Эпицентр отзывы с оценкой Ужасно / страница 39

› ›

1.8 5

1712 отзывов / 696735 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Ужасное хранение материалов

Гость (Украина, Київ) 5 июля, 2018 год

Сухие смеси лежат на улице под дождём.

2 согласны

Гость (Франция, Very) 2 июля, 2018 год

Я постоянный покупатель Эпицентра !но чувствую больше там покупать перестану особенно электронику!РЕБЯТА там продают брак,я купил два раза чайник электрический ,он умер даже не подогрев воды,а магазин отправляет в сервис 3 недели ждал чайник,это нормально??????второй купил тоже самое потёк не прослужив и дня((((((уже больше недели жду чайник!!!!!просто ужас чайники точно не покупайте будете жалеть,а забыл сказать ЭПИЦЕНТР ГЕРОЕВ ТРУДА))

2 согласны

Хочешь почувствовать себя никем добро пожаловать.

Гость (Украина) 1 июля, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Я вот не пойму одного что за бред у них происходит. Зашел купить подшипник минут 20 убил на поиски того кто мне его даст потому как на витрине нет. Выписали мне его прошел на кассу ну у нас как и везде...в итоге еще минут 30...получил чек пошел обратно забрал на удивление быстро сказали показать чек на кассе. Не совсем... Читать отзыв Я вот не пойму одного что за бред у них происходит. Зашел купить подшипник минут 20 убил на поиски того кто мне его даст потому как на витрине нет. Выписали мне его прошел на кассу ну у нас как и везде...в итоге еще минут 30...получил чек пошел обратно забрал на удивление быстро сказали показать чек на кассе. Не совсем поняв я вышел показал чек но его оказывается нужно провести через кассу а это еще минут 30 стоять. Короче я сказал что стоять не собираюсь. Чек об оплате товаров на руках по сути товар уже мой с каких дела еще раз стоять. Я понял что у дибилов и система такая но не до такой же степени.

3 согласны

Обслуживание ужасное

Гость (Украина, Одеса) 30 июня, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9в Сегодня (30.06.18) посетила магазин Эпицентр в Харькове. С сестрой выбирали сиденье для унитаза, мимо нас прошел консультант, решил задержаться на секунду и спросить нужна ли помощь. На что мы ответили, что нужно выбрать сидение, его ответ поверг в шок. Он с насмешкой на лице сказал нам "если вы не знаете модель, ничего не выберете" и ушел. Он ведь даже не... Читать отзыв Сегодня (30.06.18) посетила магазин Эпицентр в Харькове. С сестрой выбирали сиденье для унитаза, мимо нас прошел консультант, решил задержаться на секунду и спросить нужна ли помощь. На что мы ответили, что нужно выбрать сидение, его ответ поверг в шок. Он с насмешкой на лице сказал нам "если вы не знаете модель, ничего не выберете" и ушел. Он ведь даже не поинтересовался знаем ли мы модель унитаза, какое именно сидение нам нужно. По его лицу прям читалось, что если мы женского пола, то сразу дуры и ничего не понимаем. Ужас. Просто хамство!

2 согласны

Ужасно

Иванчук (Украина, Дніпро́) 30 июня, 2018 год

Девиз Эпицентра - "мы построили для вас 20 касс, чтобы 18 из них не работали". На две работающие - посадим дебилов, пьющих вместо кофе тормозную жидкость. Страх и ужас!

2 согласны Показать 1 ответ

акции

Игорь (Украина, Донецьк) 29 июня, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Маріуполь, ул. Ленина, 130 29 июня купил товаров на 1937 гр. и стал участником розыгрыша. Время 18-26.После оплаты подошёл к администратору узнать где разыгрывают обещанные призы.Но там сказали,что на сегодня призы закончились,хотя в чеке указано выбрать себе подарок.РАЗВОД.

2 согласны Показать 1 ответ

Акция лохотрон

Гость (Украина, Рівне) 29 июня, 2018 год

Мало того,что обслуживание медленное,в одну кассу заплати,через другую вывезвывезти товар,друг друга по 5 раз проверяют.Пока мы купили плитку,нас 3 камера и 2 охранника пересчитали,поштучно.Так еще и,пока мы дошли до акции ,с таким успехом, акционные товары закончились.И ,самое интересное,на следующий день,хоть акция длится 3 дня,я не имею права воспользоваться ими.Видители,приезжайте, делайте возврат ,и тогда может быть, опять если успеете,сможете принять участие... Читать отзыв Мало того,что обслуживание медленное,в одну кассу заплати,через другую вывезвывезти товар,друг друга по 5 раз проверяют.Пока мы купили плитку,нас 3 камера и 2 охранника пересчитали,поштучно.Так еще и,пока мы дошли до акции ,с таким успехом, акционные товары закончились.И ,самое интересное,на следующий день,хоть акция длится 3 дня,я не имею права воспользоваться ими.Видители,приезжайте, делайте возврат ,и тогда может быть, опять если успеете,сможете принять участие в акции.Что за бред!я скуплялась в этом магазине только из-за акции,и осталась ни с чем!Есть много других хороших магазинов,и как минимум одного клиента со всей мое1 семьей вы потеряли!

2 согласны

Обман

Гость (Украина, Київ) 28 июня, 2018 год

Сьогодні відвідав відділ епіцентр у м. Умань, зробивши покупку на 1500 грн взяв участь у безпоіграшні акції море призів і виграв рулон фольги 10 м. після чого стало цікаво чи можна виграти щось цінніше, так як перед мною чоловік виграв такий же приз. Протягом 20 хв. через такий лохотрон пройшло ще покупців 8. і ні в одного з них не... Читать отзыв Сьогодні відвідав відділ епіцентр у м. Умань, зробивши покупку на 1500 грн взяв участь у безпоіграшні акції море призів і виграв рулон фольги 10 м. після чого стало цікаво чи можна виграти щось цінніше, так як перед мною чоловік виграв такий же приз. Протягом 20 хв. через такий лохотрон пройшло ще покупців 8. і ні в одного з них не було приза дороще за 30 грн. Хоч призів і було багато, но в посудині де вибирали листочок з написом який приз було штук з 20, і як я зрозумів листочка з надписом холодильник , велосипед, пральна машина чи мікрохвильова піч знаходиться у керівництва на столі для себе чи своїх родичів.. на мою думку магазину такого рівня мало би бути соромно давати призи ціна яких складає 6-10 грн у виді робочих рукавичок чи кусок мила...ОБМАН..

1 согласен

Обслуживание ужасное!

Людмила (Чехия, Lhotka) 23 июня, 2018 год

Я на 8 месяце беременности! Ходила и всех просила подсказать по поводу покупки а они посылали друг другу. Это даже по человечески неправильно.

2 согласны

НАГЛОСТЬ.БЕЗРАЗЛИЧИЕ.ХАМСТВО.НА БЕРКОВЕЦКОЙ И ТЕРЕМКИ

Анна (Украина, Київ) 18 июня, 2018 год

ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ СЕТИ ЕПИЦЕНТРОВ В КИЕВЕ!!!Убедительно прошу,Обратить Своё Внимание на УЖАСНУЮ работу своих сотрудников! Не учитывают пожелание покупателей,Хамское отношение!В сроки заказанный товар не приходит,Вместо двух дней,ждали три с половиной недели!Не поддерживают связь,не перезванивают,не придупреждают,пока сам не наберёшь.а набирать пришлосьне один,не два и даже не тридцать раз!!!!А у нас ,у Клиентов есть и своих полно забот!!!кроме как контролировать ваших БАЛВАНОВ!Я... Читать отзыв ОБРАЩАЮСЬ К РУКОВОДСТВУ СЕТИ ЕПИЦЕНТРОВ В КИЕВЕ!!!Убедительно прошу,Обратить Своё Внимание на УЖАСНУЮ работу своих сотрудников! Не учитывают пожелание покупателей,Хамское отношение!В сроки заказанный товар не приходит,Вместо двух дней,ждали три с половиной недели!Не поддерживают связь,не перезванивают,не придупреждают,пока сам не наберёшь.а набирать пришлосьне один,не два и даже не тридцать раз!!!!А у нас ,у Клиентов есть и своих полно забот!!!кроме как контролировать ваших БАЛВАНОВ!Я клиент,и я плачу за товар!И соответсвенно,хочу к себе серьёзное отношение,чтобы меня держали в курсе дела!Чтобы слышали меня!А не обманывали и в придачю пытаясь "втулить" товар который не соответсвует моему выбору !К примеру ,вместо белой плитки показывать чёрную и говорят, что она белая!!!К этому всему язвить,и в конце говорить"не хотите,как хотите",к вам приходишь с хорошим настроением,уходишь без моральных сил,чувствуя себя Дебилом! ВЫ СЧИТАЕТЕ,ТАКИЕ СОТРУДНИКИ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ У ВАС ДЛЯ ПРОЦВИТАНИЯ ВАШЕГО ДЕЛА?!

3 согласны

Хамство и оскорбление

Гость (Украина, Кам'янське) 17 июня, 2018 год

15.06.18 приобрела вентилятор в Епицентре г.Каменское!Коробку взяла с горки в проходе (зпечатаную).На кассе и при выходе,никто не проверял!Дома,распечатали и сразу из коробки посыпались мелкие разбитые детали!Через час ,приехала,чтобы обменять на целый!Сразу пошла речь по телефону сотрудников между собой,о моей вменяемости и поведении!!!Что очень,оскоробительно!!!Предложили подождать десять минут!В это время ,пошла по залу(хотела купить зеркало)В отделе заговорила с сотрудником о ценах на... Читать отзыв 15.06.18 приобрела вентилятор в Епицентре г.Каменское!Коробку взяла с горки в проходе (зпечатаную).На кассе и при выходе,никто не проверял!Дома,распечатали и сразу из коробки посыпались мелкие разбитые детали!Через час ,приехала,чтобы обменять на целый!Сразу пошла речь по телефону сотрудников между собой,о моей вменяемости и поведении!!!Что очень,оскоробительно!!!Предложили подождать десять минут!В это время ,пошла по залу(хотела купить зеркало)В отделе заговорила с сотрудником о ценах на зеркала(вешали ценники со скидками)Согласна была купить без скидки ,спросила в чем подвох)И наверное обидела сотрудника!Сказала ему,что жду ответа о уже купленом испорченом вентиляторе!Он начал задавать массу вопросов и мне это не понравилось!Сказала ему,чтобы занимался своей работой!И о ужас,я обидела ПРОКОПЕНКО РОМАНА!!!!От него зависел мой обмен!!!Вот здесь и началось....ПРОКОПЕНКО РОМАН профессионально заявил,что я мошеница и ему сказала,что разбила вентилятор ,я!!!!!!Весь разговор закончился унижением,оскорблением....И,что из-за того,что я лично ему не понравилась!!!!менять ничего не будет!!!!!ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!!!

3 согласны

НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО ЭПИЦЕНТР НА ОКРУЖНОЙ

Оксана Дубинина (Украина, Кривий Ріг) 15 июня, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, Кольцевая дор., 1Б
С КАКОЙ СТАТИ ТАК ОБНАГЛЕЛИ РАБОТНИКИ ЭПИЦЕНТРА? ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО?! Сегодня отправила своих детей (молодежь 20 и 24 года) купить плиту фанерную на 18мм - нам нужно для декора и заказали порезку. Эти су*и, продавцы в отделе, взяли плиту совершенно бракованную и отвезли на порезку. Они прекрасно видели. что это чистый брак, а сказать... Читать отзыв

Эпицентр - НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО ЭПИЦЕНТР НА ОКРУЖНОЙ

С КАКОЙ СТАТИ ТАК ОБНАГЛЕЛИ РАБОТНИКИ ЭПИЦЕНТРА? ПОЧЕМУ ТАКОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО?! Сегодня отправила своих детей (молодежь 20 и 24 года) купить плиту фанерную на 18мм - нам нужно для декора и заказали порезку. Эти су*и, продавцы в отделе, взяли плиту совершенно бракованную и отвезли на порезку. Они прекрасно видели. что это чистый брак, а сказать молодым людям - ребята, может вам получше дать, для каких целей она вам нужна? На порезке вообще грубые и наглые типы, разговаривают, как будто совсем не дорожат свои рабочим местом и честью магазина. И эти порезчики видели, что плита -дрянь, чтоб им тоже кто-то испорченную колбасу или обувь никудышнюю впаяли!!!
Моя семья всегда любила Эпицентр за ассортимент и хороших консультантов, но теперь одни матерные слова крутятся...

Достоинства:

ассортимент

Недостатки:

НАГЛОСТЬ, БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ХАМСТВО

3 согласны Показать 1 ответ

Ленивые и тупые работники отдела мебели на Петровке

Гость (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

Ужасный Эпицентр открыли на Петровке!!! Персонал, наверное, нанял какой-то конкурент, чтобы разогнать всех посетителей. В отделе мебели просто ленивые и тупейшие люди, которых, наверно, из Мака с кассы погнали, свою работу делать не умеют и даже просто не хотят! Мужик всем видом показывал, чтобы мы оттуда уходили, но мы затупили и всё же заказали шкаф. Сумасшедшая ошибка!!! В итоге перепутали... Читать отзыв Ужасный Эпицентр открыли на Петровке!!! Персонал, наверное, нанял какой-то конкурент, чтобы разогнать всех посетителей. В отделе мебели просто ленивые и тупейшие люди, которых, наверно, из Мака с кассы погнали, свою работу делать не умеют и даже просто не хотят! Мужик всем видом показывал, чтобы мы оттуда уходили, но мы затупили и всё же заказали шкаф. Сумасшедшая ошибка!!! В итоге перепутали заказы, муж сам таскал по дощечке всю тяжесть и эти уроды даже успевали уронить, когда выносили из загашника своего части. Единственные нормальные люди — охрана (добрые и улыбчивые) и кассиры (которые успели рассказать какие скоты у них в начальстве и о том, что снизили зп). Не повторяйте наших ошибок, не покупайте в этом самом скотском Эпицентре на Петровке!!! Почитала отзывы в сети о руководстве, зарплатах и отношении и поняла, почему такое отношение сотрудников к людям. Значит, то, что «рыба гниёт с головы», тут как раз к месту.

Достоинства:

Можно летом в жару погулять в прохладе поглазеть на красивый декор

Недостатки:

Тупость, лень, скотство, хамство и пофигизм работников именно на Петровке

4 согласны

Ужас

Сергей (Украина, Київ) 14 июня, 2018 год

40 менут стоять в очереди... п.Григоренка. лучшеб на рынок поехал

3 согласны

отвратительно

Екатерина (Украина, Київ) 11 июня, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Григоренка, 40 при покупке уличного замка в калитку , продавец продемонстрировал 1 вариант!!!!!!!!Один в наличии в магазине Эпицентр, на вопрос есть ли ещё ? отправил на рынок!!!!!!!!! в магазине всё так плохо с товаром???? или это работа продавцов на отьебись????

4 согласны

Не задоволена обслуговуванням. Дуже низький рівень!!!!

Оксана (Украина) 8 июня, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Ивано-Франковск, вулиця Івасюка 17 Заказали товар. Сказали,що доставка буде наступного дня до обіду. Наступного дня передзвонили і сказали,що багато битої плитки і перенесли доставку на наступний день. Сьогодні передзвонили (п"ятниця) після обіду і сказали, що доставку переносять на понеділок. Хіба це нормально!!! Коли майстри чекають і робота стоїть.

2 согласны Показать 1 ответ

Ужас

Светлана (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

Нужна была плитка в ванную приехала в эпицентр , обслуживание ужас ,ходят друг за другом и не могут дать консультацию .Попросила одного человека сказал я занят ,подождите .Жду .....ходит и бездельничает .Подхожу к другому ждите ....прождала я около часа так и не купила я нужный товар .Большая просьба работайте пожалуйста для покупателей.С таким отношением потеряете много своих клиентов .Увы

2 согласны Показать 1 ответ

Эпицентр Белой Церкве

Гость (Украина) 4 июня, 2018 год

В Белой Церкве на центральном проходе выставили товар. Тележкой проехать
о-о-очень проблематично. Но это не интересует менеджеров в магазине.
Очень не удобно. В небольшой магазин всунули очень много товара.

1 согласен

Эпицентр Ужгород.

Гость (Украина, Київ) 4 июня, 2018 год

На прошлой неделе на парковке эпицентра кокая-то пи*сина открыла дверь машины с такой силой, что на моей машине осталась приличная вмятина. Сработала сигнализация, я прибежал к машине, виновник по всей видимости скрылся сразу потому я никого и не увидел на месте. Осмотрев по быстрому машину, решил что сигнализация сработала сама по себе, потому как повреждений стразу не обнаружил. Увидел повреждение... Читать отзыв На прошлой неделе на парковке эпицентра кокая-то пи*сина открыла дверь машины с такой силой, что на моей машине осталась приличная вмятина. Сработала сигнализация, я прибежал к машине, виновник по всей видимости скрылся сразу потому я никого и не увидел на месте. Осмотрев по быстрому машину, решил что сигнализация сработала сама по себе, потому как повреждений стразу не обнаружил. Увидел повреждение уже при мойке машины, когда вся грязь слезла с нее и новая вмятина на машине засияла более ярко, это прошла неделя после данного инцидента. И вот сегодня я решил обратиться к охранникам чтобы посмотрели на камеру, кто меня ударил. Были тупые вопросы:"а почему вы только сегодня обнаружили?" по 10 раз объяснять необходимо было. В ответ получил отказ ничего смотреть не захотели и само - собой показать виновника который скрылся с места преступления. Вобщем хрен с вами, данное ДТП я переживу, а каждому охраннику я желаю чтоб их личные машины так же били пассажиры других авто, а виновнику ДТП - чтоб у него все пассажиры всегда так вылазили с его машины, чтоб коцали чужие авто. Может пару раз получит в табло и начнет учить своих пассажиров аккуратно открывать двери.

2 согласны

Нежелание консультантов продавать и консультировать!!!

Гость (Украина, Харків) 3 июня, 2018 год

]Такой красивый и удобный в плане разных покупок магазин Эпицентр, но это только на первый взгляд, пока не столкнешься с проблемой проконсультироваться о нужной тебе покупке! Вот и я пришла в магазин Эпицентр, который находится по Пр.Гагарина в городе Харьков, за покупкой комп.кресла, сначала просто осмотрелась , присмотрелась, и мне понадобилась подсказка о их продукции консультанта( я молчу ,... Читать отзыв ]Такой красивый и удобный в плане разных покупок магазин Эпицентр, но это только на первый взгляд, пока не столкнешься с проблемой проконсультироваться о нужной тебе покупке! Вот и я пришла в магазин Эпицентр, который находится по Пр.Гагарина в городе Харьков, за покупкой комп.кресла, сначала просто осмотрелась , присмотрелась, и мне понадобилась подсказка о их продукции консультанта( я молчу , что более чем полчаса гуляла между стульями и никто из персонала ко мне не подошел),пошла я искать их сама...., и вот счастье , через 15 минут увидела девушку-консультанта беседующую по телефону, подождала..., а когда попросила её о помощи, она небрежно кивнула в сторону парня, который собирал что то из мебели....подошла попросила у него помощи , но он честно сказал, что расширенной инфо не обладает, т.к. работает недавно, и попросил помощи у сотрудника, который больше разбирается, и какое было мое удивление, когда ко мне подошла та же девушка, которая меня отфутболила за помощью к нему!!! Консультанта девушку зовут Лера, на мой вопрос почему меня не захотела консультировать она, а отправила к неопытному сотруднику, она ответила , что у нее нет времени , что решает производственные вопросы, и ей не до продаж! Когда я попросила подсказать её как опытного консультанта какие кресла пользуются более спросом, средние по цене, и по отзывам прочные, она подвела меня к компьютерному креслу стоимость которого более 5000,00, потом ей позвонили опять, она отошла поговорить, и больше я её уже не видела, вот такую я получила консультацию, я бы сказала исчерпывающую(((((.Лера абсолютно не на своем месте, работать не хочет, ей плевать на продажи, ведь разговор по телефону судя по всему для нее важнее, чем консультировать потенциальных покупателей! А у меня желание пропало что то там покупать!!!Пришла в Эпицентр с хорошим настроением, и готовностью приобрести товар, а ушла без покупки и разочарована! Наплевательское отношение к своим прямым обязанностям и хамство Этой девушки Леры настроение подпортило моё! Кресло я все же купила, но в другом магазине, там ребятам большое спасибо, обслуживание на высший балл! Очень хотелось бы, что бы руководство Эпицентра более тщательно подбирала сотрудников, хочется прийти в ВАШ магазин, а и уйти с Улыбкой и Покупкой, но пока там такие как консультант Лера это невозможно!

Достоинства:

Разнообразие товаров

Недостатки:

Невозможно получить консультацию, хамство консультантов, поэтому нет желания покупать!

1 согласен

Ужасные продавцы, Хамы, фу.

Уже не ваш покупатель (Россия, Москва) 28 мая, 2018 год

Ужасные продавцы, особенно мужчины на 1 этаже, просто фу, товара не знают, аквариум не смогли продать так как нет продавца этого отдела, и некому упаковать (!),сказал продавец с соседнего отдела газонокосилок, который несколько раз еще просто нахамил, пошли в отдел вентиляторов, нет цен, нет продавца, после обращения в администрацию нам дали продавца, который принес ценник через 50 мин. и... Читать отзыв Ужасные продавцы, особенно мужчины на 1 этаже, просто фу, товара не знают, аквариум не смогли продать так как нет продавца этого отдела, и некому упаковать (!),сказал продавец с соседнего отдела газонокосилок, который несколько раз еще просто нахамил, пошли в отдел вентиляторов, нет цен, нет продавца, после обращения в администрацию нам дали продавца, который принес ценник через 50 мин. и сбежал чтобы мы с мужем не нашли. Так вот, РУКоводство, выбор класс,но обслуживание, и отношение, хуже мы не видели. А так хотелось у ВАС оставить деньги. ЭПИЦЕНТР не рекомендую. И очень хочется к вам отправить ревизора, такой себе маленький бумеранг.

Достоинства:

Выбор товаров

Недостатки:

Продавцы и все что с ними связано.

1 согласен

Заказывали доставку товара с выгрузкой

Виктория (Украина, Дніпро́) 28 мая, 2018 год

Заказывали доставку товара с выгрузкой на этаж.приезжали два раза (первый раз узнавали стоимость, дату ,время.в этот же день вернулись составить договор)
Все оплатили, подписали ждем дату доставки.на кануне вечером звонит девушка с магазина и говорит что нам надо доплатить еще 1000.но именно за выгрузку мы оплатили 1100 помимо плпты за машину.на что они сказали что 1100 будет снять с... Читать отзыв Заказывали доставку товара с выгрузкой на этаж.приезжали два раза (первый раз узнавали стоимость, дату ,время.в этот же день вернулись составить договор)
Все оплатили, подписали ждем дату доставки.на кануне вечером звонит девушка с магазина и говорит что нам надо доплатить еще 1000.но именно за выгрузку мы оплатили 1100 помимо плпты за машину.на что они сказали что 1100 будет снять с машины под подъезд(хотя несколько раз они уточнили этаж) как может снятие товара с машины стоить 1100, а доставка на 3 этаж 1000.
Мы узнавали за эту доставку в магазине олди ее сумма составляет 1000гр.с нас потребовали 2100.и отдельная история была о том что от доставки мы отказаться не могли так нам сказали и деньги не вернут либо доплачивайте либо ваш товар выгрузят под подъезд.
Но мы это ещё так просто не оставим....

Хамское отношение и не выполнение обязательств

Оксана (Украина, Київ) 27 мая, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 Ужасное обслуживание. Оплатили доставку кафеля и занос грузчиками в квартиру. Некто Кириченко О.П. (не представился по должности) отказался сделать сверку товара до заноса в квартиру (вероятно знал о некомплектности ящиков). Мы сами обнаружили в его присутствии,что в двух ящиках не хватает плиток. Кириченко сказал, что это наши проблемы, он отказывается довозить недостающий кафель и написал нам на чеке,что действительно плитки... Читать отзыв Ужасное обслуживание. Оплатили доставку кафеля и занос грузчиками в квартиру. Некто Кириченко О.П. (не представился по должности) отказался сделать сверку товара до заноса в квартиру (вероятно знал о некомплектности ящиков). Мы сами обнаружили в его присутствии,что в двух ящиках не хватает плиток. Кириченко сказал, что это наши проблемы, он отказывается довозить недостающий кафель и написал нам на чеке,что действительно плитки не хватает. Сказал, что это основание ехать в магазин и там выяснять где недостающий кафель. Пришлось самим ехать в магазин, где администратор Демченко нам также нахамил и сказал, что не видит оснований выдавать нам недостающий кафель. После долгой нервотрепки кафель нам отдали. Книгу жалоб дать отказались, извинений не принесли, никто из руководства не вышел пообщаться (нас отправляли все время друг к другу и каждый делал вид,что это не его проблема.)
Хочу заметить,что за доставку оплатила 250 гр, за занос в квартиру еще 1990 гр. В результате получила хамское отношение, потратила практически весь день, недостающую плитку везла на такси и сама ее несла на 4 этаж.

1 не согласен Показать 2 ответа

МОШЕННИЧЕСТВО в Эпицентре в Черновцах по ул. Хотинской!!!

Гость (Украина, Київ) 27 мая, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Чернівці, вулиця Хотинська, 10-A УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Обманывают покупателей на каждом шагу! Вчера в черновицком Эпицентре на ул.Хотинской меня хотели нагреть на 200 грн!!! Мы приехали купить тумбу для обуви. На ценнике в торговом зале у них пишет одна цена - типа со скидкой 25%. Переуточняешь лишний раз эту цену у продавца-консультанта, он сканирует штрих-код тумбы у себя по базе и уверяет, что цена актуальная... Читать отзыв УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!! Обманывают покупателей на каждом шагу! Вчера в черновицком Эпицентре на ул.Хотинской меня хотели нагреть на 200 грн!!! Мы приехали купить тумбу для обуви. На ценнике в торговом зале у них пишет одна цена - типа со скидкой 25%. Переуточняешь лишний раз эту цену у продавца-консультанта, он сканирует штрих-код тумбы у себя по базе и уверяет, что цена актуальная для всех цветов этой тумбы. А когда притаскиваешь эту тумбу к кассе, то цена становится уже на 200 грн дороже!
На претензии делают из тебя дурачка, мол, ничего не знаем, это тумба другого цвета и цена на него выше. Продавец врёт вам в глаза при администраторе, что ничего вам не говорил про цену на эту тумбу, и вообще этого цвета они только что получили и не успели распечатать новый ценник. И ещё много-много сказок насочиняют лишь бы скрыть свою попытку мошенничества.
Они просто рассчитывают втюхать товар подороже, авось прокатит! И такое практикуют регулярно, "забывая", что это прямое нарушение прав потребителя! Но для Эпицентра, похоже, закон не писан..

1 согласен

Ужасный магазин на Гагарина город Харьков

Гость (Украина, Київ) 25 мая, 2018 год

Приехала в гипермаркет на Гагарина первый раз и ужаснулась. Продавцов днем с огнём не найдешь .Консультируйте себя сами называется. Стыд вам и позор!!! На кассе сидит недовольная работой и жизнью касирша медленнее черепахи . За стойкой информация тоже сидит женщина не пытающая помочь... время просто потрачено зря. Самый ужасный магазин никому не советую.УЖАС!!!!НА БАЗАРЕ В СТО РАЗ ЛУЧШЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1 согласен 1 не согласен

Метизы

Гость (Украина, Київ) 24 мая, 2018 год

Купить что то нормально практически невозможно. Надо ждать 15 20 минут пока персонал выяснит наличие товара и потом этот товар найдет на верхних полках склада ещё уйму времени надо потратить. Нервы и время. Услугами магазина пользуюсь давно. Магазин вырождается. В начале пути было лучше.

1 согласен

хамство и не уважение персонала к покупателям

Гость (Украина, Київ) 23 мая, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Київ, ул. Полярная, 20 23.05.18 купили в Эпицентре по адресу Полярная, 20-д, несколько единиц товара, в том числе колбочку для мелочей. По факту колбочку пробили на кассе на 1.86 грн. дороже. Такое происходит с довольно частой регулярностью и в этот раз решили не молчать из принципа. Стоит отметить, что пока шли на кассу увидели как сотрудник зала (продавец) кричала на покупательницу (что должно... Читать отзыв 23.05.18 купили в Эпицентре по адресу Полярная, 20-д, несколько единиц товара, в том числе колбочку для мелочей. По факту колбочку пробили на кассе на 1.86 грн. дороже. Такое происходит с довольно частой регулярностью и в этот раз решили не молчать из принципа. Стоит отметить, что пока шли на кассу увидели как сотрудник зала (продавец) кричала на покупательницу (что должно было предвестником отношения всего персонала к покупателям).
Товар пробили на кассе №41. Подошли к охраннику, который стоял возле кассы Кикоть Виктору и сообщили о сложившейся ситуации. Поскольку в других магазинах, охранник вызывает администратора и далее администратор решает вопрос. Охранник обратился к кассиру, которая выдала наш чек, Казмир Анастасии. Она сказала, что разницу нам возвращать нам никто не будет и что законы Украины в Эпицентре не действуют. Охранник Кикоть решил ее поддержать в этом заявлении. После этого мы спросили, где можем получит книгу жалоб и предложений для соответствующего заявления. Охранник отправил нас к администратору, который находился недалеко от кассы. Пока мы разговаривали с администратором охранник начал нас снимать на видео (на нас был направлен его телефон, и горела лампочка) против нашего согласия. Когда мы активно стали показывать, что мы против, он немного поснимал и отвернулся.
В администрации сначала была только одна девушка (брюнетка), позже к ней присоединилась вторая (блондинка). Брюнетка сначала вызвала руководителя продавцов, который после ожидания согласился вернуть нам разницу. Выделил целых 2 грн. Мы все таки попросили книгу жалоб, поскольку действия охранника и кассира были хамскими (прям отвоевывали 2 грн.). В это время блондинка начала нам хамить, что она видела как охранник НЕ снимал, хотя пришла уже после этого. И настаивать на том, что права оставлять какую либо запись в книге жалоб и предложений у нас нет. Т.е. не только кассир и охранник считают, что Законы Украины в Эпицентре не действуют.
В итоге брюнетка, которая выражалась культурно, в отличии от своей коллеги, но книгу тоже давать не хотела, вызвала начальника охраны. Начальник охраны подозвал Виктора Кикоть. Кикоть сказал, что не снимал, так как камера поломана. Но не смог объяснить почему не сказал, что вернуть разницу в цене можно у администратора. Начальник его отпустил и сказал, что они сами разберутся. Мы сообщили ему о ситуации с книгой жалоб. Он попросил нам ее дать. Блондинка была против, но брюнетка все таки выдала книгу, в которой мы все таки смогли оставить жлобу. Не удивительно, что она была наполнена жалобами, в том числе много жалоб уже было за 23.05.18. Когда мы отдавали книгу, брюнетка с нами попрощалась и извинилась, а блондинка колупалась в мобильном телефоне с недовольным выражением лица и демонстративным игнором.
Кроме негодования по поводу хамства, вызывает большое удивление факт, что довольно значимая часть сотрудников Эпицентра чуть ли не дерется за 1 грн. 86 копеек. Видимо, дела в Эпицентре совсем плохи. А никто не может подсказать персоналу, что нужно культурно обращаться с клиентами и не пытаться обмануть их на 2 грн. Тогда и дела лучше пойдут.

Достоинства:

что бы вернуть 2 грн. разницы нужно собрать все руководство.

Недостатки:

малоквалифицированный персонал, периодически выставляются ценники на которых указана цена меньше чем цена которая пробивается на кассе, хамское отношение к покупателям.

Показать 1 ответ

Продавцы - уроды!!!

Потенциальный но уже бывший покупатель (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

С ребёнком простояли в отделе спорт товаров 40 минут. За это время обратились к 3 продавцам. Все нас вежливо отшивали. Итог: ушли всё равно не с чем. У ребенка- истерика, у меня - вырваные годы! Моло дцы " эпицентровцы"! Продолжайте в том же духе! Будете работать так долго-долго, но себе в убыток.

1 согласен 1 не согласен Показать 1 ответ

Низкоквалифицированный персонал.

Гость (Украина, Київ) 21 мая, 2018 год

Работники не знают ничего. Вечно 3/4 касс закрыто, из-за чего пять покупателей обслуживаются полчаса, отдел безнала - вообще ни о чем...

1 согласен

Не качественный товар

Гость (Украина, Дніпро́) 20 мая, 2018 год

Отзыв об Эпицентр по адресу Дніпро, ул. Запорожское шоссе, 62к Купили стеклянные чашки для латте по "акционной" цене, дома в двух чашках сразу попытались взбить паром молоко, а две другие просто помыли в посудомоечной машине в результате все четыре чашки дали трещины. На следующий день сделали возврат товара, чашки молча приняли обратно, а на вопрос работнику отдела посуды: "Может стоит снять с продажи всю партию товара?", сказали: "Это не к... Читать отзыв Купили стеклянные чашки для латте по "акционной" цене, дома в двух чашках сразу попытались взбить паром молоко, а две другие просто помыли в посудомоечной машине в результате все четыре чашки дали трещины. На следующий день сделали возврат товара, чашки молча приняли обратно, а на вопрос работнику отдела посуды: "Может стоит снять с продажи всю партию товара?", сказали: "Это не к нам, это к руководству". Вывод: все прекрасно знают что продают бракованный товар, продают его типа по акции. Кто-то может вернет, а кто-то и поленится из-за пары чашек ехать через весь город, на это и расчет. Совет - не берите посуду в этом магазине.

Эпицентр

Компания «Эпицентр К» - мощная национальная сеть строительно-хозяйственных гипермаркетов, стабильно развивается.
Первый гипермаркет национальной сети «Эпицентр-К» был открыт в 2003 году в Киеве. За 8 лет развития по всей Украине открыто 27 гипермаркетов, 21 в регионах и 6 в столице, где работают почти 15 тысяч человек.
Компания постоянно совершенствуется, улучшает... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1712 отзывов