Жахливе ставлення - Отзывы о Englishdom

Englishdom
Отзыв написан 30 августа, 2024 год 50 просмотров
Розчарована та очікую на повернення коштів.
До того, як я оплатила курс, мені відповідали швидко та охоче. Після пробного заняття та придбання курсу, настав час мого першого заняття з викладачем - і викладач без попередження не з'явилася на заняття.
Я намагалася з'ясувати, що сталося - але в чаті підтримки, де вони казали буде "оперативний зв'язок", мені не відповідали 2 години.
Я подзвонила до них, і була можливість обрати, чи навчаюсь я вже у них, чи тільки маю намір. І от сюрприз - після вибору опції, що я вже проходжу навчання, не сталося нічого, ніякої навіть переадресації до операторів. А якщо вибрати "новий студент", то виклик одразу пішов:)
Мені пообіцяли з'ясувати, чому викладач не прийшла на заняття. І я не отримала ЖОДНОГО пояснення, чому так сталося, навіть через 7 годин (хоча невже це так довго, зв'язатися з викладачем?). Коли я спитала в чаті, скільки мені очікувати, поки ситуація з'ясується, мені не надали ніяких орієнтирів та завершили чат.

Englishdom не цінує час своїх учнів.

Скасуйте всі мої куплені заняття та поверніть гроші!





Комментарии к отзыву

Ответ представителя EnglishDom 2 сентября, 2024 год
Привіт! Нам дуже шкода, що сталася така ситуація. Ми розуміємо ваше розчарування і приносимо свої щирі вибачення. Впевнені, що це непорозуміння, і обіцяємо детально розібратися у всьому, що сталося. Ми вже вживаємо необхідних заходів, щоб подібні випадки більше не повторювалися.



Дякуємо за ваш фідбек — він допомагає нам ставати кращими. Якщо будуть ще питання або пропозиції, ми завжди на зв’язку.


Englishdom
Все отзывы

4.0 5
105 отзывов / 11731 просмотр
Englishdom
Онлайн-школа Englishdom – это современная обучающая экосистема, которая более 10 лет помогает даже самым занятым студентам всего мира независимо от возраста, социального статуса, предпочтений покорять вожделенные англоязычные вершины.
Основные принципы работы онлайн-школы – это контент на основе методологии Кембриджа; опытные преподаватели; геймификация учебного процесса и главное – мега индивидуальный подход.... подробнее

Адрес: Київ, ул. Радищева, дом 10/14, офис 507.
Телефон: 0 800 31 04 50
Курсы Английского
Школа английского языка English Prime
Школа английского языка English Prime

Рейтинг: 5
1170 отзывов
STUDY Academy языковая школа
STUDY Academy языковая школа

Рейтинг: 5
26 отзывов
Speak Up Украина
Speak Up Украина

Рейтинг: 4.2
436 отзывов
Школа английского языка Flash
Школа английского языка Flash

Рейтинг: 3.6
10 отзывов
​Project 12 школа английского языка
​Project 12 школа английского языка

Рейтинг: 4.4
11 отзывов
Учебный центр Успех
Учебный центр Успех

Рейтинг: 4.4
12 отзывов
British Council Украина
British Council Украина

Рейтинг: 2.1
8 отзывов
British SkyLines
British SkyLines

Рейтинг: 4.9
47 отзывов