Перевірено Давно ратаю с фастом , проблем не возникает. Любые разногласия решаются быстро и качественно! Спасибо девочкам в поддержке, всегда доходчиво и с терпением ответят на 100 раз заданный один и тот же вопрос)
Переваги:
скорость, решение вопросов, максимальная компетентность сотрудников, не теряют груз
Компания восстановила работу в полном объёме, в январе получала посылки без единой задержки. Бренд стало дорого заказывать, огорчило навязывание страховки, а остальном все чудесно. Радует, что с увеличением клиентов, срок приёма и обработки посылок в Китае отсталая на прежнем оперативном уровне.
Доброго дня! Дякуємо за відгук і співпрацю! Ми використовуємо один із найдорожчих фрахтів, також доставка брендів з року в рік ускладнюється, тому страховка для бренду стала обов'язковою. По бренду тарифи вищі середніх, але вони відповідають сервісу.
Хочу поблагодарить компанию за оперативность . Товар был получен на складе в Китае второго февраля . Думала, что уже не успею получить его . Но для меня было неожиданностью, когда я зашла в личный кабинет и увидела , что мой заказ в поставке . Спасибо огромное . Я работаю с Вами уже... Читати відгук Хочу поблагодарить компанию за оперативность . Товар был получен на складе в Китае второго февраля . Думала, что уже не успею получить его . Но для меня было неожиданностью, когда я зашла в личный кабинет и увидела , что мой заказ в поставке . Спасибо огромное . Я работаю с Вами уже 4 года и за все это время меня радует работа с Вами .
Переваги:
Быстрое решение вопросов . Быстрая доставка .
Недоліки:
Иногда бывают задержки . Но это по зависит не только от Вас . И я это понимаю .
31 января посылка прибыла на склад, заказываю небренд. Переживала, что застрянет в Китае на 3 недели, но уииии..прибыла сегодня в Киев)) очень срочно нужен был товар, не подвели фасты) Спасибо за оперативность) . Ваш клиент, код 549.
Не смотря на тарифы скорость просто безупречная! 26 купила, 27 посылка была уже на складе транспортной службы, в субботу 30 января уже отправлена ко мне по Украине!!! Сегодня забрала с отделения, все в полной комплектации, как и отправлял продавец.
Получаю посылки конечно только первую неделю и возможно все, но не понимаю негативные отзывы. До этого мучалась с Мистом. Как может не нравится фирма, которая сама занимается таможенной очисткой, дропшиппингом и возможностью вывода средств на карту, поддержка вообще выше всяких похвал! Была бы возможность поставила все 100 звезд! Однозначно буду сотрудничать!
Перевірено Привет всем. Реальный отзыв. Короче так что бы вы понимали в Китае они получили мою коробку 8.01. Сегодня 13.01 коробка у меня в руках в Украине. Бля я в шоке от этого если честно. Это очень быстро и круто. Да упаковку они поменяли - добавили больше немного - но мне не важно - 5 дней друзья 5. Некоторые 5 дней... Читати відгук Привет всем. Реальный отзыв. Короче так что бы вы понимали в Китае они получили мою коробку 8.01. Сегодня 13.01 коробка у меня в руках в Украине. Бля я в шоке от этого если честно. Это очень быстро и круто. Да упаковку они поменяли - добавили больше немного - но мне не важно - 5 дней друзья 5. Некоторые 5 дней по Украине возят. Это мой первый заказ - есть ещё остальные которые жду. Я новый клиент - может по этому меня пытаются завлечь, вижу что тут одни негативные отзывы. Ну посмотрим как будет дальше. За каждую нормально полученную посылку буду писать тут отзыв. За один день доставки не бывает не будьте лохами. Даже 10 дней - это нормальный промежуток учитываю ситуацию на таможне. Если и так будут доставляться посылки и дальше - то я готов уходить с Миста и изиджет- на фаст вый полностью.
Доброго дня, Максим! Посилка 1089470139642 потрапила до неопізнаних (тобто отримана складом раніше, ніж Ви оформили замовлення), тому відправлена в аеропорт не 8, а 9 числа. Просимо біля отримувача на накладній прописувати 谭婷 3214. Це наші звичайні терміни доставки склад Китай -склад Україна 3-5 днів. Про затримки ми попереджаємо, рейси щоденні, тому потрапляння якоїсь поставки на затримку на митниці повністю не уникнути. Раді співпраці!
Со всеми этими задержками , пробовала доставлять через другую компанию обещали за 5 дней доставить товар , но через 5 дней моего обращения в другую компанию мне даже никто не ответил , я ждала ответа еще 4 дня , мои сообщения просто игнорили . В итоге я получила товар через... Читати відгук Со всеми этими задержками , пробовала доставлять через другую компанию обещали за 5 дней доставить товар , но через 5 дней моего обращения в другую компанию мне даже никто не ответил , я ждала ответа еще 4 дня , мои сообщения просто игнорили . В итоге я получила товар через 21 день в тут моему терпению пришел конец , вместо 10 заказанных позиций я получила всего 7 . На вопросы , где остальной товар мне не ответили . В то время как на Fastway я получила все посылки на много быстрее и все что заказывала получила в полном объеме , без конфискации груза . Попробовав другие компании я в очередной раз убедилась , что лучше чем Fastway компании нет .
Переваги:
Постоянная поддержка клиента , всегда достоверная информация
Недоліки:
Иногда бывают путаницы с посылками . Но все решается
Стояла с брендами как и все 2 месяца. В этот период не прекращала заказывать не бренд. Всегда своевременные фото отчеты, предоставление ответов в онлайн чате ночью, компенсация по их косякам в виде бесплатной доставки по Украине. Сейчас на руках посылка, которая пришла к ним на склад 30 декабря, вес получила в субботу. Не променяю Фаст ради экономии в 50-100... Читати відгук Стояла с брендами как и все 2 месяца. В этот период не прекращала заказывать не бренд. Всегда своевременные фото отчеты, предоставление ответов в онлайн чате ночью, компенсация по их косякам в виде бесплатной доставки по Украине. Сейчас на руках посылка, которая пришла к ним на склад 30 декабря, вес получила в субботу. Не променяю Фаст ради экономии в 50-100 грн, нервы мне дороже.
Доброго дня! Ми використовуємо платіжну систему, яка пропонує мінімальну комісію. Ми вже давно шукаємо спосіб доставляти інші категорії товарів швидко, але поки що з цим є складнощі
Несмотря на весь ужас, что мы пережарили два месяца, хочу чтоб у Фаствей все наладилось! Много нервов ушло.. есть испорченный товар- сумки( Но хочу обратить внимание, Фаствей работают без выходных! 30, 31.12 я получала посылки и 2.01 ещё +1 В то время как другие перевозчики особо не напрягаются- я попробовала ещё 2 компании и оставила им плохой отзыв по... Читати відгук Несмотря на весь ужас, что мы пережарили два месяца, хочу чтоб у Фаствей все наладилось! Много нервов ушло.. есть испорченный товар- сумки( Но хочу обратить внимание, Фаствей работают без выходных! 30, 31.12 я получала посылки и 2.01 ещё +1 В то время как другие перевозчики особо не напрягаются- я попробовала ещё 2 компании и оставила им плохой отзыв по срокам, сайты там не работают, наложенным не отправляют!
Каждый декабрь одно и тоже. Задержки на таможне. Но в этом году очень долго. Уже полтора месяца. И подняли стоимость доставки!? Вы клиентов опросили согласны ли они на такие тарифы!? В другие месяца, кроме декабря доставка не бренда в среднем 5-12 дней Бренда 10-15 дней
Доброго дня! Посилки з брендом зараз оформлюють по 16 дол за кг. Клієнти, що згодні на нові тарифи, відправляють посилки на склад в Китаї. Якщо умови авіа перевезення зміняться, тарифи можуть бути переглянуті в майбутньому
Жду товар уже полтора месяца, как и все ваши клиенты. Уберите на сайте, что у вас доставка одни сутки. И не нужно писать, что у всех задержки. У большинства. Но не на полтора месяца. И хотя бы другие не поднимают стоимость доставки без предупреждения. Это вообще что такое? 23$? Может надо клиентов спрашивать согласны ли они на такие тарифы
Пока самый быстрый способ доставки, что находила, при идеальном варианте получается 5 суток (сутки до склада, сутки до вылета, сутки в пути, сутки на отправку посылки после оплаты и сутки идет новой почтой) Ни в одном другом сервисе операторы так быстро не отвечают, что очень удобно и экономит время Еще бы поменьше ограничений на доставку или дополнительные тарифы по цене... Читати відгук Пока самый быстрый способ доставки, что находила, при идеальном варианте получается 5 суток (сутки до склада, сутки до вылета, сутки в пути, сутки на отправку посылки после оплаты и сутки идет новой почтой) Ни в одном другом сервисе операторы так быстро не отвечают, что очень удобно и экономит время Еще бы поменьше ограничений на доставку или дополнительные тарифы по цене и срокам для косметики, жидкостей и прочего, было бы вообще замечательно.
Я отрмала ще одну частину бренду ! Не бренд взагалі 2 дні! Дякую Чекаю на відновлення роботи ! Альтернативи практично немає по небренду за 2 дні ! Бренд на інших фірмах ✈️ 2-3 тижні (( відпрвила на інше карго обіцяли 10-14 днів ,пройшло 20 днів ще не отримала
Я очень надеюсь, что у фаствей все наладиться! Было удобно и быстро- только поэтому ставлю 4 звезды Сейчас в поисках альтернативы, но по срокам другие перевозчики не устраивают( хотя тарифы у всех очень хорошие на бренд! .. не понимаю, почему фаствей нашли путь только по 23$... обувь в коробке получится не меньше 30$- с такой наценкой на товар... Читати відгук Я очень надеюсь, что у фаствей все наладиться! Было удобно и быстро- только поэтому ставлю 4 звезды Сейчас в поисках альтернативы, но по срокам другие перевозчики не устраивают( хотя тарифы у всех очень хорошие на бренд! .. не понимаю, почему фаствей нашли путь только по 23$... обувь в коробке получится не меньше 30$- с такой наценкой на товар желающих будет мизерно мало
Переваги:
Быстро!
Недоліки:
Каждый год происходят траблы, что сильно бьет по нервной системе
Доброго дня! Олена, Вам пропонують цей тариф з урахуванням всіх послуг? На даний момент весь бренд буде доставлено по 16 дол за кг Показати 1 відповідь
Получил сегодня 1 посылку бренд на Новой Почте. Вчера вечером засветились еще 3 позиции на складе в Украине. Буду ждать отправку сегодня. В целом очень огорчен и разочарован «доставкой за сутки» в течение месяца. Но все же точно знаю, что от Фаствей я точно получу посылки. Кражи были и не раз на других складах, а Фаст уже делал компенсацию по... Читати відгук Получил сегодня 1 посылку бренд на Новой Почте. Вчера вечером засветились еще 3 позиции на складе в Украине. Буду ждать отправку сегодня. В целом очень огорчен и разочарован «доставкой за сутки» в течение месяца. Но все же точно знаю, что от Фаствей я точно получу посылки. Кражи были и не раз на других складах, а Фаст уже делал компенсацию по утерянной посылке на их складе в Китае (там продавец дал ттн через 2 недели и я как бы понимаю причину, почему посылка утеряна). Ребята, оперативней решайте свои проблемы и возвращайтесь уже к нормальной доставке!
Я тоже напишу пару слов в поддержку фаствей! Проблема с доставкой бренда сейчас везде! Я читала, здесь упоминали компанию Meest, они тоже бренд сейчас доставляют с задержками, мои старые посредники сейчас бренд отказались доставлять, везде продажники в Инстаграм говорят, что сейчас задержки по доставке! Это говорит о том, что проблема не с фаствей, а с доставкой... Читати відгук Я тоже напишу пару слов в поддержку фаствей! Проблема с доставкой бренда сейчас везде! Я читала, здесь упоминали компанию Meest, они тоже бренд сейчас доставляют с задержками, мои старые посредники сейчас бренд отказались доставлять, везде продажники в Инстаграм говорят, что сейчас задержки по доставке! Это говорит о том, что проблема не с фаствей, а с доставкой бренда! Надо переждать время, не бренд фаствей доставляет за 3 дня. И всегда работали четко, сложности бывают у всех! Я считаю не надо на компанию писать негатив, уверенна на 100%, когда все стабилизируется, эти недовольные клиенты останутся с фаствей! Если что, я тоже терпеливо жду свои посылки, на сумму около 5 тыс.$!
Ребят, я доверяю этой компании. Все посылки доставлялись быстро и вовремя. Сейчас возникли сложности и я думаю, что они пытаются это все решить как можно быстрее. Мои клиенты терпеливо ждут свои заказы, входят в положение. Поверьте, заказов за этот период было много, клиентов, соответственно, тоже. даже вы, Кира, пишете уже гневные комменты на доставку, может стоит начать... Читати відгук Ребят, я доверяю этой компании. Все посылки доставлялись быстро и вовремя. Сейчас возникли сложности и я думаю, что они пытаются это все решить как можно быстрее. Мои клиенты терпеливо ждут свои заказы, входят в положение. Поверьте, заказов за этот период было много, клиентов, соответственно, тоже. даже вы, Кира, пишете уже гневные комменты на доставку, может стоит начать с себя? и входить в положение других людей? тогда и клиенты будут адекватные окружать и спокойно ждать свои заказы.
27.11 прибыл рейс за 19.11 от Мист (конкретно в нем моих две посылки с брендами , которые пришлось перезаказать через Мист , такой же товар)! Перестаньте писать что это проблема всех компаний! Две недели не отправляется товар по Китаю(плюс лежит с середины октября). В этом тоже виновата таможня? Не хватает людей что бы найти посылки? Ну это не наши проблемы(ваших... Читати відгук 27.11 прибыл рейс за 19.11 от Мист (конкретно в нем моих две посылки с брендами , которые пришлось перезаказать через Мист , такой же товар)! Перестаньте писать что это проблема всех компаний! Две недели не отправляется товар по Китаю(плюс лежит с середины октября). В этом тоже виновата таможня? Не хватает людей что бы найти посылки? Ну это не наши проблемы(ваших клиентов)
Доброго дня! "Бренд" дійсно проблема. Не будемо називати інші компанії, але вони взагалі не доставляють категорію "Бренд", можливо, правильно роблять. Якби ми доставляли лише не бренд, рейтинг на даному ресурсі був би відповідним - ніяких затримок та перевірок, доставка 3-5 днів з моменту отримання складом в Китаї
Працюю з фірмою давно більше 1300 відправок ! Все йде чітко за графіком ,не бренд -це найшвидша доставка ,жодні карго немають такої швидкості 1-2 дні ( стаж роботи з Китаєм 11 років є з чим порівняти ) Бренд також до 22.10 отримувала чітко за графіком ! На даний момент є затримки ,також зависло багато товару але... Читати відгук Працюю з фірмою давно більше 1300 відправок ! Все йде чітко за графіком ,не бренд -це найшвидша доставка ,жодні карго немають такої швидкості 1-2 дні ( стаж роботи з Китаєм 11 років є з чим порівняти ) Бренд також до 22.10 отримувала чітко за графіком ! На даний момент є затримки ,також зависло багато товару але консультанти оперативно дають відповіді на запитання і надіюсь все доставлять протягом короткого періоду часу ! P.S Коли все добре -практично одиниці напишуть позитивний відгук,щоб часом конкурент не прочитав ! Коли,збій у роботі -готові йти до суду і писати колективний позов ,що їм не доставили а-ля футболку Gucci за 10 $ за 5/7 днів !
Ранее оставлял отзыв о сложившейся ситуации! Сейчас хочу написать о плюсах! На мое мнение, если убрать эту ситуацию, это наилучший партнер по доставке товара но не опасного товара и не брендов! Еще раз напишу что понимаю сложившуюся ситуацию, у всех бывают накладки , но можно ж хоть по Китаю вернуть людям их товары! Продлили оплату и отгрузку до 19 часов... Читати відгук Ранее оставлял отзыв о сложившейся ситуации! Сейчас хочу написать о плюсах! На мое мнение, если убрать эту ситуацию, это наилучший партнер по доставке товара но не опасного товара и не брендов! Еще раз напишу что понимаю сложившуюся ситуацию, у всех бывают накладки , но можно ж хоть по Китаю вернуть людям их товары! Продлили оплату и отгрузку до 19 часов в Украине, большой плюс! Прислушиваются, хотя и не охотно, к пожеланиям клиентов! Иногда получается даже молнеиносная доставка, думаю никто так не сможет! Искренне желаю что бы эта ситуация разрешилась и все наладилось! По 23 это провал! За все время работы(более 300 заказов+дропшиппинг) не пропало ни одной единицы товара, в то время как на Мист воровали товар у меня не раз! И Вы пожалуйста не огрызайтесь(не смогли достойно ответить и принять ситуацию), отзыв негативный написан что бы все изменить в будущем и вы сделали выводы!
Переваги:
Один из лучших партнеров.
Быстрая доставка.
Иногда прислушиваются к пожеланиям.
Никогда не пропадет товар.
Никогда не насчитают лишнего.
Недоліки:
Платная доставка по Украине(но это уже чисто мое сравнение с мист)
Нет профессиональной поддержки клиентов.
Нет никаких оповещений о том где ваш товар и насколько задержка.
Доброго вечора! Нам вдалося повернути тариф 16 дол за кг. Дякуємо за співпрацю, 300 замовлень говорять самі за себе. Ви скаржитеся на відсутність інформації, ми її надали клієнтам, і який результат? Терміни, в які нам обіцяли відправку бренду не виконані, так як процес митного оформлення дуже складний. На інших сайтах, не зважаючи на публікації, ми спостерігаємо постійні зміщення термінів доставки, і як не Вам про це знати. В нас рейси дійсно як годинник, але чомусь про це пишуть раз у місяць чи два, але коли затримка тут дуже багато "красноречивих авторів", які і далі будуть замовляти, але ж потрібно накапостити "я испорчу Ваш праздник", на жаль, такий менталітет у людей Показати 1 відповідь
На 26.11.2020 у меня 312 отправок через эту компанию(кое какой опыт есть)! Доставка 4-7 дней по факту , за сутки никогда ничего не доставят, (с учетом того что ваш продавец будет отправлять с гуанджоу а это 2 дня пути) это на 4-5 дней быстрее чем мист , если вам не горит постоянно , как мне, тогда выбор очевиден! О ситуации... Читати відгук На 26.11.2020 у меня 312 отправок через эту компанию(кое какой опыт есть)! Доставка 4-7 дней по факту , за сутки никогда ничего не доставят, (с учетом того что ваш продавец будет отправлять с гуанджоу а это 2 дня пути) это на 4-5 дней быстрее чем мист , если вам не горит постоянно , как мне, тогда выбор очевиден! О ситуации которая сложилась : C 21 октября у них на складе мои 3 посылки брендовых шмоток при этом пока что доставляют мелкие аксессуары к электронике которые я заказываю по работе.(5-7 дней) Очень не приятно что такая компания так облажалась и еще преподносят это как проблемы на таможне которые сложились у всех компаний(не только у них). МИСТ доставляет все без проблем. Плохо что люди согласились доставлять бренды по 23$ а не заказали доставку по Китаю на склад МИСТ(14$ кг и бесплатная доставка по Украине Новой Почтой). Теперь из за этого они не отправляют по Китаю посылки тех кто не согласен. Кто еще не знает что делать то Вам нужно заказать доставку по Китаю на склад Мист и все вам доставят(поверьте моему опыту, здесь более 300 заказов а на мист еще больше). До этой ситуации считал фаствэй одной из лучший и перспективных. Я сказал что Мист доставляет бренды без проблем, получил ответ : ну то досталяйте мистом (самый тупой ответ для молодой компании). Такая оценка только из за того что не сориентировались в определенный момент , можно было написать что мы не доставляем бренды , не отправляйте пожалуйста на наш склад. Написали что возможны задержки . Также нужен какой то отдел по решению проблем таких и нужны какие то люди в Китае что бы решали проблемы(мелкая компания потому такого нету и проблемы решать не могут). На данный момент мелкое доставляю все равно fastway, компания хорошая но столкнулась с трудностями.
Переваги:
относительно быстро (5-7 дней)
Недоліки:
Лживые отзывы на свой сайт сами добавляют.
Платная доставка по Украине Новой Почтой(это только сравнение с мист).
Ничего не знающие консультанты и ничего не решающие.
Никто не решает возникшие проблемы или трудности (потому что по факту нету людей у них что бы это решали.).
Никогда и никто не отреагирует на жалобу или претензию(из за того что мелкая компания)
Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своєю думкою! Уточніть, будь ласка, Ваш код кабінету. Всі питання вирішуються настільки оперативно, скільки цього потребує проблемна ситуація. Ви порівнюєте нас з іншою компанією, але чому не написали про наші переваги? Вони є і їх багато, тому Ви обираєте саме нашу "маленьку компанію" Показати 1 відповідь
Ребят, ну давайте по-честному. Я никого не защищаю и моего товара зависло очень много у них. Но зачем писать, что они кидалы? Разве в их интересах держать наши посылки у себя и терять клиентов? я с ними уже 2 года и все доставлялось не за 1 день конечно (как заявлено), но значительно быстрее, чем у других. Сейчас во всех доставках... Читати відгук Ребят, ну давайте по-честному. Я никого не защищаю и моего товара зависло очень много у них. Но зачем писать, что они кидалы? Разве в их интересах держать наши посылки у себя и терять клиентов? я с ними уже 2 года и все доставлялось не за 1 день конечно (как заявлено), но значительно быстрее, чем у других. Сейчас во всех доставках Украины начались проблемы. Поэтому нам всем ничего не остается, как сидеть и ждать.
Доброго дня, Яна! Дякуємо Вам за підтримку! Бренд зараз став майже у всіх. Звісно багато компаній можуть обіцяти доставити його без проблем, а може комусь це вдалося. Ми знаємо одне, що це ДУЖЕ ризикова категорія товарів, і халатно поставитися до товарів клієнтів ми не можемо. Ми ведемо переговори, щоб доставити вантаж без ризиків максимально швидко, на скільки це можливо за нинішніх умов
Я всегда довольный клиент.. разное было. Однажды они привезли мне дешевую детскую палатку большой объём как бренд- ох, сколько злости было, в итоге пересчитали, но потом нигде этот пересчёт не учли-81грн- фиг с ним, подарила! Но сейчас, когда доставка по 23$ И оформлять дюшманскую кофту без бирок! Внимание!- как бренд?! Простите- это край! Тут уже дело принципа искать новые варианты... Читати відгук Я всегда довольный клиент.. разное было. Однажды они привезли мне дешевую детскую палатку большой объём как бренд- ох, сколько злости было, в итоге пересчитали, но потом нигде этот пересчёт не учли-81грн- фиг с ним, подарила! Но сейчас, когда доставка по 23$ И оформлять дюшманскую кофту без бирок! Внимание!- как бренд?! Простите- это край! Тут уже дело принципа искать новые варианты доставки
До недавнего времени был очень доволен доставкой, могли доставить и за неделю, дольше всего ждал дней 10-12,но сейчас происходит какая-то жесть, посылки на складе лежат уже от 10 до 15 дней,в поддержке отвечают одно и тоже(задержки,ждите,мы ничего не знаем),та скажите вы хотя бы примерные даты вылета с Китая или когда начнут загружать на рейс,сделайте какие-то скидки для постоянных клиентов(с августа... Читати відгук До недавнего времени был очень доволен доставкой, могли доставить и за неделю, дольше всего ждал дней 10-12,но сейчас происходит какая-то жесть, посылки на складе лежат уже от 10 до 15 дней,в поддержке отвечают одно и тоже(задержки,ждите,мы ничего не знаем),та скажите вы хотя бы примерные даты вылета с Китая или когда начнут загружать на рейс,сделайте какие-то скидки для постоянных клиентов(с августа месяца вашей службой доставил около 30-40 посылок) на период когда у вас задержки, потому что из-за всех этих непоняток я теряю клиентов, а тем которые остаются приходиться делать скидки,так сделайте и вы скидки, недополучите немного денег,но ваши клиенты останутся с вами..... надеюсь получить хотя бы конкретные ответы на мои вопросы ПС.если бы не вся эта ситуация,поставил бы 5 звезд
Доброго дня! Ми так розуміємо, що Ви замовляєте бренд. Тарифи на доставку брендів у нас мінімальні. Ви оплачуєте лише фактичну вагу без митних зборів, лімітів, обємної ваги, з безкоштовною консолідацією та послугами для дропшиппінгу. Ви задоволені умовами роботи з нами? Показати 1 відповідь
Вітаю! Користуюся доставкою Fastway вже досить давно. Останні 3 тижні дуже повільна доставка брендових товарів. Замовляю сумки та взуття, окуляри, одяг. Негабаритні товари прибувають дуже швидко, сумки та взуття вже тиждень як "застрягли". В цілому доставкою задоволена. Навіть отримала від компанії подарунок на минулий Новий Рік, мені приємно, що мене цінують!) Бажаю вирішити якнайшвидше проблеми з авіарейсами та вийти на... Читати відгук Вітаю! Користуюся доставкою Fastway вже досить давно. Останні 3 тижні дуже повільна доставка брендових товарів. Замовляю сумки та взуття, окуляри, одяг. Негабаритні товари прибувають дуже швидко, сумки та взуття вже тиждень як "застрягли". В цілому доставкою задоволена. Навіть отримала від компанії подарунок на минулий Новий Рік, мені приємно, що мене цінують!) Бажаю вирішити якнайшвидше проблеми з авіарейсами та вийти на звичайні терміни доставки!
Вітаємо, Галино! Так, з брендами виникли складнощі в доставці https://fastway.com.ua/news/ Ми ніяк не можемо вплинути на ситуацію, що виникла в країні та світі. Ми слідкуємо за новинами та ситуацією в інших перевізників. В першу чергу намагаємося забезпечити надійну та безпечну доставку даної категорії товарів
Ребята, у вас с 1 сентября оплаты происходят с другими настройками. Ранее при оплате через визу/мастер списание проходило как расчет в терминале магазина. Сейчас вы поменяли настройки и у вас оплата услуг идет как перевод с карты на карту. И тут возникают дополнительные комиссии для ваших клиентов. Но на этом зарабатываете не вы, а платежный сервис, который вам сопровождает. Разберитесь... Читати відгук Ребята, у вас с 1 сентября оплаты происходят с другими настройками. Ранее при оплате через визу/мастер списание проходило как расчет в терминале магазина. Сейчас вы поменяли настройки и у вас оплата услуг идет как перевод с карты на карту. И тут возникают дополнительные комиссии для ваших клиентов. Но на этом зарабатываете не вы, а платежный сервис, который вам сопровождает. Разберитесь с ними. Многие платят вам кредитными картами а банки это рассматривают как снятие налички и ваши дорогие клиенты попадают на 3-4% дополнительно. поэтому товар получается еще дороже. Клиенты это все! Цените их и отвечайте на их запросы!
Добрий день! Швидкість вирішення данного питання залежить не від нас. Ми ніяк не зацікавлені, щоб клієнти були незадоволені нашими послугами. Платіжна система поки що не надає відповідь
Та это лучшая доставка! Бренды сейчас доходят за 4 дня, мне кажется, кто недоволен, просто «с жиру бесятся»! Код 344, работаю с ними больше 3 лет. Замечания к работе есть, но скиньте ссылочку, кто возит так же стабильно сейчас?? Поддержка вообще выше всяких похвал, всегда на связи, быстрые и четкие ответы. В сезон большая просьба расширить штат сотрудников в Украине!
Вітаємо Вас на офіційній сторінці FastWay на otzyvua.net! Сторінка призначена для консультацій та вирішення питань з доставки вантажів з Китаю. *Дописи, які не містять номерів особистого кабінету, трек-номерів, номерів замовлень та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважаються неконструктивною критикою. Непустимі дописи, які містять посилання на сторонні ресурки. Такі відгуки буде видалено... детальніше
Хорошая доставка
Восстановили прежние сроки
Ми використовуємо один із найдорожчих фрахтів, також доставка брендів з року в рік ускладнюється, тому страховка для бренду стала обов'язковою. По бренду тарифи вищі середніх, але вони відповідають сервісу.
Думала не успею получить товар до Кит нового года )
Успела до китайского нового года=)
Ваш клиент, код 549.
Хороший сервис!
Все супер, спасибо!
Не ну я в шоке. Хорошем шоке.
потрапила до неопізнаних (тобто отримана складом раніше, ніж Ви оформили замовлення), тому відправлена в аеропорт не 8, а 9 числа. Просимо біля отримувача на накладній прописувати 谭婷 3214. Це наші звичайні терміни доставки склад Китай -склад Україна 3-5 днів. Про затримки ми попереджаємо, рейси щоденні, тому потрапляння якоїсь поставки на затримку на митниці повністю не уникнути. Раді співпраці!
Единственный посредник, который доставляет товары категории бренд
Рассмотрите доставку косметики и часов
Желаю восстановить работу в полном обьеме
Много нервов ушло.. есть испорченный товар- сумки(
Но хочу обратить внимание, Фаствей работают без выходных! 30, 31.12 я получала посылки и 2.01 ещё +1
В то время как другие перевозчики особо не напрягаются- я попробовала ещё 2 компании и оставила им плохой отзыв по... Читати відгук Несмотря на весь ужас, что мы пережарили два месяца, хочу чтоб у Фаствей все наладилось!
Много нервов ушло.. есть испорченный товар- сумки(
Но хочу обратить внимание, Фаствей работают без выходных! 30, 31.12 я получала посылки и 2.01 ещё +1
В то время как другие перевозчики особо не напрягаются- я попробовала ещё 2 компании и оставила им плохой отзыв по срокам, сайты там не работают, наложенным не отправляют!
Можно сотрудничать, но нет декабре месяце
В другие месяца, кроме декабря доставка не бренда в среднем 5-12 дней
Бренда 10-15 дней
Было лучше
И не нужно писать, что у всех задержки. У большинства. Но не на полтора месяца. И хотя бы другие не поднимают стоимость доставки без предупреждения. Это вообще что такое? 23$? Может надо клиентов спрашивать согласны ли они на такие тарифы
Удобный сайт и лучшая онлайн-поддержка. Рекомендую!
Отримую замовлення з 1.11
Не бренд взагалі 2 дні! Дякую
Чекаю на відновлення роботи !
Альтернативи практично немає по небренду за 2 дні !
Бренд на інших фірмах ✈️ 2-3 тижні (( відпрвила на інше карго обіцяли 10-14 днів ,пройшло 20 днів ще не отримала
Скорее бы все получить
Сейчас в поисках альтернативы, но по срокам другие перевозчики не устраивают( хотя тарифы у всех очень хорошие на бренд! .. не понимаю, почему фаствей нашли путь только по 23$... обувь в коробке получится не меньше 30$- с такой наценкой на товар... Читати відгук Я очень надеюсь, что у фаствей все наладиться! Было удобно и быстро- только поэтому ставлю 4 звезды
Сейчас в поисках альтернативы, но по срокам другие перевозчики не устраивают( хотя тарифы у всех очень хорошие на бренд!
Очень ждем бренды в Украине
Постійний клієнт
Чекаю на інші посилки
Добрый клиент
Если что, я тоже терпеливо жду свои посылки, на сумму около 5 тыс.$!
Никто никого не кинет
Все посылки доставлялись быстро и вовремя.
Сейчас возникли сложности и я думаю, что они пытаются это все решить как можно быстрее.
Мои клиенты терпеливо ждут свои заказы, входят в положение. Поверьте, заказов за этот период было много, клиентов, соответственно, тоже.
даже вы, Кира, пишете уже гневные комменты на доставку, может стоит начать... Читати відгук Ребят, я доверяю этой компании.
Все посылки доставлялись быстро и вовремя.
Сейчас возникли сложности и я думаю, что они пытаются это все решить как можно быстрее.
Мои клиенты терпеливо ждут свои заказы, входят в положение. Поверьте, заказов за этот период было много, клиентов, соответственно, тоже.
даже вы, Кира, пишете уже гневные комменты на доставку, может стоит начать с себя? и входить в положение других людей? тогда и клиенты будут адекватные окружать и спокойно ждать свои заказы.
доставка брендов другими компаниями
Перестаньте писать что это проблема всех компаний!
Две недели не отправляется товар по Китаю(плюс лежит с середины октября).
В этом тоже виновата таможня? Не хватает людей что бы найти посылки? Ну это не наши проблемы(ваших... Читати відгук 27.11 прибыл рейс за 19.11 от Мист (конкретно в нем моих две посылки с брендами , которые пришлось перезаказать через Мист , такой же товар)!
Перестаньте писать что это проблема всех компаний!
Две недели не отправляется товар по Китаю(плюс лежит с середины октября).
В этом тоже виновата таможня? Не хватает людей что бы найти посылки? Ну это не наши проблемы(ваших клиентов)
Роботою задоволена !
Все йде чітко за графіком ,не бренд -це найшвидша доставка ,жодні карго немають такої швидкості 1-2 дні ( стаж роботи з Китаєм 11 років є з чим порівняти )
Бренд також до 22.10 отримувала чітко за графіком ! На даний момент є затримки ,також зависло багато товару але... Читати відгук Працюю з фірмою давно більше 1300 відправок !
Все йде чітко за графіком ,не бренд -це найшвидша доставка ,жодні карго немають такої швидкості 1-2 дні ( стаж роботи з Китаєм 11 років є з чим порівняти )
Бренд також до 22.10 отримувала чітко за графіком ! На даний момент є затримки ,також зависло багато товару але консультанти оперативно дають відповіді на запитання і надіюсь все доставлять протягом короткого періоду часу !
P.S Коли все добре -практично одиниці напишуть позитивний відгук,щоб часом конкурент не прочитав !
Коли,збій у роботі -готові йти до суду і писати колективний позов ,що їм не доставили а-ля футболку Gucci за 10 $ за 5/7 днів !
дополнение к отзыву(положительные стороны)
Сейчас хочу написать о плюсах!
На мое мнение, если убрать эту ситуацию, это наилучший партнер по доставке товара но не опасного товара и не брендов!
Еще раз напишу что понимаю сложившуюся ситуацию, у всех бывают накладки , но можно ж хоть по Китаю вернуть людям их товары!
Продлили оплату и отгрузку до 19 часов... Читати відгук Ранее оставлял отзыв о сложившейся ситуации!
Сейчас хочу написать о плюсах!
На мое мнение, если убрать эту ситуацию, это наилучший партнер по доставке товара но не опасного товара и не брендов!
Еще раз напишу что понимаю сложившуюся ситуацию, у всех бывают накладки , но можно ж хоть по Китаю вернуть людям их товары!
Продлили оплату и отгрузку до 19 часов в Украине, большой плюс!
Прислушиваются, хотя и не охотно, к пожеланиям клиентов!
Иногда получается даже молнеиносная доставка, думаю никто так не сможет!
Искренне желаю что бы эта ситуация разрешилась и все наладилось!
По 23 это провал!
За все время работы(более 300 заказов+дропшиппинг) не пропало ни одной единицы товара, в то время как на Мист воровали товар у меня не раз!
И Вы пожалуйста не огрызайтесь(не смогли достойно ответить и принять ситуацию), отзыв негативный написан что бы все изменить в будущем и вы сделали выводы!
Подробно о главном и о сложившейся ситуации
Доставка 4-7 дней по факту , за сутки никогда ничего не доставят, (с учетом того что ваш продавец будет отправлять с гуанджоу а это 2 дня пути) это на 4-5 дней быстрее чем мист , если вам не горит постоянно , как мне, тогда выбор очевиден!
О ситуации... Читати відгук На 26.11.2020 у меня 312 отправок через эту компанию(кое какой опыт есть)!
Доставка 4-7 дней по факту , за сутки никогда ничего не доставят, (с учетом того что ваш продавец будет отправлять с гуанджоу а это 2 дня пути) это на 4-5 дней быстрее чем мист , если вам не горит постоянно , как мне, тогда выбор очевиден!
О ситуации которая сложилась :
C 21 октября у них на складе мои 3 посылки брендовых шмоток при этом пока что доставляют мелкие аксессуары к электронике которые я заказываю по работе.(5-7 дней)
Очень не приятно что такая компания так облажалась и еще преподносят это как проблемы на таможне которые сложились у всех компаний(не только у них).
МИСТ доставляет все без проблем.
Плохо что люди согласились доставлять бренды по 23$ а не заказали доставку по Китаю на склад МИСТ(14$ кг и бесплатная доставка по Украине Новой Почтой). Теперь из за этого они не отправляют по Китаю посылки тех кто не согласен.
Кто еще не знает что делать то Вам нужно заказать доставку по Китаю на склад Мист и все вам доставят(поверьте моему опыту, здесь более 300 заказов а на мист еще больше).
До этой ситуации считал фаствэй одной из лучший и перспективных.
Я сказал что Мист доставляет бренды без проблем, получил ответ : ну то досталяйте мистом (самый тупой ответ для молодой компании).
Такая оценка только из за того что не сориентировались в определенный момент , можно было написать что мы не доставляем бренды , не отправляйте пожалуйста на наш склад. Написали что возможны задержки .
Также нужен какой то отдел по решению проблем таких и нужны какие то люди в Китае что бы решали проблемы(мелкая компания потому такого нету и проблемы решать не могут).
На данный момент мелкое доставляю все равно fastway, компания хорошая но столкнулась с трудностями.
Работаю с ними больше 2 лет
я с ними уже 2 года и все доставлялось не за 1 день конечно (как заявлено), но значительно быстрее, чем у других.
Сейчас во всех доставках... Читати відгук Ребят, ну давайте по-честному. Я никого не защищаю и моего товара зависло очень много у них. Но зачем писать, что они кидалы? Разве в их интересах держать наши посылки у себя и терять клиентов?
я с ними уже 2 года и все доставлялось не за 1 день конечно (как заявлено), но значительно быстрее, чем у других.
Сейчас во всех доставках Украины начались проблемы.
Поэтому нам всем ничего не остается, как сидеть и ждать.
Не ценят постоянных клиентов
Но сейчас, когда доставка по 23$ И оформлять дюшманскую кофту без бирок! Внимание!- как бренд?! Простите- это край! Тут уже дело принципа искать новые варианты... Читати відгук Я всегда довольный клиент.. разное было. Однажды они привезли мне дешевую детскую палатку большой объём как бренд- ох, сколько злости было, в итоге пересчитали, но потом нигде этот пересчёт не учли-81грн- фиг с ним, подарила!
Но сейчас, когда доставка по 23$ И оформлять дюшманскую кофту без бирок! Внимание!- как бренд?! Простите- это край! Тут уже дело принципа искать новые варианты доставки
Прошу принять меры
ПС.если бы не вся эта ситуация,поставил бы 5 звезд
В цілому задоволена
Ми ніяк не можемо вплинути на ситуацію, що виникла в країні та світі. Ми слідкуємо за новинами та ситуацією в інших перевізників. В першу чергу намагаємося забезпечити надійну та безпечну доставку даної категорії товарів
Рекомендую)
Платежи за услуги
Доставка № 1 из Китая