Name: Интернет-магазин, ужасное отношение к покупателям.
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Відгук додано 12 жовтня, 2021 год 9 переглядів

Заказала товар и сразу оплатила 22 дня назад, товар так и не доставлен, на горячей линии, ни кто ни чего не знает: "Ждите, мы разбираемся" Не советую данный интернет магазин, разочарована, перед этим заказам, был другой, так же оплатила сразу при оформлении, пришла на точку выдачи в магазин, не хотели отдавать без документов (паспорт), предупреждать нужно в смс, как делают остальные компании.

Переваги:

Доступные цены

Недоліки:

Заказанный товар получить очень проблематично, долго. А можно вообще и без товара остаться.

2 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 13 жовтня, 2021 год

Доброго ранку, Тетяно! Будь ласка, напишіть нам в особисті повідомлення у ком'юніті Facebook або Instagram та вкажіть номер вашого замовлення.

Якщо ваше замовлення сплачено онлайн, перевірка документів (паспорт або документ, що посвідчує особу) обов'язкова, щоб підтвердити, що саме ви є отримувачем цього замовлення.

Відповісти

Anna 12 жовтня, 2021 год

Сумбурно написано. Если покупатель зарегистрировал обращение, то по регламенту компании оно рассматривается от 1-6 дней. А если нюансы с заказом, надо написать в личные сообщения в Фейсбук.

Відповісти

Татьяна 12 жовтня, 2021 год

Заказ я не получила, интернет магазин даже не знает, где сам заказ, и за все это время 22 дня после оплаты товара, я ни разу не получила ответа, только фиксация жалобы, и перенос ее рассмотрения. И вот мне инетерсно с чем вы не согласны?

Відповісти

Татьяна 12 жовтня, 2021 год

Спасибо. Только что и Фейсбук написала.

Відповісти

Татьяна 12 жовтня, 2021 год

Уже было 4 жалобы, все термины по ответом давно истекли, ни одного ответа от магазина нет.

Відповісти

Anna 12 жовтня, 2021 год

Может, заказ давно аннулирован, или были какие-то корректировки. Все вопросы в личные сообщения с указанием номера заказа. Можно Фейсбук или Инстаграм.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331960 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія