в 7:35 с Киева тем же рейсом, №3206. В этот раз попались другие водители, но ничем не хуже тех, такие же веселые и отзывчивые, в автобусе все так же работало. На остановках перед отъездом считали пассажиров, что бы никого не забыть. На границе стояли дольше той поездки, 7,5 часа, но это уже не вина перевозчика. Людям с пересадками помогли обменять билеты на другой рейс.
Поездка мне понравилась, очень жаль тех, кому не повезло с этой компанией 😓

Достоинства:

Хорошие водители, чистый салон, все работало в обе стороны.

Недостатки:

Только то, что в Киев мы ехали спиной, потому что при выборе мест нам показывало обычный салон.

Показать 1 ответ

Шкода, що повелась на «розкручені» реклами цієї шарашкіної канторки.

Nadiya Chapryanska 23 июля, 2023 год

Купила квиток на сьогодні (23.07) Катовіце-Трускавець. В дорозі до автобуса приходить СМС, що автобус не їхатиме. Досить того, що ціна величезна, двічі вища ніж в інших перевізників, але наявність банально кращих умов переконали мене обрати саме цей автобус. А грошей так легко вони не ж повертають. Можуть запропонувати ваучер або зміна дати поїздки. Дзвоню до них, працюють в певні... Читать отзыв Купила квиток на сьогодні (23.07) Катовіце-Трускавець. В дорозі до автобуса приходить СМС, що автобус не їхатиме. Досить того, що ціна величезна, двічі вища ніж в інших перевізників, але наявність банально кращих умов переконали мене обрати саме цей автобус. А грошей так легко вони не ж повертають. Можуть запропонувати ваучер або зміна дати поїздки. Дзвоню до них, працюють в певні години лише.

Недостатки:

Ціла компанія є суцільним мінусом

поїздка автобусом №3271

Anhelina 23 июля, 2023 год

Автобус був комфортабельним і забезпечував достатньо місця для ніг, щоб відпочивати під час довгої подорожі. Комфортні сидіння і наявність безкоштовного Wi-Fi та розеток зробили час поїздки приємним.
Особливо хочу відзначити професійний підхід водіїв автобусу №3271. Вони були дуже ввічливими та доброзичливими, завжди готові надати інформацію та відповісти на запитання. Завдяки цим професіоналам мені дуже сподобалася моя поїздка з FlixBus.

FlixBus отморожена компанія

Дмитрий Родченко 23 июля, 2023 год

Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці "BP" ,по трасі А4... Читать отзыв Всім добра! Хочу расказати історію своєї сестри. Можливо зацікавить юристів або активістів,чи може,якісь правозахистні організації зацікавляться! Бо ,думаю,таким справам потрібно давати розголосу,і , можливо, їх покарають!!!
Сама історія!
Моя сестра 11.07.23 верталась з Італії додому, до Київа, з дочкою через Краків, з пересадкою у Любліні. Там сіли у автобус Flixbus, по завчастно купленим білетам. На заправці "BP" ,по трасі А4 біля селища Stanіslawice, автобус зупинився на заправку! Всім пасажирам дали 10 хвилин на туалет та каву! Отже, коли дівчата вийшли на вулицю , цього буса вже не було, хоча пройшло трішки більше ниж 10 хв! Вся заправка шукала можливості, як зупинити той автобус, але нічого не вийшло! На гарячу лінію було вже не дозвонитися,бо вони закинчили роботу о 17 й годині, а події розгорталися о 18й! Мама з донькою без речей, без надії куди небудь дістатися, у ввідчаю залишалися на заправці, поки ми вірішували дистанційно, як можна було звідти виїхати! І ,Слава Богу, в цей час на заправці з'являється хлопець у футболці з написом "Ми з України" !!! Після розповіді про ситуацію , він зголосився підвести дівчат до Любліна.
В той самий час,мій син, який мешкає у Любліні,поїхав на станцію ловити буса з речами!!! І на запитання- Якого біса? " Водило" ,здається чех, відповіло що не міг більше чекати ,бо пройшло 13 хвилин, а в нього розклад!!! П*дло- 13 хвилин!!! Пробачте! Як можна було кинути пасажирів у степу та поїхати ??? Як?...... Нащі після кожної зупинки перевіряють по списку хто є, а кого нема! Тут таке відношення! В мене питання :- це тому шо їхали Українці? Чи таке ставлення до всіх? Та і пасажири попалися якісь отморожені! Наші б вже і руля відібрали у водія!
Взагалі, добралися до Любліна вже о 3й ночи! Звісно, на пересадку спізнилися і білети пропали. Переночували у сина і на ранок поїхали іньшим бусом!В Київі збирались до офису фликса за компенсацією,але чомусь думається, що то буде марно!
От така історія! Будьте пильні та обережні!
Доречі,за тиждень дзвінків, жоден телефон не відповів,окрім тих,що працюють на замовлення квітків!
Так що про компенсацію можна тілики мріяти!

Показать 1 ответ

Flixbus отзыв о работе

Адла Пилипенко 22 июля, 2023 год

Шарлатаны.Берут деньги за один маршрут, а по факту не довозят до места назначения и не возмещают разницу.Обманывают людей.Люди по их вине опаздывают на самолёт.И в Польше ищут ещё чем добраться до обещанного места назначения.

Польська сторона затримала водія, бо в нього були проблеми з документами

Марина 22 июля, 2023 год

Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли... Читать отзыв Хочу приєднатися до коментарів нижче, адже дивно що така компанія не маркує валізи. І якщо люди вночі виходять, то ймовірність того, що валізу сплутають дуже висока ( до речі я також просила водія знайти мою валізу, адже я її не побачила. Виявилося що її переклали на інше місце).
Але наша поїздка запам'яталася тим, що ми, пройшовши польську митницю, не змогли виїхати по 2м причинам:
1) з нами був пасажир, в якого були досить дивні документи;
2) затримали водія. Працівники польської митниці нам пояснили, що він має проблеми з документами. Але я впевнена, що це ще пов'язано з тим, що вони везли Макбук, яким дивном чином перепаковували (хоча після стетей, в яких розповідають про контрабанду цієї компанії, я нічому не дивуюся). Служба підтримки не відповідала, без водія наш автобус не випускали. Нам довелося заплатити іншим водіям, щоб нас довезли до Кракова. І замість того, щоб приїхати о 7:00 ранку, ми прибули о 20:00 вечора (і я не знаю чи наш автобус доїхав взагалі).
Компенсувати наші витрати на інший автобус вони не збираються, адже вони "не волонтерьска організація". Ціна питання - 500,00 грн. Вони обгрунтовують своє рішення тим, що послугу вони виконали в повному обсязі і автобус довіз нас в місто призначення. Так-так, тільки чомусь не пишуть, що це зробив інший автобус і інший перевізник. Тому не рекомендую зв'язуватися з цими шахраями!!

Недостатки:

Шахраї, які плювати хотіли на ваш час та гроші

Аферисти ужас

Андрій 19 июля, 2023 год

13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні... Читать отзыв 13.07.23 моя Мама не діждалась автобуса компанії Flixbus. Прийшло повідомлення що затримується на 15хв. Та через 2:30хв. Він так не приїхав. І вона змушена була сісти на інший автобус. На що компанія мені відписала що автобус приїхав вчасно. І відшкодовувавати мені гроші вони не будуть. І сьогодні читаю що це не перший такий випадок. Або Водії там їздять не добросовісні або компанія не цінує своїх клієнтів. Більше не буду з ними співпрацювати. А ще на мій запит в день поїздки чому автобус затримується і коли його чекати мені не відповіли зовсім.

Недостатки:

Одні тільки мінуси.

Жах!!! Вкрадений багаж!

Ірина Леган 19 июля, 2023 год

30.06.2023 скористалися послугами цієї компанії 060 Відень-Берлін. При прибутті на центральний вокзал Берліну зʼясувалося, що валізи моєї доньки з речами у багажному відділенні немає. Замість нього нам видають чужу валізу іншого кольору, яку я лишаю у водія, бо вона не наша. Водії розводять руками і кажуть, щоб ми звернулися до бюро знахідок. Дотепер, інформації жодної, лише лист на імейл: Жаль,... Читать отзыв 30.06.2023 скористалися послугами цієї компанії 060 Відень-Берлін. При прибутті на центральний вокзал Берліну зʼясувалося, що валізи моєї доньки з речами у багажному відділенні немає. Замість нього нам видають чужу валізу іншого кольору, яку я лишаю у водія, бо вона не наша. Водії розводять руками і кажуть, щоб ми звернулися до бюро знахідок. Дотепер, інформації жодної, лише лист на імейл: Жаль, що ви загубили свої речі на нашому рейсі. Серйозно!!! А справді думала, що хтось переплутав багаж, але тепер впевнена у шахрайстві!

Якщо все таки хтось переплутав : [email protected]

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вкрадений багаж

поки все проходило нормально

Анна 19 июля, 2023 год

З компанією їздила вдруге з України, до того був позитивний досвід з Франкфурта до Страсбурга та в зворотньому напрямку. Вперше вирішила спробувати Київ-Будапешт рейс 3280 6 липня. Рейс був складний через черги на кордоні ( більше 12 годин), але цей складний рейс тупо вивезли водії. Адекватно та привітно спілкувалися, робили нормальні зупинки та випускали на заправках. Дуже боялася зворотнього... Читать отзыв З компанією їздила вдруге з України, до того був позитивний досвід з Франкфурта до Страсбурга та в зворотньому напрямку. Вперше вирішила спробувати Київ-Будапешт рейс 3280 6 липня. Рейс був складний через черги на кордоні ( більше 12 годин), але цей складний рейс тупо вивезли водії. Адекватно та привітно спілкувалися, робили нормальні зупинки та випускали на заправках. Дуже боялася зворотнього рейсу 17 липня, але на диво були ті ж самі водії. Приїхали на 2 години раніше в Київ. Все працювало. Трохи кондиціонери глючили, але, повірте, що 90% нормальної поїздки це водії. Туалети були відкриті і працювали весь час, кондиціонер, розетки. Хочу подякувати особисто їм за людяність. Побачимо, як буде далі. Еколайнсами були зручніші сидіння і столики, АЛЕ водії при 9 годинах очікуванні на кордоні вимикали мотори, замикали туалети, не було кондиціонера, не можна було зарядити телефон, не випускали людей.

Достоинства:

Екіпаж рейсу 3280

Це просто жах

Марина Пурхач 19 июля, 2023 год

Зараз їду в автобусі до Ужгороду :
Туалет не працює
Персонал хамить - і навіть дуже сильно
Забули людей на заправці
В Кошиці взяли інших людей за гроші і намагались їх розмістити !!!
Я не розумію як вони стали практично монополістами в сфері 🤷‍♀️

Достоинства:

Не бачу ніяких

Недостатки:

Один величезний мінус

Жахливо, поганий перевізник, не рекомендую!!‘

Юлія 18 июля, 2023 год

17.07.2023 мала їхати Відень-Стрий, о 21:30, 16.07 прийшов лист ма мейл, що автобус запізниться на 2 години, то я собі так і розрахувала, більше нічого не приходило на пошту, зайшла на сайт, дивлюся, а він відправляється вчасно, на автобус не встигла відповідно, почитавши тепер відгуки розумію, що це афера з місцями
18.07.2023 беру знову ж таки на фліксбас білет, з... Читать отзыв 17.07.2023 мала їхати Відень-Стрий, о 21:30, 16.07 прийшов лист ма мейл, що автобус запізниться на 2 години, то я собі так і розрахувала, більше нічого не приходило на пошту, зайшла на сайт, дивлюся, а він відправляється вчасно, на автобус не встигла відповідно, почитавши тепер відгуки розумію, що це афера з місцями
18.07.2023 беру знову ж таки на фліксбас білет, з пересадкою в Братиславі, рейс з Братислави запізнюється на 4 години, ніхто знову ж таки не попереджає, інформацію дізнаюся випадково, через волонтерів на вокзалі, які кажуть, що два дні тому була ж ідентична ситуація!
Приїду в Україну подзвоню, не мовчатиму, також подзвонять і з Відня, бо я бачу, що це не одиночний випадок, треба їх поставити на місце!

Достоинства:

Нема плюсів

Недостатки:

Мінус і все

Загублений багаж

Ольга 18 июля, 2023 год

16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 //... Читать отзыв 16.07.23 на рейсі 3221 Варшава-Київ при висадці у Києві на автостанції "Київ" були переплутані валізи. Автобус запізнився, всі дуже поспішали, щоб встигнути попасти додому до комендантської години.В контактну службу не можу дозвонитися. Чужа валіза у мене, там ліки, людині мабуть дуже потрібні. Якщо хтось шукає на свою валізу чорного кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 3221 16.07.23 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною. Пошта для зв'язку [email protected]

Достоинства:

в рейсі все пройходило нормально, водії коректні

Недостатки:

переплутаний багаж

водій висадив 17 річних дівчат

Игорь Калибовец 18 июля, 2023 год

17.07.2023 року на превеликий жаль скористались послугами даного перевізника, їхала дитина (дівчина 17 років) з Києва до Праги. Приблизно в 24.00 ночі, автобус був на кордоні, і водій в грубій формі вигнав мою дитину і ще три дівчини (також 17 років) з автобуса, заставив самостійно переходити кордон!!! Після чого вже за кордоном підібрав їх і вони поїхали далі! Законом України... Читать отзыв 17.07.2023 року на превеликий жаль скористались послугами даного перевізника, їхала дитина (дівчина 17 років) з Києва до Праги. Приблизно в 24.00 ночі, автобус був на кордоні, і водій в грубій формі вигнав мою дитину і ще три дівчини (також 17 років) з автобуса, заставив самостійно переходити кордон!!! Після чого вже за кордоном підібрав їх і вони поїхали далі! Законом України «Про порядок виїзду з України і в’їзду в Україну громадян України» та Правилами перетинання державного кордону громадянами України, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 27 січня 1995 року № 57 дозволено фізичним особам, які досягли 16-річного віку, мають право на вільний самостійний виїзд за межі України, а фізичні особи, які не досягли 16-річного віку, мають право на виїзд за межі України лише за згодою батьків (усиновлювачів), піклувальників та в їхньому супроводі або в супроводі осіб, які уповноважені ними. З ранку напевно разу десятого ледве додзвонився на вказаний номер оператора 044-223-03-41, пані Вікторія вислухала, і каже вибачте! Все вибачте і все!!! Запропонував їй, в якості вибачень за знущання над дівчатами купити їм каву і хотдоги і все питання вирішили б, я не вимагав повернути кошти за неякісну послугу а каву з ранку дітям!!!! До цього дитина їхала ГЮНСЕЛ - то це дійсно високий рівень надання послуг, водій навіть сам сказав що це його проблеми, якщо у прикордонників будуть якісь питання! Висновок, НЕРАДЖУ ні в якому випадку!!! Шарашкіна контора

Недостатки:

один великій мінус

Не подорожуйте Flixbus

Nataliia 17 июля, 2023 год

Ми з неповнолітньою донькою їхали Flixbus з Кракова до Київа з пересадкою в Любліні.По- перше автобус запізнився майже на годину,потім виявилося, що місця,які ми купували з доплатою за вибір місця були зайняті і не тільки наші,інші пасажири теж обурювались,дві людини мали квітки на одне і те саме місце.В салоні був страшний холод від кондиціонера.За 300 километрів від Любліна,водій зупинився на... Читать отзыв Ми з неповнолітньою донькою їхали Flixbus з Кракова до Київа з пересадкою в Любліні.По- перше автобус запізнився майже на годину,потім виявилося, що місця,які ми купували з доплатою за вибір місця були зайняті і не тільки наші,інші пасажири теж обурювались,дві людини мали квітки на одне і те саме місце.В салоні був страшний холод від кондиціонера.За 300 километрів від Любліна,водій зупинився на заправці, сказав,що буде стояти 10 хвилин,ми з донькою пішли купити каву,щоб зігрітися, нам ще тільки почали її робити,як ми помітили,що наш автобус поїхав без нас , але з нашими речами.Що ми пережили посеред поля в чужій країні, не передати словами.Якийсь час ми сподівались,що за нами повернуться,але марно.Я намагалася домовитися з випадковими водіями,щоб з ними доїхати якось до Любліна і нарешті,дякувати Богові,наші люди є всюди, через 2 години розпачу, ми зустріли українського волонтера,який згодився нас підвезти,але на пересадку автобуса в Україну ми, звісно,спізнилися.Мій племінник,який живе в Любліні зустрів цей Flixbus,який запізнився на годину і забрав наші речі,а на питання чому той поїхав без пасажирів водій відповів,що не зобов'язаний рахувати пасажирів.Такий сервіс нам коштував 105 євро за квітки на Flixbus плюс волонтеру за бензин і нові квітки з Любліна до Київа на наступний день,а ще втрачений час та нерви та здоров'я,бо по приїзду я захворіла.Адміністратор тієї заправки,де нас лишили, повідомила поліцію про випадок,а також додзвонилася на лінію довіри Flixbus,і це було 11.07.23,я додзвонитися не змогла,але подала на сайті заявку на повернення коштів, пройшов тиждень,але досі ніякої реакції і комунікацій з цією компанією.Тож нікому не рекомендую користуватися послугами цього перевізника!

Як я втратила гроші

Мар'яна 17 июля, 2023 год

Це просто ЖАХ, а не європеревізник. Хочете втратити свої гроші,тоді сміливо бронюйте білет на поїздку, не скажу про якість перевезення,але ситуація така: я забронювала поїздку в Гамбург вранці зі 100 процентною передоплатою (бо в центрі допомоги було вказано,що в разі відміни поїздки, буде компенсація в розмірі білету тим способом,який влаштовує подорожуючого - повернуть кошти або ваучер дадуть,тобто за вибором), але... Читать отзыв Це просто ЖАХ, а не європеревізник. Хочете втратити свої гроші,тоді сміливо бронюйте білет на поїздку, не скажу про якість перевезення,але ситуація така: я забронювала поїздку в Гамбург вранці зі 100 процентною передоплатою (бо в центрі допомоги було вказано,що в разі відміни поїздки, буде компенсація в розмірі білету тим способом,який влаштовує подорожуючого - повернуть кошти або ваучер дадуть,тобто за вибором), але раптово у мене змінились обставини,тому вечером прийшлось відмінити броню. І не питаючись моєї згоди ця горе-компанія відсилає мені ваучер, знімаючи при цьому 400 грн. компенсації за те, що я відмінила поїздку (при чому в інфі було вказано,що за кожний день,який наближається до дати броня буде 55 грн.,а тут буквально пройшло декілька годин і зняли з мене 400грн., і при цьому прислали ваучер на поїздку,який мені не потрібен,бо я нікуди не збираюсь найближчим часом). Консультант почав засипати мене параграфами і сказав,що кошти не повертають і дуже йому шкода, але мої 3600 канули в небуття. Тому ті,хто невпевнений у подорожі - рекомендую нічого наперед не бронювати у цієї компанії,лише при умові якщо часто подорожуєте і ваучер пригодиться. Якщо така ситуація і сервіс на самому початку,то уявляю як "приємно" подорожувати з цим перевізником 😠

Достоинства:

Не бачила плюсів,але гроші з карти знімають миттєво

Недостатки:

Великий жирний мінус

Ми пережили жах

Valerii Grigorenko 17 июля, 2023 год

Це було наче у жахливому сні. Поїздка просто не відбулась, бо водії відмовилися брати на борт автобуса. Але по-порядку. Ми купили квитки з Осло до Києва і у зворотньому напрямку заздалегідь(їхоло одна доросла жінка з двома неповнолітніми дітьми). Коли настав час приїхали в Осло( вартість квитка приб 150євро) Відправлення було опівночі. Водії відмовилися впустити в автобус, мотивуючи відсутністю закордонних паспортів... Читать отзыв Це було наче у жахливому сні. Поїздка просто не відбулась, бо водії відмовилися брати на борт автобуса. Але по-порядку. Ми купили квитки з Осло до Києва і у зворотньому напрямку заздалегідь(їхоло одна доросла жінка з двома неповнолітніми дітьми). Коли настав час приїхали в Осло( вартість квитка приб 150євро) Відправлення було опівночі. Водії відмовилися впустити в автобус, мотивуючи відсутністю закордонних паспортів у дітей. У дружини був діючий зак. паспорт, у дітей норвежські посвідчення осіб, та свідоцтва про народження. Хочу зауважити, що до нас і після нас наші хороші знайомі їздили в Україну з цим перевізником з дітьми, з метою виготовлення паспортів маючи лише українські внутрішні паспорти. Їм надали можливість без всяких проблем. Тобто у них немає чіткої політики стосовно перевезень без наявності зак. паспорта. Дружина попросила викликати поліцію для врегулювання конфлікту, але її проігнорили. Вона могла б поїхати сама, дітей я міг би забрати, але її силою випхали з автобуса. В результаті стресу у неї піднявся тиск і приходило серце. Вона впала на пероні, не маючи змоги підвестися. Малі діти бігали навколо неї просячи про допомогу. Але водії не лише не надали допомогу, але і перешкоджали іншим, закривши двері в автобусі. Це якесь дикунство. На превеликий жаль мене не було поряд. В результаті злочинних дій водіїв повністю зірвалася подорож. Ми понесли відчутні фінансові втрати. Дружина і діти важко перенесли зірвану подорож. Пробували зв'язатися з Flixbus для врегулювання конфлікту. Вони ніяк не реагували. Тому роблю висновок, що це не перевізники, а шарлатани. Якби можна поставити мінусову оцінку, то зробив би це. Нікому не рекомендую цього перевізника.

Достоинства:

Не вдалося побачити жодного.

Недостатки:

Скотське ставлення водіїв до пасажирів. Не можливість повернути коштів за завдані збитки. Не діяча служба підтримки.

Відверто жах!!!!!

Karyna 17 июля, 2023 год

Прям зараз сиджу в цьому автобусі і емоції переповнюють!
А в мене ще білет на потяг!
1.автобус з затримкою в 2 години приїхав.
2 немає засобів звʼязку з тою конторою
3 водій хамло і бидло яке не відповідає навіть на питання,чи прибуде автобус за графіком,хоч би цим!
Харя в того водія відверто плює вам в лице!
4 зупинки як... Читать отзыв Прям зараз сиджу в цьому автобусі і емоції переповнюють!
А в мене ще білет на потяг!
1.автобус з затримкою в 2 години приїхав.
2 немає засобів звʼязку з тою конторою
3 водій хамло і бидло яке не відповідає навіть на питання,чи прибуде автобус за графіком,хоч би цим!
Харя в того водія відверто плює вам в лице!
4 зупинки як навмисно по 30хвилин
5 купляла квиток і додатково місце,приїхав пізніше інший автобус і з іншим місцем у прохода!
Що маємо:
зіпсована поїздка
Запізнення на поїзд
Зіпсовані плани
І я одна вночі в чужій країні!
Якщо хочете гострих відчуттів,вам сюди,купляйте білети і вам забезпечать їх!

Достоинства:

Нуль,нуль,мінус величезний НУЛЬ

Недостатки:

Мільйон величезних МІНУС НУЛІВ

Київ-Варшава рейс 3221

Tetiana 17 июля, 2023 год

15.07.23 р. місце 2С Київ-Варшава користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати... Читать отзыв 15.07.23 р. місце 2С Київ-Варшава користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим рейсом. Вранці. Дякую компанії Flixbus за відміну підготовку водіїв та присутність і в Україні.

Достоинства:

чистий туалет,постійно працював, зручні сидіння,високо кваліфіковані водії. автобус зручно їхав.на пряму. до Варшави.

Недостатки:

не побачила.

1 не согласен

FLIXBUS - СУПЕР ПЕРЕВІЗНИК

Tetiana 17 июля, 2023 год

15.07.23 р. місце 2С користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим... Читать отзыв 15.07.23 р. місце 2С користувалась послугами цього перівізника. Дуже задаволена. В подорожі ми з водіями були однією , успішною командою. На одному подиху ми це зробили. Водії ,проявили себе як висококваліфіковані спеціалісти в сфері перевезень. На всі питання ,гучно надавали всім пояснення.з обгрунтуванням. Допомогали в вирішенням питань ,які виникали в дорозі. Я "жаворонок" .Мені дуже зручно було їхати цим рейсом. Вранці. Дякую компанії Flixbus за відміну підготовку водіїв та присутність і в Україні.

Максимальна неповага до клієнтів

Настя Бурдакова 16 июля, 2023 год

Їхали на рейсі Кельн-Медика і в дорозі все наче було непагано. При прибутті на станцію водій не допоміг з багажем, а просто відкрив багажне відділення. Як результат - переплутали валізи. Взяла точно таку як своя, після від'їзду виявилося що речі у валізі чужі. Після цього почалося пекло.
Покинути країну з чужими речами ми не могли, а приймати валізу назад Філксбас... Читать отзыв Їхали на рейсі Кельн-Медика і в дорозі все наче було непагано. При прибутті на станцію водій не допоміг з багажем, а просто відкрив багажне відділення. Як результат - переплутали валізи. Взяла точно таку як своя, після від'їзду виявилося що речі у валізі чужі. Після цього почалося пекло.
Покинути країну з чужими речами ми не могли, а приймати валізу назад Філксбас відмовився)) в саппорті наш номер забанили на англійській лінії та скидали трубку, а в чаті не могли пояснити що робити. Водії маршруту також нічого не знають. Сказала почекати два дні в місті аби саппорт почав робити)) на фразу, що в нас буквально немає грошей де жити - наші проблеми.

На свою валізу вже не чекаю, але сподіваюсь що та яку я випадково взяла таки дійде до рук власниці.

Якщо хтось шукає на свою валізу чергового кольору Bonro, яку ви загубили в рейсі з 14 на 15.07 // ви випадково взяли мою валізу - зв'яжіться будь ласка зі мною

Показать 1 ответ

Не задоволені зовсім!

Oksana 15 июля, 2023 год

Дві останні поїздки з Німеччини в Україну з Flixbus і враження про цю контору координально змінено. Квиток на моє зазделегідь заброньоване місце було продано ще одній дівчині, тільки я сіла на 5 годин раніше. Водії грубіянили, прийшлось з ним сваритись, звинувачували нас в неправильній посадці, типу ми сплутали автобуси. А потім взяли 5х пасажирів без квитка, робили перекличку, щоб зрозуміти... Читать отзыв Дві останні поїздки з Німеччини в Україну з Flixbus і враження про цю контору координально змінено. Квиток на моє зазделегідь заброньоване місце було продано ще одній дівчині, тільки я сіла на 5 годин раніше. Водії грубіянили, прийшлось з ним сваритись, звинувачували нас в неправильній посадці, типу ми сплутали автобуси. А потім взяли 5х пасажирів без квитка, робили перекличку, щоб зрозуміти скільки вільних місць залишилось.
Квитки на ще одну поїздку купляла на місяць раніше від дати виїзду. Їхала з дітьми, тому бронювала місця поряд. Через постійну зміну автобусів мою бронь скасовували 4 рази. Кожен раз я мала повертати квитки та купляти нові, щоб сидіти разом. Гроші повертали на кілька ваучерів: окремо за квитки, окремо за бронь місць. При оплаті нового квитка можна використати лише один ваучер, тож в мене їх назбиралось декілька. В цій же поїздці ми на кордоні простояли дуже довго та не встигли на свою пересадку. Почала в чаті Flixbus просити допомоги з вирішенням питання, на що отримала відповідь, що затримка менше ніж на 2 години - не вина перевізника. Тому я маю купляти нові квитки. Я спілкувалась з трьома операторами і тільки третій замінив мої квитки безкоштовно, але ми їхали зайві 6 годин.
Wifi не працював жодного разу, з багажем допомогають лише українські водії, але вони й найхамовитіші.
Не рекомендую більше цього перевізника і сама не поїду!

Достоинства:

Більше немає

Я не довольна автобусом

Инна Королева 15 июля, 2023 год

Сегодня автобус Винница- Гамбург выехал на 1,40 позже.
Автобус не соответствует описанию,нет розеток,нет вай фая.А ещё сказали что будет пересадка в Польше. Я оплачивала прямой автобус,брала билет для мамы со всем комфортом. А получили какой-то ужасный автобус. За что я заплатила такие деньги? На гарячую линию дозвониться не могу. Не берут трубку. Я очень не довольна.

Вроцлав Київ

Moris 14 июля, 2023 год

12/07 Вроцлав Київ,поїздка чудова,не дивлячись на довге проходження кордону,водіям респект.
Чудовий автобус

Достоинства:

Чистота
Порядність водіїв
Чистий туалет
Зручні сидіння

ужасное,несоветую

Людмила 14 июля, 2023 год

водители не разрешали ходить в туалет.Останавливались на заправках,что привело к тому,что я опоздала на другой автобус на 2 минуты.Водители не побеспокоились чтобы автобус подождал.Билет был куплен на рейс Тернополь-Прага

Супер водії

Viktoriia 14 июля, 2023 год

Хочу залишити найкращій відгук. Їхали Познань-Івано-Франківськ 10.07.2023 о 20:10 відправлення. Автобус чистий,wi-fi добре ловило. А водії то окремий відгуки,все підскажуть,привітні,файні. Хоть і після кордону мали поломку,але водії старалися щоб всіх доставити вчасно. У Львові зробили нам пересадку,з речами допомогли. Одним словом тільки цей перевізник і користуюсь ним не перший раз. Дякую

Достоинства:

Все супер

Недостатки:

Немає

Жахливий перевізник

Ніна Кондратенко 12 июля, 2023 год

Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає... Читать отзыв Найогидніший перевізник з усіх якими я їздила. Рейс 3272 до Відня. Водії невиховане ХАМЛО!!! До пасажирів ставляться, як до непотребу. Це була моя перша і остання поїздка з ними! Краще їхати вже з декількома пересадками ніж з ними. Я читала що 80% це негативні відгуки, але все-таки надіялася на краще. Чемодан не допомагають дістати, навіть при проханні. Води немає питної, не говорячи вже про те що в інших перевізників за таку ж вартість квитка дають каву і чай. Я запитала: скажіть будьласка, в автобусі є питана вода? Він вилупив на мене очі і каже: чого вона тут має бути? Я розумію що це не ресторан, і вони не зобовʼязані цього робити, але я просто запитала, культурно. Можна хоча б відповісти нормально. Для чого йти працювати в таку сферу, якщо ти ненавидиш людей?? В туалет не дають ходити, хоча він є робочий. Попередньо про оголошення зупинки ніхто не каже, тільки кричить що у вас 10 хв, а не 11. Одна дівчина з малою дитиною прийшла останньою з туалету, то він на неї накричав. Як взагалі так можна поводитися з пасажирами? Шановний перевізник, де ви їх таких невихованих берете?

Не рекомендую!

Rina 11 июля, 2023 год

Поїздка цією компанією залишилась в памʼяті, як страшний сон. 30 годин я їхала на зламаному сидінні, водії тільки сказали: «Ну да, зламане, що ж поробимо!». 30 годин моє зламане сидінні лежало у сусідки позаду на обличчі. Пасажирів всіх не чекають ні хвилини. Якщо забарився десь- твої проблеми. Моя донька забула телефон на столику- ми подзвонили одразу оператору, повідомили про це.... Читать отзыв Поїздка цією компанією залишилась в памʼяті, як страшний сон. 30 годин я їхала на зламаному сидінні, водії тільки сказали: «Ну да, зламане, що ж поробимо!». 30 годин моє зламане сидінні лежало у сусідки позаду на обличчі. Пасажирів всіх не чекають ні хвилини. Якщо забарився десь- твої проблеми. Моя донька забула телефон на столику- ми подзвонили одразу оператору, повідомили про це. Нічого ніхто не повернув. Не рекомендую. Вайфай доречі також слабий, частіше його немає, ніж є. Це не міжнародна компанія- це радянський автобус в гарній зеленій обгортці. Їдьте іншими перевізниками.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Вайфай слабкий, сидіння зламані, втрачений багаж ніхто вам не поверне. На зупинках можуть залишити і поїхали, їм все одно.

Поїздкою задоволена

Alinka 10 июля, 2023 год

Їду зараз з Германії в Польщу. Автобус дуже хороший. Літо на вулиці +25. В автобусі багато людей, але не дивлячись на це прохолодно. Сиджу на тому місці, що і бронювала, хоча були такі люди що їхні місця були зайняті, і вони сіли на інші. Читала відгуки і аж перехотіла їхати на Flixbus. Але вирішила все ж перевірити. Багато відгуків не... Читать отзыв Їду зараз з Германії в Польщу. Автобус дуже хороший. Літо на вулиці +25. В автобусі багато людей, але не дивлячись на це прохолодно. Сиджу на тому місці, що і бронювала, хоча були такі люди що їхні місця були зайняті, і вони сіли на інші. Читала відгуки і аж перехотіла їхати на Flixbus. Але вирішила все ж перевірити. Багато відгуків не виправдані. Водії відносяться нормально. Місця чисті 👍 Автобус приїхав на 5-10 хвилин пізніше зазначеного в білеті часу. Рекомендую

Достоинства:

Чисто. Нормальна температура в салоні.

Недостатки:

Не помітила

Отстойна компания!

Tetyana 10 июля, 2023 год

10.07.23 ехала Львов-Вена
, купила за ранее билеты, номера места не присвоили, так что вы думаете, пересаживали по всему салону, подсаживались люди в каких то селах и у них были номара мест, а часть салона ехавших из Львова без места. Не поездка , а нервотрепка какая то! Не рекомендую! Не первый раз уже так. Есть намного практичнее компании... Читать отзыв 10.07.23 ехала Львов-Вена
, купила за ранее билеты, номера места не присвоили, так что вы думаете, пересаживали по всему салону, подсаживались люди в каких то селах и у них были номара мест, а часть салона ехавших из Львова без места. Не поездка , а нервотрепка какая то! Не рекомендую! Не первый раз уже так. Есть намного практичнее компании чем Flixbus!