Name: Интернет-магазин, ужасное отношение к покупателям.
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 12 октября, 2021 год 14 просмотров

Заказала товар и сразу оплатила 22 дня назад, товар так и не доставлен, на горячей линии, ни кто ни чего не знает: "Ждите, мы разбираемся" Не советую данный интернет магазин, разочарована, перед этим заказам, был другой, так же оплатила сразу при оформлении, пришла на точку выдачи в магазин, не хотели отдавать без документов (паспорт), предупреждать нужно в смс, как делают остальные компании.

Достоинства:

Доступные цены

Недостатки:

Заказанный товар получить очень проблематично, долго. А можно вообще и без товара остаться.

2 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 13 октября, 2021 год

Доброго ранку, Тетяно! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення.

Якщо ваше замовлення сплачено онлайн, перевірка документів (паспорт або документ, що посвідчує особу) обов'язкова, щоб підтвердити, що саме ви є отримувачем цього замовлення.

Ответить

Anna 12 октября, 2021 год

Сумбурно написано. Если покупатель зарегистрировал обращение, то по регламенту компании оно рассматривается от 1-6 дней. А если нюансы с заказом, надо написать в личные сообщения в Фейсбук.

Ответить

Татьяна 12 октября, 2021 год

Заказ я не получила, интернет магазин даже не знает, где сам заказ, и за все это время 22 дня после оплаты товара, я ни разу не получила ответа, только фиксация жалобы, и перенос ее рассмотрения. И вот мне инетерсно с чем вы не согласны?

Ответить

Татьяна 12 октября, 2021 год

Спасибо. Только что и Фейсбук написала.

Ответить

Татьяна 12 октября, 2021 год

Уже было 4 жалобы, все термины по ответом давно истекли, ни одного ответа от магазина нет.

Ответить

Anna 12 октября, 2021 год

Может, заказ давно аннулирован, или были какие-то корректировки. Все вопросы в личные сообщения с указанием номера заказа. Можно Фейсбук или Инстаграм.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.9 5

3062 отзыва / 339836 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия