Name: Flixbus
Rating: 1.8

Ужас, ужаснійший....

Анастасія 15 августа, 2023 год

Рейс Берлін-Київ, з пресадкою у Варшаві - залишили дитину на вокзалі і ще 2 пасажирів, автобус виїхав на 40 хвилин раніше зазаначеного в квитку часу...Дитина залишилася на вокзалі вночі сама, з вокзалу вигнали, прийшлося в 23.30 бронювати номер на ночівлю та шукати нові маршрути...Гаряча лініяне працює, листи направляли через усі засоби звязку.

Поездка просто ужас!

Юрий 15 августа, 2023 год

Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта... Читать отзыв Ладно на границе 13 часов простояли.... Приехали из Киева в Прагу(дорога заняла до Праги больше 30 часов), автобус естественно пропущен. Служба поддержки не работает. Водители неадекватные. С багажом вообще пи***ц. Водители кривляются подобно обезьянам. На столько все плохо, что аж смешно.... Такого мы еще не видели. Кстати в Праге остановились с этого маршрута 14 человек и все покупали билеты. Эта компания - просто твари! Я бы хотел, чтобы ее ликвидировали со штрафами и возмещением ущерба пассажирам. но к сожалению пока не знаю как это сделать.
Не связывайтесь с этими аферистами! Еще хуже, если они не аферисты, а просто некомпетентные особи....

Достоинства:

плюс в том, что карма их настигнет, а минус в том, что я не смогу смотреть им в глаза, когда они будут мучительно скончаться....

Недостатки:

Все пункты.

Flixbus Киев-Берлин 12.08

Nata Sarkis 13 августа, 2023 год

Все было бы отлично,не смотря на застревание на границе на 12 часов, если бы компания предоставляла пересадочные рейсы кот сгорели из за опаздывания.
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я... Читать отзыв Все было бы отлично,не смотря на застревание на границе на 12 часов, если бы компания предоставляла пересадочные рейсы кот сгорели из за опаздывания.
Предвидя это заранее,я писала в чате,что поменяйте время в Берлине..результат-пришло смс уведомление что типо извините,добирайтесь сами,мы не поможем,можете на 80 евро в отель сходить..Как вернуть деньги или ваучер тоже не понятно..потеря 80 евро на одном месте,благо я мониторила билеты и успела купить посл билет на мой рейс,кот они ОБЯЗАНЫ БЫЛИ ПРЕДОСТАВИТЬ!!
Больше ни ногой сюда!!

Достоинства:

Вежл водители,розетки работают

Недостатки:

Туалет вонял, сервиса нет,рулетка на деньги,планировать с этой компанией пересадочный рейс НЕЛЬЗЯ!!!

Поїздка жахлива

Марина 12 августа, 2023 год

Добрий день! Мої речі залишили в автобусі, поїхали в Берліні без мене і залишили мене. Я повинна була їхати на поїзді, ніхто не відповідав і не відповідає. Ужасна компанія і водії, які не можуть зателефонувати чи відповісти, залишають людей і нічого не кажуть.

Недостатки:

Залишили людину в іншому місті і поїхали
Залишили і автобусі мої речі
Не відповідають
Водії жахливі
Компанія просто неадекватна

Показать 1 ответ

Безсовісні

Smile Box 12 августа, 2023 год

Брали квиток з Києва до Катовіце на вчора. Але компанії потрібно розуміти, що Київ знаходиться в стані війни, і бувають часті тривоги, і із-за них затори. Громадський транспорт вчасно не добирається. Коли телефонуєш дізнатися номер водія або хоча б номер автобуса, то цю інформацію ніхто не надає. Ми були готові наздоганяти автобус по дорозі, але ж невідомо про автобус нічого.... Читать отзыв Брали квиток з Києва до Катовіце на вчора. Але компанії потрібно розуміти, що Київ знаходиться в стані війни, і бувають часті тривоги, і із-за них затори. Громадський транспорт вчасно не добирається. Коли телефонуєш дізнатися номер водія або хоча б номер автобуса, то цю інформацію ніхто не надає. Ми були готові наздоганяти автобус по дорозі, але ж невідомо про автобус нічого. Головне, що гроші собі забрали, а інше не важливо. КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАНУ КОМПАНІЮ. Дякувати Богу, що в наш час існує багато перевізників і є вибір.
Купіть за мої гроші(за квиток) собі хоч крапельку совісті!!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все

Чудова поїздка

Кристина 11 августа, 2023 год

Хочу подякувати водіям рейсу 3206, їхала з Берліну в Київ, 11.08. Поїздка пройшла швидко, без перешкод. Якщо чітко дотримуватися вказівок водіїв, то проблем не буде. (Люди, які на зупинках в 2 хвилини ідуть в туалет або за їжею, при працюючому туалеті в автобусі, незрозуміло чому потім пишуть гнівні коментарі, що їх залишили). Мета поїздки швидше добратися додому, а не ночувати... Читать отзыв Хочу подякувати водіям рейсу 3206, їхала з Берліну в Київ, 11.08. Поїздка пройшла швидко, без перешкод. Якщо чітко дотримуватися вказівок водіїв, то проблем не буде. (Люди, які на зупинках в 2 хвилини ідуть в туалет або за їжею, при працюючому туалеті в автобусі, незрозуміло чому потім пишуть гнівні коментарі, що їх залишили). Мета поїздки швидше добратися додому, а не ночувати в комендантську годину на вокзалі, або нюхати квіточки в туалеті. Взагалі, їздила цією фірмою тричі і всі рази дуже задоволена.

Достоинства:

Все ок.

Недостатки:

Дійсно, WiFi не працював.
З цим трішки треба розібратися.

Дякую компанії

Ольга 10 августа, 2023 год

Не знаю, чому так багато негативних відгуків, а я дуже задоволена перевізником, до цього користувалася іншими.Водії ввічливі, на сайті вказують, якщо буде пересадка і де. Завжди рахують як курчат:) щоб нікого не забути. Працює туалет, чисто, зручно. Їхала 9.08.23 Вроцлав -Київ, #3220, звичайно стояли на митниці, але ж які черги, а крил у автобуса немає, водії супер, попри запізнення (не... Читать отзыв Не знаю, чому так багато негативних відгуків, а я дуже задоволена перевізником, до цього користувалася іншими.Водії ввічливі, на сайті вказують, якщо буде пересадка і де. Завжди рахують як курчат:) щоб нікого не забути. Працює туалет, чисто, зручно. Їхала 9.08.23 Вроцлав -Київ, #3220, звичайно стояли на митниці, але ж які черги, а крил у автобуса немає, водії супер, попри запізнення (не з їхньої вини) намагалися надолужити час. Я встигла на останній автобус, бо прямувала в інше місто, а сусідка на потяг. Коли їхала взимку, не було таких черг, взагалі пройшли кордон за 2 години. Зараз звичайно ж треба розраховувати мінімум як добу запас, якщо у ще і літак чи потяг. Дякую перевізнику, дякую персоналу. Всіх благ!

Достоинства:

Працює інтернет, мінімальний маршрут, чисто, охайно, ввічливий персонал

Жахлива непрофесійність по контакту з пасажирами

Ольга Иванченко 10 августа, 2023 год

Все було просто жахливо непрофесійно. Рейс 3225 Варшава- Київ згідно квитка мав виїхати о 19-40. О 19-50 автобуса ще не було на автовокзалі а на ресурсі відстежування подорожі змінили час відправлення на 19-31 і статус- "вчасно відправлений". Що мають вирішити в такому разі пасажири.... що автобус уже поїхав!!!!! А він, виявляється о 20-00 тільки завантажувався!!! Ніяких попереджень про затримку ніхто... Читать отзыв Все було просто жахливо непрофесійно. Рейс 3225 Варшава- Київ згідно квитка мав виїхати о 19-40. О 19-50 автобуса ще не було на автовокзалі а на ресурсі відстежування подорожі змінили час відправлення на 19-31 і статус- "вчасно відправлений". Що мають вирішити в такому разі пасажири.... що автобус уже поїхав!!!!! А він, виявляється о 20-00 тільки завантажувався!!! Ніяких попереджень про затримку ніхто навіть не намагався вислати... Нікому не раджу їздити FLIX BUS... і бажаю їм максимально мало клієнтів... а краще взагалі збанкрутіти і не працювати на українському ринку перевезень (шкода що немає оцінки "-5зірок".... я б поставила

Flixbus - Жахлива непрофесійність по контакту з пасажирами

Опоздание автобуса,потеря денег за билет,игнор со стороны операторов

Виктория Виктория 10 августа, 2023 год

Рейс 3221 опоздал на час. Приехал вместо 6 утра в 7. Мужу пришлось уехать другим перевозчиком,т.к. ехал отмечаться в воинскую часть строго по времени! Потеряли деньги за билет!( Телефон горячей линии выключен,другие указанные контакты не компетентны! Четвёртый день обращаемся в письменной форме на официальный сайт флай-бас,игнор полный! Не возврата денег,ни перевода в вайчер на следующую поездку! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ФЛАЙ-БАС!!!

Достоинства:

В автобусах есть туалеты,ранние рейсы

Недостатки:

Опоздание автобусов, не имение возможности связаться с живым оператором,деньги за поездку до сих пор не вернули четвёртый день!!!

Нулевой сервис

Яна 10 августа, 2023 год

Ни один автобус не приезжает вовремя. Из-за этого люди опаздывают на пересадки. Я вынуждена была потерять 3 тысячи и ночевать на вокзале, потому что из-за этого сервиса я не успела на пересадку.

Редкостные вы***

Гость 10 августа, 2023 год

Ехали из Каунаса в Прагу с пересадкой в Варшаве
Автобус опаздывал на час и водитель высадил нас и сказал что связывался с диспетчером и нас подождут. Уже типа ждут
Мы вышли и говорим что нас никто не ждёт, на что он ответил это вопросы не ко мне, пишите и звоните на Flix Bus. Мне сказали что вас ждут... Читать отзыв Ехали из Каунаса в Прагу с пересадкой в Варшаве
Автобус опаздывал на час и водитель высадил нас и сказал что связывался с диспетчером и нас подождут. Уже типа ждут
Мы вышли и говорим что нас никто не ждёт, на что он ответил это вопросы не ко мне, пишите и звоните на Flix Bus. Мне сказали что вас ждут и дальше не еб***
Чат не отвечал, линия работает до 7 вечера а было около 11
Так мы остались посреди ночи в Варшаве на вокзале

Таких п.. я ещё нигде не встречала
Даже не знаю как им отбить голову этим уе...

Недостатки:

Пи******

Показать 1 ответ

Потеря багажа

Гость 9 августа, 2023 год

15 июня, рейс Нюрнберг-Монпелье. Автобус № 1315. Кто-то взял мой багаж. Чемодан был темно-коричневого цвета, пластиковый. Возможно тот, кто его взял прочитает это сообщение. Прошу связаться со мной. Моя почта [email protected]
Компания игнорирует мои заявления и ничем не может помочь. Автобус опоздал на 2 часа. Не рекомендую данную фирму для поездок.

Показать 1 ответ

Жахливий перевізник

Ирина 8 августа, 2023 год

27.07.2023 о 17:44 рейс №3206 я з двома дітьми по 7 років та бабусею мала придбані квитки на прямий рейс з Бремена до Львова цим перевізником. Ще й додатково були оплачені місця щоб сидіти поряд. За добу до виїзду отримала повідомлення, що рейс скасовано без причин. Зі Львова мали квитки на потяг до Полтави, які також згоріли по цій... Читать отзыв 27.07.2023 о 17:44 рейс №3206 я з двома дітьми по 7 років та бабусею мала придбані квитки на прямий рейс з Бремена до Львова цим перевізником. Ще й додатково були оплачені місця щоб сидіти поряд. За добу до виїзду отримала повідомлення, що рейс скасовано без причин. Зі Львова мали квитки на потяг до Полтави, які також згоріли по цій причині. Замість цього рейсу нам запропонували рейс на інший день і в інший час. Що ми отримали: жахливий автобус, місця для ніг мало, сидіння жахливі. Потім вияснилось, що він ще й з пересадкою в Кракові ( про це оператор не сказав, а дізнались лише через мобільний застосунок Flixbus у якому обширна інформація про рейс), а автобус у який пересідати приїхав на 4 години пізніше зазначеного часу. У Львів ми приїхали майже о 2 ночі, без варіантів транспорту для подальшої дороги ( квитки на всі поїзди розкуплені, комендантська година, жодного транспорту на вулиці). Ніколи, ні за яких обставин, не купуйте квитки на Flixbus!!!!! Гроші платити на перед, а гарантій що доїдете «0». Оператори на гарячій лінії просто кидають слухавку!!!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все жахливо!

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 августа, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читать отзыв Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Жах жах жах,оцінка 0???

Олена Ковальчук 7 августа, 2023 год

Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а... Читать отзыв Всім хочу скажати,що не рекомендую Flixbus,ніколи в житті не замовляйте тут квитки.
Рейс 3220,який відправлявся з Варшави 06.08.2023 р. о 21.30 з 2 платформи,не довезли в місце призначення,яке було зазначене в білеті і оплачено за 2 особи. Висадили тоді коли я вже зрозуміла,що якась інша і не зрозуміла дорога,коли підняла бучу. Від кордону до мого дому 2 год їзди,а я їхала лишніх 5 год. Водії брехливі і вульгарні,просто бидло. Жахливо розмовляли з жінками.
Вони якісь обкурені були.
Я взагалі не розумію,хто підбирає цей жахливий персонал.

Достоинства:

Нема

Недостатки:

Жахливі водії,які грубили жінкам.
Брудно в туалеті.
Wi-Fi майже не було.
Холодно.
А ще водії не вміють їздити,таке відчуття,що вони везуть товар але точно не людей.
На гарячу лінію взагалі по будь яких питаннях дозвонитись не можна.
Скасовують рейси,які були зарання замовленні.
Змінюють сидячі місця,без відому пасажира.

Просто отвратительно!

Элина Элинкина 7 августа, 2023 год

Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО... Читать отзыв Начнем с самого начала автобус 2215 вообще не говорил ,что он везёт по направлениюдо Швейцарии,благо люди в автобусе сказали что едут также туда
Планшеты на спинках сидение НЕ РАБОТАЮТ.РозЕтКа на моем сидении была выломана....Второе разочарование это при купленном билете и ЗаПЛАЧЕННЫЕ деньги 200 гривен за выбор места с местом мне сказали садиться КУДА УГОДНО и с моего ЗАНЯТОГО МЕСТА женщина не встала и мне пришлось сидеть на проходном,ну и вишенка на торте это опоздание в Германию больше чем на час,нас высадили как беспризорных котят даже не показали,где останавливается следующий стыковочный автобус на Швейцарию .Ах да забыла сказать туалет у Украинского водителя тоже не работает ) Сомневаюсь что буду рекомендовать вас друзьям.Только врагам .

Достоинства:

Довезли
Работал кондиционер
Неплохого качества кресла

Недостатки:

Невежливые
Непунктуальные
Нежелание отстоять клиента(о том что у меня платное фиксированное место они махнули рукой,сказали рассадка свободная,то есть деньги в пустоту.
Маленькая вместимость полки в самом салоне .
Поломанные розетки
Поломанные планшеты для просмотра фильмов

Отзыв про автобус

Pasha Sergeevich 7 августа, 2023 год

Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где... Читать отзыв Ехал автобусом с кракова в загреб, в аатобусе было холодно, учитывая что на улице лето, работал кондиционер, который не выключался всю дорогу, также туалет не работал, Позже ехал другим автобусом нт уже по хорватии, ехал больше 7 часов, история та де, в автобусе холодно, туалет закрыт, сходить можно только на автовокзале, а там нужнт заплатить 1 евро монетой, а где взять эти монеты - не уточняется. Автобусы редко приезжают во время

Нету слов, просит ужас

Idarchik 7 августа, 2023 год

Садимся в 6 утра, все отлично. Автобус Львов - Краков. Должны приехать в 14:30 в Краков. Приезжаем на заправку возле границы, и водитель сказал, что можете до обеда гулять. Я в шутку спросил, а мы успеем до 15:30 в Краков?
Он говорит - нет, не успеем
Я - ну как же, в расписании написано, что в 14:30
Он... Читать отзыв Садимся в 6 утра, все отлично. Автобус Львов - Краков. Должны приехать в 14:30 в Краков. Приезжаем на заправку возле границы, и водитель сказал, что можете до обеда гулять. Я в шутку спросил, а мы успеем до 15:30 в Краков?
Он говорит - нет, не успеем
Я - ну как же, в расписании написано, что в 14:30
Он - да ну расписание это бред, обычно нужно стоять на граница 11-14 часов, ждите.
Я - Ну у меня поезд в Кракове в 15:37
Он - не мои проблемы
В итоге я пошел на пешую границу, стоял 4 часа , после на такси ели ели успел.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Водители хамы
Не придерживаются расписания

Хамовиті водії і немає ковдри

Юлия 6 августа, 2023 год

Жахливо!!! На самому початку дороги мені зіпсували настрій . Хамовитий водій в некоректній формі сказав, що він не може взяти моїх дітей в автобус Київ - Краків ( рейс 3271) тому-що в них подовжені паспорти . 2 місяці тому , я подовжила дітям паспорти в Парижі у посольстві України і дивно , що в посольстві не знають про те... Читать отзыв Жахливо!!! На самому початку дороги мені зіпсували настрій . Хамовитий водій в некоректній формі сказав, що він не може взяти моїх дітей в автобус Київ - Краків ( рейс 3271) тому-що в них подовжені паспорти . 2 місяці тому , я подовжила дітям паспорти в Парижі у посольстві України і дивно , що в посольстві не знають про те , що не можна пересуватись з подовженим паспортом. Після довгих прохань, взяли. Всю дорогу водій розмовляв з пасажирами зверхньо і по-хамськи . Потім дитину почало тошнити і вона рвала вперше. Я попросила водія пакети , на що отримала відповідь: «немає , це вам що літак?» Було дуже холодно в автобусі , діти змерзли , попросила ковдру , сказали « немає, нам ніхто не дає !»

Достоинства:

Комфортний автобус , чистий туалет

Недостатки:

Хамовиті водії ,холодно , не було ковдри і пакетів ( коли тошнить)

1 согласен

Очень плохо

Ольга 6 августа, 2023 год

Не рекомендуется!
Автобус Прага - Киев опоздал на посадку в Прагу на 2 часа 40 минут, ждали на автовокзале с маленьким ребенком.
Автобус приехал грязный, как в внутри так и снаружи, запах туалета был и на втором и на первом этаже, очень неприятно пахло всю дорогу. Никто туалет так и не поменял септик.
Сиденья старые, не очень комфортные. Ночью... Читать отзыв Не рекомендуется!
Автобус Прага - Киев опоздал на посадку в Прагу на 2 часа 40 минут, ждали на автовокзале с маленьким ребенком.
Автобус приехал грязный, как в внутри так и снаружи, запах туалета был и на втором и на первом этаже, очень неприятно пахло всю дорогу. Никто туалет так и не поменял септик.
Сиденья старые, не очень комфортные. Ночью было зверски холодно, дул холодный воздух. По дороге автобус поламался, ещё простояли два часа.

Достоинства:

Доехали и Слава Богу!

Недостатки:

- грязно по всему автобусу
- вонь туалета на весь автобус
- опоздал на два часа сорок минут
- поломка по дороге
- неопрятные водители
- ночью сильно замёрзли

Жахливе відношення г'до пасажирів

Гость 5 августа, 2023 год

Рейс Київ - Варшава 4.08.23 1

як приймати на роботу водіїв автобусу, переконайтеся що вони ознайомлені з професійною етикою спілкування з пасажирами. Водії які були в цьому рейсі Хами і грубіяни.
На прохання поставити сумку в багажник водій відповів (дослівно): я з вашими сумками гратися не буду . Це при тому що ми стояли 15 хвилин на заправці.
На... Читать отзыв Рейс Київ - Варшава 4.08.23 1

як приймати на роботу водіїв автобусу, переконайтеся що вони ознайомлені з професійною етикою спілкування з пасажирами. Водії які були в цьому рейсі Хами і грубіяни.
На прохання поставити сумку в багажник водій відповів (дослівно): я з вашими сумками гратися не буду . Це при тому що ми стояли 15 хвилин на заправці.
На початку дороги сталася поломка, стояли 3 години. Люди пропустили свої рейси за які були заплачено великі суми
Зробіть будь ласка нормальне повернення квитків або заміну.

Достоинства:

Нажаль немає

Недостатки:

Жахливе відношення до пасажирів.
Сервіс 0/10
Кваліфікація водіїв -10/10

Не компетентний

Tamriko 4 августа, 2023 год

Замовила два квитки за два тижні до Чехії на рейс 3270. Перед самим днем відʼїзду мені змінили одне посадкове місце на інше, прийшов лист про цю інформацію на електронну пошту. Через 10 хвилин прийшов знову лист на електронну пошту, що місце, яке мені надали замість мого оплаченого «не підлягає» Телефоную на гарячу лінію усе розповіла, на що мені була відповідь,... Читать отзыв Замовила два квитки за два тижні до Чехії на рейс 3270. Перед самим днем відʼїзду мені змінили одне посадкове місце на інше, прийшов лист про цю інформацію на електронну пошту. Через 10 хвилин прийшов знову лист на електронну пошту, що місце, яке мені надали замість мого оплаченого «не підлягає» Телефоную на гарячу лінію усе розповіла, на що мені була відповідь, що ви приходите до автобуса вас посадять на вільне, яке буде місце. Ок! Не проти була, якщо б не одне але! Так, я їхала змінила три місця, але на Львові мене з другого поверху пересадили на єдине місце, яке було на першому поверсі, але нічого б якби один з водіїв не почав мені грубити, казати що я типу купила найдешевший квиток, агов!!! Я купувала квитки за два тижні, і не один, а два квитки, не найдешевші, а де встановлена одна ціна на усі місця на другому поверсі автобуса! Компанія не компетентна, на гарячій лінії теж, працівниця толком нічого не знає! Я сама відповідала на свої питання!
Це не моя проблема, що хтось щось змінює, пасажирів мають пересадити так само, як пасажир зробив замовлення!

Достоинства:

Комфортний автобус

Недостатки:

Жахливе ставлення до пасажирів в ситуаціях які сама ж компанія і створює, як наприклад зміна місця без вашої згоди.

Не приехал автобус

Lena Bashynska 4 августа, 2023 год

Был рейс Ст.Пёльтен - Киев
Не соответствует маршруту.
Ужас какой то.
Водители просто самовольничают и начали загружаться с Вены. Мне пришлось брать такси и мчать в Вену. Они грубые. Даже не извинились.
С горячей линией проблема. Дозвониться невозможно. Чат не работает.

Недостатки:

1. Грубые водители
2. Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні, додзвонитися проблематично.
3. Не соответствие маршруту.

Быстро купила

Оксана 4 августа, 2023 год

Добрый день, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с возвратом билета, как быстро возвращаю деньги,?нигде к сожалению не могла найти информацию ,спасибо

Жахливий сервіс і поїздка в цілому

Дарья 3 августа, 2023 год

Рейс 30.07.23 Київ-Відень з пересадкою у Брно.
Пропустили пересадку через шалені черги на кордоні(на кордоні стояли 11годин). Водії запевнили, що попри запізнення на пересадку, ми все ж сядемо на інший автобус. Однак звичайно довелося все вирішувати самостійно…
В касах Фліксі баса вони нічим не можуть допомогти. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, чат зі спеціалістом не працював, мені відповідали через годину.
Читать отзыв Рейс 30.07.23 Київ-Відень з пересадкою у Брно.
Пропустили пересадку через шалені черги на кордоні(на кордоні стояли 11годин). Водії запевнили, що попри запізнення на пересадку, ми все ж сядемо на інший автобус. Однак звичайно довелося все вирішувати самостійно…
В касах Фліксі баса вони нічим не можуть допомогти. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, чат зі спеціалістом не працював, мені відповідали через годину.
Загалом жахливо .. ніхто нічого не знає, нічим не можуть допомогти.
Хоч і білет був куплений до Відня з пересадкою в Чехії, нас довезли до Чехії, а далі як хочеш так і добирайся. Це твої проблеми, всім все одно і ніхто не бере відповідальності на себе .

Достоинства:

Відсутні

Недостатки:

Вайфаю який зазначений при купівлі квитків НЕМАЄ.
Розетки частково не працювали у деяких пасажирів.
Грубі водії. Що не спитаєш завжди гаркають на тебе.
Гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні, додзвонитися проблематично.
Чат зі спеціалістом. Я звʼязувалась протягом усього дня, час очікування спеціаліста близько години. Тільки один агент зміг мені відповісти і допомогти, інші(а я звʼязувалась з близько 5) - задають ті самі питання і нічим не можуть допомогти. (В моєму випадку заміна пропущеної пересадки на автобус).

Дуже погано. Навіть одну зірочку нема за що давати

Тетяна Резніченко 3 августа, 2023 год

Їхала їх автобусом з пересадкою на їх автобус. Ми затрималися, я не встигала на пересадку. Звязалася з оператором, щоб попередити про проблему. Сказали все добре, посадять на наступний рейс в мою сторону. Коли звязалася знову, то сказали, що в них рейс прийшов вчасно, і пересадка була вчасно. Просто я не з'явилася.... Читать отзыв Їхала їх автобусом з пересадкою на їх автобус. Ми затрималися, я не встигала на пересадку. Звязалася з оператором, щоб попередити про проблему. Сказали все добре, посадять на наступний рейс в мою сторону. Коли звязалася знову, то сказали, що в них рейс прийшов вчасно, і пересадка була вчасно. Просто я не з'явилася. Це при тому , що затримка була 6 годин! Мені довелося знову купувати білет. Незнаю, як така гнила фірма заполонила всі світові рейси

Flixbus найогидніше, що ти міг обрати

Олександр 3 августа, 2023 год

Замовляв білет на Львів. Через деякі труднощі я запізнювався на 3 хвилини. Це дійсно було 3 хвилини і попросив свою людину сказати це водієві. Ця людина була дівчиною і водій хамовито з нею розмовляв, за що обовʼязково понесе відповідальність. Попутно забрати мене на автобусній зупинці водій також відмовився. Коли я запросив повернення коштів, то із-за їх комісії в 15 євро,... Читать отзыв Замовляв білет на Львів. Через деякі труднощі я запізнювався на 3 хвилини. Це дійсно було 3 хвилини і попросив свою людину сказати це водієві. Ця людина була дівчиною і водій хамовито з нею розмовляв, за що обовʼязково понесе відповідальність. Попутно забрати мене на автобусній зупинці водій також відмовився. Коли я запросив повернення коштів, то із-за їх комісії в 15 євро, я повернув лиш 30 %. Читаю відгуки інших людей і розумію, що компанія взагалі не котролює своїх водіїв. Просто не підтримуй хамство і шли цю компанію далеко. Таких компаній не повинно бути!

Достоинства:

Таких звісно немає

Недостатки:

Хамство, незаконні умови повернення коштів

Вкрадена валіза

Daria Makarenko 2 августа, 2023 год

їздила вже декілька разів FlixBus, але вчора 01.08.2023, я максимально розчарувалась цією компанію. Напрямок був Саарбрюккен - Львів, я робила пересадку в Дюсельдорфі і коли я пішла забирати свою валізу з багажного відділення, валізи вже не було. Коли я підійшла до водіїв, вони мені сказали, що нічим не можуть допомогти, просто нуль реакції, я не розумію така безвідповідальність, чому валізу... Читать отзыв їздила вже декілька разів FlixBus, але вчора 01.08.2023, я максимально розчарувалась цією компанію. Напрямок був Саарбрюккен - Львів, я робила пересадку в Дюсельдорфі і коли я пішла забирати свою валізу з багажного відділення, валізи вже не було. Коли я підійшла до водіїв, вони мені сказали, що нічим не можуть допомогти, просто нуль реакції, я не розумію така безвідповідальність, чому валізу забирає не її власник. Не раджу вам цього цю компанію, або прийдеться кожну зупинку перевіряти чи не вкрали вашу валізу, просто тому що комусь так захотілось. Варіант, що валізу можна поплутали з чужою, це треба бути сліпим чи пʼяним, щоб таке зробити. Я заповнила вже два рази заяву, але відповідь що нам дуже шкода і більше нічого!!!! нікому не раджу потрапити в таку ситуацію, бережіть себе і свої речі!

Недостатки:

ця поїздка це максимальний мінус

Показать 1 ответ

переплутані сумки

Андрій 1 августа, 2023 год

29 липня 2023р. їхали автобусом 012 о 15:15 з Дрездена до Вроцлава (прибув із запізненням, близько 20:00). Наша сумка була маленька марки American tourister 50 см на 4-х коліщатках, сірого кольору з червоними елементами (зображення прикладаю).
У Вроцлаві люди через запізнення поспішали на пересадку, тому хтось взяв і з багажного відділення автобуса нашу сумку, залишивши свою, дуже схожу за розмірами... Читать отзыв 29 липня 2023р. їхали автобусом 012 о 15:15 з Дрездена до Вроцлава (прибув із запізненням, близько 20:00). Наша сумка була маленька марки American tourister 50 см на 4-х коліщатках, сірого кольору з червоними елементами (зображення прикладаю).
У Вроцлаві люди через запізнення поспішали на пересадку, тому хтось взяв і з багажного відділення автобуса нашу сумку, залишивши свою, дуже схожу за розмірами і кольорами, марки Puccini (фото прикладаю).
Ця сумка зараз у нас.
Ми готові повернути сумку Puccini з її вмістом власнику взамін на свою, відповідно.

Показать 1 ответ

Прямий рейс може бути замінений перевізником на інший з пересадкою без погодження з пасажиром.

Володимир 1 августа, 2023 год

Рейтинг компанії 1.7 з 5-ти говорить сам за себе. Так сталося, що прийшлось скористатися послугами данної компанії декілька раз.

Достоинства:

- Наявність працюючого туалета

Недостатки:

- Ввічливість водіїв могла бути кращою.
- При бронюванні, компанія в самий останній час вносить свої корективи, зі зміною часу як відправлення так і маршрут (з появою пересадки, більш довгий, +5-6 год.) без можливості відмовитися від поїздки і повернути кошти.
- гаряча лінія працює з 9.00 до 17.00 тільки в будні дні і навіть в цей час додзвонитися проблематично. Не дивлячись, що номер 044… спілкування тільки англійською мовою.
- Зависока ціна порівняно з іншими перевізниками.