Name: Неумение подбирать запчасти
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Стас

› › ›

Стас Украина, Київ Отзыв написан 21 июля, 2017 год 862 просмотра

Отзыв о EXIST.UA по адресу Київ, ул. Данила Щербакивского, д. 57 Заказал тормозные колодки на VW Caddy (1.9 TDI). При заказе предоставил VIN код авто(что еще нада для правильного подбора запчасти), в итоге все до задницы, задние поставили, передние оказались от Кадди 1.6 бензин(шкода, ауди,сеат) . У менеджера при покупке три раза переспрашивал, точно все подойдет, не будет проблем ... На что ответ - что вы , у нас супер программа по подбору запчастей, ошибки быть не может. В итоге : рабочий день на**й, на СТО уже сняли колеса и разобрали супорта, пришлось все собирать обратно и ехать искать подходящие колодки. И все это из-за дятла-менеджера.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 25 июля, 2017 год

Добрый день, уважаемый Стас.

По результатам рассмотрения Вашей ситуации и общения с Вами, было принято следующее решение: т.к. Ваш заказ был сделан в 2015 году, мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть факт того, что был сделан запрос по VIN автомобиля. В связи с этим мы не можем заменить вам деталь или сделать возврат. С момента заказа и получения Вами товара прошел слишком длительный срок.

Учитывая сложившиеся обстоятельства, мы предоставили Вам скидки на следующий заказ на нашем сайте в качестве компенсации, с чем Вы согласились.

Если мною информация изложена неверно, пожалуйста, поправте меня.

Ответить

Анон (Россия, Санкт-Петербург) 21 июля, 2017 год

Сам с такой некомпетентностью столкнулся недавно в экзисте!!!!Плюнул в изнекст пошел через дорогу. Если они не смогут организовать нормально свою работу,то все клиенты по конкурентам разбегутся!!!

Ответить

Ответ представителя Exist 21 июля, 2017 год

Уважаемый Анон, тут речь идет об EXIST.UA.

EXIST.UA уже давно является самостоятельной компанией и не имеет отношения к exist.ru.

Ответить

Ответ представителя Exist 21 июля, 2017 год

Стас, добрый день.

Приносим наши извинения за некачественный подбор.

Не могли бы Вы написать Ваш код клиента на e-mail: [email protected]? Мы разберемся по какой причине Вам был сделан такой подбор и свяжемся с Вами.

Благодарю.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

492 отзыва / 151074 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины