Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур'єром - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 25 июня, 2024 год 12 просмотров
Замовляла товар у Єва через онлайн магазин із доставкою до дверей.
Можу сказати, що не задоволена сервісом
На сайті впродовж декілька днів пише очікуйте вашу доставку без жодної дати, коли її чекати - не зрозуміло.
Проте це була найменша проблема як вияволося, служба доставки чи Єва вказали не вірну адресу куди має замовлення поїхати.
УВАГА я вказали вулицю Котика 4 цьому підтвердження є і у замовленні і у додатку EVA магазин - Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур\'єром EVA магазин - Замовлення онлайн у Єва із доставкою кур\'єром , вони відвезли на Котка і пробували мене зробити винною, як оператори Єви та і операторпи нової пошти, вказуючи що це моя провина що їхній кур'єр не уважно подивився куди впривозити доставку, це ще на два дні затримало отримання.
Спершу переадресацію хотіли скинути на мою помилку і треба було б доплачувати додаткові кошти, проте я наполягла на тому що це не моя провина, адреса вказана вірно і вона є у додатку і навіть коли переходити за нею все окей.
Також оператор Єви мені телефонував/ла щоб ще раз наголосити що це я мала ввести адресу Богдана Котика4 а не Котика 4, адже те що достатвка поїхала на зовсім іншу вулицю їх не хвилювало.
Отже, впродовж трьох днів мені телевфонували і намагалися зробити мене винною у ситуації де мали б визнати свою провину та вибачитися, залишився дуже неприємний осадок.
Я замовляла вперше бо мені сподобалася можливість доставки на дім, обравши замість розетки чи мейкапу ваш сайт, проте ця ситуація відбила у мене бажання до вас повертатися. На що ваш констультатн мені просто відповів - "гаразд наступного разу введіть вул.Богдана Котика 4"





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 26 июня, 2024 год
Доброго дня! Катерино, нам дуже шкода, що ви зазнали незручностей та ми щиро перепрошуємо за це. Для того, щоб ми мали змогу перевірити інформацію та надати вам зворотний зв'язок, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте номер вашого замовлення. Чекаємо на повідомлення!


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
2974 отзыва / 331966 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 отзывов
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва