Name: Возврат
Item: Eobuv.com
Rating: 2
Author: Анна

› › ›

Анна Украина, Харків Отзыв написан 30 ноября, 2017 год 598 просмотров

Делала заказы ,все было супер , пока вот не столкнулась с возвратом, пришли мне кроссовки с браком внутри( сразу я не рассмотрела) и заплатила . А теперь получить свои деньги обратно БОЛЬШАЯ проблема. Не совпадаю их рассказы возврата с реальными сроками . Будет ли возврат вообще? Будьте внимательны и не повторяйте мою ошибку.

Достоинства:

Хороший магазин

Недостатки:

Проблема с возвратом и быстротой ответа эл.писем.

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 1 декабря, 2017 год

Анна,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Мы выполняем свои обязательства перед Вами и обязательно вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви.

"Возврат средств на указанные в документе возврата отдел почты или карточку ПриватБанка произойдет в течение 7 банковских дней с момента получения посылки через наш Отдел Возвратов. После получения посылки с возвратом на нашем складе Вы получите информацию о проверке Вашей посылки на e-mail."

https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen

Время возврата средств напрямую зависит от времени доставки обуви в Польшу.

Мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Ответить

Анна (Украина) 1 декабря, 2017 год

Здравствуйте, сегодня пришло мне подтверждение о возврате личных средств , только срок не 7 дней ,а 14 ? Странно.

Ответить

Анна (Украина, Мерефа) 8 декабря, 2017 год

Здравствуйте , Спасибо Вам огромное деньги вернулись,Ура!!! Теперь я Ваш клиент навсегда :) Спасибо.

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

644 отзыва / 135343 просмотра

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь