Name: Flixbus
Rating: 1.8

Вместо возврата денег за билеты ваучер

Наталья 2 сентября, 2022 год

Не сложилась поездка. Отменили билеты. И как оказалось возврат делают ваучером. Обменять его нельзя. Платили деньги с карты. Буду подавать на chargeback visa.Надеюсь что им будет от этого не хорошо. При этой процедуре они попадут под проверку

Невиконання своїх зобов'язань

Гуліватенко Олена 1 сентября, 2022 год

Завжди із задоволенням подорожую з цією компанією.Всім рекомендувала.
Але цього разу по маршруту Львів Дьер рейс 3272,мала бути пересадка у Братиславі.
На кордоні ми затримались на 5 годин і на автобус у Братиславі я не встигала.
Водії привезли мене у Братиславу і залишили на вокзалі,сказавши чекати смс з квитком на інший рейс.
Ніякого смс і іншого рейсу не було.Мене фактично... Читать отзыв Завжди із задоволенням подорожую з цією компанією.Всім рекомендувала.
Але цього разу по маршруту Львів Дьер рейс 3272,мала бути пересадка у Братиславі.
На кордоні ми затримались на 5 годин і на автобус у Братиславі я не встигала.
Водії привезли мене у Братиславу і залишили на вокзалі,сказавши чекати смс з квитком на інший рейс.
Ніякого смс і іншого рейсу не було.Мене фактично кинули,не доставивши до кінцевого пункта,який я проплатила,купуючи білет.
До місця призначення прийшлось добиратись самотужки
Це імідж компанії.
Залишили клієнта посеред дороги
Не буду більше рекомендувати фліксбас
Дуже розачарувалася в компанії

Достоинства:

Швидко,комфортно

Недостатки:

Неповага до клієнта

Погані враження

Олена 31 августа, 2022 год

13 годин в дорозі. Ні води, ні кави не можна купити в автобусі. Водій сказав це не кафе. Жодної зупинки на заправці, щоб купити воду. Почистити зуби, вмитися, переодягнутися теж не реально. Туалет настільки малий, що розвернутися важко.

Достоинства:

Вайфай працює

Недостатки:

Відсутність сервісу для довготривалої подорожі

Класний сервіс і автобуси)

Гость 30 августа, 2022 год

Начитавшись відгуків очікувала найгіршого, але все пройшло чудово.
Запізнились через черги на кордоні на пересадку але нам оперативно запропонували варіанти інші.
Так що можу рекомендувати. Ще плюс це додаток в якому можна слідкувати де ви і які затримки.

Достоинства:

Сервіс, чистота, вічливий персонал

Недостатки:

Не працював вай фай

Автобус не прийшов туди, де було вказано в бронюванні

Тетяна 30 августа, 2022 год

Бронювали білети Париж - Відень. В бронюванні написано, що автобус приходить на вокзал Масси і зупиняється біля отеля Меркур. Мало того що цей вокзал далеко за містом, ще й цей готель далеко від вокзалу. Пришла смс що автобус спізнюється, а потім він не приїхав на вказане місце. І за смс повідомленнями він поїхав далі, але без нас. Ніякі телефони не... Читать отзыв Бронювали білети Париж - Відень. В бронюванні написано, що автобус приходить на вокзал Масси і зупиняється біля отеля Меркур. Мало того що цей вокзал далеко за містом, ще й цей готель далеко від вокзалу. Пришла смс що автобус спізнюється, а потім він не приїхав на вказане місце. І за смс повідомленнями він поїхав далі, але без нас. Ніякі телефони не відповідали, з автобусом зв'язку не було вказано. Жахливо.

