Flixbus отзывы клиентов / страница 2
Flixbus отзывы клиентов
Flixbus
Рейтинг 2 из 5 на основании 1178 отзывов
Пассажирские перевозки
Безкарність та бездіяльність
Наступна проблема – це здирництво. Так, у Страсбурзі водії збирають за валізу, яку клієнт може провезти за правилами компанії безкоштовно, по 10 євро.
Валіза, або гроші! Та це не перевізники, а мародери на дорозі!
Сервіс – 0. Без води та мила, у повній задусі, або навпаки – під шалено працюючими кондиціонерами в прохолодну погоду, відбувається поїздка.
Фірма – асфальт, бордюр. Рейси можуть запізнюватися і не через затримку на кордоні, а через те, що треба зробити виторг місцевому кафе. Будьте готові до того, що без всякої причини можете стати відвідувачем кафе перед кордоном на годину.
Безкарність та бездіяльність породжує низьку якість послуг та неувагу до клієнтів. Водії дуже гарно ознайомлені з правилами компанії та вправно цим користуються. Виникає просто відраза до фірми-перевізника FlixBus.
Рейс Будапешт-Київ, №3280
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які... Читать отзыв Вже не вперше їду саме цим рейсом, і ніяких проблем не виникало.
Їхала 21.05, дуже зручний автобус, ввічливі водії, ніяких питань або проблем протягом дороги не виникало, робочий, чистий туалет.
Доїхали вчасно, не зважаючи на те що трохи довго стояли на кордоні
Назад у Кивюїв поверталась тим самим рейсом 24.05, також все чудово
Починаючи від дороги, закінчуючи водіями які завжди допоможуть і дадуть відповідь на всі питання, і повернулись навіть швидше вказаного часу, що не може не радувати!
Поїздкою максимально задоволена :)
Зіпсований перевізник
Жахливо, Флікс зіпсувався
Рейс 3280 Будапешт Київ
Рейс 3280 Будапешт Київ
Компанія - дніще
Ця компанія – катастрофа
Дуже некомфортні перевезення
Жах, туалет без води і папіра, водії матом ругаються
Повне г***о
Гроші відмовились повертати !!!
Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс
і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24
Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!!
Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим... Читать отзыв зняли Рейс
Гроші відмовились повертати !!!
Таке уявлення начебто ставлять спеціально напів порожній рейс
і за день до поїздки знімають його і пропонують поїхати іншим забитим !! І це все через застосунок Приват 24
Пишемо заяву до поліції через те що ці маніпуляції схожі на шахрайство!!!
Не рекомендую вестись на дешевші ціни тим паче з цим перевізником
!!!!!
Жахлива Компанія
Жахливо. Не рекомендую
Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку.
У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги.... Читать отзыв Мій рейс скасували всього за 4 години до відправлення, хоча від пасажирів вимагають скасовувати поїздку мінімум за 24 години, інакше гроші не повертаються. Подвійні стандарти з самого початку.
Після вимушеної зміни квитка ситуація стала ще гіршою — автобус запізнився приблизно на 4 години, через що я не встигла на пересадку.
У результаті я залишилася в іншій країні без будь-якої допомоги. Компанія не запропонувала альтернативного маршруту чи підтримки, а просто повідомила, щоб я самостійно організовувала подальшу поїздку за власний кошт.
Служба підтримки також не допомогла — мені відмовили у повному відшкодуванні, аргументуючи це тим, що я “теоретично могла встигнути” на наступний рейс, що не має нічого спільного з реальністю.
Наразі компанія пропонує повернути гроші або за невикористані квитки, або за нові витрати, змушуючи обирати, хоча всі ці витрати виникли виключно через їхню провину.
Повна відсутність відповідальності, підтримки та клієнтоорієнтованості. Не рекомендую.
Відгук на поїздку Flix Bus
Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При... Читать отзыв 29.03.2026 я скористалася послугами перевізника FlixBus (маршрут №3212, автобус №6310, час відправлення - 14.40) за напрямком Берлін – Вінниця. На жаль, ця поїздка залишила вкрай негативне враження.
Поведінка водія була неприйнятною: у відповідь на прохання пасажирів зробити зупинки до кордону (Шегині) ми отримали хамство, насмішки та зневажливе ставлення. Водій категорично відмовився зупинятися, заявивши, що «це вам не маршрутний автобус». При цьому повністю ігнорувалися базові потреби людей — як фізіологічні, так і пов’язані зі станом здоров’я. Тобто, за 11 годин у дорозі було зроблено 1 коротко тривалу зупинку для пасажирів.
Водночас автобус щонайменше 4 рази зупинявся на заправках для технічних потреб (заповнення резервуарів водою), однак пасажирам принципово не дозволяли виходити. Це жахливо стільки часу бути у сидячому положені.
Окрім цього, неодноразово під час поїздок із цим перевізником я ставала свідком того, як водії вимагали додаткові кошти за багаж готівкою, визначаючи вагу сумок «на око». Такі дії виглядають як неофіційні платежі без жодних підтверджуючих документів.
Вважаю таку поведінку персоналу неприйнятною для міжнародного перевізника. Ігнорування базових потреб пасажирів, неповага та можливі фінансові зловживання суттєво підривають довіру до компанії.
Відповідно до правил захисту пасажирів автобусних перевезень у ЄС (Regulation EU 181/2011), я як пасажир маю право на:
• належне обслуговування;
• безпечні та гідні умови подорожі;
• поважне ставлення з боку персоналу.
Водії не мають совісті зовсім
Відповідно автобус мав бути в 4 ранку в Люблені, а ми в 4 ранку, нормально на польський контроль попасти не можем!
Так, ше й намішали з тими маршрутами до Варшави
Не можете нормально працювати? Закрийте свою шарашкіну контору!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Запізнилась на літак
26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на... Читать отзыв Не рекомендую Flixbus!
26.03.2026 маршрут 3220 виїхав з Києва о 17.25 до Варшави. До кордону прибув, все норм, але не перетинають, бо чекають на варшавських водіїв. Які проходять контроль з маршрутом Варшава- Київ. Що в цей час роблять водії з Української сторони? НІЧОГО! А, нє, ховаються від пасажирів... Аж потім, коли автобус з Варшави поїхав до Києва, водії повезли на контроль автобус до Варшави, через що спізнилися на літак! !! Через водіїв/ перевізника, який дозволяє водіям робити що заманеться! ЖАХ....
Пасажирські перевезення
Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду.
Це була найгірша подорож в житті.
Нікому... Читать отзыв Купила квиток на рейс Flixbus Варшава- Київ за три тижні до запланованої подорожі 21 березня.
Була перша, тому вибрала зручний для себе квиток попереду автобуса ( заплатила за вибір місця) Мене закачує, тому сидіти там було принципово. В результаті автобус змінили на менший і моє місце виявилось в останньому ряду.
Це була найгірша подорож в житті.
Нікому не раджу Flixbus.
Насправді, думаю, про те, щоб подати позов до суду
Ввдень-Киів!! Ніколи більше не поїду на FlixBus
Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках... Читать отзыв FlixBus? Нікому не раджу!
Їхати з Відня в Київ — це пекло. Водії хамлять як останні грубі люди, на кордоні стояли шість годин, і автобус прибув в комендантську годину а не в 22:00. Хотіла висадитися на проспекті Берестейському на Святошино щоб було ближче додому — відповідь водіїв: «Не положено, як не подобається — пишіть скаргу. Сказали висвджуємо тільки на зупинках автовокзалу як зазначено в квитку!». В 2:15 години ночі мене висадили не тільки на автовокзалі, а на темній тролейбусній зупинці, де довелося чекати таксі і віддати 1000 гривень, щоб дістатися Святошино.
Я ніколи в житті не бачила такого цинічного та скотського ставлення від перевізника. Я написала звернення/скаргу. Компанія навіть не вибачилася і не компенсувала нічого! FlixBus — це повний провал, вони йдуть напівпорожні, і тепер я розумію чому.
Розумні люди, обходьте їх стороною!
Доречі туалет і Wi-Fi при ціні квитка майже 4000 гривень теж не працював!
Відмінний сервіс
Дуже щаслива, що я знову їду з цією командою. Водії на рейсі дуже привітні, добрі, уважні, допомагають. Їдуть обережно, не спішать. Сервіс на вищому рівні!!! Дякую за подорож💖💖💖
Знову і знову буду їхати тільки з FLIXBUS
Жахливі пасажирські перевезення
Зручно подорожувати з Flixbus
Дякую за подорож. Ви молодці
Все дуже сподобалося)
Пункт обігріву- це взагалі супер ідея!!!
Дівчинка Олена молодець
Водії на рейсах добрі, допомагали
Дякую за подорож
Хороша подорож N3280 Київ - Будапешт
В загальному я цілком задоволена тим, як пройшли мої подорожі🥹
Київ - Будапешт, рейс 3280
Поїздка була дуже комфортна та приємна.
Після такої кількості негативних відгуків реально приємно вражена.
З мінусів про... Читать отзыв Не дивлячись на те що, спочатку автобус запізнився майже на 2 год через погодні умови в Києві, приїхали в Будапешт вчасно, як і планувалось! Водії дуже ввічливі і пунктуальні, все чітко за планом. З валізою поводились обережно, в дорозі все пояснювали.
Поїздка була дуже комфортна та приємна.
Після такої кількості негативних відгуків реально приємно вражена.
З мінусів про запізнення ніхто не попередив завчасно, проте за годину до виїзду прийшла смс що у автобусі не працює туалет, але на нього я і не сподівалась ))
Водители маршрута Киев -Мюнхен
Flixbus Вільнюс-Київ
Витягують тільки нормальні людяні водії. Все. Більше жлдних переваг.
Flixbus Вільнюс-Київ
Завжди вважала @Flixbus серйозною міжнародною мережею перевізників. Дуже розчарована!
Частина маршрута Вільнюс-Варшава: в автобусі дуже спекотно, проте хоча б працює туалет.
А от частина Варшава-Київ - просто халепа! Туалет не працює, в дорозі з 21.35 до 13 години наступного дня. Зупинки по Польщі були лише у місцях, де туалет платний (Автостанція Люблін... Читать отзыв Вітаю, хочу поділитись своїм враженням від подорожі.
Завжди вважала @Flixbus серйозною міжнародною мережею перевізників. Дуже розчарована!
Частина маршрута Вільнюс-Варшава: в автобусі дуже спекотно, проте хоча б працює туалет.
А от частина Варшава-Київ - просто халепа! Туалет не працює, в дорозі з 21.35 до 13 години наступного дня. Зупинки по Польщі були лише у місцях, де туалет платний (Автостанція Люблін 3 злт, митниця Дорогуськ також), ми їхали з Литви, злотих не маємо, відповідно туалет лише з нашої сторони став доступним (дякую за можливість, але це вже було під ранок). Жодної пропозиції чаю/кави в автобусі, не має ні пледів, ні подушок, тобто жодної турботи про пасажирів). Нам було не комфортно, наступного разу оберу іншого перевізника, не дякую.
P.|S. також напишу відгук про @TransTempo, нам дуже пощастило з перевізником та екіпажем.
1 из 4 поездок была положительной, увы. Но за нее могу поставить "нормально" в остальном "плохо"
Относительно других поездок, это просто ужасно, хамство и злость водителей переходит порой все границы. И хочется узнать причины отсутствия туалетов в автобусе... Если честно пользоваться услугами вашей компании я лично больше не буду. Есть много других перевозчиков с высоким уровнем культуры и обслуживания. И очень странно, что такие хорошие водители как те о которых я написала выше еще работают у вас...
Поїздка гарна