Englishdom
Онлайн-школа
Основные принципы работы онлайн-школы – это контент на основе методологии Кембриджа; опытные преподаватели; геймификация учебного процесса и главное – мега индивидуальный подход. А все, что для старта обучения нужно, то только наличие благ цивилизации – интернета и телефона (или компьютера).
Курсы Английского
Не задоволена
Порушення закону України
Але як тільки я... Читать отзыв Займався з Englishdom у 23/24 роках і знову повернувся у 25/26. Тоді у мене був позитивний досвід. Гроші за залишок повернули без проблем, вчитель допоміг підтягнути мову, тому я залишився в гарному враженні. Саме через цей позитивний досвід я повернувся і оплатив одразу курс на 75 занять, а потім продовжив ще на 75. Сумарно 150 уроків.
Але як тільки я вирішив завершити навчання, бо мої курси завершились, то ставлення школи різко змінилося. Зараз у мене залишилося 55 невикористаних занять, за які я хочу повернути кошти, але школа мені в цьому відмовляє. Вони посилаються на свій внутрішній регламент про 28 днів, який просто ігнорує та порушує Закон України «Про захист прав споживачів» (ст. 10). Через що виникло питання: а що конкретно у них змінилось, що за 2 роки перестали повертати кошти і почали ігнорувати закон України?
Таке ставлення повністю зіпсувало моє враження. Якщо викладачі тут дійсно непогані, то менеджмент працює як пастка. Виходить, що школа просто привласнює кошти за послуги, які не були надані. Не рекомендую купувати великі пакети занять. Ви ризикуєте втратити гроші, якщо ваші плани зміняться, бо для Englishdom їхні папірці вищі за закони України.
Нам справді приємно, що Ваш перший досвід навчання в Englishdom залишив позитивне враження і став причиною повернення до нас повторно. Саме тому нам особливо шкода, що нинішня ситуація викликала у Вас настільки сильне розчарування.
Хочемо внести ясність щодо питання повернення коштів. Воно регулюється умовами публічної оферти, з якими клієнт погоджується під час оплати навчання. Умовами передбачено порядок використання пакету занять, а також правила припинення співпраці - вони є єдиними для всіх студентів та застосовуються відповідно до обраного формату навчання.
При цьому ми розуміємо Ваш запит і те, наскільки неприємною може бути ситуація, коли плани змінюються, а частина занять залишається невикористаною. Саме тому команда пропонувала альтернативні варіанти, які дозволяють зберегти цінність уже оплаченого пакету та використати залишок занять максимально комфортно для Вас.
Ми точно не маємо на меті залишити студента без відповіді чи підтримки - навпаки, завжди намагаємося знайти можливий варіант рішення в межах діючих умов сервісу.
Ми готові допомогти з організацією та налаштуванням обраного формату, щоб Ви могли використати заняття максимально комфортно та з користю.
Почали ігнорувати на етапі повернення коштів
Не рекомендую цю школу та прошу передати іншим: у жодному разі не купуйте в них... Читать отзыв Доброго дня. Не рекомендую цю школу. На момент повернення коштів, коли сума вже була погоджена, і я почав ставити уточнювальні запитання, вони почали ігнорувати мої повідомлення щодо повернення грошей. Я писав їм з іншого акаунта — там вони швидко відповідали, а на основному продовжували ігнорувати.
Не рекомендую цю школу та прошу передати іншим: у жодному разі не купуйте в них пакет навчання.
Внизу ви можете побачити скріншоти, де видно, що на одному акаунті ці люди перестали відповідати, а на іншому — одразу відповіли.
Нам шкода, що так вийшло - затримка з відповіддю в момент, коли людина чекає, це справді недобре та неприємно, ми це забрали в зміну процесів, щоб не було подібних ситуацій, наче ми ігноруємо.
Ми вже все пояснили детально на пошті та дійшли з Вами згоди.
Дякуємо, що дали шанс розібратись і що відзначили це після вирішення. 💚
Раджу роботу в Englishdom
Передусім хочу подякувати школі за постійну підтримку. У будь-яких робочих питаннях, сумнівах чи складних ситуаціях я завжди отримую допомогу та зворотний зв’язок. Це створює відчуття надійності та впевненості в команді.
Приємним бонусом є... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом роботи в школі EnglishDom на посаді ресейл-менеджера. Працюю тут уже близько півтора року, і за цей час у мене склалися виключно позитивні враження.
Передусім хочу подякувати школі за постійну підтримку. У будь-яких робочих питаннях, сумнівах чи складних ситуаціях я завжди отримую допомогу та зворотний зв’язок. Це створює відчуття надійності та впевненості в команді.
Приємним бонусом є можливість безкоштовно відвідувати спікінг-клаби для працівників, що допомагає не лише підтримувати рівень англійської, а й постійно розвиватися. Також для співробітників діють різні знижки та внутрішні пропозиції. Регулярно проводяться зустрічі, заходи, ініціативи, де кожен може проявити себе та запропонувати ідеї.
Окремо варто відзначити можливості кар’єрного росту. У компанії реально розвиватися, рухатися вперед і бачити перспективу.
Ще до того, як я прийшов працювати в EnglishDom, я багато чув про цю школу як про надійну, сучасну та перевірену компанію. Тепер, працюючи тут, можу з впевненістю сказати, що це справді так. Я пишаюся тим, що є частиною цієї команди, і вдячний за можливість професійно зростати.
EnglishDom для мене — це місце, де цінують людей, підтримують розвиток і створюють комфортні умови для роботи.
Скажу відразу, ніхто не просив, ніхто не наказав, відгук написав, виключно тому, що сам цього забажав .
Нам дуже приємно, що Ви відзначаєте підтримку команди, можливості для розвитку та атмосферу всередині компанії. Ми справді прагнемо створювати середовище, у якому комфортно працювати, зростати та реалізовувати свої ідеї.
Окремо дякуємо за Ваш вклад у роботу школи та активну позицію. Раді, що Ви є частиною команди Englishdom, і бажаємо Вам подальшого професійного росту та нових досягнень разом із нами 🚀
Рекомендую школу
Щира Рекомендація!!!!
Все дуже сподобалось
Поверніть мої кошти!
Ми уважно переглянули всю історію комунікації з вересня 2025 року.
Протягом навчання взаємодія проходила у позитивному форматі: Ви регулярно залишали високі оцінки, дякували викладачам та менеджерам, а всі звернення в чаті опрацьовувалися вчасно. Ми не виявили чатів, які залишилися без відповіді з нашого боку.
Якщо маєте конкретний приклад - будемо вдячні, якщо надішлете його для детального розгляду на пошту [email protected].
Щодо повернення коштів: запит був оформлений 25 лютого 2026 року, тоді як пакет навчання було придбано 20 січня 2026 року.
Питання повернення регулюється умовами публічної оферти, з якими клієнт погоджується під час оплати.
Умовами передбачено порядок та формат використання пакету занять, а також правила припинення співпраці.
Ми розуміємо, що у Вас є чіткий запит на повернення коштів. Саме тому, щоб зберегти для Вас цінність вже оплаченого пакету, команда пропонувала альтернативні рішення - не замість відповіді, а як можливість використати залишок занять максимально з користю.
Усі ці варіанти залишаються для Вас доступними, і Ви можете скористатися ними у зручний час.
Ми готові допомогти з організацією та налаштуванням обраного формату, щоб Ви могли використати заняття максимально комфортно та з користю.
Чудова школа
назад, зараз знову відновив навчання в школі - різниця дуже велика, підтримку підтягнули добре, викладач в мене зараз набагато цікавіше навчає, курс в мене оновився, такі теми цікаві, додали більше інтерактиву. Додатком був вражений - над ним реально працюють, наповнюють. Мені є з чим порівняти. Круто бачити, що школа прислухається
до... Читать отзыв Я вже якось залишав відгук на "3" роки 4
назад, зараз знову відновив навчання в школі - різниця дуже велика, підтримку підтягнули добре, викладач в мене зараз набагато цікавіше навчає, курс в мене оновився, такі теми цікаві, додали більше інтерактиву. Додатком був вражений - над ним реально працюють, наповнюють. Мені є з чим порівняти. Круто бачити, що школа прислухається
до своїх клієнтів і щось робить.
Можу радити))
Раджу платформу EnglishDom усім хто хоче вчити англійську.
Мені дуже імпонує те, що можна обрати собі викладача, а якщо з часом розумієш, що це не зовсім твоя людина, — його легко змінити. Це реально зручно, бо можна знайти «свого» викладача і... Читать отзыв Я займаюся на платформі EnglishDom уже доволі давно, і мені тут справді все подобається. Саме тому я не хочу нічого міняти і щоразу повертаюся до цієї платформи.
Мені дуже імпонує те, що можна обрати собі викладача, а якщо з часом розумієш, що це не зовсім твоя людина, — його легко змінити. Це реально зручно, бо можна знайти «свого» викладача і комфортно вивчати англійську у своєму темпі.
Також я помітила відчутний прогрес. Насправді все досить просто: якщо регулярно займатися і робити домашні завдання, англійська дійсно швидко покращується.
Окремий плюс — EnglishDom завжди під рукою, бо є в телефоні. Можна займатися з будь-якої точки світу, і це дуже економить час. Хочу також відмітити зручний електронний підручник — ним приємно і легко користуватися.
Тому я сміливо раджу EnglishDom і тим, хто тільки починає вивчати англійську, і тим, хто хоче покращити свій рівень. Особливо якщо ви цінуєте свій час, зручність і реальний прогрес.
Тільки негатив
Дякуємо за відгук і перепрошуємо, що відповіли із запізненням.
Нам щиро шкода, що у вас залишився такий досвід. Ми взяли цей кейс у роботу та використали його для внутрішніх покращень процесів, щоб подібні ситуації не повторювалися.
Щоб хоча б частково згладити негативне враження, ми хочемо надати вам безкоштовний доступ до наших онлайн-курсів.
Будь ласка, напишіть нам на [email protected] і ми все налаштуємо та підключимо.
Якщо залишилися невирішені питання, будемо раді оперативно їх вирішити.
Нерекомендую — неякісне навчання і проблеми з поверненням коштів
— Викладачі не вмотивовані, не готуються до уроків, відчуття, що їм байдуже.
— Якість навчання не відповідає заявленому рівню.
— Коли звернувся(лася) за поверненням коштів за невикористані уроки, мене почали "годувати" обіцянками: постійно одне й те ж — "ваш запит в опрацюванні", "очікуйте", і так... Читать отзыв Придбала 50 уроків в EnglishDom, з яких половину заморозив(ла). На жаль, досвід виявився вкрай негативним:
— Викладачі не вмотивовані, не готуються до уроків, відчуття, що їм байдуже.
— Якість навчання не відповідає заявленому рівню.
— Коли звернувся(лася) за поверненням коштів за невикористані уроки, мене почали "годувати" обіцянками: постійно одне й те ж — "ваш запит в опрацюванні", "очікуйте", і так по колу.
Жодної конкретики чи рішення вже тривалий час.
🛑 Не рекомендую школу EnglishDom. Краще обирати перевірені варіанти з чіткими умовами повернення коштів та якісними викладачами.
Самая ужасная школа английского
Нам дуже шкода, що у вас склалось таке враження від занять. Ми завжди прагнемо, щоб навчання проходило без технічних труднощів та з комфортом для студентів.
Якщо під час уроку виникають технічні збої, ми завжди перевіряємо ситуацію та нараховуємо урок повторно у разі підтвердження проблеми.
Будемо вдячні, якщо ви напишете нам на [email protected] щоб ми могли детальніше розібратись у ситуації та знайти рішення.
Знецінення роботи викладача.
Ми працюємо з викладачами на основі публічної оферти, яка є чинним документом, де чітко прописані всі умови співпраці. Ми прагнемо максимальної прозорості — кожен викладач має можливість ознайомитися з усіма деталями перед початком роботи.
Оплата праці викладача складається не лише зі ставки за урок. У нас діє система бонусів, можливість працювати з різними типами учнів, викладати як індивідуально, так і в групах, а також брати участь у спеціальних проєктах платформи.
Щодо платформи — ми вдячні за зворотний зв’язок. Ми дійсно постійно працюємо над її технічним вдосконаленням та оновленням курсів, щоб зробити досвід викладання комфортнішим і ефективнішим як для викладача, так і для студента.
Стосовно відпустки — відповідно до умов оферти, ми співпрацюємо на основі оплати за фактично проведені заняття. Тому в тих випадках, коли викладач бере перерву, оплату отримує той, хто фактично проводить заняття з учнем.
Ми дуже вдячні вам за час, проведений із нами, і за чесний зворотний зв’язок. Ще раз — нам щиро шкода, що ваш досвід виявився виснажливим
Викладачам, які поважають себе, не раджу
Найгірше, що можу назвати - це максимально несправедлива оплата праці. Вчитель отримує до 30% з того, що оплачує студент (тобто 140 грн за урок), і тому потрібно бахати пахати і проводити по... Читать отзыв Працювала вчителем у цій школі, бо подобалось, що непотрібно готуватись до занять і є постійний потік студентів, яких тобі не потрібно шукати самому. Але дуже швидко вигоріла.
Найгірше, що можу назвати - це максимально несправедлива оплата праці. Вчитель отримує до 30% з того, що оплачує студент (тобто 140 грн за урок), і тому потрібно бахати пахати і проводити по 10 занять в день, або мати інші джерела доходу. Підняття зарплати - максимум на 10 грн, а останній рік взагалі сказали, що підняття зарплат вчителям не планується. Через таке ставлення дуже швидко вигораєш. Відмовлятися від токсичних студентів у школі не передбачено, тому маєш працювати з тими, хто є, шукати підхід і далі вигоряти на роботі. Відпустка для вчителя - лише 14 днів на рік!
Як варіант, робота підійде для студентів-філологів, щоб здобути трохи досвіду і мати невеликий підробіток.
Дякуємо за ваш відгук і що поділилися своїм досвідом. Нам прикро чути, що ви зіткнулися з вигоранням, і ми розуміємо, що викладання може бути емоційно та фізично виснажливим.
Щодо оплати праці: ставка викладача – це лише частина доходу, також діє бонусна система та різні типи уроків (групові, преміум), що дозволяє збільшувати заробіток. Крім того, у нас передбачений кар'єрний ріст – від викладача-початківця до рівня senior, що також впливає на дохід. Нам шкода, що ми не змогли донести цю інформацію під час роботи, і ми вдячні, що ви підсвітили цей момент. Обов’язково переглянемо, як ми інформуємо викладачів про можливості росту та додаткові бонуси.
Щодо роботи зі студентами – нам шкода, що вам довелося працювати з тими, хто викликав дискомфорт. Ми прагнемо створювати комфортні умови як для студентів, так і для викладачів, і якщо викладач або студент відчуває, що їм важко працювати разом, ми готові розглянути можливість заміни.
Дякуємо, що працювали з нами, і бажаємо вам успіхів у подальшій кар'єрі!
Спікінг клуби
Однозначно рекомендую
Englishdom
Якість, досконалість, відповідальність
Моя улюблена школа англійської
Я вже маю 2 сертифікати різного рівня англійської в Englishdom і продовжую навчатись далі. Мені дуже подобається функціонал платформи, швидка реакція служби підтримки, а також, зручність вибору викладача та графіку занять. Класно, що всього за один урок в онлайні з тічером ми тренуємо усі аспекти вивчення мови: читання, аудіювання, правопис, словник, спілкування і т.д.