› › ›

Elmir.ua

Опубликовано 18 октября, 2013 год

1.4

107 отзывов / 15 517 просмотров

Elmir.ua - интернет-магазин товаров различного предназначения. Elmir.ua представляет широкий ассортимент цифровой, компьютерной, портативной, офисной и бытовой техники различной ценовой категории. Кроме того, Elmir.ua предлагает большой выбор товаров для спорта, автотовары, детские товары и другие. В интернет-магазине Elmir.ua каждый желающий сможет подобрать необходимый товар, так как каждая позиция обладает подробным описанием, видеообзором, наличием характеристик. Отделы магазина расположены на территории всей Украины.

Написать
отзыв

Всё ужасно

Гость 30 августа, 2025 год

Шарашкина контора.Купили монитор,он не рабочий ,принесли на следующий день в сервизный цент вернуть и забрать деньги.В ответ я услышала ,что они возвращают деньги только за исправную технику.То есть продают не исправную ,а на возврат им надо исправную.Маразм просто.Пока сидела в сервизном центре ,куча людей пришло с возвратом.Деньги возвращать откапываются.Обходите стороной эту шарашкину контору.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

Подсунули б/у аккумуляторы!

Nick 1 августа, 2025 год

На пункте выдачи подсунули распечатанные аккумуляторы. Упаковку просто заклеили скотчем. Сами аккумуляторы лежали там как попало. Будьте внимательны, так как вам могут с удовольствием всучить б/у товар под видом нового!

Жахливий магазин!!!

Анна 6 июня, 2025 год

Найгірший магазин який є на усіх інтернет платформах. Куплений товар присилають не належної якості та який був у користуванні. Товар був замовлений такий, що на пошті перевірити справність не можливо було. Приїхавши додому під час перевірки виявилось, що товар не працює. Звернувшись у сервісний центр з даним питанням сказали, що товар не можна повернути, оскільки його вже експлуатували, але на... Читать отзыв Найгірший магазин який є на усіх інтернет платформах. Куплений товар присилають не належної якості та який був у користуванні. Товар був замовлений такий, що на пошті перевірити справність не можливо було. Приїхавши додому під час перевірки виявилось, що товар не працює. Звернувшись у сервісний центр з даним питанням сказали, що товар не можна повернути, оскільки його вже експлуатували, але на справді, товар тільки перевірили на справність, і не більше. Нікому не рекомендую купувати щось в даному магазині, бо тут ЗУ "Про захист прав споживачів" не працює. Гроші які були оплачені повернути не можливо. Оператор говорить, що їм не важливо і їх не хвилює як товар ви будете перевіряти на пошті. А конкретніше, то була замовлена мийка високого тиску, яку без підключення води не можливо було перевірити її справність. Коли мийка була розрахована вдома, то були виявлені сліди води в трубці, що свідчить про попередню її експлуатацію. Тобто, мийка відправлена вже бувши у використанні.

Низкие цены-низкий сервис.

Tanya G 5 июня, 2025 год

Делаю покупки онлайн в этом магазине 9 лет, а это просто огромные суммы уже, почти вся крупная бытовая техника, гаджеты и пр.товары для дома.
+ цена, ассортимент, вежливость сотрудников при оплате и на выдаче. При получении товара ребята всегда терпиливо проверят, все откроют для осмотра без спешки и недовольства даже если товар копеечный, бывает приходится ждать, есть стулья, можно... Читать отзыв Делаю покупки онлайн в этом магазине 9 лет, а это просто огромные суммы уже, почти вся крупная бытовая техника, гаджеты и пр.товары для дома.

+ цена, ассортимент, вежливость сотрудников при оплате и на выдаче. При получении товара ребята всегда терпиливо проверят, все откроют для осмотра без спешки и недовольства даже если товар копеечный, бывает приходится ждать, есть стулья, можно попить воды, все сделано для комфорта клиента. Чаще всего забираю на бывшем Короленко, Харьков.

- сервисный центр один сплошной минус, сталкивалась один раз при покупке бракованной кастрюли. Брак заметила после первого приготовления-она с внешней стороны начала трескаться. Написала производителю и решила сделать возврат в магазине, послали в сервисный центр. Молодой парень обложил меня с ног до головы, это если кратко. В поддержке мне сказали обращаться в сервис, я потратила время зря, а могли сразу обозначить что возврата не будет. Зачем морочить голову?

Такое отношение к клиенту неприемлимо, особенно если он постоянный. У меня остался неприятный осадок.

Был опыт возврата в Алло и Розетке, вообще без проблем, причем товар был в использовании, после 1 использования мне вернули деньги вообще без проблем.

Порушення прав споживача

Гость 5 июня, 2025 год

04.06.2025 десь о 17:00 я придбала мобільний телефон Xiaomi Redmi14 S 8/256 Global Version.
Після покупки при первинному огляді та включенні в магазині телефон не виявляв зовнішніх ознак пошкодження або несправностей. Проте вже вдома, у день покупки, при повноцінному використанні виявлено суттєві недоліки:
• телефон самовільно вимикається,
• екран обертається та зависає,
• не реагує на команди.
Ці ознаки свідчать про нездатність... Читать отзыв 04.06.2025 десь о 17:00 я придбала мобільний телефон Xiaomi Redmi14 S 8/256 Global Version.

Після покупки при первинному огляді та включенні в магазині телефон не виявляв зовнішніх ознак пошкодження або несправностей. Проте вже вдома, у день покупки, при повноцінному використанні виявлено суттєві недоліки:
• телефон самовільно вимикається,
• екран обертається та зависає,
• не реагує на команди.

Ці ознаки свідчать про нездатність пристрою виконувати функції, заявлені виробником.

На наступний день після покупки, зранку (05.06.2025), я звернулася до авторизованого сервісного центру, де телефон був переданий на діагностику. За результатами діагностики виявлено дефект, який я зафіксувала фото- та відеодоказами.

Гроші повертали нам відмовили, бо сказали що я повертаю телефон з дефектом( мерехтів екран і телефон зависав). Зовнішній вид та комплектація повністю відповідали законам « Про права споживача»
Я сказала, що саме через це я і хочу його повернути, бо він не справний! Але все, що я могла це написати заяву на імʼя директора. І віддати телефон на ремонт. Питання навіщо мені відремонтований телефон, по ціні нового. Я в шоці! Гроші повернуть тільки, якщо його не зможуть відремонтувати.

Мошенники и воры

Гость 2 июня, 2025 год

Кинули на деньги. Ничего не добиться. Ворье. Надеюсь вашу контору закроют правоохранительные органы и вас сотрут с лица земли. Бухгалтерию ещё чёрную надо поверить. От налогов скрываются. Беспредел

Некомпетентність та не обґрунтований термін ремонту

Гость 15 мая, 2025 год

Здавав ноутбук у сервіс через гарантію — не працювали клавіші. Пристрій було здано 01.04, але станом на сьогодні вже понад 2 місяці, і досі ситуація залишається невирішеною.
28.04 я офіційно подав заявку на повернення коштів, але жодної відповіді так і не отримав.
Весь цей час я нормально та з повагою звертався, неодноразово просив надати відповідь, роз’яснити ситуацію, повідомити результати ремонту... Читать отзыв Здавав ноутбук у сервіс через гарантію — не працювали клавіші. Пристрій було здано 01.04, але станом на сьогодні вже понад 2 місяці, і досі ситуація залишається невирішеною.

28.04 я офіційно подав заявку на повернення коштів, але жодної відповіді так і не отримав.

Весь цей час я нормально та з повагою звертався, неодноразово просив надати відповідь, роз’яснити ситуацію, повідомити результати ремонту — реакції жодної.

Через сайт MSI я самостійно дізнався, що сервісний центр повернув ноутбук ще 18.04, але мене ні про це, ні про стан пристрою ніхто не повідомив.

Де саме ремонтувався ноутбук — не зрозуміло. Що саме було зроблено — теж невідомо. У мене враження, що 2 місяці минуло просто в порожнечу. Якщо ремонт справді проводився — хочеться бачити чіткий опис робіт і терміни.

У питаннях сервісу терміни — це важливо, особливо коли йдеться про гарантійне обслуговування. А тут ситуація взагалі незрозуміла: коли щось робилося — невідомо, коли повернули — мовчать, відповідальності ніхто не несе.

Також окреме зауваження до роботи кол-центру, зокрема до співробітника Єгора. Якщо дійсно ведеться запис дзвінків — прошу прослухати розмови.

Єгор:
– не орієнтується в базових поняттях гарантії,
– не знає термінів,
– перебиває, не слухає клієнта,
– робить висновки на основі здогадок, а не фактів.
Таке ставлення абсолютно непрофесійне та неприйнятне.

Вперше так розчарований сервісом у магазині ELMIR.

Рекомендую серйозно переглянути якість обслуговування та покращити сервіс.
Прошу офіційно надати відповідь на моє звернення, пояснити, де ремонтувався ноутбук, що було зроблено, чому не повідомлено про завершення ремонту, і надати рішення щодо повернення коштів.

Продажа Б/У или заведомо нерабочих HDD подвидом новых

Xam 23 апреля, 2025 год

Купил 19.04.2025 жёсткий диск SATA 2TB Seagate SkyHawk (ST2000VX017).
Не обратил внимание, что упаковка нестандартная.
Периодически покупал там больше 15 лет разную электронику, и как-то не подумал, что могут что-то подсунуть
Дома хотел залить на жёсткий диск фото с другого диска- через 15 минут работы стал издавать скрежет, выпадать из системы.
20 числа был выходной, 21 с утра отнёс... Читать отзыв Купил 19.04.2025 жёсткий диск SATA 2TB Seagate SkyHawk (ST2000VX017).
Не обратил внимание, что упаковка нестандартная.
Периодически покупал там больше 15 лет разную электронику, и как-то не подумал, что могут что-то подсунуть
Дома хотел залить на жёсткий диск фото с другого диска- через 15 минут работы стал издавать скрежет, выпадать из системы.
20 числа был выходной, 21 с утра отнёс в сервисный центр, где СПЕЦИАЛИСТ сначала осмотрел, не нашёл каких либо дефектов (!!!).
Потом вставил в свой компьютер и немного протестировал программой Victoria.
Потом вытащил и заявил, что жёсткий диск проработал больше 20 часов, и возврату не подлежит.
На мой вопрос, где указано про 20 часов, и вообще что это за предъявы, стал тщательнее осматривать жёсткий диск, и О ЧУДО - на этот раз он нашёл дефект - маленькая, меньше миллиметра вмятинка на пластике в районе разъёма контактов.
ВСЁ - товар не возвратный, потому что он работал, да и гарантии может не подлежать, мол ПОСМОТРИМ.
Я ему:
- Упаковка нестандартная, может это уже БЫЛО?
Он мне в ответ:
- ЗНАЧИТ СМОТРЕТЬ НАДО БЫЛО ПРИ ПОКУПКЕ. Может вы сами его уронили.
Я:
- Так может его до продажи уронили?
Он:
- Не знаю, надо было смотреть

Ответ в стиле кидал с базара 90-х годов.
На форме ответили аналогично, что я уже пользовался, значит всё.
Я позже подумал - сначала ж он не нашёл дефектов, а после того, как вставил в свой компьютер - ВДРУГ нашёл.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ОБМАН, продажа заведомо нерабочих товаров

Жахливий магазин

Ирина 23 апреля, 2025 год

Отримала сьогодні клавіатуру від цього магазині на нової пошті, прийшла распакувала, оскільки на упаковці була пломба, огляд на пошті не дозволили, і виявилося що кнопка 3 запавша, тобто взагалі немає пружини, зателефонувала на магазин, пересунули на їхній сервісний центр, оскільки він займається такими питаннями, що ви думаєте я почула у відповідь? Ви не оглянули одразу на пошті, звідки я знаю... Читать отзыв Отримала сьогодні клавіатуру від цього магазині на нової пошті, прийшла распакувала, оскільки на упаковці була пломба, огляд на пошті не дозволили, і виявилося що кнопка 3 запавша, тобто взагалі немає пружини, зателефонувала на магазин, пересунули на їхній сервісний центр, оскільки він займається такими питаннями, що ви думаєте я почула у відповідь? Ви не оглянули одразу на пошті, звідки я знаю може ви її самі зломали! Я в шоці кажу там була пломба на упаковці і я не мала змоги це зробити, по перше, по друге - де я її підключу на пошті, щоб перевірити?!як об стіну горохом, відправила назад, не знаю, буду вимагати повернення коштів.не купуйте в них НІЧОГО!!!!

