Name: магазин не выполняет своих обязательств
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Влад

› › ›

Влад Отзыв написан 26 июля, 2017 год 928 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Київ, ул. Васильковская, д. 29/22 Сделал заказ.Прошло время выполнения заказа - никто не звонит. Позвонил сам. Договорились , что будет доставка на следующий день с 11.00-15.00, курьер за 30 мин. должен позвонить.Никто не позвонил, доставки нет. Звоню сам. Соединяют по регистрации на Голосеево г.Киев. Менеджер Дмитрий объяснил мне , что доставка сорвана по моей вине, т.к. Дмитрию почему-то вдруг вздумалось позвонить мне в 9.00, а я не взял трубку.И объяснения что доставка заказана с 11.00-15.00 и за 30 мин звонок, и я ждал звонок не раньше 10.30, не имеют значения.Если Дмитрий позвонил когда ему захотелось, я должен брать трубку. Поэтому, если вы сделали заказ, ходите даже в туалет с телефоном, не спите и не смыкайте глаз.Дмитрий позвонит в самый неожиданный момент.И ни где этих правил на сайте не прописано.Вот так.)

Достоинства:

нет никаких плюсов

Недостатки:

Безответственные, не обязательные

1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 27 июля, 2017 год

Уважаемый Влад.

Мы разобрали сложившуюся у Вас ситуацию и вчера с Вами связался наш сотрудник.

К сожалению, действительно со стороны нашей компании была допущена ошибка, которая заключалась в том, что не были сделаны повторные попытки связаться с Вами по вопросу доставки.

Мы еще раз приносим Вам наши извинения и обсудили с Вами вопрос компенсации неудобств, доставленных Вам.

Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с нашей компанией будет для Вас удобным и приятным.

Ответить

Саша (Украина, Одеса) 26 июля, 2017 год

А перезвонить нельзя было?У Вас же был пропущеный вызов?

Ответить

Vlad (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Саша, ты по ходу бот

Ответить

Тоха (Россия) 26 июля, 2017 год

Потому что нормальные пацаны ходят в изнекст :D

Ответить

Ответ представителя Exist 27 июля, 2017 год

В России - возможно.

В Украине есть EXIST.UA.

Ответить

Саша (Ирландия, Roscommon) 26 июля, 2017 год

Бедолага,ты заблудился ресурсом :)

Ответить

Vlad (Украина, Київ) 28 июля, 2017 год

Саша, ты и в Ирландии, и в Одессе!) Молодец!)

Ответить

Ответ представителя Exist 26 июля, 2017 год

Уважаемый Влад.

Приносим наши извинения за неудобства, связанные с доставкой Вашего заказа.

Не могли бы Вы выслать номер заказа или Ваши ФИО на e-mail: [email protected]? Мы обязательно разберемся в ситуации и если действительно менеджером была допущена ошибка, мы с Вами свяжемся.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150742 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины