Daryna Отзыв написан 21 сентября, 2023 год181 просмотр
Всім хто постраждав від Flixbus пишіть на електронну адресу: [email protected] лише разом ми зможемо щось зробити.
Компанія Flixbus - це компанія під маркою якої здійснюють перевезення безліч інших компаній зі своїми водіями. Тому якщо у вас загубились речі чи їх хтось вкрав чи вам нагрубили водії, було брудно, спізнився автобус - в Flixbus ви ніяк від цього не захищені і ці питання вирішувати вам компанія ніяк не буде. Вони не шукають речі, а пишуть що потрібно чекати 14 днів мабуть лише для того, щоб уникнути відповідальності і людина встигла охолонути і заспокоїтись. Так само вони ніяк не впливають на чистоту в салоні, ввічливість та адекватність водіїв, бо кожна маленька компанія в середині Flixbus робить все шо їй заманеться. Цим користуються водії, які крадуть речі пасажирів, про шо свідчить не лише мій відгук. Сприяє цьому також те, що поліція в таких випадках безсила.
Мої речі також нагло вкрали водії, які на пересадочній станції поїхали з моїми речами, поки я поряд шукала інший автобус. Я відразу набрала гарячу лінію, яка звичайно у них не працює, клієнтський сервіс відповід з 10 разу, та відмовив мені в тому щоб на наступній зупинці мій знайомий забрав мій багаж. Я відразу заповнила спеціальну форму втраченого багажу, щоб багаж відразу на зупинці, забрали хоча б в бюро знахідок , але і це не допомогло, клієнтський сервіс не має зв’язку з бюро знахідок, водіями, не надає також іншу інформацію стосовно знаходження офісу компанії куди можна було б підійти особисто, хоча це має бути відкрита інформація. Крім того не бажаючи допомогати і сприяти в поверненні багажу, навпаки блокували мене. Мало того менеджери працюють під фейковими іменами. Дізнавшись все ж таки через знайомих де офіс компанії там почали з нами нормально розмовляти лише після того як ми повідомили що прийдемо з поліцією, «водивши нас за ніс», через пару днів вони зізнались що речей моїх нема, вони їх не зможуть мені повернути. Виходить мій багаж зник поки їхав від моєї зупинки до іншої, в той час коли про нього я написала скрізь, розповіла всім та попросила ще й дозволу, щоб багаж забрав мій знайомий, в чому мені відмовили. Як? Дивно, працює компанія і допомогає, правда? Вивід: клієнтський сервіс, гаряча лінія - це все формальність і знаючи це водії користуються цим та крадуть речі. Це описано лише 30% з моїх прикладених зусиль, насправді повернення моїх речей я добивалась довше і мала розмову також з водіями. Що дало мені право сформувати свою думку та висновки.
Компанія яка гарантує безпеку, комфорт та гарні умови пасажирам лише на словах, а не на діях не має права здійснювати перевезення та брати за це кошти. Тому я прошу всіх постраждалих написати мені задля спільної заяви в поліцію, та висвітлення дій даної компанії в широкому медіапросторі різних країн. Люди мають знати правду і не користуватись цим перевізником!!!
Увага для всіх постраждалих від FlixBus - Отзывы о Flixbus
Компанія Flixbus - це компанія під маркою якої здійснюють перевезення безліч інших компаній зі своїми водіями. Тому якщо у вас загубились речі чи їх хтось вкрав чи вам нагрубили водії, було брудно, спізнився автобус - в Flixbus ви ніяк від цього не захищені і ці питання вирішувати вам компанія ніяк не буде. Вони не шукають речі, а пишуть що потрібно чекати 14 днів мабуть лише для того, щоб уникнути відповідальності і людина встигла охолонути і заспокоїтись. Так само вони ніяк не впливають на чистоту в салоні, ввічливість та адекватність водіїв, бо кожна маленька компанія в середині Flixbus робить все шо їй заманеться. Цим користуються водії, які крадуть речі пасажирів, про шо свідчить не лише мій відгук. Сприяє цьому також те, що поліція в таких випадках безсила.
Мої речі також нагло вкрали водії, які на пересадочній станції поїхали з моїми речами, поки я поряд шукала інший автобус. Я відразу набрала гарячу лінію, яка звичайно у них не працює, клієнтський сервіс відповід з 10 разу, та відмовив мені в тому щоб на наступній зупинці мій знайомий забрав мій багаж. Я відразу заповнила спеціальну форму втраченого багажу, щоб багаж відразу на зупинці, забрали хоча б в бюро знахідок , але і це не допомогло, клієнтський сервіс не має зв’язку з бюро знахідок, водіями, не надає також іншу інформацію стосовно знаходження офісу компанії куди можна було б підійти особисто, хоча це має бути відкрита інформація. Крім того не бажаючи допомогати і сприяти в поверненні багажу, навпаки блокували мене. Мало того менеджери працюють під фейковими іменами. Дізнавшись все ж таки через знайомих де офіс компанії там почали з нами нормально розмовляти лише після того як ми повідомили що прийдемо з поліцією, «водивши нас за ніс», через пару днів вони зізнались що речей моїх нема, вони їх не зможуть мені повернути. Виходить мій багаж зник поки їхав від моєї зупинки до іншої, в той час коли про нього я написала скрізь, розповіла всім та попросила ще й дозволу, щоб багаж забрав мій знайомий, в чому мені відмовили. Як? Дивно, працює компанія і допомогає, правда? Вивід: клієнтський сервіс, гаряча лінія - це все формальність і знаючи це водії користуються цим та крадуть речі. Це описано лише 30% з моїх прикладених зусиль, насправді повернення моїх речей я добивалась довше і мала розмову також з водіями. Що дало мені право сформувати свою думку та висновки.
Компанія яка гарантує безпеку, комфорт та гарні умови пасажирам лише на словах, а не на діях не має права здійснювати перевезення та брати за це кошти. Тому я прошу всіх постраждалих написати мені задля спільної заяви в поліцію, та висвітлення дій даної компанії в широкому медіапросторі різних країн. Люди мають знати правду і не користуватись цим перевізником!!!
НІКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ КОМПАНІЮ!!!
отзыв
Комментарии к отзыву