Достоинства:

Інший рейс Відень Кракові був нормальний

Недостатки:

Немає зв'язку з довідкою чи автобусом

Відгук про поїздку Данія - Польща

Viktoriia 30 августа, 2022 год

Подорож Данія (Ольборг) - Польща (Краків). Після прочитаних відгуків готувались к можливим траблам. Але! Подорож пройшла надзвичайно прекрасно і швидко. Дуже ввічливі та комунікабельні водії. Автобус зручний, працює когдиционер, розетки є, туалет чистий. Запропонували покласти увесь багаж в відділення, щоб не заважав. Дякую за поїздку

Показать 1 ответ

Задоволена!

Валерія 30 августа, 2022 год

Їхала з Варнм до Бухаресту. Автобус приїхав заздалегідь, десь за 45 хв. Вай-фай, туалет, все працювало добре. Думаю це лотерея судячи з інших коментів. Але я задоволена, майже не спізнилися (~15 хв.) навіть з урахуванням проходження Болгарсько-Руминського кордону.

Непорядний перевізник

Гость 29 августа, 2022 год

Крім того, що автобуси майже весь час запізнюються, останнього разу нас просто «кинули»
Приходило повідомлення, що автобус запізнюється, через три години після дзвінка на гарячу лінію виявилось, що автобуса не буде, у них овербукінг і пасажирів посеред ночі залишили напризволяще , на питання чи можуть надати інший автобус , нам відповіли «sorry, не можемо»

Все нормально

Гость 29 августа, 2022 год

Декілька разів користувалась послугами перевізника. До останнього разу все будо чудово: зручний сайт для покупки, велика кількість рейсів, комфортні автобуси, Wi-fi, розетки, кондиціонер. Ввічливі водії, чистота в салоні. Але їхала з Вроцлава , автобус запізнився на півтори години і при цьому ніякої інформації ні на табло ні на сайті не було. Я їхала одна, з валізами бігала на касу, чакала... Читать отзыв Декілька разів користувалась послугами перевізника. До останнього разу все будо чудово: зручний сайт для покупки, велика кількість рейсів, комфортні автобуси, Wi-fi, розетки, кондиціонер. Ввічливі водії, чистота в салоні. Але їхала з Вроцлава , автобус запізнився на півтори години і при цьому ніякої інформації ні на табло ні на сайті не було. Я їхала одна, з валізами бігала на касу, чакала чергу, питала чи буде автобус, казали буде, я з цими ж чемоданами бігла назад, хвилювалась шо пропустила автобус поки була на касі, знову бігла на касу. Я розумію рейси далекі, ситуації можуть бути різні, автобус може запізнитись. Я дуже прошу FlixBus, повідомляйте про запізнення. І хто читає цей відгук, не хвилюйтесь якщо потрапите в подібну ситуацію. Все інше добре, буду продовжувати користуватись послугами перевізника

Рейс 3270 из Киева 11:05 28.08.2022

Сергій 28 августа, 2022 год

Выехал на 28 минут позже, не работает кондиционер, жара. Водители в Житомире пытались запустить кондиционер, опоздание увеличилось до 53-х минут. Выехали из Житомира опять стоим.

Не возвращают деньги

Гость 28 августа, 2022 год

Хочу вас предупредить, что покупка через их мобильное приложение это просто лотерея повезёт вам получить свои билеты или нет, оплатив их. Я оплатила, деньги ушли к ним, бронь не создалась. Прошло уже три недели, миллион разговоров в их тупом чате и десятки мейлов с сотнями скринов и разных документов, которые они хотят, чтобы вы любезно подтвердили, что ни за что,... Читать отзыв Хочу вас предупредить, что покупка через их мобильное приложение это просто лотерея повезёт вам получить свои билеты или нет, оплатив их. Я оплатила, деньги ушли к ним, бронь не создалась. Прошло уже три недели, миллион разговоров в их тупом чате и десятки мейлов с сотнями скринов и разных документов, которые они хотят, чтобы вы любезно подтвердили, что ни за что, просто так, в один момент подарили им 100 евро через приложение. Все операторы нагло врут, ничего никем не решается.

