Name: Это фирма перекуп
Item: EXIST.UA
Rating: 1
Author: Анжей

› › ›

Анжей Ukraine, Kyiv Отзыв написан 6 мая, 2021 год 28 просмотров

Отзыв о EXIST.UA по адресу Київ, ул. Маршала Тимошенко, 7 (м. "Минская") Ужасное отношение к клиенту. Заказал товар мне его подтвердили через 2часа сами отменили, предложили тотже товар уже дороже, я согласился, на следующий день сами опять отменили предложили Ещё дороже.Сделал вывод сайт обычный перекуп, своих запчастей в наличие не имеет работает с поставщиками под заказ. Если не дорожите своим временем и здоровьем не заказывайте у них вообще ничего.

Комментарии к отзыву

Анжей (Ukraine, Kyiv) 7 мая, 2021 год

Хочу донести всем потенциальным покупателям на этом сайте, чтобы внимательно читали договор, условия доставки. Если вам срочно нужна запчасть под замену, возможны большие проблемы с доставкой в оговорённые сроки. По итогу моего заказа, руководство неоднократно со мной связалось, принесли мне свои извинения за причинённые неудобства.

Ответить

Ответ представителя Exist 6 мая, 2021 год

Уважаемый Анжей, приносим наши извинения за снятие.

В целом, вы правы. Мы действительно работаем со складами-партнерами. Эта информация доступна каждому нашему клиенту в договоре публичной оферты, которую акцептирует клиент оформляя заказ.

С текстом договора можно ознакомиться на нашем сайте: https://images2.exist.ua/media/settings/files/OfferN_xNL35QQ.pdf

Тем не менее, мы понимаем, что не оправдали ваших ожиданий. С вами связался наш сотрудник, принес извинения и предложил варианты компенсации ваших потерь. С вами был согласован вариант установки для вас цен оптовых клиентов на ваш следующий заказ.

Относительно снятия вчера и перезаказа по более высокой цене, то еще вчера наш сотрудник обсудил с вами ситуацию и мы готовы были компенсировать различия в ценах.

Рады, что в телефонном разговоре мы смогли найти компромисс и надеемся на ваше понимание.

Ответить

EXIST.UA
Все отзывы

1.9 5

492 отзыва / 151110 просмотров

Все отзывы

EXIST.UA

Интернет-магазин автозапчастей EXIST.UA является лидером интернет-продаж на рынке автозапчастей Украины. Компания EXIST.UA - предоставляет клиентам широкий спектр автомобильных запасных частей и аксессуаров, а развитие интернет-технологий дало возможность максимально упростить и ускорить процессы поиска, подбора и приобретения. В основе проекта EXIST.UA заложены самые современные информационные технологии, уникальные программные разработки, аналитическая и статистическая информация по... подробнее

Автомагазины