EXIST.UA відгуки / страница 14
Відгуки власників, клієнтів та автолюбителів
EXIST.UA
Інтернет-магазин автозапчастин EXIST.UA є лідером інтернет-продажу на ринку автозапчастин України. Компанія EXIST.UA - надає клієнтам широкий спектр автомобільних запасних частин та аксесуарів, а розвиток інтернет-технологій дав можливість максимально спростити та прискорити процеси пошуку, підбору та придбання. В основі проекту EXIST.UA закладено найсучасніші інформаційні технології, унікальні програмні розробки, аналітична та статистична... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 509 відгуків
Автомагазини
Конченные мрази
1.Молдинг лобового стекла Securit,кто в курсе,что это за производитель поймёт,приезжает в прозрачной упаковке какой-то польское чудо
2.Прокладка Erling масляного стакана-приезжает в прозрачном пакете бумажный кусок... Читати відгук Днепропетровск. Заказал несколько позиций на БМВ в течении 7 дней с разными сроками поставок.Говорю за ранее,что оплатил товар за ранее,о чём жалею по сей день. Решил не экономить,по этому заказывал детали известных производителей.
1.Молдинг лобового стекла Securit,кто в курсе,что это за производитель поймёт,приезжает в прозрачной упаковке какой-то польское чудо
2.Прокладка Erling масляного стакана-приезжает в прозрачном пакете бумажный кусок сами понимаете чего
3.Крыльчатка вентилятора,тут вообще всё грустно,когда мне её выдавали,человек отвечающий за выдачу товара вытащил её на половину спросив,эта? Я бросил взгляд,и увидел ,что это она,сказал да,и забрал её.Когда пришёл домой,при детальном осмотре,увидел на одной из лопастей трещину,которую практически при визуальном осмотре не видно(далее когда менеджер пристально рассматривал крыльчатку,тоже не сразу её заметил) И тут началось,улыбки быстро сменились на быдлячий тон,мол,нужно было смотреть,что берёте и не подписывать,это вы её сломали при транспортировке. На мой ответ,что я живу в доме в 100 метрах от магазина,и нёс её в руках до самого дома никуда не кидая,не ложа,не стоя и.т.д. Не хотели ничего слушать. После всех руганей и написанного заявления на возврат денег,с кислой рожей на лице выслали обратно поставщику сказав.ТИПА ТУТ КАК ВАМ ПОВЕЗЁТ!!!!! СРОКИ УКАЗАЛИ ДВА ДНЯ. Но звонил я им всю неделю и тошнил,после чего они мнеответили,да мол,забрали её назад,но деньги мы не можем вам сразу отдать,их нужно перечислить вам на карту через какой-то время.На что я ответил:Какое время,какая карта?????? Я с вами расчитывался у вас на офисе наличными,у меня нет карты банка,так как у меня нет необходимости ими пользоваться. И тут точка,значит заказывайте на эту сумму что-то ещё!!!!!
3. Через несколько дней позвонили,что пришли остальные позиции,и тут я думал,что просто буду их рвать. Прокладка двигателя REINZ,приехала в той же прозрачной упаковке,скажу дадьше,не нужно быть экспертом,чтоб определить,что это не REINZ,а кусок Польского г**вна!!!!
4. Вторая прокладка двигателя которая типа Goetze,такая же фигня!!!!Когда я глянул на неё,я вообще просто онемел!!! Она тупо с галимого картона,который я вырежу с любой коробки за 10 мин,я не при увеличиваю,именно так. На вопрос ко всем этим тупорылым дебилам: Вы,что людей совсем за стадо держите???? Какого хрена я,не экономлю и отдаю деньги за то,чтоб получить качественные товары,вы присылаете мне это унылое дерьмо???? На все мои вопросы,был один ответ: Вы можете не брать товар, и отказаться. Так какого чёрта вы работаете идиоты? Если у вас мозгов нет,не выносите их простым людям,вашим клиентам или попросту потребителям.
Персонал отвратный
Надежда на exist себя не оправдала.
Бардак!
заказ из ада
Постійно відморожуються
Тому в сраку той Екзіст. Ужас просто. Як Київ так і Тернопіль.
Нормальная контора
Недовольный покупатель.
Вообщем ужасная "контора", никому не советую.
херня
Положительный Днепр
Бракованый амортизатор
БРАКОВАННЫЙ ТОВАР
Может кого-то не устраивает ценовая политика, но меня экзист устраивал хорошим поиском, выбором запчастей, работой менеджеров, доставкой и т.д. В общем я был вполне доволен.
Неделю назад купил насос ГУР. Поставил, а он звенит и воет при поворачивании рулем или легком увеличении оборотов.
Получается... Читати відгук Год назад узнал про экзист и стал за это время постоянным клиентом (и был бы им).
Может кого-то не устраивает ценовая политика, но меня экзист устраивал хорошим поиском, выбором запчастей, работой менеджеров, доставкой и т.д. В общем я был вполне доволен.
Неделю назад купил насос ГУР. Поставил, а он звенит и воет при поворачивании рулем или легком увеличении оборотов.
Получается такая картина: вернуть нельзя, так-как насос использовался; и по гарантии обратиться невозможно, так-как ставил самостоятельно и документов с СТО никаких нет.
И вроде-бы экзист прав, ведь информацию можно скачать с сайта и прочитать, да только вот менеджеры о таких тонкостях не предупреждали (хотя-бы при заведении нового клиента), а сам начинаешь узнавать эту инфу уже когда столкнулся с проблемой.
Выходит купил пусть и не самую дорогую, но новую, деталь (2150 грн.) и можно сразу выкинуть. Как-то обидно.
В результате стороны имеют:
у меня — негодный новый насос;
у экзиста — минус один постоянный клиент.
И еще о порядочности работников exist. Как то заказал у них запчасть и долго долго ждал, если не изменяет память более полторы-две недели от указанного срока поставки. Делаю звонок на сайт, трубку подымает милая девушка и сообщает, что запчасть отгружается на складе в г.Киеве, радость, счастье, бурные эмоции неужели свершилось чудо и я получу заветную запчасть. Ха не тут то было, через два часа мне приходит сообщение на телефон "заказ снят", горе, расстройство, смута. Звоню милой девушке , а в ответ многозначительное молчание "мы вас просто на е..обманули" и как вы поняли виноват ПОСТАВЩИК.
Заказывал запчасти под конец рабочего дня (в 17:15) сразу же связался с менеджером, чтобы уточнить когда их можно будет забрать (обещанный срок на сайте - 1 день), на что получил ответ "завтра утром не успеем, но во вторую половину дня можно будет точно забрать". Ну думаю ок,... Читати відгук Очень не доволен работой магазина, так как менеджеры врут лишь бы "впарить"!
Заказывал запчасти под конец рабочего дня (в 17:15) сразу же связался с менеджером, чтобы уточнить когда их можно будет забрать (обещанный срок на сайте - 1 день), на что получил ответ "завтра утром не успеем, но во вторую половину дня можно будет точно забрать". Ну думаю ок, завтра заеду заберу, еще потом и десять раз переспросил и написал письмо, что она мне очень нужна завтра.
Такая срочность нужна была так как послезавтра утром должен был уезжать на ремонтируемой машине
В итоге на следующий день пишу письмо своему менеджеру:
- первый ответ: "не знаю, еще нет информации, нужно уточнять";
- второй ответ "возможно не успеем";
- третий ответ "скорее всего сегодня нет, будет завтра".
(кстати, нравится подача писем по которым они общаются с клиентами: ни "здрасъте" ни "до свидания")
После третьего ответа перезвонил на их линию, на что мне девочка-оператор ответила что запчасти не будет, машина еще даже не в Киеве и возможно будет завтра после часу (когда меня уже не будет в городе).
Получается, что менеджер это все знал и видел (так как девочка посмотрела информацию по моему заказу за 3 секунды), просто тянул время и врал.
Под конец дня пришлось как вшпариному бежать и искать детали в другом месте. Кстати, купил даже чуть дешевле. Менеджеру написал, что заказ отменяйте, что он меня сильно подставил и т.п.
На что я получил ответ "хорошо" - все, никаких извинений за чуть не сорванную поездку и в помине нет. Сервис ниже плинтуса.
Особенно нравится развод, что нужна обязательная предоплата при заказе от 1000 грн (хорошо, хоть договорился без предоплаты, а то бы влип с ними), которую они аргументируют якобы "плохими, недобросовестными клиентами". Так вот, это все чушь, таким образом они подстраховывают "дыры" своего сервиса и срывы сроков и никакие клиенты тут ни причем. Почему-то другие магазины могут привезти без предоплаты холодильник, скажем стоимостью 7000-8000, а они не могут... Бред.
В общем, больше я туда ни ногой.
Люди - научитесь думать своим мозгом, или полностью доверяйте профессионалам!