Дуже розчарована. Вкрали 5 уроків (майже на 2000грн). Урок не по 50 хвилин, а по 30 хвилин. - Отзывы о Englishdom

Englishdom
Отзыв написан 29 марта, 2023 год 77 просмотров
Я не люблю писати погані відгуки, але як кажуть накипіло.

Я ще восени 2022р. закупила курс на 50 індивідуальних занять з репетитором для доньки. Як всі знають, хто перебуває на територрії України, були постійні відключення світла і ми вимушені були переносити заняття.
В березні 2023р. у нас закінчується курс і залишилось відпрацювати ще 5 уроків, а моя донька говорить, що репетитор вже не буде проводити заняття так як ми вже всі 50 уроків відпрацювали. Після величезної кількості листувань протягом 2 тижнів і небажання спілкуватись у телефонному режимі з боку Englishdom для надання відповідей задля вирішення питання як вияснилось нарешті , що вчитель Крістіна Єфімчук умисно ставила відмітки про проведння уроку, хоча ми його перенесли на інший день, або вказувала, що у нас двічі був урок в один день, та мало того уроки часто були не по 50 хвилин, а по 30 хвилин.
Я завжди веду графік відвідувань занять, тому легко і знайшла розбіжності, + у мене це все ще й зафіксовано у вайбері з репетитором. І ви думаєте це допомогло? Ні, мене кинули майже на 2000грн. та ще й в такий час, коли і так важко заробити гроші під час війни.
А зараз ще й мають наглість мені писати з пропозиціями, щоб я оплатила на наступне навчання. Пише той же куратор, який був закріплений за нами.

Я виклала дуже коротку версію всієї прикрої ситуації з даною онлайн-школою. І тому не рекомендую в ній займатись. Може комусь допоже мій відгук.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EnglishDom 30 марта, 2023 год
Шановна Elena Kramna,



Ми дуже шкодуємо, що Ви мали неприємний досвід співпраці з нашою школою Englishdom. Для нас дуже важливо задовольнити потреби наших клієнтів, тому дозвольте нам виправдатися за виниклі незручності та спробувати знайти спосіб вирішити проблему.



По-перше, ми хотіли б обговорити ситуацію з уроками, які були неправильно відзначені нашим вчителем Христиною Єфімчук. Ми візьмемо на себе зобов'язання розібратися в ситуації та пройти повторне навчання з вчителем для уникнення подібних ситуацій у майбутньому.



Щодо стягнутих коштів у розмірі 2000 грн, ми проведемо ретельне внутрішнє розслідування та намагатимемося врегулювати це питання якнайшвидше.



Ми також хочемо вибачитися за недоречний лист з пропозицією про оплату наступного навчання. Ми звернемо увагу нашого менеджера підтримки на цю ситуацію та забезпечимо, щоб подібні помилки не повторювалися у майбутньому.



Шановна Elena, ми сподіваємося, що ці дії допоможуть відновити Вашу довіру до нашої школи. Ми щиро хочемо надати Вам якісне навчання та співпрацю. Будь ласка, зв'яжіться з нами, щоб ми могли вирішити цю ситуацію, а також розглянути можливість зміни вчителя.


Englishdom
Все отзывы

4.0 5
105 отзывов / 11740 просмотров
Englishdom
Онлайн-школа Englishdom – это современная обучающая экосистема, которая более 10 лет помогает даже самым занятым студентам всего мира независимо от возраста, социального статуса, предпочтений покорять вожделенные англоязычные вершины.
Основные принципы работы онлайн-школы – это контент на основе методологии Кембриджа; опытные преподаватели; геймификация учебного процесса и главное – мега индивидуальный подход.... подробнее

Адрес: Київ, ул. Радищева, дом 10/14, офис 507.
Телефон: 0 800 31 04 50
Курсы Английского
Школа английского языка English Prime
Школа английского языка English Prime

Рейтинг: 5
1170 отзывов
STUDY Academy языковая школа
STUDY Academy языковая школа

Рейтинг: 5
26 отзывов
Speak Up Украина
Speak Up Украина

Рейтинг: 4.2
436 отзывов
Школа английского языка Flash
Школа английского языка Flash

Рейтинг: 3.6
10 отзывов
​Project 12 школа английского языка
​Project 12 школа английского языка

Рейтинг: 4.4
11 отзывов
Учебный центр Успех
Учебный центр Успех

Рейтинг: 4.4
12 отзывов
British Council Украина
British Council Украина

Рейтинг: 2.1
8 отзывов
British SkyLines
British SkyLines

Рейтинг: 4.9
47 отзывов