Сняли заказ. Менеджеры некомпетентные: Отзывы о EXIST.UA

› › ›

Гость Отзыв написан 11 января, 2022 год 12 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Харків, пр. Гагарина, 2 Отвратительная работа как персонала, так и всей компании в целом. Изначально хотел заказать тут 4 конкретных поршня на достаточно распространенный автомобиль и двигатель. Но менеджер мне сказал, что они не подходят, хотя по каталогам бьётся. Но он наотрез сказал, что они не подойдут. Из-за этого утрачено несколько дней . В итоге заказал 3 шт в разных магазинах , а один все же вернулся сюда и сделал заказ. Ждать 5 дней. Прошли сутки и ЗАКАЗ 028-6468128 СНЯТ , а сроки увеличиваются в два раза и цена увеличивается больше чем в 2 раза!!!
Это при том, что машина сломалась и стоит в 150 км под Киевом и занимает весь бокс на сто.
Ничего больше тут никогда не куплю, хотя покупал все только тут. Цены тут выше на 10-20% чем везде. Но ещё и могут снять заказ и поставить раком в х2 по цене и срокам.Некомпетентные менеджеры.

Не надо оправдываться владельцу и рассказывать, что это поставщик изменил условия или что-то ещё. Виноваты только вы!!!

Достоинства:

Они пропали

Недостатки:

Дороже чем везде. Снимают заказ и тут же ставят в 2 раза дороже цену

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Exist 12 января, 2022 год

Уважаемый Гость! Приносим наши искренние извинения, что Вы не получили сервис, на который рассчитывали. К сожалению, снятия заказов, как и смещения сроков поставки возможны в сотрудничестве с нами. Мы честно предупреждаем об этом в Публичной оферте, которую акцептирует каждый наш клиент, оформляя заказ: https://images.exist.ua/docs/OfferN.pdf. На сайте размещены предложения одних и тех же товаров с различными сроками и ценами, поскольку мы сотрудничаем более чем с четырьмя сотнями партнерских складов. Выбранного Вами предложения товара не оказалось в наличии, и Ваш заказ был отменен. В таких случаях, неактуальное предложение исчезает с сайта, а вместо него появляется предложение от другого партнерского склада с другими параметрами цена/срок поставки. Поэтому речь не об изменении цены, а о другом предложении с другими условиями. Это не оправдание, а специфика работы нашего Интернет магазина.

В любом случае, еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства.

К сожалению, попытка с нашей стороны решить этот вопрос, была Вами отвергнута.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

491 отзыв / 150754 просмотра

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины