Больше никогда не буду клиентом этой компании и Вам не советую. - Отзывы о EVA магазин

EVA магазин
Отзыв написан 24 октября, 2021 год 23 просмотра
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Сделала заказ в интернет магазине Eva, с полной оплатой. Забрала на почте без осмотра т.к. ранее проблем никогда не было. Крем пришёл явно вскрытым, порвана верхняя защитная пленка и надрезана пломба, которая заходила на крышку. Содержимое теперь под большим вопросом. Зачем-то же его открывали. Пользоваться таким продуктом опасно.
На горячей линии тянут время (после предоставления фото, ответа: «это Ваши проблемы» ждала почти 2 недели), а потом просто отказывают в обмене, ссылаясь на то что Вы соглашаетесь и «подписываете» договор при оформлении покупки и должны проверять сроки годности/упаковку на почте. Сейчас цитирую оператора:«мало ли что там Вам прислали». Это последнее мое сотрудничество с этой «компанией».
Оригинальность продукта тоже под большим сомнением ведь код не вбит, а просто наклеен поверх банки. Такие наклейки можно штамповать пачками.
Попытка оставить отзыв на сайте и предупредить покупателей не увенчался успехом - он не прошёл модерацию. Делайте выводы сами.

Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Ужасное отношение к клиентам
  2. Оригинальность и содержимое продукции под большим вопросом
  3. Feedback очень долгий
4 согласны 2 не согласны



Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 25 октября, 2021 год
Доброго ранку! Напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення чи номер, з якого ви звертались на нашу Гарячу лінію. Ми перевіримо інформацію та повернемось зі зворотним зв'язком.
Anna 24 октября, 2021 год
Не надоело писать однотипные ложные вбросы в разных рубриках, например тут: https://www.otzyvua.net/atb/review-1465676

И здесь уже были даны ответы на подобную дезинформацию. Читай правила, перед тем, как вводить людей в заблуждение:

6.8. При принятии заказа .. получатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить срок годности доставленного Товара и целостность упаковки.
Юлия 25 октября, 2021 год
Ещё раз подмечу для других людей, ссылка не на мой отзыв, у меня больше отзывов нигде нет, это первый. Автор этого комментария обвиняет меня в дезинформации хотя сама ей промышляет.
Anna 25 октября, 2021 год
Таких ссылок на идентичные порочащие отзывы в Watsons можно привести уйму. Стиль один под разными именами, как ни маскируйся, а почерк неизменный.
Юлия 25 октября, 2021 год
А в чем собственно дезинформация? Я так и написала, об этом договоре, что покупатель должен ознакомится на почте с содержимым: упаковка/сроки годности. Более внимательно прочитайте.

Но факт остаётся фактом: мне прислали вскрытый крем. Его открыли с какой-то целью: в лучшем случае изъять какой-то количество, в худшем заменить на непонятно что. Почему я должна об этом опыте молчать? Для меня эта наука на всю жизнь, я теперь знаю о таких нюансах и теперь каждую посылку буду осматривать. Возможно это поможет ещё кому-то кто прочитает мой отзыв.



Зачем Вы сбрасываете ссылку на абсолютно другой отзыв, другой темы и не мой? Это мой ПЕРВЫЙ негативный отзыв. Так сильно я была недовольна такой ситуацией.
Anna 25 октября, 2021 год
Не стоит пытаться передёргивать понятные всем условия и правила. Такие действия выглядят нелепо. Никто вскрытый товар не прислал (как и чай тоже). Все получатели осматривают доставленный товар и проверяют на соответствие заявленных характеристик.
Anna 24 октября, 2021 год
Дополню, что для защиты клиентов и предотвращения акта мошенничества, в каждую посылку вложен бланк заявления, который заполняется собственноручно заказчиком. Поэтому, твои ухищрения дискредитировать магазин/перевозчика являются напрасными.
Юлия 25 октября, 2021 год
И в чем защита клиента с этими вкладышами, да там были квитанция и заявление, но как они меня защитили и чем помогли? Ответ очевиден - ничем
Anna 25 октября, 2021 год
Покупатели защищены прозрачностью созданных условий и правил, которыми всегда могут воспользоваться в случае реальных непредвиденных ситуаций. В то же время, отсекаются любе попытки злоупотреблений и бездоказательных манипуляций. Так понятно?
Юлия 25 октября, 2021 год
Попытка дискредитировать??? Вы рейтинг вообще видели этого магазина? Они прекрасно и без меня справились.
Anna 25 октября, 2021 год
Только в силу умственного развития можно не понимать, что высокий рейтинг и большая популярность сети ЕВА формируются по совсем другим показателям, а также доверием миллионов клиентов, и не имеют ничего общего с подобными липовыми отзывами.


EVA магазин
Все отзывы

1.5 5
2974 отзыва / 331977 просмотров
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1746 отзывов
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва