Elmir.ua отзывы / страница 2
Отзывы клиентов и пользователей
Elmir.ua
Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором,... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 115 отзывов
Интернет-магазины
Не вернули деньги за неисправную станцию
Отказ в возврате дефектного товара
Поехал на сервис, отдал 500 грн за установку, чтобы не тянулась вермишель из проводов по всему салону.
По итогу этот шл*к не пишет видео в поездке, а пишет только если стоять на месте.
В возврате денег отказали, так как я его "установил". На то, что он не работает только при движении авто и... Читать отзыв Купил у них видеорегистратор GT R Techno.
Поехал на сервис, отдал 500 грн за установку, чтобы не тянулась вермишель из проводов по всему салону.
По итогу этот шл*к не пишет видео в поездке, а пишет только если стоять на месте.
В возврате денег отказали, так как я его "установил". На то, что он не работает только при движении авто и это невозможно проверить в магазине развели руками, мол "ничего не знаем, вы установили, возврат невозможен".
НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН КАТЕГОРИЧЕСКИ, ЛОЯЛЬНОСТЬ К ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТАМ НУЛЕВАЯ.
Буду менять магазин, хоть и за последний год купил там техники на 100к+ грн.
Кончений сайт та дурний менеджер Егор
Менеджер з сервісного центру егорка - тупе хамовате створіння.
В коментарі мого замовлення чітко було вказано якого кольору модем потрібен. Прислали не те що треба, вирішувати це питання не можут
Отзыв о сервисном центре
Сервисный центр отказался вернуть товар ссылаясь на мифические статьи
Отзыв о сервисном центре Elmir на Чичибабина
Приемщик в сервисном центре при приемке, игнорировал мои попытки пояснить, что предшедствовало поломке, оформил акт на негарантийный ремонт ПК. Когда я удивился, почему он не посмотрел гарантийный талон, который у меня в руках, он объявил меня виновным в том, что я сразу не сказал... Читать отзыв 01.06.2024 я сдал в гарантийный ремонт свой ПК, так как он перестал проходить инициализацию при включении.
Приемщик в сервисном центре при приемке, игнорировал мои попытки пояснить, что предшедствовало поломке, оформил акт на негарантийный ремонт ПК. Когда я удивился, почему он не посмотрел гарантийный талон, который у меня в руках, он объявил меня виновным в том, что я сразу не сказал о том что случай с ПК гарантийный. Вместо извинения! Затем выписал мне новый акт уже на гарантийный ремонт. И сообщил что диагностика займет 4 - 5 дней. Я терпеливо ждал неделю, две, затем позвонил им. Мне ответили, что моя материнская плата с другим ЦП работает и мой ЦП с другой матплатой тоже работает.
В этой ситуации напрашивается простое решение заменить материнскую плату или ЦП из числа подменного фонда, если таковой имеется, либо взять в своем же магазине и, тем самым решить проблему, и вернуть ПК клиенту.
Но работники сервисного центра Элмир на Чичибабина легких путей не ищут, они мне, после того как я написал жалобу на их форуме, сказали чтобы я принес коробку от моей материнской платы, так как плату будут отправлять в ремонт в Киев! И предложили ждать в течении месяца ответ! Я принес им коробку. Ждал, ждал, не вытерпел и позвонил. Мужчина ответивший мне говорит, что они приняли решение заменить материнскую плату на новую. Для принятия такого очевидного решения им понадобился месяц!!! На мой вопрос, почему не позвонили мне ранее, а "ждали" мой звонок, я получил стандартный ответ: "мы звонили, вы не ответили". Да действительно я у них зарегистрирован по номеру мобильного, которым я не пользуюсь давно. Но ведь в акте приема в гарантийное обслуживание указан мой номер которым я пользуюсь по сей день! Налицо формальное отношение к делу.
На мой вопрос, когдаже я получу свой ПК, мужчина ответил до конца недели, разговор был в понедельник! Жду. В пятницу решил позвонить и узнать когда же я получу ПК! Мне ответила Екатерина, что можно прийти и забрать ПК. Я прихожу, и тут начинается новая песня! Екатерина говорит мне, что я должен сходить в их магазин и получить там бесплатно, по документу котоорый она выпишет, материнскую плату и принести им.
Я возмутился! Почему я должен выполнять ее требование, у них должна быть соответствующая служба. Она мне отвечает, что это обязан сделать я. Я сходил в магазин расписался в получении платы, но не стал ее брать ибо, в последствии, есть вероятность того что они могут списать на меня какую либо проблему этой платы (она же ведь при получении не проверяется) на меня, дескать сломал на этапе переноса! Один из работников магазина понял мои опасения и помог перенести эту плату в сервисный центр. Я к ней не прикасался! После чего Екатерина говорит мне, что я могу забирать компьютер и плату без установленной платы! После моего очередного возмущения она говорит, что в понедельник (это была суббота) плату установят и я смогу после 11 часов забрать ПК. В понедельник 15.07.2024 я пришел после 14-ти часов, плату не установили. На мой вопрос когда же я получу ПК, ответил менеджер чтобы я звонил и интересовался когда будет готов ПК.
Я обратился к другому менеджеру, разговор с ним я записывал на диктофон, с вопросом к кому из руководства этой компании я могу обратиться с жалобой на волокиту, которую они мне устроили нерадиво выполняя свои гарантийные обязательства. Он мне объяснил и на вопрос когдаже я получу мой ПК, сказал 16.07.2024 после 14-ти часов.
Негативний досвід
Ужасный магазин
Купила поломанные наушники
Проверил дома и оказывается один наушник не работает. Проверить при получении не было возможности, так как пришли полностью разряженные.
Отправилп в сервисный центр ельмир, мне сказали ,что перезвонят.
Через 2 дня позвонили и сказали ,что с наушниками все нормально их проверили и прислали обратно.
Получив наушники оказывается ОНИ НЕ РАБОТАЮТ.
Опять отправила наушники в сервисный центр 08.04.2024.... Читать отзыв Получила наушники 27.03.2023
Проверил дома и оказывается один наушник не работает. Проверить при получении не было возможности, так как пришли полностью разряженные.
Отправилп в сервисный центр ельмир, мне сказали ,что перезвонят.
Через 2 дня позвонили и сказали ,что с наушниками все нормально их проверили и прислали обратно.
Получив наушники оказывается ОНИ НЕ РАБОТАЮТ.
Опять отправила наушники в сервисный центр 08.04.2024. Прошел месяц ответ один и тот-же, что наушники ещё находятся на обслуживание.
В итоги деньги потрачены наушников нет. В данной ситуации у меня нет слов!!!!
Купив: Термопаста Thermal Grizzly Kryonaut 1g (TG-K-001-RS),
Залишив на сайті у них відгук, відповіді 0! Пройшло 4 дня, так і не передзвонили не запитали за відгук так і НЕ ОПУБЛІКУВАЛИ ВІДГУК!
Фірма переживає за клієнта? - НІ
Відгуки яким можна довіряти на сайті? - НІ
Купив би я там ще раз чи порадив знайомим? - Однозначно НІ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Электроодеяло Esperanza EHB001 Velvet Blue
Магазин не рекомендую!!! Отвезла в сервисный центр, хотела вернуть, не приняли, сослались на закон, что плед не возвращается, но... В законе написано, если товар надлежащего и заявленного качества,... Читать отзыв Согласно инструкции, на режиме 3 температура должна быть 50-60 градусов, время нагрева 1 час, даже через 2 часа температура на максимальном режиме не поднялась выше 21 градуса, и через 3 часа тоже/
Магазин не рекомендую!!! Отвезла в сервисный центр, хотела вернуть, не приняли, сослались на закон, что плед не возвращается, но... В законе написано, если товар надлежащего и заявленного качества, данный плед ненадлежащего качества и не соответствует заявленным характеристикам, а следовательно за него должны вернуть деньги или обменять на другой, который будет соответствовать заявленным характеристикам. В сервисном центре сказали, что только ремонт. Зачем мне товар, которым еще не пользовалась, а его уже будут ремонтировать. В результате оставила плед в сервисном центре, деньги, соответственно, не вернули. Являюсь покупателем данного магазина "Elmir.ua" более 10 лет. Больше покупать не буду. Раньше товара было меньше, но качество лучше и сервис отличный. Сейчас гонятся за ассортиментом, а качество отвратительное
жах просто жах
Бракованная мойка
Захожу в интернет - куча аналогичных отзывов, смотрю, что кому-то при этом отправляют нормальные мойки.
Но не мне, мне просто... Читать отзыв Ужасное качество мойки. При получении открыли коробку - посмотрели и все выглядело хорошо, через несколько недель стали устанавливать, доставать из коробки - а она сыпется в руках. Обратились - в грубой форме ответили, что все претензии к Укрпоште.
Захожу в интернет - куча аналогичных отзывов, смотрю, что кому-то при этом отправляют нормальные мойки.
Но не мне, мне просто нагрубили и украли 4000 грн, поэтому и пишу этот отзыв.
"Гра
А остальных предупреждаю : поберегите деньги и нервы .
Хуже не куда
не заказывайте ничего в этом магазине
Поставка некачественного товара
Докладніше: https://elmir.ua/new_forum/viewtopic.php?f=15&t=5755
Долгое ожидание и никакой информации
Развод от эл мира
Купила кастрюлю рингель, ( заказ 2376783 ) оказалась браком. Выяснилось после первого использования. Прошло три дня и обратилась для возврата либо обмена,на что меня послали,мягко говоря. Беру товары не первый год, около 200 000 грн уже оставила и магазин вот так ценит постоянных клиентов. При покупке меня не уведомили что в случае чего, мне откажут в обмене.
Жахливе обслуговування і обман
Грубость, наглость и кидалово.
Краще оберіть інший магазин
сервисный центр
Раз примерно восемь покупал товары в этом магазине, везло с качеством. Крайняя покупка покупка исключение, сервисный центр - всё выше сказанное...
Покупал компьютер
Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это... Читать отзыв Имел опыт покупки компьютера в этом магазине, сначала купили компьютер полностью в элмире. Чтобы вы слишком долго не читали попытаюсь максимально сократить, а то тут бы вышла целая книга.
Глава 1) Приехали, забрали, привезли домой, собрали - не включается. Повез его в сервисный центр, мне тут же выдали - погнутые сокеты, завтра будет готово, проходит неделя, конечно за это время несколько звонков, несколько фраз, что завтра все будет готово. После этого в день Х мне говорят приехать и узнать что там, я приезжаю и мне говорят, что он все равно не запускается, попробовали с другим процессором - включается, дело в нем. Я говорю: "Ну, а что же делать", мне отвечают: "Отправлять по гарантии", я спрашиваю:" А сколько это займет времени" и тут я немножечко офигел, мне ответили: "ОТ МЕСЯЦА". Я был супер расстроен, подождал еще недельку и подумал купить еще один процессор, новый, опять у них, чтоб не ждать тот, потому что процессоры не чинятся и мне либо вернули бы деньги, либо просто отдали поломанный(по их словам). Хорошо, покупаю новый, приношу им, устанавливаем - не работает опять :) Говорят:" Едьте пока домой, мы вечером вам перезвоним и сообщим что не так". Вообще соблюдать сроки это не фишка их сервисного центра, поэтому мне конечно не перезвонили. Подождал я день или два, позвонил им сам, они сказали, что все готово, можете забирать свой компьютер, не было драйверов на материнку или что-то такое в общем с ПО. Приехал, забрал, компьютер работает, но не долго я радовался.
Глава 2) Через 2 недели после стабильной работы компьютера, я заметил, что он греется сильнее, чем печка, но не придал этому большого значения, так как подумал, ну он же только что купленный, осмотренный и не может быть брака опять. Не тут то было, через 3 недели после его прибывания у меня он перестал включаться, а именно включается на 10-20 секунд и потом синий экран, перезагрузка. Отвез им, опять ожидание, мне звонят и говорят, что проблема с ПРОЦЕССОРОМ, который я новый купил, понимаете да? Стоит дополнить, что на этот момент мне уже вернули деньги за прошлый процессор, за что я им благодарен, что хоть тут есть честность. В итоге мне опять пришлось ждать месяц, пока процессор придет по гарантии и уже с 3 раза все вроде как работает нормально, но стоит ли это того, задайте себе вопрос. Я потратил около 3 месяцев, чтобы дождаться полноценно работающего компьютера. Сервисный центр эльмира это мрак, так что если у вас что-то сломается, то не завидую, вам придется пройти море ожиданий.
P.S. еще я заплатил за ремонт погнутых сокетов 500 гривен
Ужасный магазин
Отзыв о сервисном центре Elmir на Чичибабина
Сдал ноутбук на диагностику в субботу. Сказали, что у инженеров выходной и со следующего понедельника потребуется 2-3 дня на проведение работ. На мой уточняющий вопрос когда ждать звонка, ответили - если не перезвоним,... Читать отзыв Много чего покупал в их интернет-магазине. Нравится сервис и уважительное отношение к покупателю. Подумал, что и сервисный центр по ремонту техники должене быть на уровне, но ...
Сдал ноутбук на диагностику в субботу. Сказали, что у инженеров выходной и со следующего понедельника потребуется 2-3 дня на проведение работ. На мой уточняющий вопрос когда ждать звонка, ответили - если не перезвоним, позвоните сами в четверг. Никто не перезвонил.
Звоню в четверг, ответ - инженер занимается вашим заказом.
Звоню в пятницу в 13.20. Ответ - как раз сейчас ваш ноутбук на столе у инженера, он вам перезвонит в течении часа.
Никто не перезвонил.
Звоню в в 17.20. Ответ - мастер пытается переустановить BIOS и запустить ноутбук. На мой вопрос: "Когда будет результат диагностики? Мне ждать сегодня звонка о результатах попытки или в понедельник?", получаю невразумительный ответ.
После этого прошу перезвонить мне сегодня в конце рабочего дня и сообщить о результатах диагностики и что мне дальше делать. Какие мои действия? Может мне забрать ноутбук?
В 17.30 (через 10 мин.!!!) мне перезвонили и сказали, что инженер не может установить причину и не знает что с ноутбуком, и я могу приехать и забрать его обратно.
Мой вывод:
Вежливое и приятное общение сотрудников с заказчиком, но ни к чему не обязывающее и ни за что не отвечающее. Квалификация инженеров и имеющееся в сервисном центре оборудование не позволяют выявить банальную причину - ноутбук не включается.
Свои выводы делайте сами - стоит обращаться в этот сервисный центр или нет.
Не слишком удовлетворен
несоответствие цены и комплектации
Не хочуть повертати гроші.
Обманывали ранее в сервисном центре и сейчас также !!!
Ничего не закажу более в эл мире
ДБЖ Ritar U-Smart-1000 б/в по ціні нового
Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі.
Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям.... Читать отзыв Мав нещастя заказати безеперебійник ritar u-smart-1000 в цьому магазині(31.10.2022)
Почалось все з того, що по уточненню покупки подзвонив менеджер і спілкувався не дуже коректним тоном. Але це крапля в морі, що мене очікувало далі.
Далі прийшов товар і так як у відділу НП не було світла, то я оплатив товар через додаток. Приніс додому, помітив, що упаковка трохи затягана життям. Відкрив, помітив, що товар має вигляд бувшого використання.
1. Потерті резинові ніжки
2. Пил
3. Ну і найкрутіше тріснутий корпус.
Подзвонив в магазин, перше питання, ви ще на НП, чи вже оплатили товар? Ааа, як оплатити, то переключили на якогось оператора, якого я так і не дочекався.
Пізніше якимось дивом я додзвонився на сервіс і домовився, що відправлю товар за своїм колотим(05.11.2022), а вони потім компенсують. Виконав всі вимоги, представив реквізити, лист, копію ГТ, тощо.
В підсумку немає ні фідбеку, ні дзвінків від менеджера. Повна тиша. Я пару разів набрав, але туди дозвониться нереально і якимись завтраками кормлять.(15.11.2022)
Тому поки що твердо нікому не рекомендую зв’язуватися з цім магазином, якщо не хочете проблем. Це не серьйозна організація, а можливо і шахраї і найближчий час прийдеться звертатися до поліції
Жахлива якість обслуговування