Englishdom отзывы с оценкой «Ужасно»
Київ, ул. Радищева, дом 10/14, офис 507.
Онлайн-школа
Онлайн-школа
Englishdom
Онлайн-школа Englishdom – это современная обучающая экосистема, которая более 10 лет помогает даже самым занятым студентам всего мира независимо от возраста, социального статуса, предпочтений покорять вожделенные англоязычные вершины.
Основные принципы работы онлайн-школы – это контент на основе методологии Кембриджа; опытные преподаватели; геймификация учебного процесса и главное – мега индивидуальный подход.... подробнее
Основные принципы работы онлайн-школы – это контент на основе методологии Кембриджа; опытные преподаватели; геймификация учебного процесса и главное – мега индивидуальный подход.... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 20 отзывов
Курсы Английского
Жахливе ставлення
До того, як я оплатила курс, мені відповідали швидко та охоче. Після пробного заняття та придбання курсу, настав час мого першого заняття з викладачем - і викладач без попередження не з'явилася на заняття.
Я намагалася з'ясувати, що сталося - але в чаті підтримки, де вони казали буде "оперативний зв'язок", мені не відповідали... Читать отзыв Розчарована та очікую на повернення коштів.
До того, як я оплатила курс, мені відповідали швидко та охоче. Після пробного заняття та придбання курсу, настав час мого першого заняття з викладачем - і викладач без попередження не з'явилася на заняття.
Я намагалася з'ясувати, що сталося - але в чаті підтримки, де вони казали буде "оперативний зв'язок", мені не відповідали 2 години.
Я подзвонила до них, і була можливість обрати, чи навчаюсь я вже у них, чи тільки маю намір. І от сюрприз - після вибору опції, що я вже проходжу навчання, не сталося нічого, ніякої навіть переадресації до операторів. А якщо вибрати "новий студент", то виклик одразу пішов:)
Мені пообіцяли з'ясувати, чому викладач не прийшла на заняття. І я не отримала ЖОДНОГО пояснення, чому так сталося, навіть через 7 годин (хоча невже це так довго, зв'язатися з викладачем?). Коли я спитала в чаті, скільки мені очікувати, поки ситуація з'ясується, мені не надали ніяких орієнтирів та завершили чат.
Englishdom не цінує час своїх учнів.
Скасуйте всі мої куплені заняття та поверніть гроші!
Дякуємо за ваш фідбек — він допомагає нам ставати кращими. Якщо будуть ще питання або пропозиції, ми завжди на зв’язку.
Школа відбиває бажання вчитись
Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода чути, що ваш досвід з Englishdom не відповідає вашим очікуванням. Ми завжди прагнемо до покращення та цінуємо будь-який зворотний зв’язок.
Рекомендуємо звернутися до нашої служби підтримки, щоб ми могли детально розглянути ваші питання та знайти рішення. Ми завжди готові допомогти та зробити все можливе, щоб ваше навчання було комфортним і продуктивним.
Зв’яжіться з нами через чат на платформі або надішліть листа на [email protected], і ми обов’язково розглянемо всі ваші звернення.
Englishdom - перші шокові враження
Перш за все, дозвольте висловити щирі вибачення за те, що трапилося. Розуміємо, наскільки це важливо мати надійний зв'язок та підтримку, і те, що ви зіткнулися з такими неприємностями, дійсно не відображає стандартів нашої служби.
Ми хочемо якомога швидше вирішити це непорозуміння та переконатися, що ваші майбутні заняття пройдуть гладко. Будь ласка, напишіть деталі вашої ситуації на електронну адресу [email protected]. Це допоможе нам точно зрозуміти, що сталося, та оперативно вжити необхідних заходів. Показать 1 ответ
Моє перше заняття в ED так і не відбулось
Тому я на жаль не рекомендую зв'язуватись з ними. А мене попереду чекає ще процес повернення коштів, бо 7 днів мушу чекати на контакт з їхнього боку і невідомо скільки це все триватиме....
Дякуємо за відгук і перепрошуємо за всі незручності, які ви зазнали. Нам прикро було чути про такий досвід на старті навчання. Це точно не те, що ми прагнемо надавати нашим студентам. Ваш випадок вже опрацьовано, і дякуємо, що відзначили менеджеру підтримки позитивний досвід з нашим тічером на уроці. Ми щасливі, що змогли вирішити це питання і забезпечити комфортне та ефективне вивчення англійської.
Розчарування у платформі
Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за неприємності, які ви зазнали. Ваш відгук допоможе нам покращити якість наших послуг. Щодо повернення коштів, будь ласка, зверніться через наш чат-бот у Службу турботи ED для уточнення деталей.
Якщо у вас є додаткові питання, ми завжди готові допомогти.
После оплаты обучение не началось, игнор от саппорта
+48 221 643 620
[email protected]
Бонусом платформа лагает, но в масштабах отсутствия обучения, потерянных денег и игнора это мелочи.
Для того, щоб ми могли вирішити Ваше питання з переносом занять та по можливості компенсувати незручності, будь ласка, напишіть деталі на пошту [email protected]. Ми зробимо все можливе, щоб оперативно допомогти Вам і вирішити це питання.
Жахливе спілкування
Для вирішення вашого питання, ми б хотіли запросити вас надіслати повідомлення на електронну пошту за адресою [email protected]. Наша команда з радістю допоможе вам і відповість на всі ваші запити та запитання.
Englishdom
• Кураторы хамы, которые искренне считают, что они главнее на курсах, чем Вы
• Очень низкие зарплаты, вам будут выплачивать не более 30% от того, что платит за курсы студент
• Постоянно необходимо проверять сколько Вам заплатили, т.к. в выплатах регулярно делаются ошибки и полные суммы не выплачиваются
• отпускных и больничных для преподавателей... Читать отзыв Englishdom самые ужасные курсы, на которых я когда-любо работала.
• Кураторы хамы, которые искренне считают, что они главнее на курсах, чем Вы
• Очень низкие зарплаты, вам будут выплачивать не более 30% от того, что платит за курсы студент
• Постоянно необходимо проверять сколько Вам заплатили, т.к. в выплатах регулярно делаются ошибки и полные суммы не выплачиваются
• отпускных и больничных для преподавателей нет, но они выплачиваются кураторам, бухгалтерам, менеджерам
• неофициальное трудоустройство. Хотя Вы и подписываете договор с компании, к Вам на счет будут постоянно приходить деньги от неизвестного отправителя. Т.е. если налоговая к Вам привяжется, то доказать происхождение средств, что это Вам englishdom выплачивает и у Вас есть с ними договор, Вы не сможете. Таким образом компания скрывается от уплаты налогов в полной мере, а Вы получаете деньги в конверте.
• Платформа ужасная и если Вы ответственный преподаватель, то необходимо очень много использовать дополнительно своих материалов
1. Щодо менеджерів підтримки: Нам дуже важливо покращити комунікацію з нашими викладачами і створити відношення, які б базувалися на повазі і співпраці. Ми активно працюємо над цим питанням.
2. Підняття зарплати з 1 жовтня є нашим кроком у покращенні умов праці для викладачів, і ми плануємо продовжувати цей процес.
3. Щодо автоматизації оплати: Ми розуміємо важливість цього процесу і працюємо над його вдосконаленням, щоб знизити можливі помилки.
4. З питань відпусток і хвороб: Ми будемо продовжувати працювати над поліпшенням умов для наших викладачів у цих аспектах.
5. Щодо працевлаштування та оподаткування: Ми завжди дотримуємось вимог законодавства та надаємо необхідні документи для оподаткування.
6. Щодо платформи: Ми розробляємо та постійно вдосконалюємо нашу платформу.
Ми вдячні за ваш відгук, і ваші коментарі допомагають нам покращити нашу роботу.
Воно того не варто
Щодо питання оплати для викладачів, ми виплачуємо її вчасно та без затримок усім викладачам. Ми завжди намагаємося забезпечити справедливу винагороду за їхню працю, тому регулярно її переглядаємо та інвестуємо у навчання викладачів.
Щодо вказівок про помилки в курсах і проблеми з підтримкою, то ми прагнемо надавати високоякісний навчальний матеріал і підтримку, і регулярно покращуємо платформу та процеси служби підтримки.
Викладач не відвідує заняття
Дякуємо вам за ваш відгук та відвертість у висловленні своїх вражень щодо наших уроків. Ми щиро вибачаємося за незручності, які виникли через перенесення занять. Розуміємо, що ваш час є дорогоцінним, і ми докладемо всіх зусиль, щоб виправити цю ситуацію.
Як представник компанії Englishdom, я готовий вам допомогти і забезпечити більш стабільний графік занять. Будь ласка, зв'яжіться зі мною, написавши на пошту [email protected]. Ми разом знайдемо оптимальний розв'язок для вашого навчання.
Не вдалось навіть записатись на урок
Будь ласка, надішліть ваші контактні дані на мою пошту [email protected], і я візьму на себе відповідальність за ваше звернення. Переконайтеся, що ваше повідомлення містить детальніше пояснення вашої поточної ситуації.
Вибачте за незручності та сподіваємося на можливість допомогти вам досягти ваших мовних цілей.
З повагою, Олексій
Englishdom
Дуже розчарована. Вкрали 5 уроків (майже на 2000грн). Урок не по 50 хвилин, а по 30 хвилин.
Я ще восени 2022р. закупила курс на 50 індивідуальних занять з репетитором для доньки. Як всі знають, хто перебуває на територрії України, були постійні відключення світла і ми вимушені були переносити заняття.
В березні 2023р. у нас закінчується курс і залишилось відпрацювати ще 5 уроків, а моя донька... Читать отзыв Я не люблю писати погані відгуки, але як кажуть накипіло.
Я ще восени 2022р. закупила курс на 50 індивідуальних занять з репетитором для доньки. Як всі знають, хто перебуває на територрії України, були постійні відключення світла і ми вимушені були переносити заняття.
В березні 2023р. у нас закінчується курс і залишилось відпрацювати ще 5 уроків, а моя донька говорить, що репетитор вже не буде проводити заняття так як ми вже всі 50 уроків відпрацювали. Після величезної кількості листувань протягом 2 тижнів і небажання спілкуватись у телефонному режимі з боку Englishdom для надання відповідей задля вирішення питання як вияснилось нарешті , що вчитель Крістіна Єфімчук умисно ставила відмітки про проведння уроку, хоча ми його перенесли на інший день, або вказувала, що у нас двічі був урок в один день, та мало того уроки часто були не по 50 хвилин, а по 30 хвилин.
Я завжди веду графік відвідувань занять, тому легко і знайшла розбіжності, + у мене це все ще й зафіксовано у вайбері з репетитором. І ви думаєте це допомогло? Ні, мене кинули майже на 2000грн. та ще й в такий час, коли і так важко заробити гроші під час війни.
А зараз ще й мають наглість мені писати з пропозиціями, щоб я оплатила на наступне навчання. Пише той же куратор, який був закріплений за нами.
Я виклала дуже коротку версію всієї прикрої ситуації з даною онлайн-школою. І тому не рекомендую в ній займатись. Може комусь допоже мій відгук.
Ми дуже шкодуємо, що Ви мали неприємний досвід співпраці з нашою школою Englishdom. Для нас дуже важливо задовольнити потреби наших клієнтів, тому дозвольте нам виправдатися за виниклі незручності та спробувати знайти спосіб вирішити проблему.
По-перше, ми хотіли б обговорити ситуацію з уроками, які були неправильно відзначені нашим вчителем Христиною Єфімчук. Ми візьмемо на себе зобов'язання розібратися в ситуації та пройти повторне навчання з вчителем для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.
Щодо стягнутих коштів у розмірі 2000 грн, ми проведемо ретельне внутрішнє розслідування та намагатимемося врегулювати це питання якнайшвидше.
Ми також хочемо вибачитися за недоречний лист з пропозицією про оплату наступного навчання. Ми звернемо увагу нашого менеджера підтримки на цю ситуацію та забезпечимо, щоб подібні помилки не повторювалися у майбутньому.
Шановна Elena, ми сподіваємося, що ці дії допоможуть відновити Вашу довіру до нашої школи. Ми щиро хочемо надати Вам якісне навчання та співпрацю. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вирішити цю ситуацію, а також розглянути можливість зміни вчителя.
EnglishDom
Я оплатила, но скидки никакой не сделали.
Кинуля прям со старата.
Уже и заниматся не хочется
Что же будет потом, если сначала уже кидают
Обманули с зарплатой
Зарплату за февраль и март мне не выплатили.
Все сотрудники во всех месенджерах игнорируют.
Все обещания пустые.
Один обман.
Работала полтора года у них.
Не советую ни для учебы ни для работы
Также была попытка устроится учителем. Очень удивило массовое собеседование. Зачем, если с теми претендентами контактировать никогда не буду, а компания не может уделить 10 минут чтоб узнать человека, который собирается у них работать... Читать отзыв Была оставлена заявка на пробный урок, придумали, что не могут мне дозвониться. Ну ок, на мои письма тоже нет ответа, полный игнор. Вывод: пробных уроков не проводят.
Также была попытка устроится учителем. Очень удивило массовое собеседование. Зачем, если с теми претендентами контактировать никогда не буду, а компания не может уделить 10 минут чтоб узнать человека, который собирается у них работать годами? Дают грамматический тест, который есть в интернете. Их результаты зависят не от правильных ответов, а от твоей обстановки и заднего фона. Позор этой конторе рога и копыта.
Также мы действительно практикуем групповой формат собеседования на вакансию преподавателя, т.к количество студентов в школе растет и потребность в тичерах соответственно. Все это проговаривается перед собеседованием в телефонном звонке, либо же в переписке, где вы даете согласие на такой формат.
Обманули учеников и учителей на деньги.
Выгнали без объяснения причин, не выплатили зарплату за 2 месяца, так кинули многих учителей с разных стран, какое тут тогда может быть отношение к ученикам?
До сих пор сотрудники школы меня игнорируют. Вывод - недобросовестные обманщики, кинувшие учителей и учеников в трудное время.
хамское отношение
Шокирующий непрофессионализм.
Мы действительно практикуем групповой формат собеседования на вакансию преподавателя, т.к количество студентов в школе растет и потребность в тичерах соответственно. Все это проговаривается перед собеседованием в телефонном звонке, либо же в переписке, где вы даете согласие на такой формат.
Доход преподавателя состоит из ставки и бонусов. У нас предусмотрено несколько видов ставок за урок в зависимости от уровня преподавателя, его опыта работы и наличия сертификатов. Грейд преподавателя и ставку методист сможет определить только после прохождения собеседования, изучения материалов подготовки и проведения пробного урока.
Мы предоставляем преподавателям возможность работать онлайн из любого уголка мира в удобном для себя графике.
Не советую тут работать
Весь процесс собеседований, тестовых заданий, выучивания скриптов и времени ожидания ответов занял 2 недели, с 31 марта по 14 апреля.
Я не понимаю зачем занимать время человека, если в итоге вы не собираетесь закрывать эту вакансию? Я бы спокойно отреагировала, если бы мне отказали, потому что взяли более квалифицированного специалиста на это место. Но такое поведение HR- отдела, вовсе не соответствует тому, как себя позиционирует компания!! Зачем держать людей в ожидании несколько недель, проводить 5 этапов собеседований, чтобы что? Повысить ценность компании? Никому не рекомендую работать в этой компании!
Я сожалею, что у Вас остались такие впечатления после участия в конкурсе на вакансию в HR отдел.
Процесс отбора состоит из нескольких этапов, поэтому может занимать 2-3 недели в зависимости от вакансии. Вы проходили собеседование на две вакансии, и поэтому весь процесс занял 2 недели с 31.03- 14.04. Финальное интервью проходило 8.04 и, действительно, 9.04 Вам сообщили, что для принятия окончательного решение необходимо время и мы готовы будем вернуться с обратной связью к концу следующей недели (до 16.04).
14.04 с нашей стороны был предоставлен Вам финальный фидбэк.
Понимаем, что Вы потратили время на общение и задание, но выполнение тестовых не гарантирует приём на работу.
Мы благодарим Вас за уделенное время нашей компании и обязательно примем к сведенью Ваш отзыв.
HRD EnglishDom
Вера Виштак
[email protected]
ужасное место для работы
У нас предусмотрено несколько видов ставок за урок в зависимости от уровня преподавателя, его опыта работы и наличия сертификатов. Уровень преподавателя определяет наш методист, когда вы проводите для него пробный урок. Ваша ставка также указана в договоре с которым вы соглашаетесь, подписывая при трудоустройстве.
По запросу преподавателя, договор подписывается не только им, но и представителем компании.
В последующем, работая с нами вы сможете развивать себя как специалиста в чем компания всячески помогает и повышать свой уровень, соответственно и ставку за урок тоже. Кроме ставки за урок наши преподаватели получают еще и бонусы, которых также несколько видов.
Если от преподавателя отказывается студент, то мы всегда хотим разобраться в ситуации и ее причинах, для этого берем обратную связь как у студента, так и у преподавателя. В первую очередь мы заинтересованы в нагрузке преподавателя, но также дорожим и нашими студентами.
Если преподаватель по какой-либо причине находится на испытательном сроке, то ему временно закрывают набор студентов.
Качество работы платформы зависит от качества интернета преподавателя и устройства, за которым он работает.