Eobuv.com отзывы

Размер

сергей (Франция, Very) 20 декабря, 2017 год

Хотелось бы иметь на всю обувь таблицу размеров. Стандарт не всегда работает на разных брендах.

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Сергей,

Спасибо за Ваш совет. Мы снимаем мерку с каждой модели обуви вручную. При наличии более чем 35,000 моделей обуви ( не учитывая размер каждой пары) снять мерку для всей коллекции достаточно сложно. Коллекция обновляется каждые 4-5 месяцев.
Мы делаем все возможное, что б на нашем сайте таблица размеров была актуальная.

Мы создали путеводитель "Как выбрать размер обуви" https://www.eobuv.com/kak-vybrat-razmer-obuvi

Также, Вы можете позвонить к нам и мы в течении дня снимем мерку для интересующей Вас обуви.

С уважением, команда eobuv.com

Все супер

сергей (Франция, Very) 20 декабря, 2017 год

Товар пришел за 8 дней. Все как в описании, совпадает с картинкой, оригинал брал The North Face. Магазину благодарность. Если не примут закон о пошлине на посылки буду рекомендовать друзьям.

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Сергей,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Все нравится

Олеся (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

Заказывала первый раз. Ждала ровно неделю. Позвонил курьер. но я была не дома. Он привез на работу, разрешил посмотреть и потом я оплатила.Мне все очень понравилось. Буду заказывать еще.

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Олеся,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Все ок

Макс (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

Заказывал уже раз 5, курьер привозит домой. Заказывал проверенные бренды, поэтому могу сказать, что оригинал. Всегда оплачиваю при получениее. всем доволен. Рекомендую.

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Макс,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Отлично

Виктория (Украина, Київ) 19 декабря, 2017 год

Заказывала очень много раз.Выбор отличный. Обувь оригинальная. Качество, как и везде зависит от цены и производителя. Выбор на любой кошелек. Всегда заказываю с оплатой при получении и никаких проблем

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Виктория,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Не советую!

Гость (Украина, Маріуполь) 19 декабря, 2017 год

Заказ 700069522, мужские ботинки Екко, 2862 гривен. Заказал 11-го декабря, отзыва не последовало,кроме отписки на е-майл от робота,что заказ принят,14-го позвонил я сам, сказали что заказ отправят сегодня и за 5 дней я получу. 18 -го декабря говорят, что товар на таможне в Варшаве

Недостатки:

Обман

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Хотим обратить Ваше внимание, срок доставки 7-10 рабочих дней. В исключительном случае, время доставки может быть до 14 рабочих дней. Информация на сайте https://www.eobuv.com/vremja-realizacii-zakaza

Также, Вы можете самостоятельно отслеживать доставку товара на сайте ТММ Express http://tmm-express.com/ru/news/razvitie-tmm-express-v-ukraine

С уважением, команда eobuv.com

Замовлення,повернення.

Олександр (Украина) 19 декабря, 2017 год

Замовляв багато різних брендів(Geox,Caterpillar,Pepe Jeans,Helly Hansen,Emu Australia,Lasoki,Toms,Napapijri)-все оригінал,якість норм.
Helly Hansen Gerton 111-57.597 Navy/Angora/Shadow Blue наприклад-виявились кращі ніж на фото(більш темносині,але не такі блакитно-сині ніж на офсайті HH,може на оф сайті якась новіша модель...).
Повернення:
Довелось повернути Toms(зимні)-виявились тісні(якщо по Geox 42 це реально 42 щей з запасом то в Toms 42 це Geox 40,5 -41,)
Взуття не носилось,вдома поміряли... Читать отзыв Замовляв багато різних брендів(Geox,Caterpillar,Pepe Jeans,Helly Hansen,Emu Australia,Lasoki,Toms,Napapijri)-все оригінал,якість норм.
Helly Hansen Gerton 111-57.597 Navy/Angora/Shadow Blue наприклад-виявились кращі ніж на фото(більш темносині,але не такі блакитно-сині ніж на офсайті HH,може на оф сайті якась новіша модель...).

Повернення:
Довелось повернути Toms(зимні)-виявились тісні(якщо по Geox 42 це реально 42 щей з запасом то в Toms 42 це Geox 40,5 -41,)
Взуття не носилось,вдома поміряли і через пару днів вирішив повернути.
Заповнив бланк повернення який був в коробці,при заповненні бланку спитав по мейлу яку карту вписувати,мені відповіли.Більше ніяких розмов і переписок з інфо-центром eobuv в мене не було.Відправив тою ж TMM Express ,що і отримав.
Через тиждень десь прийшов мейл ,що моє відправлення отримано,ще через пару днів мейл що опрацьовано і закито і ще мейл док.коректа на який треба було відповісти що з коректою згоден(в якій було вказано що сума буде нарахована на протязі 14 діб)
Нарахували на 3-й день.Все ОК!

Багато коментів невдоволених повільною доставкою,чесно кажучи не розумію тих людей,при замовленні мали б розуміти що магаз знаходиться не в Україні—в звязку з цим на доставку впливає багато факторів .Розраховуйте на 1—2 тижні .

Достоинства:

Норм магаз

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Олександр,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

З повагою, команда eobuv.com

покупка с сайта Eobuv.com. Ботинки LASOCKI

Лина (Украина, Київ) 18 декабря, 2017 год

Неделю назад купила Ботинки LASOCKI модель: WI20-ASPEN-02V Розовый. цена с доставкой 1474 грн.
Качество обуви на тройку. Колодка ботинок очень неудобная и ширина швов разная, один ботинок уже, другой - шире!!!
Такого еще не встречала.
Лучше переплатить и купить удобную обувь.
Не рекомендую!!!!!

Достоинства:

дешевле, чем в магазине

Недостатки:

плохое качество, неудобная колодка, сложность в возврате. Выброшенные деньги.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 27 декабря, 2017 год

Лина,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы гарантируем возврат средств в течении 30 дней после покупки обуви
Просим обратить внимание
Возврат товара возможен при сохранении потребительстких свойств и целосности оригинальной упаковки:
товар не был в употреблении
сохранен товарный вид
cохранены этикетки, ярлыки, описание характеристик товара.

При получении обуви, Вы можете проверить качество, цвет, наличие брака и т.д

С уважением, команда eobuv.com

Понравилось

Sergiy 13 декабря, 2017 год

Ставлю 4 звезды по такой причине-когда позвонил курьер,сразу сказал:сначала деньги потом мерять,возврат платный.Сразу расжотелось этих туфель.Потом решил рискнуть и не пожалел.Как то утрясите с этим возвратом и будете лучшими.

Достоинства:

Ассортимент,скорость доставки,возможность отследить

Недостатки:

Возврат

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Sergiy,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился.

Спасибо за Ваши замечания с процедурой возврата, мы делаем все возможное что б упростить процесс.

С уважением, команда eobuv.com

Не возвращают деньги

Анна (Украина, Київ) 12 декабря, 2017 год

Купила демисезонные ботинки спортивные, обула один раз, вздулась кожа впереди. Отправила 12 октября на рекламацию. Тишина. Лучшие переплатить в магазине, чем просто подарить кому-то свои деньги. Уже зима, ни денег ни обуви!!! 700004306

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Анна,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы выполняем свои обязательства перед Вами и предлагаем гарантийный срок службы обуви - 2 года. Как только получим обувь, мы передадим производителю для проведения экспертизы. О каждом этапе рекламации, Вы будете проинформированны

Время рассмотрения рекламации напрямую зависит от доставки обуви, мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Нет гарантии возврата средств после носки обуви!!!

Гость (Украина) 12 декабря, 2017 год

Сделала заказ №700065207 на Ботфорты EVA MINGE. Заказ выкупила (с виду все нормально, размер мой пришел). Пошла в них на улицу и столкнулась с тем, что больно идти в них. Подошва обуви очень давит подушечки ног и каждый шаг это испытание (ступаю как будто голой ногой по брущадке). Я - многолетний покупатель со стажем (более 10) в интернет-магазинах различного рода.... Читать отзыв Сделала заказ №700065207 на Ботфорты EVA MINGE. Заказ выкупила (с виду все нормально, размер мой пришел). Пошла в них на улицу и столкнулась с тем, что больно идти в них. Подошва обуви очень давит подушечки ног и каждый шаг это испытание (ступаю как будто голой ногой по брущадке). Я - многолетний покупатель со стажем (более 10) в интернет-магазинах различного рода. Вся моя одежда, обувь и т.д (вообщем все) куплено через интернет. Был случай, когда я купила одежду поносила, потом постирали и она просто напросто потеряла свой первоначальный цвет. Я очень огорчилась, но ПОЗВОНИЛА НА БЕСПЛАТНУЮ ЛИНИЮ в интернет-магазин (который тоже сам родом из Польши поставляет товары, он очень извесный) и рассказала им о сложившийся ситуации после стирки. На что обратно, НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО получила ответ по телефону (возвращайте товар, мы вернем вам деньги!!!). Я это о чем, что бывают разные ситуации. Может "вылезти" все как раз во время эксплуатации любой вещи и техники. Хотелось бы что бы интернет-магазин НИКОГДА не "терял" свое лицо, оставался лояльным со своими КЛИЕНТАМИ и шел на встречу. Ведь клиент, по сути - всегда прав!! А довольный клиент придет к вам повторно и приведет своих друзей. Так вот, если я покупаю товар в интернет-магазине, значит и спрос весь с него. Мы платим деньги вам, а не производителю!!! Вы обязаны забрать вещь, вернуть деньги и там хоть месяцами напрямую разбираться уже с поставщиком. Вы продавец, вы интернет магазин который продает. И писать за гарантию на 2 года это хорошо, но нужно еще и подтверждать ее в действии, общении и поступках. Читапла тут за отзыв, что клиент не верит в оригинальноть (так предоставте вы ему весь пакет документов, а не посылайте к производитель). Несите ответственность за то, что вы продаете. Зачем начинать что то делать вообще и делать это плохо. По сути вы меня "кидаете" сейчас на 2806,30грн. Если я сейчас отправлю обувь на РЕКЛАМАЦИЮ, оплачу доставку...буду ждать экспертизу....и т.д...в итоге гарантий никаких нет. Посылка через какое то необредееное время, дай Бог, вернется мне и проблема все равно не решится. Я буду только смотреть на обувь, ходить в ней невозможно!!! И нам потребителям не просто так хочется вернуть деньги, потратить свои нервы. А хочется быть довольными при каждом шаге и рекламировать вас всем и каждому. Очень грустно и неприятно это писать((((. Хочется, что бы вы услышали, поняли нас всех (ВАШИХ КЛИЕНТОВ) и сделали какие то выводы!!!! Буду ждать от вас ответ !

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы открыты для наших клиентов и всегда идем на встречу. Мы понимаем Ваши потребности и готовы приложить максимум усилий, чтобы наше с Вами сотрудничество продлилось долгое время.
Вместе с тем, существуют правила и законодательство, мы обязаны их соблюдать. Мы верим каждому нашему пользователю, к сожалению были случаи, когда мы не всегда получали в коробке с возвратом обувь, которую отправили - мы вынуждены следовать нашим правилам. Мы не можем вернуть средства до проведения экспертизы.

Если Вы примеряли обувь в доме и обувь была удобной и при более длительном использовании Вы заметили дискомфорт - мы можем предположить о скрытом дефекте - производственный брак. Но мы не можем дать оценку обуви без экспертизы. Мы просим Вас отправить нам обувь.

С уважением, команда eobuv.com

Не оригиналы

Роман (Украина, Суми) 10 декабря, 2017 год

Заказали мальчику сандали гокс и пришли не то что ожидали, на подошве имеются следы другой краски (небрежно делали) и очень видны следы от клея на месте соединения подошвы и обуви.Хотел заказать себе кроссовки фирмы joop теперь сомневаюсь. .....

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Роман,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы хотим заверить Вас, вся обувь представленная на сайте eobuv.com - оригинал.

Вы можете вернуть обувь в течении 30 дней и мы вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви. К сожалению, мы не можем дать оценку полученной Вами обуви. Предлагаем Вам вернуть обувь и сделать еще один заказ у нас, мы Вас не подведем. Также, сейчас действует скидка на бренд GEOX до -30% (на некоторые модели до -50%).

С уважением, команда eobuv.com

Татьяна, Одесса

Татьяна (Украина, Київ) 9 декабря, 2017 год

Это мой уже третий отзыв и опять положительный. Пару дней назад получила две сумочки и три пары зимней обуви. И снова все хорошо... И доставка и качество товара. Единственное пожелание:в посылку всегда вкладывают скидочные купоны,но у них ,к сожалению,слишком короткий срок действия. Хотелось что бы для постоянных клиентов существовала накопительная программа лояльности,а не от суммы заказа.

Достоинства:

Качественно и надежно

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Татьяна,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

Спасибо за Ваши замечания по времени скидочного купона, мы учтем Ваши пожелания. Мы всегда проводим скидочные кампании. Уже стартовала кампания - Winter Sale до -30% - на более чем 20,000 пар обуви и сумок - приглашаем к Новогоднему шоппингу )
https://www.eobuv.com/filtr:rasprodazha.html

С уважением, команда eobuv.com

Удалось все же .

Я и есть Егор (Нидерланды, Amsterdam) 8 декабря, 2017 год

Все таки со второй попытки был сделан Мой заказ ,разобравшись с размерной сеткой .Заказывал не одну пару обуви ,разных производителей .Все оригинал ,все кода совпадают .
Что доставило не удобство :
Уважаемые представители данного инет магазина ==== указывайте на страницах товара что размерная сетка -ЕВРОПЕЙСКАЯ .Это очень облегчит нам жизнь .
Насчет доставки :
Да долго ,(... Читать отзыв Все таки со второй попытки был сделан Мой заказ ,разобравшись с размерной сеткой .Заказывал не одну пару обуви ,разных производителей .Все оригинал ,все кода совпадают .
Что доставило не удобство :
Уважаемые представители данного инет магазина ==== указывайте на страницах товара что размерная сетка -ЕВРОПЕЙСКАЯ .Это очень облегчит нам жизнь .
Насчет доставки :
Да долго ,( но объяснили с проблемами на таможне ) как только груз был растаможен, на следующий же день курьер доставил мой заказ .
Пока всем доволен, готовлюсь сделать следующий заказ .

Достоинства:

Цены .ассортимент .

Недостатки:

Размерная сетка не понятна .

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 15 декабря, 2017 год

Егор,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

Спасибо за Ваши замечания в работе сайта, для нас очень важно мнение наших пользователей, мы учтем Ваши пожелания. На сайте, наши пользователи могут ознакомиться о том, как правильно выбрать размер обуви https://www.eobuv.com/kak-vybrat-razmer-obuvi

С уважением, команда eobuv.com

Продают подделки!

Андрей (Бельгия, Geel) 8 декабря, 2017 год

Первый раз заказываю в этом магазине. Во-первых у магазина долгая доставка. Перед тем как сделать заказ прочитал много отзывов касающихся оригинальности товара и всё-таки решил заказать кроссовки Reebok(есть большая коллекция обуви этой фирмы, купленная в официальном магазине). Кроссовки проверял по штрих-коду и артикулу модели(с этим всё в норме) номера кроссовок на ярлыке отличаются как и должно быть (номер правого кроссовка... Читать отзыв Первый раз заказываю в этом магазине. Во-первых у магазина долгая доставка. Перед тем как сделать заказ прочитал много отзывов касающихся оригинальности товара и всё-таки решил заказать кроссовки Reebok(есть большая коллекция обуви этой фирмы, купленная в официальном магазине). Кроссовки проверял по штрих-коду и артикулу модели(с этим всё в норме) номера кроссовок на ярлыке отличаются как и должно быть (номер правого кроссовка должен отличаться от левого). НО как часто бывает обращая внимание на мелкие детали мы не замечаем более значительные((( После того как уехал курьер, обратил внимание на то, что язычек на кроссовках отличается от того, который представлен на официальном сайте reebok и там отсутствует ярлык(хотя на фотографиях на сайте eobuv показана именно оригинальная модель с "правильными" ярлыками и язычком). На стельке нет фирменной надписи reebok, что также является критерием не оригинальности кроссовок, т.к. на всех кроссовках этой фирмы есть эта надпись, а там вообще никакой надписи нет. Такую подделку можно купить на 300 грн. дешевле, чем на этом сайте, так что внимательно проверяйте пришедший товар сравнивая с фотографиями на официальном сайте или в живую в фирменном магазине. Всем удачных покупок и не быть обманутыми!

Достоинства:

Наверно нет

Недостатки:

Не оригинальная продукция. Скорость доставки

3 согласны 2 не согласны Показать 3 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 8 декабря, 2017 год

Андрей,

Спасибо за Ваш отзыв.

Не объективно оценивать качество обуви по суевериям. Мы гарантируем, вся обувь представленная на сайте eobuv.com - оригинал. Если у Вас появились сомнения, мы предлагаем Вам обратиться к TM Reebok и уточнить о сотрудничестве с Eobuwie.pl S.A

С уважением, команда eobuv.com Показать 1 ответ

Ни ботинок ни денег

Дарья (Украина) 5 декабря, 2017 год

Не первый раз заказываю обувь на сайте, до этого момента все было более менее пока не заказала ботинки guess, которые после двух раз полностью розлезлись( решила вернуть по рекламации , так как обувь не дешевая. 03.11.17 отправила ботинки и до сегодня они их ещё даже не получили( то на укр почте лежали не хотели забирать, после 10 моих звонков... Читать отзыв Не первый раз заказываю обувь на сайте, до этого момента все было более менее пока не заказала ботинки guess, которые после двух раз полностью розлезлись( решила вернуть по рекламации , так как обувь не дешевая. 03.11.17 отправила ботинки и до сегодня они их ещё даже не получили( то на укр почте лежали не хотели забирать, после 10 моих звонков через 2 недели они как то забрали и отправили в отдел рекламации... консультанты нормально ничего не могут пояснить когда и по какой причине ещё они не у них и вообще вернут мне деньги или нет( ужасное обслуживание ни кому не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание, не качественная обувь, аферисты

3 согласны

Ответ представителя Eobuv.com 5 декабря, 2017 год

Дарья,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Вы можете быть уверены, что вся обувь оригинальная. На каждый продукт, приобретенный в нашем магазине, предоставляется гарантия 2 года.

Как нам сообщил перевозчик, 21.11 - обувь была доставлена на склад ТММ Експерс в п.Пролиски. На данный момент, посылка находится в Варшаве, проходит таможенный контроль и освобождение от налоговых оплат.
Как только мы получим обувь, согласно закону Украины, в течении 14 дней производитель обязан провести экспертизу и дать ответ.

Дарья, мы понимаем, что время рекламации достаточно длительное и мы хотим еще раз извиниться за предоставленные неудобства. Мы видим, что перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Жахливе відношення до людей!!!!

Гость (Украина, Львів) 5 декабря, 2017 год

Хотіла змінити замовлення, написала на електронну пошту, вже збилась з рахунку, скільки повідомлень..а вони ноль на масу..ніхто навіть не збирається відписувати, нема бажання допомогти..не зрозуміло чи працює магазин взагалі...

2 согласны

Ответ представителя Eobuv.com 5 декабря, 2017 год

Вітаємо,

Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом.

Ми відповідаємо на email протягом дня. Наш графік роботи https://www.eobuv.com.ua/kontakt/

Ми обов'язково дамо відповідь найближчим часом

З повагою, команда eobuv.com

Отличный магазин

Маргарита (Украина, Київ) 4 декабря, 2017 год

Покупала уже не один раз.Всегда заказываю с оплатой при получении, чтобы все рассмотреть.Очень довольна выбором и качеством. Доставка тоже на уровне, привозят домой.

2 согласны

Ответ представителя Eobuv.com 5 декабря, 2017 год

Маргарита,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Возврат

Анна (Украина, Харків) 30 ноября, 2017 год

Делала заказы ,все было супер , пока вот не столкнулась с возвратом, пришли мне кроссовки с браком внутри( сразу я не рассмотрела) и заплатила . А теперь получить свои деньги обратно БОЛЬШАЯ проблема. Не совпадаю их рассказы возврата с реальными сроками . Будет ли возврат вообще? Будьте внимательны и не повторяйте мою ошибку.

Достоинства:

Хороший магазин

Недостатки:

Проблема с возвратом и быстротой ответа эл.писем.

5 согласны

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Анна,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы выполняем свои обязательства перед Вами и обязательно вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви.
"Возврат средств на указанные в документе возврата отдел почты или карточку ПриватБанка произойдет в течение 7 банковских дней с момента получения посылки через наш Отдел Возвратов. После получения посылки с возвратом на нашем складе Вы получите информацию о проверке Вашей посылки на e-mail."
https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen

Время возврата средств напрямую зависит от времени доставки обуви в Польшу.
Мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com Показать 1 ответ

Чудесно

Диана (Украина, Київ) 28 ноября, 2017 год

Заказывала первый раз, заказ пришел ровно через 10 дней. Заказ был без оплаты. Курьер приехал домой, ,выдал посылку, возле него осмотрела, никаких повреждений небыло. Оплатила, после просмотра.
Товар полностью соотвктвует описанию, качество обуви отличное ,если кто переживает что подделка, то не переживайте, все просто супер!

Достоинства:

Хорошая , не дорогая, качественная фирменная обувь.

Недостатки:

Доставка очень долго

2 согласны

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Диана,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Тільку тут

Соломія (Украина, Київ) 28 ноября, 2017 год

Купую протягом року. Вибір шикарній, якість ще краща, а ціни принципово нижчі, ніж в магазинах. Привозять додому. Курьєр дуже вічливий.Я дуже задоволена.

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Соломія,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

З повагою, команда eobuv.com

НЕ понятноtarse

Гость (Украина, Київ) 27 ноября, 2017 год

Сделал заказ в магазине. Но дозвониться не могу в течении дня. Городской номер отключен, Интертелекомовский номер не отвечает. Не понятно, работает магазин или нет?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте!,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Можем предположить, что Вы звонили в не рабочее время, напомним, call-center работает с понедельника по пятницу: 09:00 - 17:00

Также, Вы можете написать вопрос на наш адрес e-mail и обязательно получите ответ. e-mail: [email protected]

После Вашего отзыва, мы анализировали ситуацию и совершали тестовые звонки - 100% звонков успешные.

С уважением, команда eobuv.com

Отлично

Вероника (Украина) 26 ноября, 2017 год

Заказывала уже 3 раза. 2 раза все подходило. Всегда заказываю с оплатой при получении. Третий раз вымеряла стельку и поняла,что будут малы.Вернула курьеру сразу же. Не оплатила даже за доставку. Обувь орининал.

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Вероника,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

Гарний магазин

Марьяна (Украина, Хмельницький) 26 ноября, 2017 год

Купляю взуття протягом року. Завжди вс гарно. Взуття дуже якісне та дешевше, ніж в магазині.Привозять на адресу.Я дуже задоволена

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Марьяна,

Дякуємо за високу оцінку eobuv.com

Ми раді, що замовлене Вами взуття сподобалось, а рівень обслуговування виправдав очікування.

З повагою, команда eobuv.com

Неправильный подход к покупателям

Наталья (Россия, Санкт-Петербург) 26 ноября, 2017 год

Я дважды покупала обувь в этом магазине и все было замечательно. Но , последняя, третья покупка меня разочаровала. Скажу так, магазин действительно продает брендовую обувь, поэтому в качестве я не сомневалась. Но, вот в размере ...Размерной сетки на странице не было ...я приобрела ботинки для мужа. Приблизительно дней через 10 мне перезвонил курьер, договорились о встрече . Мы встретились на... Читать отзыв Я дважды покупала обувь в этом магазине и все было замечательно. Но , последняя, третья покупка меня разочаровала. Скажу так, магазин действительно продает брендовую обувь, поэтому в качестве я не сомневалась. Но, вот в размере ...Размерной сетки на странице не было ...я приобрела ботинки для мужа. Приблизительно дней через 10 мне перезвонил курьер, договорились о встрече . Мы встретились на улице, я его попросила зайти в помещение, что бы можно было примерять ботинки, на что мне последовал категорический отказ в примерке. Было сказано так, сначала деньги платите, я ухожу (курьер) , а потом меряете или делаете что хотите. Моему возмущению не было придела . Как это так , покупать обувь без примерки? Поэтому ботинки пришлось вернуть без примерки. Потому что это был тот случай , когда пл сантиметра играют роль.
Первые два раза , пр покупке я обувь примеряла и скажу честно, если бы мне тогда было так же отказано в примерке, я бы ее не купила.
С таким неправильным подходом магазин теряет клиентов и продажи.

Достоинства:

продажа брендовой обуви

Недостатки:

категорический запрет в примерке обуви, при курьере , перед покупкой обивает напрочь желание покупать обувь в этом магазине

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Наталья,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Действительно, при получении обуви, Вы можете осмотреть обувь на наличие брака, соответствие цвета, фасона и т.д.

Практика всех без исключения интернет-магазинов ЕС не предусматривает примерку обуви или других товаров. Вы всегда можете вернуть обувь в течении 30 дней с момента получения - https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Обувь ненадлежащего качества

Гость (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 24 ноября, 2017 год

Пошита плохо,натерает ноги,даже не смотря на простоту колодки(размер подобран правильно)!Менять в магазине не хотят!Не покупайте эту обувь!Она неоправданно дорогая и не качественная!

1 согласен 2 не согласны

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы гарантируем возврат средств в течении 30 дней после покупки обуви
Просим обратить внимание
Возврат товара возможен при сохранении потребительстких свойств и целосности оригинальной упаковки:
товар не был в употреблении
сохранен товарный вид
cохранены этикетки, ярлыки, описание характеристик товара.

При получении обуви, Вы можете проверить качество, цвет, наличие брака и т.д
К сожалению, мы не можем вернуть средства т.к обувь была в употреблении.

С уважением, команда eobuv.com

Мне очень нравится

Людмила (Украина, Київ) 24 ноября, 2017 год

Заказывала уже очень многое. Качество всегда превосходное. Уже знаю, что магазин не перезванивает и не согласовывает доставку. Все общение только по почте, но меня это не напрягает. Всегда созванивается курьер прежде чем доставить. Привозят ровно через неделю.

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Людмила,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com

ботинки

гость (Чехия, Острава) 22 ноября, 2017 год

на сайт не дозвонится. всё общение через почту. заказал ботинки,ждал неделю пока не написал сам.написали заказ аннулирован.

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте!,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Можем предположить, что Вы звонили в не рабочее время, напомним, call-center работает с понедельника по пятницу: 09:00 - 17:00

Также, Вы можете написать вопрос на наш адрес e-mail и обязательно получите ответ. e-mail: [email protected]

После Вашего отзыва, мы анализировали ситуацию и совершали тестовые звонки - 100% звонков успешные.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Последний год только здесь

Валентина (Украина, Київ) 22 ноября, 2017 год

Последнее время обувь для всей семьи покупаю здесь. Качество превосходное. Но самое главное. что оплата при получении и возможность вернуть. если не подошло.Рекомендую всем.

1 согласен

Ответ представителя Eobuv.com 22 ноября, 2017 год

Валентина,

Благодарим за отзыв.

Рады, что заказанный Вами товар понравился, а уровень обслуживания оправдал ожидания.

С уважением, команда eobuv.com