Понравилось!

Гость 27 августа, 2022 год

Ездила с Щецина в Гонновер, всё понравилось: Автобус чистый, всё работало, водители вежливые,приехали минута в минуту. Спасибо!)

Ненажерливі водії

Гість 27 августа, 2022 год

Їхали 25 серпня з Кракова - двоє дорослих та четверо дітей. Хочу зауважити, що водії в автобусі - скупердяї. Взяли нас усіх на чотири вільні місця (5-річна дитина на руках, троє дітей - на двох сидіннях). При посадці водій сказав заплатити як за 5-ть дорослих людей. Коли рушили, прийшов і ще взяв гроші за 5-річну дитину на руках як за... Читать отзыв Їхали 25 серпня з Кракова - двоє дорослих та четверо дітей. Хочу зауважити, що водії в автобусі - скупердяї. Взяли нас усіх на чотири вільні місця (5-річна дитина на руках, троє дітей - на двох сидіннях). При посадці водій сказав заплатити як за 5-ть дорослих людей. Коли рушили, прийшов і ще взяв гроші за 5-річну дитину на руках як за дорослу людину! Хлопці-водії не можна бути такими ненажерливими... У країні як-не-як війна....

Ужас и воровство

Алена 27 августа, 2022 год

Не советую! Забыла рюкзак в автобусе. В течении часа сообщила об этом. Искали очень долго и чудом нашли. Без вещей!!! Водитель украл вещи и вернул рюкзак. Украл даже трусы!!! Компания пофиг на это. Работники воры, значит такая и компания перевозчик!

Жах!!!! Ніякого зворотнього зв'язку!

Гость 26 августа, 2022 год

У мене були квитки з пересадкою, на яку ми запізнились. Мені запропонували альтернативний рейс, який взагалі немає ніякої логіки. Іншим пасажирам з моєю ситуацією запропонували кращі умови. Я розпачі!

Подяка водіям маршрутів Львів-Краків, 18.08.2022 року.

Наталія 25 августа, 2022 год

Хочу подякувати водіям за професіоналізм, відданість своїй справі, людяність і чуйність)
Ми подорожували 18.08.2022 року, 12.45 автобус був зі Львову.
Маршрут 3232 за напрямком Krakòw MDA.
І так сталося, що на кордоні ми затрималися на 5-6 годин. Подальшою нашою ціллю була пересадка у Кракові до Берліну.
Водії нашого автобусу пересадили нас, 13 осіб, до автобусу, що був попереду нас... Читать отзыв Хочу подякувати водіям за професіоналізм, відданість своїй справі, людяність і чуйність)
Ми подорожували 18.08.2022 року, 12.45 автобус був зі Львову.
Маршрут 3232 за напрямком Krakòw MDA.
І так сталося, що на кордоні ми затрималися на 5-6 годин. Подальшою нашою ціллю була пересадка у Кракові до Берліну.
Водії нашого автобусу пересадили нас, 13 осіб, до автобусу, що був попереду нас (також перевізник Flixbus) для того, щоб ми швидше пройшли кордон і встигли на свій рейс о 00.10.
Нажаль не запам'ятала ім'я водія, але дуже-дуже вдячна за чуйність) Він зробив неможливе і ми все таки встигли на автобус до Берліну)
Вдячні, що у вашій компанії є такі професіонали-водії!!!!

Достоинства:

Водії професіонали!

Водії таке щось))

Гость 25 августа, 2022 год

Непривітні, ніякі. Коли щось питаєшся - наче винний їм щось. Про зупинки нічого не кажуть, по часу не орієнтують, а потім самі стають їсти на 20 хв 🤷🏻‍♀️

Не отличное!

Гость 25 августа, 2022 год

Хочу поделиться своим опытом.Купила билет С Дуйсбург в Прагу,рейс отменили ,возврата денег ноль,это как понимать!?

Відмінна якість обслуговування

Руслана Борисова 24 августа, 2022 год

Доброго вечора)Мала можливість подорожувать автобусом вашої компанії,з Києва в Гоновер і, через деякий час,з Гоновера в Київ.Висловлюю велику вдячність водіям рейсу 3200,за увагу до людей,людяність,відповідальність,із задоволенням буду ще подорожувати вашими автобусами.Не знаю імен цих хлопців,лише знаю,що вони з Білої Церкви,але висловлюю їм щиру подяку)

Достоинства:

Відмінна якість обслуговування

Недостатки:

Мінусів немає

Втрачено сумку під час подорожі

Гость 24 августа, 2022 год

23 серпня я їхала автобусом flixbus 150 Ольборг за маршрутом Перемишль-Орхус. Хтось забрав мою сіру дорожню сумку з особистими речами, іграшками, які я везла для дітей, документами та жорстким диском із усіма нашими сімейними фотографіями, а резервної копії у мене немає. Якщо хтось має будь-яку інформацію, телефонуйте +4553589037. Може у когось таке вже було і ви можете... Читать отзыв 23 серпня я їхала автобусом flixbus 150 Ольборг за маршрутом Перемишль-Орхус. Хтось забрав мою сіру дорожню сумку з особистими речами, іграшками, які я везла для дітей, документами та жорстким диском із усіма нашими сімейними фотографіями, а резервної копії у мене немає. Якщо хтось має будь-яку інформацію, телефонуйте +4553589037. Може у когось таке вже було і ви можете щось порадити.

Показать 1 ответ

обслуживание

. 24 августа, 2022 год

Добрый день, автобус 3241, 23 числа, звонили в тех поддержку фликсбас, что бы пропустили с животными, сказали только переноска, переноска была куплена, был выкуплен лишний билет, для комфорта окружающих (ехало два человека), по приезду на Автовокзал данного автобуса, так же попытки в него сесть, некий водитель по имени Тарас, сказал не имеем право заходить к ним с животными (... Читать отзыв Добрый день, автобус 3241, 23 числа, звонили в тех поддержку фликсбас, что бы пропустили с животными, сказали только переноска, переноска была куплена, был выкуплен лишний билет, для комфорта окружающих (ехало два человека), по приезду на Автовокзал данного автобуса, так же попытки в него сесть, некий водитель по имени Тарас, сказал не имеем право заходить к ним с животными ( напоминаю, звонили 23 числа руководству и всё соглашали). два водителя отнеслись некрасиво к нам, прошу заметить что в тот автобус зашла девушка с собакой в сумке, как оказалось потом собаку они не нашли там, но девушка с собакой оттуда не вышла, водителя посмеялись с нас, так же на наши места сразу взяли троих людей, не вернув ничего и не объяснив. для детальной информации могу прислать фото водителя, так же номера автобуса.

Достоинства:

--

Недостатки:

хамское поведение водителей.

Рейс 3277 від 22.08.2022 о 13.40

Ірина Ачкасова 24 августа, 2022 год

Я дуже рада, що мала можливість подорожувати рейсом 3277,22 серпня 2022 року о 13.40. Це були не водії, це були Класнючі драйвери!!! Я вперше зустріла водіїв , які були не лише ввічливі, не лише допомагали з багажем,а були просто Людьми! Так, з великої літери! На жаль не знаю імен, здається одного було звати Саша, та це не так важливо. Важливо... Читать отзыв Я дуже рада, що мала можливість подорожувати рейсом 3277,22 серпня 2022 року о 13.40. Це були не водії, це були Класнючі драйвери!!! Я вперше зустріла водіїв , які були не лише ввічливі, не лише допомагали з багажем,а були просто Людьми! Так, з великої літери! На жаль не знаю імен, здається одного було звати Саша, та це не так важливо. Важливо те,що водії були дуже уважними до пасажирів, допомагали у проходженні паспортного контролю, підтримували, постійно тримали зв’язок з пасажирами. Так трапилося, що під час цього рейсу у багатьох пасажирів були якісь питання чи прохання щодо їхніх зупинок. Водії - Молодці! Вони жодному не відмовили , усім хто потребував допомоги чи пояснень, усім допомогли. А ще вразив вчинок, коли до автобусу попросився хлопець ЗСУ. Йому потрібно було поїхати до міста Вінниця.Водії не взяли у нього кошти! Хочеться щоб побільше у нашій країні було таких водіїв , лікарів та про то людей!!! Ще раз дякую тазахоплююся водіями рейсу 3277, які перетворили мою подорож, яка тривала більше 30 годин на мить! Дякую!!!

Показать 1 ответ

рейс Чернівці-Львів-Варшава

Гость 22 августа, 2022 год

Водії ввічливі, привітні, акуратно і охайно одягнуті. Автобус чистий і крісла поставлені так, що є достатньо місця для ніг. Кондиціонер працює, wifi дають в автобус. Їздила уже 2 рази з ними у Варшаву. Рекомендую!
ще важливо що це напевно єдиний перевізник який дає чітко тобі твоє місце.
Ціна адекватна. На кордоні як звично орієнтовно 2-3 години. Вчасно і... Читать отзыв Водії ввічливі, привітні, акуратно і охайно одягнуті. Автобус чистий і крісла поставлені так, що є достатньо місця для ніг. Кондиціонер працює, wifi дають в автобус. Їздила уже 2 рази з ними у Варшаву. Рекомендую!
ще важливо що це напевно єдиний перевізник який дає чітко тобі твоє місце.
Ціна адекватна. На кордоні як звично орієнтовно 2-3 години. Вчасно і навіть завчасно прибули до Варшави.
Дякую водіям за терпіння до москалів в автобусі і вввічливе виховане ставлення до крикливих дітей.

Рейс 3221 Варшава-Київ 19.08.22

Євгенія 22 августа, 2022 год

Хочу висловити величезну подяку водіям Роману та Сергію рейсу 3221 Варшава-Київ 19.08.22 та компанії Flixbus. Організація надзвичайно професійна, відправлення вчасно, хлопці ввічливі, місця, згідно квиткам, автобус чистий, туалет працює та ідеально чистий, вайфай працює, - тобто все, що заявлено, правда. Прибули до Києва навіть раніше, ніж за розкладом. Приємно вражена, так як є база для порівняння. Тепер - тільки Flixbus.

Достоинства:

Ідеальна подорож

Недостатки:

Немає

Пасажир, якому все сподобалося

Гость 20 августа, 2022 год

Рейс 3221 19.08.2022 Варшава-Київ, 21-20. Все дуже добре, стюарти ввічливі, добрі, уважні. В автобусі все працювало: туалет, вайфай, розетки. Приїхали на годину раніше. Дякую Вам за гарне обслуговування. Була одна пасажирка, яка чіплялася до водіїв, але інші її бистро втихомирили.

Нужно доверять своим ощущениям, а не чьим-то отзывам!

Светлана 20 августа, 2022 год

Приветствую! Сейчас еду маршрутом 3270 Киев - Гент 19/20.08.2022 компании FlixBus с пересадкой в Праге! Имела неосторожность перед самой поездкой прочесть отзывы и была в шоке, билеты куплены месяц назад, завтра выезд, а в отзывах полный треш… Пишу, чтобы кто-то такой как я, не складывал свои впечатления с чьих-то слов, проехал сам и получил свой личный опыт, даже если негативный,... Читать отзыв Приветствую! Сейчас еду маршрутом 3270 Киев - Гент 19/20.08.2022 компании FlixBus с пересадкой в Праге! Имела неосторожность перед самой поездкой прочесть отзывы и была в шоке, билеты куплены месяц назад, завтра выезд, а в отзывах полный треш… Пишу, чтобы кто-то такой как я, не складывал свои впечатления с чьих-то слов, проехал сам и получил свой личный опыт, даже если негативный, за опыт нужно платить. Много плохого пишут в адрес водителей, а это люди, которым мы доверяем свои жизни всячески пытаемся вывести их свои поведением в пути, за мою поездку Киев- Прага работали две смены водителей(4) внимательные, адекватные ребята, спокойно отвечали на все вопросы, никому ни в чем не отказали, не хамили, с терпением и пониманием относились ко всем нервным и опаздывающим на каждой остановке. Едим спокойно и комфортно с этими двумя сменами. Выбирая поездку на автобусе, нужно понимать, что могут происходить ситуации на которые, не возможно повлиять, мы всю ночь простояли на границе, выгружали и загружали свои вещи из автобуса, ребята по два раза проделали эту процедуру, без психов, не все мужья так себя вели (итог 6 часов задержки) многие выскажут претензии за опоздание на пересадки, извините, но как можно расчитывать на трансфер в 4 часа между транспортными развязками, выезжая из Украины, плохой останется компания, которая во время не довезла, нам всегда проще обвинить кого-то. А давайте начнём с себя, грамотно расчитывать свой путь оставляя время на форс-мажорные ситуации, не задерживать автобусы на остановках и все будут успевать на свои поезда, самолёты, убирать после себя и будут чистые салоны, не бросать бумагу в бои туалеты, не будет запаха из сан узла, уважать пассажиров и водителей и все будут добрые и спокойные!!!

Достоинства:

Всё понравилось

Недостатки:

1.Ситуативный человеческий фактор. 2. Wi-Fi нет

Боялась відгуків, в мойому випадку все пройшло добре

Гость 20 августа, 2022 год

Автобус Берлін Пшемисль. Два водія говорять по польськи та українськи, хороший новий автобус, все вчасно, водії хороші.

Достоинства:

Все добре

Недостатки:

Відсутність розеток

Жахлива якість обслуговування

Валентина 19 августа, 2022 год

Купили з сестрою квитки на 10.08 із Хмельницька у Відень з пересадкою в Брно. Автобус приїхав із запізненням через чергу на кордоні. Водії сказали, що позвонили на фірму і нам пришлють білети і пересадять на другий автобус. В автобусі інтернет був повністю відсутній. Ніякі квитки нам не прийшли, а було уже більше 9 годин вечора. Ми не знали на... Читать отзыв Купили з сестрою квитки на 10.08 із Хмельницька у Відень з пересадкою в Брно. Автобус приїхав із запізненням через чергу на кордоні. Водії сказали, що позвонили на фірму і нам пришлють білети і пересадять на другий автобус. В автобусі інтернет був повністю відсутній. Ніякі квитки нам не прийшли, а було уже більше 9 годин вечора. Ми не знали на що нам розраховувати і чого чекати. Люди допомогли знайти ж/ д вокзал. Квиток до Відня обійшовся в 55€. І хто ж нам поверне гроші на прокладчений квиток на автобус? Фірма Фліксбус дуже ненадійна. Умови в автобусі так собі. Водії хамлять. Не рекомендую обирати даного перевізника, якщо є пересадка.

Відношення повний fuckup

Вікторія 19 августа, 2022 год

Я відмінила свій рейс на 24.08, бо потрібно їхати в інший день. Відміна була 19.08. Замість повернення коштів, їх закинули в якийся ваучер і це 1800 грн!!! На смс не відповідають, телефон, що вказаний постійно зайнятий. Що за відношення таке, поверніть мої кошти!!!

Ужасно холодно

Алина 19 августа, 2022 год

Не понимаю, зачем в ночное время включать в транспорте кондиционер на полную мощь. Ужасно холодно, рекомендую одеваться теплее, потому что вероятнее всего на улице будет теплее, чем в салоне

Недостатки:

Холодно