Застерігаю інших-не замовляйте в цьому магазині онлайн!

Гость 3 апреля, 2025 год

Купив відеореєстратор у магазині Elmir.ua, але він виявився несправним: перезавантажується одразу на старті. Звернувся до них наступного дня після отримання, здав товар у їхній сервісний центр. Спочатку просив повернення коштів або заміну, але згодом, через їхнє затягування, вимагав лише повернення грошей, адже ремонт мене не цікавить. Минув уже місяць, а я не отримав ні грошей, ні товару, ні результатів діагностики.... Читать отзыв Купив відеореєстратор у магазині Elmir.ua, але він виявився несправним: перезавантажується одразу на старті. Звернувся до них наступного дня після отримання, здав товар у їхній сервісний центр. Спочатку просив повернення коштів або заміну, але згодом, через їхнє затягування, вимагав лише повернення грошей, адже ремонт мене не цікавить. Минув уже місяць, а я не отримав ні грошей, ні товару, ні результатів діагностики. Магазин постійно переносить строки, посилається на "форс-мажор" через війну, але я вимагаю повернення коштів, а не ремонт, тому це не виправдання. Вони шаблонно трактують ситуацію і закон на свою користь, застосовуючи статті, які не стосуються моєї ситуації. Наприклад, стверджують, що я не заявив про недоліки при отриманні, а значить, товар був належної якості. Але я отримав відеореєстратор через "Нову Пошту" і виявив несправність вдома, що є абсолютно нормальним — закон не зобов’язує перевіряти технічно складний пристрій прямо на пошті. Я маю право розпакувати товар вдома і повідомити про недоліки протягом гарантійного строку, тим більше я звернувся вже наступного дня. Надіслав претензію, але вони її проігнорували, надсилаючи шаблонні відповіді. Довелося звернутися до Держпродспоживслужби. Застерігаю інших: якщо не хочете потрапити в таку ж неприємну ситуацію, не замовляйте в цьому магазині онлайн! Краще перевіряйте товар особисто в магазині, а якщо це неможливо, то максимально ретельно оглядайте його на пошті. Не рекомендую цей магазин — затягують час, перекручують закон і не виконують законні вимоги клієнтів.

1 согласен

Магазин продає неофіційний товар

Гость 14 марта, 2025 год

Магазин порушує закон про захист прав споживачів.
Компанія продаючи товар, внесла в гарантійний талон, неіснуючий серійний номер, окрім цього навіть чек та і гарантійку надали лише в електронному вигляді на мою вимогу.
Зараз коли маю гарантійний випадок, в мене виникають питання по цьому товару, а магазин навіть відповідати на питання не хоче.
Серійні номери що на товарі не пробиваються... Читать отзыв Магазин порушує закон про захист прав споживачів.

Компанія продаючи товар, внесла в гарантійний талон, неіснуючий серійний номер, окрім цього навіть чек та і гарантійку надали лише в електронному вигляді на мою вимогу.

Зараз коли маю гарантійний випадок, в мене виникають питання по цьому товару, а магазин навіть відповідати на питання не хоче.
Серійні номери що на товарі не пробиваються в сертифікованому сервісі, що наштовхує на думку про нелегальний товар

Elmir.ua - Магазин продає неофіційний товар

Недостатки:

Гарантійний випадок з товаром, я не можу вирішити вже тиждень. Спочатку відповідали на «відвали» зараз вже не відповідають.
Гарантійка не коректна, прилад свій не можу знайти через серійний номер.
Обслуговування мого приладу буде лише платним

Жалоба на ELMIR

Гость 2 марта, 2025 год

У меня жалоба на магазин ELMIR.
25.02.2025. Мы приобрели у них Стиральную машину Ardesto WMW-6103DGBD за 11500 гривен.
Оформили кредит через ПриватБанк. Её доставили по нашему адресу
и выдали мне чек с гарантийным талоном от магазина ELMIR.
Подключив её, я провёл пробную стирку в режиме 40 градусов по цельсию.
В процессе стирки, на кухне появился запах... Читать отзыв У меня жалоба на магазин ELMIR.
25.02.2025. Мы приобрели у них Стиральную машину Ardesto WMW-6103DGBD за 11500 гривен.
Оформили кредит через ПриватБанк. Её доставили по нашему адресу
и выдали мне чек с гарантийным талоном от магазина ELMIR.
Подключив её, я провёл пробную стирку в режиме 40 градусов по цельсию.
В процессе стирки, на кухне появился запах плавящейся изоляции.
На электронном табло появилась надпись Е05 и стиралка прекратила работу.
Прикоснулся к ручке переключения программ и меня ударило током.
Отключил её от сети и позвонил в сервисный центр обслуживания ELMIR.
Там я узнал, шо гарантия обмена и возврата не распространяется на стиральную машину.
Так как я уже осквернил её наполнением воды, да ещё и подогрел эту воду.
Поэтому я должен обратиться в СЦ ERC вул. Марка Вовчка, 18А, Київ, 04073, Україна
производителю этого товара. Я так и сделал.
По условию СЦ ERC я должен заполнить анкету на ремонт с приложением требуемых данных.
Заполнил. Приложил. Отправил. В пятницу 28.02.2025. мне позвонили из Киева и пообещали
шо мастер будет в воскресенье после 15-00.
В 9 утра мне сообщили по телефону шо мастер приболел и не придет. Созвон на неделе.
У меня вопрос. Почему я не могу обменять не рабочую стиралку на рабочую?
У меня гарантия от магазина ELMIR, а не от производителя.
Как мне её проверить не подключив к воде и канализации?
Включить в розетку и если лампочки загорятся засчитать шо всё исправно?
14 дней истекут и мне скажут шо я не успел?
Мне нужно стирать ещё позавчера. У меня мать 1937 года рождения и за ней надо ухаживать.
Стирка участвует в процессе.

1 согласен

Неудовлетворительное обслуживание менеджера

Гость 7 января, 2025 год

7.01.25 обратился в магазин Эл.мир через мессенжер с вопросом, кем поддерживается гарантия 12 месяцев на смартфон Samsung Galaxy Xcover 7 ?СЦ Электронного мира,другим СЦ.никаким
СЦ? Ответа не получил.Первый ответ,что гарантия 12 месяцев неизвестно от кого,На повторный запрос ответили,что ответ уже был дан.На третий запрос ответа нет.Качество обслуживания -неудовлетворительное

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Не отвечают на поставленные вопросы,пытается скрыть от покупателя информацию
Менеджер не соответствует занимаемой должности

Ад на землі

Гость 28 декабря, 2024 год

Якщо ви купили справний товар - я вас вітаю. Якщо ні, то вам скажуть, що ви оглянули і не мали претензій, тож це ваші проблеми. Потім скажуть, що вони лише відправляють товар до авторизованого сервісу. Потім скажуть, що війна і термін ремонту визначити немає можливості. Це просто жах. Побачили вивіску Elmir - пройдіть мимо!!!

1 согласен

Дефектное геймерское кресло

Гость 23 декабря, 2024 год

Купил кресло компьютерное. Оно оказалось с продавленным поролоном и нарушенной геометрией, обнаружили уже дома.
Кресло мы собрали с надеждой что поролон вернётся в своё первичное состояние.
Обращение в чат бот - как показала практика - бессмысленное, там перешлют вас на позвоните в локальный сервис.
А локальный сервис, скажет "ну наше некачественная продукция - это ваши проблемы ибо вы собрали... Читать отзыв Купил кресло компьютерное. Оно оказалось с продавленным поролоном и нарушенной геометрией, обнаружили уже дома.
Кресло мы собрали с надеждой что поролон вернётся в своё первичное состояние.
Обращение в чат бот - как показала практика - бессмысленное, там перешлют вас на позвоните в локальный сервис.
А локальный сервис, скажет "ну наше некачественная продукция - это ваши проблемы ибо вы собрали кресло, а не сразу его вернули. И вообще вы его осматривали".
Для себя подчеркнул, что лучше переплатили, но купить в следующей раз не у этих ребят.
К сожалению.
А самый перл это то что нельзя разместить живой комментарий под товаром ибо он модерируется

и на рассмотрение админа или выложиться или нет)

Замовлення ігрового системного блока

Гость 18 декабря, 2024 год

Хочу поділитися своїм досвідом стосовно даного магазину. Перед оформлення замовлення зателефонували , зв'язались з менеджером . щоб уточнити наявність та терміни можливої поставки . Менеджер повідомив , що зацікавлений нас товар є в наявності , та відповідно буде підготовлений в терміни , що зазначені на сайті 1-5 днів... Читать отзыв Хочу поділитися своїм досвідом стосовно даного магазину. Перед оформлення замовлення зателефонували , зв'язались з менеджером . щоб уточнити наявність та терміни можливої поставки . Менеджер повідомив , що зацікавлений нас товар є в наявності , та відповідно буде підготовлений в терміни , що зазначені на сайті 1-5 днів . Отримали рахунок за даний товар та сплатили його повністтю . Замовлення на 26 653 грн . По проходженню двох днів , нам зателефонував менеджер та сказав , що нажаль того корпусу системного блоку що ми замовили не має, та запропонував бюджетний аналог , який не зовсім нам хотілось . Зв'язатись з менеджерами за телефонами вказаним на сайті не можливо, тільке лише за міським номером. Листування по пошті з різними менеджарами, дзвінка можна очікувати по деклька днів перед цим писати листи на пошту . "Великий" магазин на справді як мильні булька - нічого з себе не представляє , сервіс дуже поганий
Замовлення № 2669625

Недостатки:

телефони на сайті не можливо додзвонитися

1 согласен

AMD Ryzen 7 5700X

Владислав 15 ноября, 2024 год

Купував процесор Ryzen 7 5700X Tray версію. У характеристиках вказана OEM-блістер. Тобто він має бути запечатаний у прозорий блістер. Не думаючи підступу від елмір попросив дружину забрати. Вона забрала, не знаючи, що він має бути в блістері. Привізши додому, я побачив, що він просто в якійсь плостамсці перемотаний гумкою і з наклейкою від елмір. Тобто що з ним було не зрозуміло, я чомусь думаю, що хтось зі співробітників ним користувався, а потім вирішили продати під виглядом нового. Буду повертати. І проситиму віддати в блістері як і належить.

Элмир -супер шарашкина контора

Эдуард 5 ноября, 2024 год

Купил блок питания для ПК,сразу начал гудеть кулер и через 20 мин потух,направили в сервисный,объяснил ситуацию,там сказали что при покупке надо приходить со своим системником и проверять даже процессор на месте,просто ужас!!!!!

Чудовий магазин у Харкові

Олена Зленко 2 ноября, 2024 год

В магазині і на сайті дуже багато різних товарів як бюджетних так і дорожчих. Все, що купувала саме я було гарної якості. купувала ноутбук Lenovo LOQ 15IRH8

Відгук на сервісний центр (вул.Чічібабіна 9)

Гість 29 октября, 2024 год

Виникла потреба повернути фен на 3 день після покупки. В центрі видачі замовлення відмовили, відправили в сервісний центр на Чічібабіна 9, де некомпетентні працівники Подригало Віль та стажер Олександр порушили закон про права споживачів, відмовивши в цьому. Контакти ніяки для зв'язку з керівництвом не дають, самі зв'язатись не можуть для вирішення питань, аргументують неіснуючими законами та суб'єктивними органолептичними даними (дослівно... Читать отзыв Виникла потреба повернути фен на 3 день після покупки. В центрі видачі замовлення відмовили, відправили в сервісний центр на Чічібабіна 9, де некомпетентні працівники Подригало Віль та стажер Олександр порушили закон про права споживачів, відмовивши в цьому. Контакти ніяки для зв'язку з керівництвом не дають, самі зв'язатись не можуть для вирішення питань, аргументують неіснуючими законами та суб'єктивними органолептичними даними (дослівно "фен тхне, він пошкоджений"). Хоча феном не користувались, він працює, що працівники самостійно і перевірили, але відмовились повертати товар.

Дякую персоналу центру видачі замовлень на вул.Артема, що допомогли вирішити питання.

1 согласен 1 не согласен