Englishdom
Онлайн-школа
Основні принципи роботи онлайн-школи – це контент на основі методології Кембриджу; досвідчені викладачі; гейміфікація навчального процесу, й головне – мега індивідуальний підхід. А все що для старту навчання потрібно, то тільки наявність благ цивілізації – інтернету та телефону (чи комп’ютеру).
Курси англійської
Все якісно
Все подобається
Дякуємо за ваш відгук!
Гнучкість у плануванні занять, практичні теми для роботи, персональний підбір матеріалів.
Щиро дякуємо за коментар!
Записалась у Englishdom через рекомендацію подруги, яка швидко подолала страх говорити.
Дякуємо за відгук.
Мені потрібно було відновити англійську після довгої перерви, так як майже забула, як будувати прост
Мені потрібно було відновити англійську після довгої перерви майже забула, як будувати прості реченн
Дякуємо за такий щирий відгук! Дуже раді чути, що після довгої перерви ви змогли комфортно відновити базу та поступово повернути впевненість в англійській)
Бажаємо вам впевнено рухатися далі та досягати нових результатів в англійській!
рекомендую
Дякуємо за такий відгук!
Враження поки лише позитивні
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом.
Бажаємо, щоб навчання й надалі приносило лише позитивні враження, а англійська відкривала ще більше нових можливостей!
Чудова школа!!
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Нам дуже приємно, що ви обрали саме нас і залишилися задоволені навчанням)
Я почала в Englishdom, щоб підтягнути англійську для роботи з іноземними клієнтами.
Дякуємо за ваш відгук! Бажаємо вам нових професійних успіхів і ще більше впевненості в англійській!
Помітний прогрес у вивченні англійської
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Дуже круто що прогрес помічаєте не лише ви, а й ваші рідні — це чудова мотивація рухатися далі.
Зручна платформа та класні викладачі
Дуже дякуємо за відгук!
Я навчаюся в EnglishDom School і дуже задоволений своїм досвідом. Уроки цікаві, викладачі все поясню
Щиро дякуємо, що поділилися своїм відгуком :)
Найкраща онлайн-школа для вивчення англійської
Дякуємо за такі теплі слова та рекомендацію!
Мені сподобалося навчатися в Englishdom завдяки зручному формату та викладачам
Дуже дякуємо за Ваш відгук. Бажаємо успіхів у вивченні мови :)
Дуже сильно рекомендую
Дякую, що поділились своїм досвідом!
Не рекомендую
На жаль, мій досвід навчання виявився негативним. Компанія не надає чіткої інформації про свою реєстрацію в Україні та не повідомляє юридичну особу, до якої можна звернутися для захисту прав споживачів. Натомість посилаються лише на компанію, зареєстровану на Кіпрі.
За час навчання мені вже тричі змінювали викладачів. Були випадки, коли викладачі не підключалися до занять, запізнювалися або... Читати відгук Не рекомендую цю школу.
На жаль, мій досвід навчання виявився негативним. Компанія не надає чіткої інформації про свою реєстрацію в Україні та не повідомляє юридичну особу, до якої можна звернутися для захисту прав споживачів. Натомість посилаються лише на компанію, зареєстровану на Кіпрі.
За час навчання мені вже тричі змінювали викладачів. Були випадки, коли викладачі не підключалися до занять, запізнювалися або переносили уроки. Платформа працює нестабільно, тому заняття часто проводяться через Zoom або Google Meet замість власної системи.
Окрема проблема — виконання домашніх завдань. Через технічні несправності я не можу повноцінно користуватися платформою. До вирішення питання залучалися технічні спеціалісти, оновлювався додаток, надсилалися скріншоти помилок, але проблему так і не усунули. Через це я фактично не можу пройти оплачений курс.
Окремо хочу звернути увагу на питання повернення коштів. Мої заявки постійно перебувають «на розгляді», а потім я отримую відмову з посиланням на те, що з моменту оплати минуло понад 28 днів. Однак послуга надається не одноразово в день оплати, а протягом усього періоду навчання. Як клієнт може знати протягом перших 28 днів, що надалі будуть зриватися заняття, змінюватися викладачі, виникатимуть технічні проблеми або уроки не відбуватимуться з вини школи? Вважаю несправедливим вимагати оплату за послуги, які фактично не були надані належним чином або взагалі не відбулися.
При цьому заняття, які не відбулися з незалежних від мене причин, все одно списуються з балансу. Дуже зручна схема. Шкода, що між активною рекламою та реальним рівнем сервісу існує така велика різниця.
PS: негативні відгуки в соц мережах видаляють.
Дякуємо, що поділилися своїм баченням ситуації.
Нам шкода, що у вас склалося таке враження від навчання. Водночас хочемо зазначити, що частина описаних подій виглядала дещо інакше, ніж представлено у відгуку.
Зокрема, питання щодо викладачів не виникали протягом усього періоду навчання — раніше ви позитивно оцінювали роботу викладачів та продовжували заняття. Основна частина складнощів дійсно стосувалася останнього періоду навчання, і ми вже опрацювали ці звернення, включно з поверненням занять, які потребували додаткового розгляду.
Також під час навчання частина занять проходила в умовах нестабільного зв'язку та підключень з мобільних пристроїв, що могло впливати на якість з'єднання. Зі свого боку ми намагалися допомогти з усіма технічними питаннями та залучали відповідних спеціалістів.
Щодо всіх інших питань, включно з умовами навчання та фінансовими зверненнями, наша команда вже надала вам детальну відповідь з пошти [email protected]. Будемо вдячні, якщо подальше обговорення продовжиться саме там, щоб ми могли розглядати ситуацію предметно та з урахуванням усіх деталей.
Дякуємо за зворотний зв'язок.
Englishdom свобода
Дякуємо за такі теплі слова)
Для нас дуже цінно знати, що в команді відчуваються підтримка, повага та людяне ставлення. Раді, що ви є частиною Englishdom. Бажаємо натхнення, розвитку та задоволення від роботи разом :)
Не задоволена
Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Нам дуже шкода, що навчання не виправдало ваших очікувань і не дало того результату, на який ви розраховували.
Ми погоджуємося, що уроки мають бути не просто проходженням завдань, а живою взаємодією з викладачем, який допомагає розібратися в матеріалі, підтримує та враховує цілі студента.
Нещодавно ми підібрали для вас нового викладача, і вже заплановане перше заняття. Сподіваємося, що цього разу навчання буде більш комфортним, корисним і відповідатиме вашим очікуванням.
Дякуємо за відвертий відгук — він допомагає нам ставати кращими!
Порушення закону України
Але як тільки я... Читати відгук Займався з Englishdom у 23/24 роках і знову повернувся у 25/26. Тоді у мене був позитивний досвід. Гроші за залишок повернули без проблем, вчитель допоміг підтягнути мову, тому я залишився в гарному враженні. Саме через цей позитивний досвід я повернувся і оплатив одразу курс на 75 занять, а потім продовжив ще на 75. Сумарно 150 уроків.
Але як тільки я вирішив завершити навчання, бо мої курси завершились, то ставлення школи різко змінилося. Зараз у мене залишилося 55 невикористаних занять, за які я хочу повернути кошти, але школа мені в цьому відмовляє. Вони посилаються на свій внутрішній регламент про 28 днів, який просто ігнорує та порушує Закон України «Про захист прав споживачів» (ст. 10). Через що виникло питання: а що конкретно у них змінилось, що за 2 роки перестали повертати кошти і почали ігнорувати закон України?
Таке ставлення повністю зіпсувало моє враження. Якщо викладачі тут дійсно непогані, то менеджмент працює як пастка. Виходить, що школа просто привласнює кошти за послуги, які не були надані. Не рекомендую купувати великі пакети занять. Ви ризикуєте втратити гроші, якщо ваші плани зміняться, бо для Englishdom їхні папірці вищі за закони України.
Нам справді приємно, що Ваш перший досвід навчання в Englishdom залишив позитивне враження і став причиною повернення до нас повторно. Саме тому нам особливо шкода, що нинішня ситуація викликала у Вас настільки сильне розчарування.
Хочемо внести ясність щодо питання повернення коштів. Воно регулюється умовами публічної оферти, з якими клієнт погоджується під час оплати навчання. Умовами передбачено порядок використання пакету занять, а також правила припинення співпраці - вони є єдиними для всіх студентів та застосовуються відповідно до обраного формату навчання.
При цьому ми розуміємо Ваш запит і те, наскільки неприємною може бути ситуація, коли плани змінюються, а частина занять залишається невикористаною. Саме тому команда пропонувала альтернативні варіанти, які дозволяють зберегти цінність уже оплаченого пакету та використати залишок занять максимально комфортно для Вас.
Ми точно не маємо на меті залишити студента без відповіді чи підтримки - навпаки, завжди намагаємося знайти можливий варіант рішення в межах діючих умов сервісу.
Ми готові допомогти з організацією та налаштуванням обраного формату, щоб Ви могли використати заняття максимально комфортно та з користю.